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【課程背景】

美國管理大師彼得·德魯克（Peter F．Drucker）于1954 年在其名著《管理實踐》中最先提出了“目標管理”的概念，其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。德魯克認為：先有目標才能確定工作，所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”。

對于企業經營來說，如何將組織目標分解到部門和個人，并且就責任目標與行動方案達成共識，是企業高效運轉的驅動力所在，也是給予員工公平、公正評價的基礎。就像任正非所說：“一切都是圍著目標轉的，沒有我們的目標，去交流，是沒有實際意義的，這就是搬石頭與修教堂的關系。”組織管理中，不僅要設定目標，而且還要通過關鍵措施保障目標得以實現。制定目標和實現目標同等重要，每一個環節都需要企業精心籌劃。那么該如何實現高效的目標管理？應該從哪些方面入手，設計適合企業發展的目標管理機制呢？

【課程收益】

1.讓新員工學會目標制定、目標分解的原則與技巧，實現管理技能的系統化提升。

2. 將工作目標轉變為詳細的行動計劃，作為實現工作目標的支持系統，并使自己能夠更好地理解和貫徹，提升執行力與凝聚力。

3. 使企業總結出行之有效的目標管理手段，供新晉、經驗較淺的一般管理人員學習和借鑒，促使企業管理走上標準規范化、知識傳承化的道路。

【課程特色】

1.內容全面：課程圍繞目標與計劃管理這一主題，對目標與計劃管理的原

理、特征、優勢進行分析，并結合工具詳細講授目標設定-目標對話-目標到計劃-工作追蹤的閉環，課程內容更全面，且實戰性強；

2.案例豐富：課程融入目標與計劃管理的經典案例和故事，啟發學員思維；

3.工具實操：講授相關目標管理工具并進行落地實操輔導。

【課程對象】

企業各層級管理人員

【課程大綱】

上篇：為什么要學習目標與計劃管理？

一、組織目標管理的現狀

1、簽訂了績效責任書與軍令狀，目標還是沒達成

2、“高額獎勵” 和 “嚴厲懲罰”真的能保證目標達成？

3、“表哥”、”表姐”一大堆，目標卻越來越遠

4、天天都是“夜總會”，干部疲勞，員工疲憊

二、組織目標管理的困惑

1、各種辦法用盡目標還是難以實現

2、亂象頻出，目標管理越管越亂

三、目標管理的本質

1、目標管理的前世今生

2、目標管理應用失敗的常見原因

3、推動目標管理所需的基礎條件

4、目標管理的作用與意義

下篇：究竟應該如何做好目標管理？

一、目標的設定

1、目標設定過程中常見的問題

(1)目的和目標混淆

(2)定量目標與定性目標的問題

(3)制訂多重目標的問題

(4)目標間的沖突問題

2、目標設定模式與條件

(1)常規模式——民主模式——學習模式

(2)必要條件：公司戰略目標、主管目標、崗位說明書

(3)充分條件：外部客戶意見、內部客戶意見、市場同行

3、巧用“SMART工具”將目標明確化

4、設定目標需要七個步驟

(1)正確理解公司整體的目標

(2)制訂出符合SMART 原則的目標

(3)檢驗目標是否與上級的目標一致

(4)列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法

(5)列出實現目標所需要的技能和知識

(6)列出為達到目標所必需的合作對象和外部資源

(7)確定目標完成的日期

現場演練：設計自己所屬團隊及個人的月度工作目標

二、目標對話：將目標分解到團隊

1、目標分解溝通

(1)由命令到合作的轉變：期望原則、參與原則

(2)不要強迫部下做根本做不到的事！因為這樣會使部下產生嚴重的挫折感

(3)目標管理中的目標不是上級強加的，而是由執行的團隊共同制定的

2、協助部屬設定目標

3、目標控制流程

三、從目標到計劃

1、計劃的分類

2、編寫計劃的流程

3、編制計劃要注意的關鍵點

4、計劃實施要點

(1)擬定計劃時多與相關參與者溝通

(2)利用機會與相關參與者共同做好事前沙盤演練

(3)執行時，把功勞推給參與者，過失歸于自己，以便順利和諧實施下去

(4)巧妙避免計劃執行時的障礙

5、達成計劃后的總結

（1）功勞大家分享，缺失自己承擔

（2）缺失可以檢討，沒必要承認失敗，避免心理壓力過大影響今后工作

現場演練：制定個人月度工作計劃，并分解到團隊每個人，確保所有任務有人負責

