我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

在競爭日益激烈的當今社會，企業發展往往有以下難點：

1、大部分企業逐步導入績效管理體系來進一步規范和激勵人力資源發揮，試圖最大化

提升員工在企業中的工作績效；

2、卻常因種種因素影響績效管理流于形式化推行，因此還導致了員工關系緊張、績效

分配不均衡等，引起勞資矛盾日益加大；

3、企業想提升組織績效、降低管理成本，改善組織氛圍，預防和解決企業危機越來越

難；

以上難點形成的主要原因是：

1、企業生存發展已經由人力資本的競爭轉變為心理資本的競爭，簡而言之得人心者得

發展；

2、社會大環境的壓力與企業內部環境的壓力，員工心理往往會產生特殊的變化，給企

業管理帶來不必要的精力與時間的損耗；

3、如何引領員工適應時代的急劇變化，找到心靈的棲息地，無疑對企業員工的心理素質提升提出了巨大考驗。

EAP作為有效的心理管理工具，無疑為工作中的我們提供了煩憂排解的渠道。就員工而言，EAP服務通過提供心理咨詢、心理測評、心理健康培訓等具體化的服務，幫助員工解決職場問題、情緒心理困擾、戀愛婚姻、親子教育等等問題，緩解員工工作及生活壓力，塑造積極健康的心態，促進員工身心協調發展，促進心理資本的積累和心理靈活性的提升。就企業而言，在EAP的服務進程中，可以助力企業逐漸提升組織績效、降低管理成本，改善組織氛圍，預防和解決企業危機等。

