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講師特點

?心理學(xué)功底扎實

?培訓(xùn)風(fēng)格幽默、接地氣

?擅長啟發(fā)式教學(xué)，實戰(zhàn)

?講師是“非暴力溝通”的“踐行者”

單鋒老師的課程設(shè)計特點：

1.以課前溝通調(diào)研為依據(jù)

2.根據(jù)企業(yè)特點設(shè)計內(nèi)容

3.扎實理論和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗

4.生動PPT設(shè)計增加趣味性

課程大綱

第一章《情商》與情商塑造

第二章 著作：《非暴力溝通》

第三章 高情商與非暴力溝通

第四章 案例研討與答疑解惑

上午

第1章 《情商》與情商塑造（預(yù)計60分鐘）

1、關(guān)于著作：《情商》

2、情緒智力重要性

3、情商的七個要素

4、如何塑造自己的高情商

5、生活、工作中高情商表現(xiàn)

6、生活、工作中低情商表現(xiàn)

第2章 著作：《非暴力溝通》（預(yù)計60分鐘）

1、著作：《非暴力溝通》是本什么書？

2、《非暴力溝通》對職場溝通的啟示

3、職場溝通為何“溝而不通”？

第3章 高情商與非暴力溝通（上）（預(yù)計60分鐘）

1、溝通中的“暴力傾向”（案例-1）

2、案例主人公性格分析

3、如何高情商達(dá)成溝通

下午

第3章 高情商與非暴力溝通（下）（預(yù)計60分鐘）

1、溝通中的“暴力傾向”（案例-2）

2、案例主人公性格分析

3、如何高情商達(dá)成溝通

4、什么是高感受和低情緒

5、性格影響溝通案例分析

第4章 案例研討與答疑解惑（預(yù)計120分鐘）

備注：精選北京大學(xué)MBA和《情境領(lǐng)導(dǎo)》案例講解

案例一：史上最牛女秘書-北京大學(xué)MBA案例

?暴力溝通的危害

?主人公性格分析

?預(yù)測“心理動態(tài)”

?如何高情商溝通

?管理實踐和啟發(fā)

案例二：鮑勃.諾頓的故事-《情境領(lǐng)導(dǎo)》案例

?暴力溝通的危害

?主人公性格分析

?預(yù)測“心理動態(tài)”

?如何高情商溝通

?管理實踐和啟發(fā)

課程總結(jié)+答疑解惑

單老師

中科院心理研究所研究生、中央財經(jīng)大學(xué) MBA、新西蘭懷卡托大學(xué)市場營銷學(xué)士

CIPTM 注冊國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，CIPT 注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師 HBDI 全腦思維認(rèn)證講師

曾在青島海爾（上交所：600690）、中國數(shù)碼（港交所：00250）、新東方教育集團（紐交所：EDU）、美國百麥任職，擔(dān)任人力資源崗位高管，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、人才選拔、組織發(fā)展、企業(yè)文化等工作。

HRA 和《培訓(xùn)雜志》特約撰稿人

曾應(yīng)邀擔(dān)任智聯(lián)、前程無憂、獵聘等機構(gòu)的招聘和組織發(fā)展專家

【個人簡介】

他是《金牌面試官》（社招版+優(yōu)選版）研發(fā)和授課講師，《全“心”溝通》及《管理溝通》研發(fā)和授課講師，工、農(nóng)、建行2015和16年校園招聘專家面試官；《情商領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課程研發(fā)和授課講師，《心智講堂》首席研發(fā)顧問和講師，《金牌管理》首席研發(fā)顧問和講師，《情商與自我實現(xiàn)》專家講師。

