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【課程背景】

100多年前泰勒和韋伯的科層管理模式逐漸巔覆，并拋棄官僚主義與權威主義。互聯網時代，企業管理注入了新的元素。回歸本源，重返領導——這是當下管理者的重大挑戰，不可回避的研究課題。

通過多年關于領導力的長期研究與實踐，融入互聯網思維，用全新的視角，針對現在的人文環境及新生代的員工，如何修煉領導力——不用依靠硬權力，依靠軟實力，凝聚團隊，激勵團隊，引領團隊。

【課程特色】

本課程以MTP課程體系為藍本，通過學習員工的成長背景、行為習慣、心理特性、價值觀念、工作環境、心智模式等特點，層層剖析從本質上重新審視與解決員工管理新難題，糾正日常管理中容易出現的管理誤區，掌握員工最先進和最有效的管理理念和管理工具，從而使得管理由“控制”走向“對話”，由“管人”到“管心”的轉化。

【課程方式】

案例研討＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

【課程收益】

◆ 明確新時代日常管理與原則的差距，知道自己管理上弱點及偏差，使得管理經驗重整；

◆ 提升公司中高層主管團隊的凝聚力、理念和管理能力，進一步提升公司計劃、執行能力；

◆ 系統學習管理理念、管理技術、方法，形成全新的思維模式并導致行為和習慣變化；

◆ 了解作為一個高效的管理者所須承擔的角色和具備的能力，培養管理者應有的態度；

◆ 了解人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作意愿，提振工作士氣，激勵帶好團隊。

◆ 學習精益安全管理與精益現場的工具方法，確保安全零事故、打造高效的精益現場。

◆ 學會根據員工在做不同工作時的不同工作狀態實施有效的領導，從而達成組織績效

◆ 學習溝通的技巧與方法,建立職場中良好人際關系和工作環境，領導團隊有效達成目標。

【課程大綱】

第一部分、互聯網時代領導工作的變化與角色思維重構---課時1.5H

1、互聯網時代，領導者的七個挑戰

◆ 人人都有自己的聲音；

◆ 能力遠比頭銜重要；

◆ 自愿的付出與投入；

◆ 來自低層的力量；

◆ 權力是流動的；

◆ 所有的事情非中心化；

◆ 決策是大眾做出來。

2、贏取挑戰的四個轉變；

◆ 上司更多傾聽專家下屬的——顛覆過去的權威

◆ 后喻時代長輩向晚輩學習——人人都是專家

◆ 讓聽得見炮聲的人做決策——最接近答案的在一線

◆ 用高馬斯諾需求層次理論——自我實現的時代

3、互聯網思維下領導者的四個特質；

◆ 贏取粉絲：你是真正的領導嗎？看看有沒有粉絲！

◆ 創造三感：參與感、尊重感、成就感

◆ 憂患意識：建設性焦慮——絕不會等到風暴雪來時

◆ 謹言慎行：人人都是自媒體

4、中高層管理者的管理職能及角色認知

◆ 管理者的職責：幫助下屬及團隊達成目標，而非僅僅自己達成目標

◆ 案例研討：不同層次管理者的工作重點

◆ 思路策略：中層管理者的四種身份

◆ 案例討論：管理者的角色定位分析

◆ 角色定位：到底是管理者還是領導者？

◆ 案例分析：管理者在組織中到底應該扮演什么角色？

◆ 案例分析：管理者和領導者到底有什么區別和聯系？

第二部分、賦能--組織力訓練：事務管理與日常工作協調---課時1.5H

◆ 引言 看視頻領會戰前總動員的重要性

1、如何開好早會（一日之計在于晨）

◆ 開早會的四大內容是什么？

◆ 研討講解：早會高效的五大要點

◆ 工具方法：高效早會召開六步法

2、如何做好工作計劃與時間管理

◆ 李經理的一日管理案例分析

◆ 案例練習：時間管理的四個象限

◆ 工具方法：列清單，排優先，抓重點

◆ 工具方法： 常見時間管理的五大法則的運用

第三部分、“賦能--溝通力”訓練：有效溝通與工作協調的技巧---課時3H

◆ 引言 看圖領悟團隊溝通的重要性

1、工作協調與溝通的基本要求

◆ 是否明確→問清楚、說明白、寫下來；

◆ 是否到位→編碼、解碼、反饋；

◆ 是否情緒→先處理心情，再處理事情；

◆ 是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的；

2、建立匯報機制，讓匯報成為習慣

◆ 案例分析：匯報工作 “三大紀律八項注意”

◆ 實戰方法：匯報工作的五種方式和時機

◆ 實戰方法：匯報工作的五大時空

◆ 工具表格：建立真正有效的四小時復命制

3、工作協調與跨部門溝通

◆ 案例分析：主導意識是溝通的精髓

◆ 實戰方法：主導意識的四項要求

◆ 向上溝通要有“膽”→如何與上級溝通？

◆ 向下溝通要有“心”→如何與下級溝通？

◆ 平行溝通要有“肺”→如何與平行溝通？

◆ 案例研討：對上溝通的高效模型研討與講解

◆ 案例研討：平行溝通的高效模型研討與講解

◆ 案例研討：對下溝通的高效模型研討與講解

◆ 實戰方法：跨部門溝通 “四要四不要”

