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【課程背景】

近年來，經(jīng)濟持續(xù)下行，各行業(yè)拐點紛紛出現(xiàn)。行業(yè)拐點促進企業(yè)從粗放型生產(chǎn)管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)折點，企業(yè)不但要感受到壓力，更要高瞻遠(yuǎn)矚，在成本管理方面客觀認(rèn)識，理性管理，才能迎來企業(yè)的二次成功創(chuàng)業(yè)。

精益思想源于日本豐田公司的準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式，經(jīng)美國學(xué)者詹姆斯沃麥克等人的提煉，升華為精益思想，核心是“消除浪費，持續(xù)改善”。精益思想對降低成本、提高管理效率、增強企業(yè)競爭力起到了巨大的推動作用，迅速在世界各地推廣應(yīng)用，隨著精益思想的深化和發(fā)展，慢慢從生產(chǎn)領(lǐng)域延伸到管理領(lǐng)域，發(fā)展至今，精益思想已不僅是一種生產(chǎn)方式，更是一種管理思想和價值理念。

精益管理的DNA是問題意識基礎(chǔ)上的低成本改善，即現(xiàn)場管理者通過檢視周圍環(huán)境，從看似復(fù)雜的麻煩中梳理出方法最簡單、代價最小的解決之道，強調(diào)管理者通過與員工協(xié)作，以提高質(zhì)量、縮減成本和滿足顧客現(xiàn)實要求為根本目標(biāo)。

本課程將探討推行持續(xù)改善的基本理念與方式，使學(xué)員端正精益管理的認(rèn)知，學(xué)會改善的常用工具方法。

【課程收益】

1、使學(xué)員對精益管理有準(zhǔn)確和清晰的認(rèn)識；

2、樹立問題意識，學(xué)會主動發(fā)現(xiàn)和思考問題，掌握改善的理念；

3、掌握改善的常用工具與方法。

【學(xué)習(xí)方式】

講授＋案例分析＋實踐演練＋互動交流＋咨詢指導(dǎo)

【培訓(xùn)效果落地輸出】

1.培訓(xùn)現(xiàn)場輸出

1)課堂上學(xué)員小組演練，匯集集體智慧的教學(xué)問題解決方案；

2)系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化的認(rèn)知思維輸出；

3)企業(yè)個性要求融入課程，提升認(rèn)知或解決方案的輸出。

2.課后落地

1)針對培訓(xùn)主題并結(jié)合崗位工作的反思與總結(jié)；

2)課程應(yīng)用計劃任務(wù)布置。

【課程大綱】

視頻：精益管理

第一部分 精益管理的基礎(chǔ)認(rèn)知

一、精益管理的起源與發(fā)展

1.戰(zhàn)后的日本

2.豐田生產(chǎn)方式產(chǎn)生的現(xiàn)實基礎(chǔ)

二、精益核心思想

1.消除八大浪費

1)八大浪費形式及根源

2)電力企業(yè)常見的浪費現(xiàn)象

案例：豐田皮帶

2.持續(xù)改善

三、精益管理的價值與正確認(rèn)知

1.豐田生產(chǎn)方式的適用范圍

2.豐田生產(chǎn)方式的真正意義

四、精益管理方式的主要方法

1.5S是基礎(chǔ)

2.下道工序是顧客

3.看板管理

4.安燈培養(yǎng)員工自主思考意識

5.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間

6.取消中間庫存

7.多技能工培養(yǎng)

第二部分 低成本持續(xù)改善的基礎(chǔ)

一、問題意識

1.什么是問題

2.清晰的問題描述

3.兩種類型的問題

二、對待問題的兩個角度

1.改善VS創(chuàng)新

2.對待問題的常見態(tài)度

案例：立刻關(guān)燈--日本企業(yè)對待問題的態(tài)度

三、改善的認(rèn)知

1.改善的含義

2.改善目標(biāo)

3.改善的主要觀念

4.主要改善活動

四、改善的基礎(chǔ)與信條

1.兩個核心價值理念

2.三項基礎(chǔ)原則

3.三個基本工作方式

4.改善十信條

第三部分 改善常用工具

一、改善的基礎(chǔ)

1.標(biāo)準(zhǔn)化管理

2.目視化

案例：豐田的廚房秤

二、問題分析與解決思維

1.自動化思維與批判性思維

2.系統(tǒng)思維

三、問題分析與解決的工具

1.關(guān)聯(lián)圖法

2.5個為什么

3.魚骨圖

4.5W2H改善問題

第四部分 持續(xù)改善的步驟與策略

一、員工改善意識養(yǎng)成

1.改善意識宣貫

案例：習(xí)慣的力量

2.全員參與

案例：改善提案的應(yīng)用

3.切入點選擇

4.改善人才培養(yǎng)

案例：豐田公司 (現(xiàn)場OJT教育)

二、改善文化建設(shè)

1.日本與美國差異

1)現(xiàn)場的工作態(tài)度

2)管理方式差異

2.領(lǐng)導(dǎo)者作用

案例：豐田的工作服文化

3.改善文化的形成過程

案例：捷安特改善推進

三、改善推行的誤區(qū)與對策

1.改善在國內(nèi)企業(yè)的“水土不服”

2.改善的期望

3.改善與企業(yè)文化的融合

四、有效導(dǎo)入精益生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)