【課程目的】

讓參訓人員了解EAP概念及在工作中起到的作用；

引導參訓人員更清晰的認識及了解自己，并一定程以上修復參訓人員的成長創傷；

掌握分析員工關系緊張、情緒困擾的基本方式方法；

掌握疏導員工情緒及調節員工關系的簡單操作方法與步驟；

通過心理支持激發員工的工作動力與熱情；

【課程特色】

理論與實踐相結合

通過自身體驗，拿到切實感受，總結與自己相輔的方式方法

講解+示范+演練+指導+再演練，做到真正掌握相關技能

真實案例呈現更貼近現實

教學方式多樣：故事、案例、視頻

【課程對象】

企業各級管理者及有意愿成為企業內部EAP工作者的員工

【課程大綱】

第一模塊 什么是EAP？

一、EAP的定義、起源、發展、分類及作用

1、 組織為員工提供的福利項目

2、 EAP的起源與發展

講解、舉例

3 、EAP分類

通過案例講解，闡述種類及優劣勢

4 、EAP對組織、員工的作用

具體事例闡釋EAP的具體作用

第二模塊 學習運用EAP的前提與基礎是什么？

一、知人者智 自知者明

1 、環境中的自己（了解自己在組中的狀態）

體驗與總結

2 、父母眼中的自己（換個角度看自己，讓情緒流動，修復成長創傷）

講解、示范、體驗

二、關于情緒

1、什么是情緒

2、情緒的真面目

通過體驗講解看到負面情緒的正面的意義

3、影響情緒的核心——信念

通過案例引出ABC法則

4 、不合理信念的三個特點

運用故事闡明不合理信念的特點及對人的影響

5 、了解信念形成的途徑

通過小視頻分析信念形成的途徑并覺察自己的信念形成途徑

6 、掌握提取信念的工具以便在帶領班組成員時得心應手的運用

示范、練習、總結

三、把握人性助力班組成員管理

1 通過現場評估了解自己的個性特征

2 掌握了解班組成員個性特征的工具

3 了解不同個性特征的班組成員的基本特點及應對策略

第三模塊 掌握心靈溝通金鑰匙--如何用EAP的方式讓你的溝通更順暢，更高效？

一、換框法

1掌握成果框架代替問題框架的工具

2學會引導帶給班組成員正面感受

二、全新心靈溝通法

1真心贊美

全體學員參加，講師引導學員圍成一圈，促動現代人內心深處發出贊美，從童年往事的分享，平時工作中幫助人的小例子等，讓學員學會贊美。

2“三明治”快樂溝通法。

3微笑的力量

三、同事間人際沖突的解決方案

1聆聽的三個層次

2表達的最高境界

3學會接納

第四模塊 實戰EAP團隊融合-如何將EAP的理論用在企業的管理過程當中？

一、員工心理輔導，優先處理員工心情

1我們可以獨立存在嗎？通過簡單畫關系圖看清班組長自己的內在關系

2 工作與生活中是否平衡

運作方式：小組分享；小組在白紙上對目前工作和生活中的壓力進行一一列舉，直視壓力的基礎上，延伸出解決和改善的辦法

3情緒釋放的六種方式

4情緒釋放的三種專業處理

5不迎不拒順其自然的狀態

6轉化的三看

7清理之信念入手

8改變習慣

胡老師

——資深心理成長輔導專家

曾任新華人壽保險公司山東分公司培訓師

曾任海爾紐約人壽山東分公司培訓部經理

曾任某大型保險中介集團總經理助理

山東經濟廣播《夜話明說》、濟南經濟廣播《陪伴》 欄目特約嘉賓

國家二級心理咨詢師、國家婚姻家庭咨詢師、國家注冊理財規劃師、心力教練高級訓練師、山東省婦聯講師團講師

【個人簡介】

胡老師擁有從一線銷售到銷售管理的實戰經驗，進入新華保險山東分公司培訓部，在此期間她建立了全省的新人培育體系、業務追蹤體系，并連續被評為系統優秀講師、卓越講師稱號；后擔任海爾紐約人壽山東分公司培訓部經理；擔任某大型保險中介集團總經理助理；

自10年至今系統學習心理學，并將心理學理論與豐富的培訓經驗結合，整合出心理學應用課程；自03年至今培訓場次累計5000余場；

胡老師為山東省17地市各級婦聯，提供親子、婚姻、親密關系的專業課程50余場；企業EAP服務課程兩千余場。

胡老師為濟南中小學進行家庭教育系列課程300余場，直接受益家庭30000人次

胡老師曾作為中國建設銀行《中年續航》項目中唯一，一位心理學導師，經過輔導全體參訓學員表示壓力明顯減輕，重新點燃了工作的動力與激情，85%的參訓學員做出紙質承諾。

胡老師作為一名心理咨詢師，累計咨詢時長超過3000小時，曾幫助多位嚴重心理問題來訪者，減輕內心痛苦，從新找到前進的方向和動力，獲得來訪者一致好評。

胡老師將心理學與多年的培訓管理經驗有機結合，整合出助力企業發展的心理學應用課程。

【主講課程】

《EAP落地實訓》

《高效溝通道與術課綱》

《情緒壓力管理》

《情緒壓力與溝通管理》

《新晉員工的職業素質》

《溝通及壓力釋放》

《洞察人心的讀心術—肢體語言解讀》 《PDP性格解析》

《打造高效溝通團隊》

【授課風格】

胡老師講理論和實際相結合，易于理解和接受，講課親和、生動、風趣，實用性強，幫助解決切實問題，滿意度很高，深受學員的一致好評。

【學員評價】

胡老師課程現場氛圍溫馨別致～我們聽完后都感嘆：聽胡老師講課很享受，有收獲！還想再聽！ ——海爾集團副總裁 盛中華

胡老師的課程，不僅僅提供情緒管理的技巧，更注重于心靈的建設，切實幫助學員改善自我意識，人際關系。 ——山東大學企業高層管理教育中心副主任 許崇君

聽了胡老師的課，仿如重生，在那一刻，仿佛睡醒了，每天的太陽都是新的！

——江蘇華峰建設集團董事長 李峰

說得多不如做得多，學得多不如體驗多！胡老師課堂上運用促動技術、心理劇、團體輔導等方式讓我們理解感悟到什么才是真正的情緒壓力管理！

——山東齊信招標有限公司董事長 郭培勛

胡老師時而睿智，時而風趣，時而修心的言談引起了學員們的陣陣笑聲與片片思考。

——青島西發集團董事長 劉魯強

丹姐，帶給我們姐姐般的溫暖，用她的抱持與專業讓我們在課堂中療愈自己。

——山東信安營銷策劃有限公司總經理 叢登臣

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com