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課程背景：

全球化、社交化、移動應用迅猛增長，全球員工隊伍進一步年輕化，新形勢下，如何重塑人才獲取方式、建立靈活的、極具智慧的人才團隊是眾多企業面臨的挑戰之一。此外，人力資源部門職能和架構正面臨寵大變革，人力資本金融化已經提上日程，HRBP-SSC-COE的人力資源部門架構是對傳統人力資源管理模式的顛覆。作為人力資源部門的管理者，如何成為一個超級CHRO，迎接和擁抱變革，不僅是對個人職業生涯的思考，也是對人力資源管理領域的探索。

課程特點：

本課程通過理論聯系實踐，結合數十個中外企業人力資源管理和演變的案例，從各個角度深入闡述企業人力資源管理的發展趨勢，以及如何通過科學的人資源創新戰略設計出符合時代和企業現狀并支持組織戰略實現的管理體系。

本課程采取案例分析與討論、角色演練、動漫和視頻演示、課堂討論和老師點評輔導、團體競賽等形式呈現，實操性強、框架完整，很多新技術和新應用可以直接應用到企業的日常管理中，極大地提高專業人力資源管理的水平。

課程對象：

企業中高層管理人員、人力資源管理部門人員。

課程目標：

1.洞悉新的時代里企業人力資源的戰略、角色及其基本架構；

2.研討企業整合改制后人力資源管理與組織架構設計的思想和原則；

3.澄清和明確人力資源管理的角色新定位、新策略；

4.掌握企業構建和導入人力資源管理體系的方法與策略；

5.學習有效提升人力資源管理工作的策略與方法；

6.辨析不同企業、不同部門、不同員工的有效人力資源管理；

7.掌握系統構造與變革人力資源組織體系的程序、方法和有效推進技巧；

8.分享大量著名企業實施創新和變革的成功經驗，剖析大量管理失敗的企業寶貴的經驗教訓。

課程大綱：

第一單元：新時代的人力資源管理現狀

一、當前經濟發展形勢對人力資源管理的產生的十大挑戰

二、如何應對當前人力資源管理的巨大沖擊?

