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【課程背景】：

MTP（Management Training Program）管理研修課程最初版本源自美國，1950年引入日本后，受到日本產業界的普遍歡迎，成為所有管理培訓的基礎，為日本企業成長要因之一。MTP最受企業歡迎的原因是，通過MTP培訓，管理人員能夠統一認識，提升自覺改善的動機，帶領員工推動各項改善活動，充分調動員工的積極性，增強企業的凝聚力，從而使企業蓬勃向上、充滿生機！

【課程特色】：

學習引進日產訓（即社團法人日本產業訓練協會）MTP課程之后，講師結合中國企業的特質以及多年的企業管理實務操作，根據學員培訓需求、管理者的管理基本技能，綜合了管理學、心理學、行為學的精髓，設計出一套適合中國企業管理培訓的課程，既展現了當代企業管理前沿理念，又結合了世界上最先進的管理模式，以及中國企業的管理特征，使部門管理者能夠實現“知行合一”的跨越。

【課程收獲】：

◇ 使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；

◇ 培養管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協調能力；

◇ 學習如何成為一個優秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權；

◇ 知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；

◇ 認識溝通的重要性，掌握高效溝通的技巧，建立組織內無障礙的溝通環境；

◇ 掌握出色的團隊領導能力，因人因事而異，學習情境領導藝術，增強自己的領導魅力；

◇ 了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法；

【課程大綱】：

第一部分、中高層管理者的角色認知與職業定位---課時3H

一、管理者在組織中的地位

1、企業中層的作用

◇ 定位“您”的目標與角色

◇ 對上扛得住

◇ 對中攏得住

◇ 對下罩得住

2、目前企業中層存在的問題剖析

◇ 監督力不足

◇ 指導力欠缺

3、案例分析 學員互動

二、管理者的角色定位

1、作為下屬的管理者——高效達成任務指標

2、作為同級的管理者——需要時得到理解和幫助

3、作為上司的管理者——培養下屬

三、如何在工作中扮演好經營者替身

第二部分、管理者的目標管理與計劃執行---課時9H

第一講、目標管理

◇ 目標管理的六大特征

◇ 目標管理的工作流程

◇ 設定目標的七大步驟

◇ 如何把目標分解成可操作的指標

◇ 如何確定指標的權重

◇ 如何設定考評的標準

◇ 有效的反饋評估面談

◇ 目標考核結果的運用

第二講、計劃執行

◇ 為什么要制定計劃

◇ 制定計劃的基本要求

◇ 制定計劃的程序與要領

◇ 制定計劃的七個要素

◇ 計劃轉化為執行的步驟

◇ 尊重流程才能有效執行

◇ 如何實施檢查與控制

◇ 活動與探討：PDCA工作循環

第三部分 中高層管理者的溝通藝術---課時9H

第一講 高效暢通的溝通藝術

一、認識溝通

二、溝通的目的：1、描述事物 2、傳達情感 3、建立關系 4、達成共識 5、采取行動

三、高效溝通的組合應用：

1、問——怎么問？2、聽——怎么聽？3、看——怎么看？4、說——怎么說？

四、不同人際風格溝通藝術：DISC人格特質

第二講 團隊溝通與關系協調

一、與上級的有效溝通

1、向上司請示匯報工作的程序與方法

2、取得上級信任的溝通方式

二、與下級的有效溝通

1、如何下達工作指令

2、贊揚與批評下屬的技巧

三、與平級的有效溝通

1、交情與工作效率的關系

2、跨部門溝通——尊重欣賞 換位思考 全局思維 知己知彼 律己寬人

第四部分 中高層管理者的任務委派---課時6H

1、善于委派的好處

2、管理者的“有所為”和“有所不為”

3、如何掌握“知人善用”的訣竅

4、委派風格要因人而異

5、掌握高效的委派技巧

6、預防“反授權”的三板斧

第五部分 中高層管理者的授權管理---課時6H

第一講 如何進行授權

1、為什么要授權

2、授權的方法

3、制定授權計劃

4、授權流程與關鍵點

第二講 檢查與控制

1、命令追蹤

2、有效的反饋

3、監督進度

4、全局統馭

第六部分 中高層管理者的輔導技術---課時9H

1、員工技能應在輔導中提高

◇ “主動”是關鍵因素

◇ “巴掌與甜棗”共同作用效果好

◇ 輔導要按“日程表”有計劃地進行

◇ 輔導要隨時、隨地、隨人、隨事地進行

2、OJT運用的具體方法

3、教練輔導的四大能力?