第四部分、“賦能--執行力”訓練：高效執行與績效提升的技巧---課時1.5--3H

◆ 引言 通過撕紙游戲看影響執行力的四要素

1、要執行先服從

◆ 基礎策略：構建執行力的“三化”原則；

◆ 理論知識：構建執行力的“熱爐”定律；

◆ 案例研討：執行文化的8個關鍵詞；

◆ 工具方法：塑造執行文化三步曲；

◆ 根據方法：建立互聯網特色的內部員工管理系統。

◆ 案例分析：服從意識的原則（PMS模型）

◆ 案例分析：服從而不盲從方法與技巧

◆ 工具方法：讓領導做選擇題而不做問答題

2、工作布置與督導

◆ 工具表格：5W2H布置工作的方法

◆ 工具方法：接受任務三步十八條

◆ 工具表格：保證高效執行的六大寶典

◆ 引導啟發：工作督導的四項內容

3、過程控制與異常處理

◆ 工具模板：工作過程控制七步法

◆ 工具表格：如何發現和處理異常情況

◆ 工具方法：如何避免員工經常性犯錯

第五部分、“賦能—源動力”訓練：帶隊伍與員工管理技巧---課時1.5--3H

◆ 引言學習：跟歷史偉人學習用人之道

1、知人善任（保持員工活力）

◆ 引導講授：留住優秀員工的六項措施

◆ 引導講授：如何管理企業的“問題員工”

◆ 實戰技巧：如何做到知人善任？

2、90后員工管理技巧

◆ 工具方法：管理90后員工的八大技巧

◆ 實戰技巧：提升90后員工能力的十大策略

◆ 工具方法：管理90后的八種方法實戰技巧

3、零成本激勵（激發員工潛力）

◆ 案例講解：零成本激勵黃金定律與黃金法則

◆ 案例研討：李鴻章對四名下屬的不同激勵手段

◆ 工具方法：開啟員工心門的六把金鑰匙實戰技巧

◆ 工具方法：讓員工自動自發的激勵措施實戰技巧

第六部分、“賦能—教導力”訓練：工作教導與部署培育---課時3H

◆ 引言學習：學車為什么要有教練

1、當好教練型上司

◆ 案例研討：為什么需要教導下屬？

◆ 案例分析：如何有效教導下屬？——三問與六原則

◆ 工具方法：“離場”管理7個步驟；

◆ 思路策略：人才復制四個機制；

◆ 工具方法：教練型上司的三個轉變工具與方法

◆ 工具方法：教練型上司的四個能力工具與方法

◆ 工具方法：教練型上司的五大要點工具與方法

2、幫助下屬成長

◆ 思路策略：員工成長的四個階段

◆ 工具方法：工作關系處理的四個階段

◆ 工具方法：培育下屬的六個辦法

3、運用教練技術提升整體績效

◆ 工具方法：用互聯網思維做企業內部培訓

◆ 案例研討：通過教練技術解決問題的五步法情景演練

◆ 案例分析：通過教練技術挖掘下屬的潛力案例分析

◆ 案例分析：如何通過教練技術提升團隊績效？

第七部分、“賦能—安全力”訓練：精益安全管理與危機應對---課時1.5H

◆ 引言 看視頻領悟安全管理的重要性

1、提高安全意識

◆ 應該牢固樹立五種安全意識引導與講授

◆ 實戰技巧：提升安全意識的六大方法

◆ 工具方法：反習慣性違章的七大措施

2、構建安全防御體系

◆ 工具方法：安全檢查的“一二三四”

◆ 工具方法：工作危害預知訓練KYT

◆ 工具方法：現場隱患排查的七大內容

3、創建安全型企業

◆ 安全管理六大方法分析與講解

◆ 工具方法：安全管理“六個三”

◆ 工具方法：安全培訓的七大方法

4、安全領導力與執行力訓練

第八部分、“賦能—改善力”訓練：精益管理與工作現場改善---課時1.5--3H

◆ 引言 看圖領悟“人造環境，環境育人”

1、現場5S管理的精髓

◆ 案例講解： 5S推行的要領和技巧

◆ 案例講解：目視化管理的技巧

◆ 工具方法：5S推行與保持的八大工具

2、設備管理四部曲

◆ 工具方法：設備日常管理的四項內容

◆ 工具方法：設備點巡檢的標準和表單

◆ 工具方法：設備潤滑五定三過濾工具與方法

◆ 工具方法：設備日常維護保養工具與方法

3、現場持續改善

◆ 工具方法：消除七大浪費工具與方法

◆ 工具方法：推行六源查找工具與方法

◆ 工具方法：用好改善提案工具與方法

4、成本管控與工作效率提升訓練

5、怎樣構建現場管理的“看、排 、跟、盯、挖、搶、省”