三、國際上人力資源管理的現狀

1、更注重人力資源管理與企業的發展戰略相結合。

2、更重視人力資源的開發與員工素質的培養。

3、更注重營造雇員的良好工作環境，構建企業發展所需的企業文化。

4、更注重不斷地完善企業激勵雇員、留住人才的激勵機制。

5、人事部門工作人員更具有綜合工作能力。

第二單元、人力資源管理發展十大趨勢

趨勢之一：HR管理戰略地位的轉變

1、新的時代，市場的競爭將更加殘酷和激烈。

2、競爭的核心是科學技術的競爭，誰掌握了先進的科學技術誰就會在競爭中立于不敗之地。

3、先進的科學技術是依靠人來掌握，依靠人來發展的。科學技術的載體是人而不是科學技術本身。

4、企業的競爭說到底是人的競爭，即人才優勢的形成，人力資源開發與管理水平的競爭。

5、人才不會自己產生或生成，需要靠發展、培訓、教育、

6、企業的競爭實質上是人力資源管理制度的競爭。有了好的制度，沒有人才也能把人才吸引過來；反之，沒有好的人力資源管理制度，即使有了人才，人才也會離去。

7、HR成為決定企業生死存亡的關鍵因素。

趨勢之二：HR管理理念的轉變

1、 人才來源：由攫取到培養

2、 職位升遷：由外求到內升

3、 員工招聘：由老手到新手

4、 管理領域：由工作到家庭

5、 用人觀念：由能力到人品

6、 管理觀念：由開源到節流

7、 眼高手低：由宏觀到微觀

8、 新的思維：由資源到資產

趨勢之三：HR管理方法的轉變

1、通過科學、系統的培訓，以保證員工的能力得到高度的開發。

2、通過精心地設計工作，使員工的能力得到高度的發揮。

3、通過加強企業文化建設，從根本上保證人力資源的投入有較高的產出。

4、通過精心設計薪酬福利系統，增加企業對員工流動的“粘滯度”。

5、建立公正合理的管理制度，激發員工對未來的追求。

6、建立嚴格、科學的考核。

趨勢之四： HR管理環境的轉變

一、傳統與現代人力資源管理的比較

1、傳統的人事管理存在的弊端

2、新的人力資源管理模式

二、后臺式的人力資源管理現狀

1、目前的人力資源管理層次不齊

2、后臺式的人力資源管理弊病分析

三、外部環境對人力資源管理提出的新需求

1、新技術對HR管理的影響

2、新型HR管理模型的涌現

3、新生代人力資源管理的特點

四、人力資源管理的解決方案

1、前臺式

2、動態式

3、軸心式

4、戰略性

5、新角色

6、人、流程、技術三者最佳、最合理組合使企業的經營從技術驅動變為業務驅動

趨勢之五：HR管理“五化”的轉變

（一）、管理科學化

1. 所有者和經營者的分離

2. 程序化與標準化工作

3. 科學管理思想的貫徹

4．科學化管理涉及到的4個問題

1）人力資源管理結構問題

2）人力資源運作戰略問題

3）人力資源運作機制問題

4）人力資源科學管理方法問題

（二）、管理制度化

1.確立制度的權威性

2.制度科學合理性

3.制度的完善性

（三）、管理分權化

1.充分授權

2.合理組織

3.以合作促進競爭

（四）、管理民主化

1.決策的民主化

2.全員參加

3.職務擴大化

（五）、管理教育化

1.注重培訓

2.終身學習

3.培養企業文化

趨勢之六：HR管理目標的轉變

1、 未來企業組織越來越網絡化、扁平化、靈活化、多元化和全球化。

2、相應地，未來的企業人力資源管理也會在管理目標、管理職能、管理技術以及對管理人員的要求等方面都會發生新的變化。

3、未來的人力資源管理是圍繞企業戰略目標而進行的人力資源管理。

4、戰略型人力資源管理的目標就是為眾多的利益相關者服務（主要是指本企業、投資者（股東）、客戶、員工、社區和戰略伙伴等）。

趨勢之七：HR管理職能的轉變

隨著外在環境的變化，企業在人員、組織結構、管理等方面必然會出現以下一些變化：

1． 縮小規模即裁員的趨勢；

2． 技術進步要求減少某些部門，如會計部門和管理部門的工作量的趨勢；

3． 在世界范圍內配置資源的趨勢；

4． 公司合并以此獲得人才的趨勢；

5． 管理層次減少的趨勢；

6． 實行風險付酬的趨勢；

7． 適應強、變化速度快、重新配置資源的趨勢。

趨勢之八：HR管理技術的轉變

1、HR進入到無紙化時代；

2、公司在培訓項目中使用先進的網絡技術系統并如何巧妙地利用。

3、公司在人力資源管理中使用的其它信息管理技術如ERP、SAP、E-LEARNING、E-HR、EAP、網絡化、在線化、衛星通信化、視頻系統等。

4、外包化管理模式將對HR管理形成重大的轉變。

5、戰略人力資源管理如何與多媒體技術、財務管理等領域的管理技術相結合。

趨勢之九：HR管理人員角色和能力的轉變

一、HR管理人員角色的轉變

（1）一個精明的生意人；

（2）一個戰略計劃設計者；

（3）一個卓越的心理專家；

（4）一個優秀的講師、培訓師；

（5）一個識多見廣的博學專家；

（6）一個財務專家和一個法律專家；

（7）一個善于溝通的人際關系專家；

（8）一個明辨是非的企業診斷醫生；

（9）一個眼觀六路、耳聽八方的情報官；

（10）一個企業管理高層的咨詢顧問、智囊。

二、HR管理人員能力的轉變（素質模型或勝任力模型）

（1）培養人才

（2）影響力

（3）人際理解力

（4）關系建立

（5）客戶服務

（6）專業知識與技能

（7）邏輯思維

（8）團隊合作

（9）自控能力

（10）監控能力

趨勢之十： HR管理熱點的轉變

1.由人力資源管理制度和流程的建立轉向逐步健全完善和升級

2.人力資源管理的風格由嚴謹規范和剛性轉向柔性化和彈性化

3.由人力資源管理體系建設轉向人力資源開發工具的開發應用

4.管理的重點由勞動管理轉向法律管理、知識管理和心理咨詢

5.團隊/績效/素質/價值觀成為人力資源管理理論和實踐熱點

6.由普遍化的管理轉向對不同類別的職位/員工的個性化管理

7.由注重經驗判斷轉向數據/定量分析/實證分析和案例的分析

8.跨部門/跨公司/跨區域/跨民族/跨文化的管理成為新的課題

崔老師

北京大學經濟管理學院常年特邀講師

曾任香港凱聲公司北京辦事處首席代表

清華大學職業經理訓練中心《中國中層經理執行力提升系統》課程特邀講師

清華HR高級研修班特邀講師

上海外商投資企業協會常年顧問

簡介：

崔翔，籍貫山東萊陽，1976-1981在北空服役，1986年北大畢業，1986-1991在國務院直屬中國現代國際關系研究所擔任助理研究員，為中央各部委提供國際關系研究方面的咨詢報告。1991年赴美留學，攻讀康納爾大學碩士和北伊利諾斯州立大學政治科學系博士學位。回國后先后在多家著名外企、民營企業擔任管理職務，歷任摩托羅拉（中國）員工關系經理、新浪網高級人事經理、上海朗訊科技人力資源總監、上海銘源實業集團公司董事長助理兼集團運營督導官等，在長期的管理工作實踐中積累了大量的人力資源管理的實際經驗和咨詢個案，對如何致力于建立、完善企業人力資源管理體系和規范運作、如何提高團隊建設的水平和技能、如何營造一個良好的企業文化有著深刻的認識和理解。自1999年以來，崔博士還為數十家各類企業提供過企業管理的咨詢或擔任常年管理顧問。