◇ 聆聽—挖掘員工智慧?

◇ 區分—找出問題關鍵?

◇ 發問—方向性的思考?

◇ 回應—即時性的改善

4、輔導公式=觀察行為+發現差異+溝通+強調重要性+提出改善意見+演示+演練+肯定或修正+跟蹤

第七部分 中高層管理者的高效激勵---課時6H

一、激勵的心理學原理

1、心理學原理：馬斯諾需求\成就需要

2、人性激勵模型

◇ 環境：營造輕松舒展的工作環境

◇ 文化：打造透明溫暖的團隊氛圍

◇ 物質：錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的！

◇ 精神：職位有高低，人格沒有高低！

二、實用激勵工具

1、激勵的基本步驟是什么？

2、我們的通病在哪里？

◇ 物質方面-精神方面-事務方面-言辭方面-人性方面-表揚方面-上級方面

3、激勵的非貨幣性工具：教育訓練 / 考察 / 調遷 / 研究環境/ 職場氛圍 / 工作擴大化與豐富化 / 對談交流 / 分權 / 內部表揚 / 公開嘉許 ……

4、案例分享 小組練習：考察企業如何激勵員工

第八部分 中高層管理者的團隊領導---課時6H

第一講 何為團隊

1、關于螞蟻軍團的思考

2、團隊的四個條件

1）自主性 2）思考性3）合作性 4）凝聚性

第二講 診斷團隊角色 制定共享的團隊目標

1、角色的測試，認識你自己的角色類型：1）實干者 2）協調者 3）推進者

2、確定普遍認同的團隊目標

3、建立和諧的團隊建立文化, 優秀的文化是一種宗教，為信仰而戰的軍隊，是不可戰勝的

案例：韋爾奇一段話給我們的啟示

第三講 情境領導力與領導風格

1、團隊領導力素養

◇ 以身作則 共啟愿景 挑戰現狀 使眾人行 激勵人心

2、四種不同的領導風格及其特點

◇ 風格一：告知式領導風格

◇ 風格二：教練式領導風格

◇ 風格三：參與式領導風格

◇ 風格四：授權式領導風格

第九部分 中高層管理者的高效執行---課時6H

第一講 如何提升中高層管理者個人執行力

1、提升個人執行力的方法

2、如何提高下屬的執行力

3、應該從哪些方面來打造執行人才

4、案例分享 視頻賞析

第二講 如何提升組織執行力

1、把握執行力的三個核心：人員流程-戰略流程-運營流程

2、提升組織執行力的重點

3、團隊執行力才是真正的執行力

4、案例點評 互動討論

黃老師

企業運營系統與贏利模式構建與改善顧問

《班組長勝任力速成解決方案專家組》首席顧問

《制造業運營人才培育解決方案項目組》核心專家

日本產業訓練協會認證講師

清華大學、上海交通大學總裁班客座教授

北京大學、華中科技大學總裁班MBA教授

【個人簡介】

專注：制造業運營人才培育和精益制造運營/改善

黃老師先后在國企、中日合資企業、日資企業擔任中高層管理職位十余年。近幾年一直以培訓與咨詢輔導的形式幫助中國企業進行精益制造、管理變革和中基層管理干部隊伍培養訓練。

理論功底扎實，實踐經驗豐富，融合中西方管理理念和方法，擅長將西方管理理論與中國企業實際相結合，以結果和管理有效性為導向，注重工具、方法，策略，措施與實際情況相結合，系統地幫助企業解決實際問題，追求對運營管理產生實際效果。