四、目標追蹤：有追蹤才有結果

1、目標追蹤的意義

(1)確認工作按照目標和計劃進行

(2)確認可以達到預計的工作成果

(3)確認組織的政策、規定、程序被執行和遵守

(4)及時發現潛在危險和問題，并做好準備，采取措施

2、目標追蹤的四個原則

(1)原則一：適時——適時發現問題

(2)原則二：重要——追蹤最重要的活動

(3)原則三：明確——明確目前工作中的具體情況

(4)原則四：經濟——控制追蹤工作的花費

3、目標追蹤的步驟

(1)步驟一：收集信息

(2)步驟二：評估

(3)步驟三：反饋——定期將工作追蹤的情況反饋給自己的下屬

宋老師

原三一重工事業部總經理助理

原富銳集團（年營業額20億）HRD

原歐西集團（年營業額1億）人力資源項目總監

順豐大學特聘講師

廣西中小企業公共服務平臺特聘講師

極地創業中心（全國行業前十）特聘創業導師

陜西延安高新區科技企業孵化基地創業導師

國家二級人力資源管理師

《培訓江湖》特邀專欄作家

廣東省人力資源協會專家

【個人簡介】

宋老師帶領和幫助多家企業實現人力資源的管理優化和提升。

幫助三一重工優化了總務部部門的組織結構，使部門的滿意度從30%提高到75%。連續3個季度投訴為0.推行6s現場管理工作法，提高了整個企業的生產效率，使生產部門的人均能效提升了10%。

宋老師主導了富銳集團（年營業額20億）內部商學院的建立，制定了商學院8年3階段的戰略規劃，完成了日常行政管理體系，師資管理體系，課程管理體系三大商學支撐體系，累計開發了30+門的課程，基本實現了管理層全轉換為企業內部培訓師；通過集團管理模式全方位的改革，使企業的月均離職率降到10%以下，并且無一例勞資糾紛；建設并完善了集團下屬子公司直營終端管理體系，使得所有終端的管理水平大幅提升，業績提升35%，并且在2015年新增直營終端二十家，已基本覆蓋全廣州市。

幫助喜芝愛3個月完成核心管理團隊的組建，6個月完成公司基層運營團隊的組建，從0到1構建人力資源管理，行政管理，采購倉庫，門店運營等多個運營體系，用一年的時間人員從3人增長到120多位，離職率控制在2%以下，開辟3家新店，使企業第一年就實現了盈虧平衡。

任項目總監期間，服務了紅酒貿易、食品加工、化妝品、服飾、化工、餐飲、教育以及文化傳媒等各類型中小型企業，協助企業達成經營目標甚至超額完成經營目標，幫助其中部分企業提升年利潤額30%以上，推動了企業健康穩健發展。

宋老師結合近十年的人力資源管理及咨詢實戰經驗，認為“人才是一切企業行為的最終載體，是唯一的、最重要的執行力量”，”企業CEO應該是公司人力資源第一負責人“。宋老師秉承“授之以漁，助之以欲”的理念，以頂層設計為基底，以組織發展為起點，以人才培養為核心，以戰略目標為導向，幫助企業解決在文化建設、組織發展、人才培養等方面的挑戰，為企業提供基業長青的發展之道。宋老師不僅為企業不僅為企業輸出解決方案，更為企業培養解決問題的人才。

【主講課程】

《“凡事預則立，不預則廢” ——高效能團隊的目標管理法則》

《卓有成效的人力資源管理——非人力資源經理的人力資源管理》

《破解傳統績效管理的痛點——戰略性績效管理體系的落地與實踐》

《如何練就慧眼識才的火眼金睛——金牌面試官的高效面試技巧》

《做有領導力的中層干部——中層管理干部實戰技能提升》

【學員評價】

宋老師的課程理論知識與案例相結合，課程內容注重理論方法、模板工具、范例演示，具備很強的可操作性。 ——湖北鹽業集團劉部長

老師的課程條理清晰，邏輯性強，而且特別善于舉例，學習起來十分輕松，讓人印象深刻。

——廣東鹽業集團林總

宋老師摒棄傳統的說教培訓方式，強調在體驗和演練中學習，重視實踐性、實用性，授課富有活力、感染力和親和力。 ——豐姿集團張總

老師授課的方式非常適合我們，他能根據本課程知識結構的特點，重點突出，層次分明。理論和實際相結合，通過例題使知識更條理化。 ——東行教育唐總

老師善于用凝練的語言將復雜難于理解的過程清晰、明確的表達出來，他循循善誘，強調獨立思考，善于引導學生進行進行自我思考。 ——楊梅紅教育李總

【服務客戶】

三一集團、廣東鹽業、湖北鹽業、順豐集團、廣東郵政、楊梅紅教育、富銳集團、米內可貿易、筑網科技、杏雨科技、海鶿科技、東行教育、豐姿集團、青花瓷、佐登妮絲、克麗緹娜、酩菲貿易、雪白仁食品、歌溫托蘭、洛杭服飾、正韻華服飾等等。

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