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課程背景

人的行為受習慣的影響最大，而習慣是具有三個相互重疊的成分的行為模式：愿望，知識和技巧。因為這三個成分是學來的，所以高效能的習慣也可以通過學習獲得。把這些習慣應用在工作和生活中，以達到共同的成就。

本課程通過改變經理固有的思維和工作習慣，使經理人在自我管理、時間管理和人際關系管理上得到顯著的改善，并借由建立統一的文化和共同語言，使團隊和組織的效能得到由內而外的根本性的改善。

在自我管理方面，使經理人更加成熟，減少抱怨，培養積極主動的精神，更加勇于面對挑戰和承擔責任，將抓住重點、圍繞目標展開工作和為結果負責變為工作習慣；

在時間管理方面，讓管理者做好時間管理，提高工作效率，從而實現自己的夢想，不會出現孔老夫子曾經站在河邊對著湍急的江水喟然長嘆：“逝者如斯夫，不舍晝夜！”

在人際關系方面，訓練員工牢固樹立客戶意識，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩固的健康人際關系，全方位提高工作效能，將良好的工作習慣滲透到團隊及整個組織的各個層面。

課程收益

1.大幅度提升經理人的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰困難的勇氣。

2.改變工作態度和思維方法，減少抱怨，把關注焦點從“環境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉移到“自我反省、承擔責任、立足現有資源和我能做什么”上來。

3.分清輕重緩急，優先完成主要任務，提高工作效率。

4.培養雙贏思維，把上對下的監督轉為下屬的自我約束和管理。

5.掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋；對內減少無謂的人際沖突和工作失誤，對外提升客戶的滿意度和忠誠度。

6.珍惜差異，學習建設性地整合差異的藝術，實現集思廣益“1＋1>2”

【課程特色】

1.深入淺出，通過現身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機結合；

2.突出實用，BAT時代“雞湯”隨處可見，每個理念必須有工具落地；

3.角色轉換，學員才是課程“主角”，老師的目標是讓學員腦子轉起來。

4.薛老師注重課程實用度，課前采用企業親身調研開發課程，跟蹤落地及輔導；

5.用語言來豐富、用姿態來輔助、用演示來啟迪、案例來解析、用操作來鞏固；

課程對象：

企業中基層以上管理人員

課程大綱

引言開場：

你看到什么？（看圖，引出培訓的價值和意義）

你想學到什么，取決你想注意和得到什么。

從吳敬鏈和李開復的觀點，看當今競爭的激烈，引出培訓主題

如何學習，引導學員正確的聽課方法。

習慣一：主動積極（Beproactive）1H

1、圣雄甘地的名言

討論：有沒有命運？

2、關切范圍與影響范圍

3、人生問題的解決之道

案例：母親的教誨

案例：砌墻工人的心態

4、主動積極格言

案例：購買土豆的故事

討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？

5、松下幸之助的感言

案例：美國的一位銷售汽油的推銷員當上了總裁

6、敬業的實質—投入并快樂在工作

案例：張秉貴的故事

7、不是要我做，而是我要做

案例：艾柯卡的成功

總結：積極主動的本質

8、亞里斯多德名言

練習：10天心理挑戰

習慣二：以終為始（Beginwiththeendinmind）

1、什么是目標？

案例：一位企業主管的人生目標

2、訂立目標的技巧：以終為始

3、如何設定目標

4、目標的SMART原則

5、合適的目標舉例

6、科學的目標管理系統

案例：妻子拉床單

7、如何確定目標的行動計劃

游戲：你將來的目標是干什么？

討論：活著走出太平洋

練習：目標工作單制定練習

8、自我激勵與潛能開發

9、認清人性的弱點

10、敢于做夢，不甘心于現狀

案例：吳士宏女士

11、自我潛能開發的四個方面

案例：時世造英雄—友人相見，萬分感慨

案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子

寓言故事：一個人後面緊緊地追車

習慣三：要事第一（Putfirstthingsfirst）

1、自我管理的原則

案例：比爾蓋茨拜訪IBM

2、羅盤還是時鐘？效能優先于效率：管理時間就是管理生命

小組討論：什么是你的要事？

3、時間管理的80/20法則

案例：海爾砸冰箱的故事

4、效時間計劃管理的四個步驟

引子案例：伯利恒鋼鐵公司總裁的咨詢

練習：待辦單制定練習

5、授權與猴子管理

6、時間管理基本技巧：4D

練習與體驗式活動

習慣四、雙贏思維（ThinkWin-Win）0.5H

1、“從獨立到互賴”是人生成功的必經之路

2、建立情感帳戶(EBA)是邁向公共領域成功的基礎

3、人際交往的六種思維

互動：信任關系改進表

4、實現利人利己的五項要領

5、有效的雙贏：品格、關系、協議、制度與流程

討論：劉德華經理和李文小姐的“假期”

案例：天堂和地獄的故事

6、鏡子哲學—走出“自我中心主義”