主講課程：

大數據與人力資源管理

非人力資源管理者的人力資源管理

互聯網思維與HR管理創新

互聯網思維在人力資源管理中的應用

人力資源成本控制

人力資源成本控制技巧

人力資源管理現狀和發展趨勢

人力資源管理最新理念-通用20單元

人力資源規劃與管理

塑造管理高手：目標、計劃與管理

現代企業績效考核與績效面談實務

薪酬福利體系設計

員工關系管理-通用

培訓項目：

奧托博克（德國）、貝卡爾特（中國）、西門子、摩托羅拉（中國）、中外運敦豪（DHL）北京總部、吉野家食品北京總部、日本YKK（中 國）集團、中國航天機電集團、中國銀行、中國高科集團、中國南車集團、中國石油技術開發、中電東方通訊、中建一局總部、中建一局二公司、奇正軟件、北京海 信數碼科技、北京富通天地、北京天壇生物制品、北京海潤創建投資、北京海潤創建房地產、國都證券、北京首信股份、中國普天信息研究院、上廣電集團、上海大 眾聯合、上海大眾汽車、上海大眾出租車、上海大眾變速器、上海康德萊、龍頭股份、上海浦東國際集裝箱碼頭、上海大亞光電、上海大亞科技、平安保險公司上海分公司、新華人壽上海分公司及銀行業務部、上海長豐智能卡、太平人壽保險上海總部、中宏保險公司上海總部、上海招商銀行信用卡中心、上海美特斯邦威服飾、金龍聯合汽車工業(蘇州)、蘇州市人事局培訓中心、蘇州遠東紡織集團、常州人事局培訓中心、杭州人事局培訓中心、蘇 州仁恒房地產、江蘇久信凈化、江蘇聯通、江蘇潤和軟件股份、中化江蘇進出口、南京十四所、常州南方通訊、中國南車集團常州戚墅堰機車車輛工藝研究所、常州 新北區投資集團、常州百興集團、中國銀行常州分行、泰州揚子江藥業集團、杭州聯華華商集團、溫州美特斯邦威、浙江正泰電器股份、浙江賽風鞋業、寧波波導股 份、江蘇大亞集團、杭州華東醫藥股份、杭州萬向集團、杭州蘇泊爾大學、金山國資委、連云港泰樂化學工業公司、江蘇省聯社系統、江蘇卡歐萬泓電子、紹興新昌縣供電局、好孩子兒童用品、浙江大華技術股份、吳江旺能光電、中核集團秦山第三核電等。

人力資源咨詢項目：

中國農業部依科瑪農藥技術中心、大唐電訊集團、百度在線網絡技術、索易網、上海在線、上海亞太釀酒、江蘇大亞集團、美特斯邦威、上海南青航運、北京華宇四方房地產開發股份、中建一局二公司、北京華能集團、、北京凱工投資集團、保定盛德彩包裝印刷、中外運空運華東分公司、順達集團、中港疏浚股份、上海萬盛保溫容器、上海市南供電、上海第一食品商店、上海第一食品股份、上海航天局第801所、上海日立電器、臺灣EASE（益 習）漢語培訓中心、柳州達迪公司北京研究所、天津國華電力（國華盤山發電實業總公司）、聯華超市股份有限公司上海總部、上海香特莉食品工業、上海數康生物 技術、上海福喜食品、河南濮陽百姓量販集團、河南商丘藍牌啤酒、上海電子商務安全認證管理中心、泰怡凱（蘇州）、中國空分設備、鞍山北美投資企業集團、蘇 州臺北莎羅婚紗攝影、中國電子器件工業總公司、惠浦（大連）軟件、上海新傲科技、康新（國際）設計工程、中國海洋石油服務總公司化學事業部、上海醫藥集團 抗生素事業部、江蘇潤和軟件、常州方圓制藥、常州第一熱電廠、北京中通誠資 產評估、北京東方飯店、上海雅運助劑、貴州力源液壓股份、貴陽金江、成都老肯科技、浙江金基電子技術、上海電纜所科技開發中心、中國金山聯合貿易、上海勝 托（天天學習網）、北京中科慧龍公司（協康網）、深圳通威珠繡、華通熱力集團、南京先聲藥業、山東遠普光學、邯鄲頤通管業集團、山西斯瑞沃重型設備等。

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