注：講師在授課時順序會根據講述的邏輯有所調整。

黃老師

企業運營系統與贏利模式構建與改善顧問

《班組長勝任力速成解決方案專家組》首席顧問

《制造業運營人才培育解決方案項目組》核心專家

日本產業訓練協會認證講師

清華大學、上海交通大學總裁班客座教授

北京大學、華中科技大學總裁班MBA教授

【個人簡介】

專注：制造業運營人才培育和精益制造運營/改善

黃老師先后在國企、中日合資企業、日資企業擔任中高層管理職位十余年。近幾年一直以培訓與咨詢輔導的形式幫助中國企業進行精益制造、管理變革和中基層管理干部隊伍培養訓練。

理論功底扎實，實踐經驗豐富，融合中西方管理理念和方法，擅長將西方管理理論與中國企業實際相結合，以結果和管理有效性為導向，注重工具、方法，策略，措施與實際情況相結合，系統地幫助企業解決實際問題，追求對運營管理產生實際效果。

領域涉及食品、汽車、五金機械、電子、新能源、石油石化等行業； 黃杰老師特別在精益制造與成本控制、精益生產與精細化、班組管理與班組建設、中基層干部培養等方面有豐富經驗，并建立了完善的方法論、管理體系和解決方案，不僅授課精彩，所授課程更能和企業的實際操作緊密結合。黃杰老師是國內有較大影響力的制造業資深培訓師和精益制造系統構建與改善專家。

主要著作有：《贏在中層》、《班組長如何管現場》、《班組長如何控成本》、《班組長如何保安全》、《班組長如何促交期》、《班組長如何抓質量》、《圖解成本管理一本通》、《圖解現場管理一本通》、《圖解質量管理一本通》、《圖解安全管理一本通》、《圖解效率管理一本通》、《全國中等技校---班組長實用培訓教程》等等

【主講課程】

安全培訓

2天版---EHS安全環境管理與辦公室安全管理

2天版---安全領導力與安全執行力

2天版---班組零事故和安全習慣養成

2天版---現場急救與安全防護培訓

TPM全面設備管理與維護--2天版

安全領導力與執行力培訓

設備點檢與管理操作實務--2天版

向設備要利潤：TPM全面設備維護與精益設備管控

班組管理

2天版短訓課程：班組長執行力與管理技能提升

MTP中層管理者八項核心管理技能訓練

QCC品管圈操作實務培訓

班組長系列培訓課程設置方案---14天

互聯網+工業4.0與傳統企業轉型之道

精益領導力風暴-新時代中高層干部管理賦能--課時自主選擇版

挑戰零缺陷--全面質量管理實戰訓練---2天版

系列課程：基層班組建設與素質提升系列課程體系

贏在基層--金牌班組長核心管理技能提升訓練

怎么做好人才培養傳幫帶（師帶徒）

精益生產與質量培訓

2天版短訓課程：如何做一名出色的生產現場主管

工廠成本控制與削減--2天版

互聯網+工業4.0與傳統企業轉型之道

互聯網+工業4.0與傳統企業轉型之道

精益生產導入與推行實戰訓練營--5天版

精益生產與生產現場改善實踐--2天版

精益生產與生產現場改善實踐--2天版

【授課風格】

黃杰老師不但注重拓寬學員的視野和發展學員在危機時刻果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養學員解決實際管理問題的能力。采用多種教學方法，如案例分析、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習、學員演示等。強調學員參與，增強講師與學員、學員與學員之間的互動，使學員可在互動中受到啟發，在講授管理實踐中傳授管理理念，在獲得管理的真知中提高管理水平。

【服務客戶】

重工業：中國船舶、中國航天科技、中國兵器、徐工科技、三一重工、中聯重科

食品業：伊利集團、中糧集團、康師傅、統一食品、蒙牛集團、三元集團、娃哈哈、光明、達能、李錦記、徐福記、馬大姐、王致和、華潤雪花啤酒、燕京啤酒

電子業：中國電子科技、佳訊電子、NEC、富士通、諾基亞、索尼、富士施樂

醫藥業：同仁堂、石藥集團、華北制藥、天津六中藥、威高集團、修正藥業

高科技：NEC、漢王科技、長城軟件、聯想集團、金山軟件、愛國者、紐曼

石化行業：中石油、中石化、中海油、云維股份、三化工、中化集團、匯豐石化

制造業：海爾、美的、北方重工、中航工業、中煙工業、米其林輪胎、雅馬哈

汽車行業：一汽集團、廣州本田、東風汽車、通用汽車、長安汽車、中國重汽、福田汽車、北京奔馳、比亞迪、華晨寶馬、中國一拖、沈陽金杯、華泰現代、東風悅達起亞、中集華駿、廣西玉柴、約翰迪爾佳聯收割機、唐駿汽車、現代摩比斯、奇瑞汽車、北京現代等

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