練習與體驗式活動

習慣五、設身處地（Seekfirsttounderstand,thentobeunderstood）

1、同理心交流的原則

案例：對中方經理的評價游戲：閉眼撕紙

2、溝通的信任與防衛

3、開處方前先診斷

4、傾聽的五個層次

測驗：你的傾聽能力如何？

5、自傳式回應的方式與適用范圍

6、同理心傾聽的五個步驟

7、先了解別人，才能增進相互的了解

案例：某地產經紀人為什么失敗？

案例：某保險銷售員為什么成功？

練習與體驗式活動

習慣六、統合綜效（Synergy）1H

1、人際合作結果通常的幾種情況

2、溝通合作的層次圖

3、什么是集思廣益、統合綜效？

4、統合綜效的概念

5、對比統合綜效的的討論模式

6、頭腦風暴案例：如何提高銷售業績？

7、頭腦風暴法實地練習：人生面對的主要風險是什么？

8、統合綜效基本原則

9、統合綜效的流程

引子：當今時代與新的企業承諾

習慣七：不斷更新?平衡的自我更新的原則0.5H

1、基本原則

2、更新的四面向

3、持續增長

4、不斷更新的成長原則

5、“工欲善其事，必先利其器”

6、告訴你一個秘訣，請馬上行動

7、請經常問自己以下6個問題

8、不斷更新是根本

結束語：

1、七個好習慣相輔相成

2、七個好習慣成就輝煌人生

薛老師

現任：中國管理科學研究院專家團成員

中外管理官產學懇談會研究中心委員

商學院九伴思創學院產品技術官

美國ISOL國際學習組織協會成員

ALOM公司問題分析與解決授權導師

九伴7步共創®工作坊首席產品架構師

管理者成長地圖研發項目組首席導師

曾任：美國紐交上市公司大型互聯網信息公司總監

出版書籍：《創新型組織：可持續的創新力》

出版書籍：《思考型組織領導者六種思考力》

實戰經驗：

薛旭亮老師為中國管理科學研究院企業管理創新與價值創新領域專家，擁有10年豐富的大型知名企業實戰工作經驗，與美國、日本訪問學者，走訪眾多系統思考國際專家，具備系統思考和資深管理實戰經驗.自主跟蹤企業調研并開發注冊《管理者成長地圖項目》《持續增長—問題分析與解決》《創新領導力：用領導力驅動創新》《九伴7步共創工作坊》《創新型組織：創新能“利”塔》中高層課程系列版權。

薛旭亮老師幫助數百家500強企業、知名學府、行業領袖，完成中高層人才培養、問題分析與解決、領導力與績效管理的能力提升，長期為中國移動、中國航空、中國煙草、東風汽車、紅星美凱龍、中國農業銀行、中國海油、中國平安、移動研究院、松下電器等500強企業服務與輔導，課程實用度高，課前通常采用企業親身調研，并跟蹤課程落地及輔導、實戰與情景訓練為一體的方法，培訓超10萬人、覆蓋企業超300家。幫助軒逸裝飾、數瀾科技、博汗云教育集團、山東玻纖、南方航空等十余家公司完成管理者成長地圖項目落地培訓，提升管理思維，掌握管理工具，建設創新型組織的模型，改善企業問題現狀。已具備多年授課經驗：為各行各業進行《欣賞式領導力：用發現的眼光發展領導力》《持續增長—問題分析與解決》《管理者成長地圖版權項目》《速領導力--領導力進階的五項修煉》等系統管理類培訓，也曾在清華大學、浙江大學、吉林大學、天津大學等論壇講座，具有豐富的授課經驗好評度高達98%。

主講課程：

《欣賞式領導力：用發現的眼光發展領導力》

《創新領導力：用領導力驅動創新》

《變速領導力—領導力進階的五項修煉》

《管理者成長地圖管理者培養項目》標準版10天

《持續增長—問題分析與解決》（技術型）

《管理問題分析與解決》（管理型）

《戰略經營管理—向管理要經營結果》

《創新型組織—combination cross創新思維—中基層》

《創新型組織—可持續的創新力--中高層》

《管理案例高爾夫版權課程》2天版

授課風格：

深入淺出，通過現身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機結合；

突出實用，BAT時代“雞湯”隨處可見，每個理念必須有工具落地；

角色轉換，學員才是課程“主角”，老師的目標是讓學員腦子轉起來。

薛老師注重課程實用度，課前通常采用企業親身調研開發課程，并跟蹤課程落地及輔導；

用語言來豐富、用姿態來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固；

培訓師在培訓過程中將引用案例，實戰與情景訓練為一體，知識性與操作性并重，強化積極主動的“以對方為中心”意識，引導學員發現自身在工作中的諸多盲點，快速激發潛能、提升整體人員素質。