單鋒老師（Rick）是人力資源管理和心理學(xué)應(yīng)用的資深顧問，擁有 14 年人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗和 6 年講師授課經(jīng)驗。他曾擔(dān)任國內(nèi)知名企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長，負(fù)責(zé)制定中、長期員工學(xué)習(xí)與發(fā)展方案、設(shè)計和實施培訓(xùn)體系及培訓(xùn)項目，搭建領(lǐng)導(dǎo)力勝任力模型，培養(yǎng)和評估內(nèi)訓(xùn)師體系等；在近百年歷史的跨國公司從事 HR 管理，負(fù)責(zé)全員學(xué)習(xí)與發(fā)展項目、員工招聘、建立和運營培訓(xùn)體系、實施組織發(fā)展計劃、推進(jìn)中、高層領(lǐng)導(dǎo)力項目、課程研發(fā)和授課、推廣企業(yè)文化等。

研究方向：職場人的行為規(guī)律，如招聘面試、人才測評與培訓(xùn)、團隊建設(shè)和發(fā)展、人際溝通與協(xié)作、90 后員工管理、情商與領(lǐng)導(dǎo)力等。

研究工具：霍蘭德職業(yè)測試、思維偏好測試、九型人格、情緒智力、人格發(fā)展特質(zhì)、行為風(fēng)格測試等。

老師在心理學(xué)方面的專長是：精神分析學(xué)的人格理論，情緒智力（EI），全腦思維，對象關(guān)系和依戀理論，原生態(tài)家庭與親子教育等。

【主講課程】

企業(yè)管理類

《從技術(shù)專家邁向全面管理》

《溝通心理學(xué)》

《管理心理學(xué)》

《管理者溝通之道》

《全腦優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力》

人力資源類

《非人》

《金牌面試官》

《面試官的48節(jié)必修課》

《巧用測評精準(zhǔn)識人和用人》

精品課

《管理者識人與用人》

《情緒與壓力管理》

《新員工速步職場》

【授課風(fēng)格】

單老師將心理學(xué)原理和實踐經(jīng)驗與企業(yè)管理相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員從心理學(xué)角度分析和解決工作中的若干問題，透過表面從根源入手，有邏輯和系統(tǒng)的解決常見管理問題?；诙嗄晷睦韺W(xué)的研究和實踐，單老師致力于將發(fā)展心理學(xué)和教育心理學(xué)應(yīng)用在“親子教育”、交友和愛情、婚姻與人生幸福感等方面，從而滿足企業(yè)在員工關(guān)懷方面的需求。

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：工商銀行 建設(shè)銀行 農(nóng)業(yè)銀行 中國銀行 交通銀行 光大銀行 招商銀行 中信銀行 百信銀行 杭州銀行 平安銀行 安徽郵儲銀行 華夏銀行 濰坊銀行 泰安銀行 中國人壽 太平洋保險 陽光保險 友邦保險 華泰保險民生金融 浙農(nóng)控股

生產(chǎn)制造：萌蒂制藥 中新藥業(yè) 天津力生制藥 華東醫(yī)藥 韓國三星 創(chuàng)維集團 青島海信 康佳集團德賽西威 舜宇光學(xué)科技 天地奔牛 柳州通用五鈴 奧迪（中國）新希望乳業(yè) 養(yǎng)樂多 金風(fēng)科技 山東威高集團 光藝人家居

房產(chǎn)建筑：中建一局 中建二局 北京住總 首開集團 長安地產(chǎn) 華潤置地 綠地集團 金地物業(yè) 重慶兩江新區(qū)物業(yè) 紅星美凱龍

網(wǎng)絡(luò)科技：搜狐娛樂 三七互娛 去哪網(wǎng) 開心網(wǎng) 央視動畫 中國網(wǎng)安 大唐電信 神華信息技術(shù) 上海佩琪信息技術(shù)

能源行業(yè)：國家電網(wǎng) 煤制油化工 云南電網(wǎng) 國家能源集團 中化石油 中海石油 華潤能源 中化能源

院校學(xué)府：清華總裁班 清華人力資源高管班 中央財經(jīng)大學(xué) 山東科技大學(xué) 中國人民大學(xué) 山東大學(xué) 天津大學(xué)

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