領域涉及食品、汽車、五金機械、電子、新能源、石油石化等行業； 黃杰老師特別在精益制造與成本控制、精益生產與精細化、班組管理與班組建設、中基層干部培養等方面有豐富經驗，并建立了完善的方法論、管理體系和解決方案，不僅授課精彩，所授課程更能和企業的實際操作緊密結合。黃杰老師是國內有較大影響力的制造業資深培訓師和精益制造系統構建與改善專家。

主要著作有：《贏在中層》、《班組長如何管現場》、《班組長如何控成本》、《班組長如何保安全》、《班組長如何促交期》、《班組長如何抓質量》、《圖解成本管理一本通》、《圖解現場管理一本通》、《圖解質量管理一本通》、《圖解安全管理一本通》、《圖解效率管理一本通》、《全國中等技校---班組長實用培訓教程》等等

【主講課程】

安全培訓

2天版---EHS安全環境管理與辦公室安全管理

2天版---安全領導力與安全執行力

2天版---班組零事故和安全習慣養成

2天版---現場急救與安全防護培訓

TPM全面設備管理與維護--2天版

安全領導力與執行力培訓

設備點檢與管理操作實務--2天版

向設備要利潤：TPM全面設備維護與精益設備管控

班組管理

2天版短訓課程：班組長執行力與管理技能提升

MTP中層管理者八項核心管理技能訓練

QCC品管圈操作實務培訓

班組長系列培訓課程設置方案---14天

互聯網+工業4.0與傳統企業轉型之道

精益領導力風暴-新時代中高層干部管理賦能--課時自主選擇版

挑戰零缺陷--全面質量管理實戰訓練---2天版

系列課程：基層班組建設與素質提升系列課程體系

贏在基層--金牌班組長核心管理技能提升訓練

怎么做好人才培養傳幫帶（師帶徒）

精益生產與質量培訓

2天版短訓課程：如何做一名出色的生產現場主管

工廠成本控制與削減--2天版

互聯網+工業4.0與傳統企業轉型之道

互聯網+工業4.0與傳統企業轉型之道

精益生產導入與推行實戰訓練營--5天版

精益生產與生產現場改善實踐--2天版

精益生產與生產現場改善實踐--2天版

【授課風格】

黃杰老師不但注重拓寬學員的視野和發展學員在危機時刻果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養學員解決實際管理問題的能力。采用多種教學方法，如案例分析、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習、學員演示等。強調學員參與，增強講師與學員、學員與學員之間的互動，使學員可在互動中受到啟發，在講授管理實踐中傳授管理理念，在獲得管理的真知中提高管理水平。

【服務客戶】

重工業：中國船舶、中國航天科技、中國兵器、徐工科技、三一重工、中聯重科

食品業：伊利集團、中糧集團、康師傅、統一食品、蒙牛集團、三元集團、娃哈哈、光明、達能、李錦記、徐福記、馬大姐、王致和、華潤雪花啤酒、燕京啤酒

電子業：中國電子科技、佳訊電子、NEC、富士通、諾基亞、索尼、富士施樂

醫藥業：同仁堂、石藥集團、華北制藥、天津六中藥、威高集團、修正藥業

高科技：NEC、漢王科技、長城軟件、聯想集團、金山軟件、愛國者、紐曼

石化行業：中石油、中石化、中海油、云維股份、三化工、中化集團、匯豐石化

制造業：海爾、美的、北方重工、中航工業、中煙工業、米其林輪胎、雅馬哈

汽車行業：一汽集團、廣州本田、東風汽車、通用汽車、長安汽車、中國重汽、福田汽車、北京奔馳、比亞迪、華晨寶馬、中國一拖、沈陽金杯、華泰現代、東風悅達起亞、中集華駿、廣西玉柴、約翰迪爾佳聯收割機、唐駿汽車、現代摩比斯、奇瑞汽車、北京現代等

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