課程特色：

1.能夠兼顧干貨內容與形式演繹，保持較高現場滿意度與返聘率

2.專業眼光犀利：快速診斷企業現場管理問題原因，及時捕捉學員學習過程中的障礙點

3.用相聲演繹課程：短小的比喻直擊管理難點，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯 4.實踐為王：問題導向(帶問題來上課，帶著思路或方法回)。用案例編輯整個課程

授課記錄：

中國農業銀行《持續增長—問題分析與解決》2期 輪訓

國網電力《管理者成長地圖管理者培養項目》3期輪訓

中國煙草《管理案例高爾夫版權》2期輪訓

公開課《創新型組織：領導者的6種思考能力》10期輪訓

國網電力《變速領導力—領導力進階的五項修煉》3期輪訓

航空集團《創新領導力：用領導力驅動創新》5期輪訓

中國移動《持續增長—問題分析與解決》3期輪訓

平安人壽《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓

中國銀行《問題分析與解決》3期輪訓

中國海油《創新思維與創新管理》2期輪訓

中國能源集團《創新領導力：用領導力驅動創新》3期輪訓

長春一汽《管理者成長地圖—非暴力溝通》2期輪訓

博汗云教育集團《管理者成長地圖項目》1期10天

服務客戶：

大學：浙江大學、武漢大學、北京大學、華東理工大學、中國石油大學、華東師范大學、中國海洋大學

金融：中國郵政，中國建設銀行，石家莊建設銀行，河北銀行，河北邢臺農村信用社，瑪世財富，北京工商銀行，江蘇郵政科技局，天津郵政儲蓄銀行，國信證券，天津農行，濟寧建行，大連中郵人壽，中德住房儲蓄銀行，哈爾濱交通銀行、、天津農商行、南寧郵政、天津建行、光大信用卡、山西運城農行、昆明建行、中國銀行淮南分行、華夏銀行、陽光保險

通信：中國移動，中國聯通，中國電信，中國聯通物聯網南京分公司，宿遷移動，深圳電信，北京移動，四川移動，天津移動、蘭州移動、鄭州電信、武漢移動、河南移動、瀘州移動、鷹潭移動、山西移動、唐山聯通、天津聯通、安徽聯通、廣州移動、中牟農商行、成都移動、西安移動、洛陽移動、商丘移動、信陽移動、新鄉移動、鄭州移動

家居建材：索菲亞家居，福寶京華家居，東方美居，慕斯寢具，馬可波羅櫥柜，歐普照明，原典家居，紅星美凱龍，奧普吊頂，圣象地板，蜀羊防水，華鶴門窗，圣象地板，南洋集團，東明家具

汽車行業： 吉利汽車、東風悅達起亞，安徽航信集團，東風商務汽車、北京汽車、長安汽車、奇瑞汽車、比亞迪汽車、一汽集團、某大型汽車零部件、一汽奧迪、一汽馬自達

電力及電子：國家電網，天津廣電，中投熱電，深圳富士康，太原富士康，華潤熱電，石家莊熱電，王快水電廠、國網冀北霸州市供電分公司、無錫益多環保熱電有限公司、國網新源電力、國網宜昌供電公司、無錫友聯熱電、銀川電力、王快水電廠、山東電力、通遼電力、涉縣電力、 塔城電力、元氏電網、韶關供電、凌云吉恩思

地產：一鳴地產，金魚地產，仲景地產，遼闊地產，前沿地產，紅館商務廣場，天津寧河區興寧建設投資集團

電力：國家電網，塔城電力、天津廣電，中投熱電，深圳富士康，太原富士康，華潤熱電，石家莊熱電，王快水電廠、國網冀北霸州市供電分公司、無錫益多環保熱電有限公司、國網新源電力、國網宜昌供電公司、無錫友聯熱電、石家莊欒城供電局、遼寧大連國網、呼和浩特國網、濟寧電力、吉林國網、定州水電廠、甘肅金昌供電局、西安神華國能集團、徐州神華國華電力集團、山東高唐供電公司、山東樂陵供電公司、神華集團、南方電網、廣東核電集團、燃氣集團、中國石油、中國石化、中國核電集團、國家電網、中國海油、艾德太陽能、昊誠新能源

其他行業： 榮程鋼鐵，巴彥高勒煤礦，杭州聯川生物，山西太重煤機，天相投資有限公司，源達投顧網有限公司，中企動力，北京文化投資集團，天鴻投資集團，匯祥集團，森海人力，天津尚仕集團，唐山醫院，58同城，趕集網，哈爾濱海航集團，金魚油漆，際酒店，雅客驛家，華恩傳媒有限公司，3°創客聯盟，青島驢媽媽，河北誠信有限責任公司，廣州摩登瑞爾服飾有限公司，凱豐物流集團，無錫鼎盛機車有限公司、南航集團、無錫華通智能交通技術開發有限公司、北京中建一局、伊利優然牧業、安徽晶奇網絡科技股份有限公司

順義區政府，石家莊萬達洲

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