1.高管的決心與持續(xù)堅持

2.必要的資源投入

3.執(zhí)著的現(xiàn)場指導(dǎo)員

4.相互信賴、尊重的企業(yè)文化

張老師

【專業(yè)資質(zhì)】

中國農(nóng)業(yè)大學(xué)工商管理碩士

ISO9001國家注冊審核員

河北大學(xué)工商學(xué)院校外導(dǎo)師

CMC注冊管理咨詢師/培訓(xùn)師

管理者成長九級進階路徑圖版權(quán)課程導(dǎo)師

出版書籍：《煙草商業(yè)精益人力資源管理》

上海財大/浙江大學(xué)/清華大學(xué)培訓(xùn)班講師

曾任：長城汽車股份公司企管部部長

曾任：長城開發(fā)建設(shè)集團總經(jīng)理

曾任：天津瑞普制藥行政人事總監(jiān)、總經(jīng)理助理

【從業(yè)經(jīng)歷】

張老師曾就職于長城汽車股份有限公司（大型跨國公司）、長城開發(fā)建設(shè)集團（房地產(chǎn)）、天津瑞普生物技術(shù)股份公司（動物保健品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)、中澳合資）等上市公司，歷任質(zhì)量經(jīng)理、行政人力總監(jiān)、精益推進經(jīng)理、總經(jīng)理助理、子公司總經(jīng)理職務(wù)。

1、負(fù)責(zé)ISO9001質(zhì)量體系建設(shè)并通過認(rèn)證。組織編寫完成ISO9001全部體系文件，組織內(nèi)部評審、管理評審和外部審核，構(gòu)建了公司質(zhì)量控制體系，公司外購配件合格率、產(chǎn)品合格率等質(zhì)量指標(biāo)上升10%，客戶投訴率下降5%。

2、負(fù)責(zé)公司行政、人力資源管理制度建設(shè)與日常運作。組織完成公司行政管理體系建設(shè)，參與股份公司人力資源“活力體系”建設(shè)，推進公司管理體系標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，員工離職率下降3%。

3、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理全面工作。根據(jù)集團公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)組織公司的經(jīng)營管理活動，在任兩年間，收費率同比上升12%，管理成本下降7%。

【主講課程】

《管理者成長九級進階路徑圖-30天》——版權(quán)課程

《基于行動學(xué)習(xí)的問題分析與解決課程項目-4天培訓(xùn)+輔導(dǎo)》

《認(rèn)知思維升級訓(xùn)練》《管理者創(chuàng)新思維》《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》《領(lǐng)導(dǎo)者的五個習(xí)慣》

《卓有成效管理者》《戰(zhàn)略管理》《讀懂他人，貢獻出發(fā)——團隊高效溝通技能提升》

《企業(yè)文化落地生根》《MTP-中層管理技能提升訓(xùn)練》《精益管理與持續(xù)改善》

【部分咨詢項目成果】

1、華電宿州電廠——企業(yè)文化咨詢項目（使命、愿景、價值觀理念體系梳理，項目成果：企業(yè)文化理念手冊），項目獲得當(dāng)年電力系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)一等獎。

2、貴州黔冠（南網(wǎng)）——人力資源體系項目（薪酬、績效、定崗定編）。

3、華北電力設(shè)計院——后備人才選拔項目（項目成果：后邊人才選拔標(biāo)準(zhǔn)、后邊人才推薦標(biāo)準(zhǔn)與流程、后邊人才隊伍規(guī)劃報告）。

4、貴陽/安順/黔東南州煙草專賣局——人力資源體系咨詢項目（薪酬績效，項目成果：部門職責(zé)（59個）、崗位說明書（397個）、薪酬方案、績效管理方案、崗位價值評估報告）。

5、中科院行政管理局科住物業(yè)——績效考核項目（項目成果：績效管理方案）

6、中國城市建設(shè)研究院——企業(yè)文化咨詢項目（項目成果：企業(yè)文化理念手冊）

7、廊坊皓天光電科技集團——組織設(shè)計/薪酬/績效、中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項目（項目成果：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計報告、薪酬方案、績效管理方案、領(lǐng)導(dǎo)力評估項目報告）

8、聯(lián)通保定分公司—QC改善項目（小組成果獲集團QC成果展一等獎）

9、赤水旅發(fā)（旅游）薪酬績效項目（項目成果：崗位說明書、薪酬方案，績效管理方案、員工職業(yè)生涯發(fā)展及進行管理方案）

【授課特點】

特點1——專業(yè)：講師依靠扎實的管理理論和實踐功底，而非似是而非的觀點和靠游戲、激情引領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)。老師通過系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化思維提升學(xué)員認(rèn)知水平，使學(xué)員認(rèn)識到培訓(xùn)主題本質(zhì)與關(guān)鍵。

特點2——案例豐富：由于老師具備20多年的中高層管理和管理咨詢、培訓(xùn)實踐經(jīng)驗，所以實踐案例豐富，課程與客戶行業(yè)緊密聯(lián)系，符合企業(yè)發(fā)展階段特點和學(xué)員職業(yè)認(rèn)知水平。

特點3——互動學(xué)習(xí)：討論是最好的學(xué)習(xí)方式，老師善用教練式學(xué)習(xí)、小組討論等互動性很強的學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)員進入角色，使用恰當(dāng)工具思考工作中的問題原因與對策。

【培訓(xùn)客戶】

生產(chǎn)型：廣州本田（日資）、長春一汽奧迪、北京戴姆勒福田、濰柴動力、北京電線電纜、旺旺集團北京總部、南車青島公司、吉利成都高原汽車、北汽集團總部、開封奇瑞汽車、杭州九陽、德科斯米爾（德資）、大連今岡船廠（日資）、奧利托夫（瑞典）、恒天大迪、國機集團、江蘇名和集團、圣象地板、沈飛集團、歐德亮法爾寶（土耳其）、長安汽車定州公司、保定鈔票紙廠、上海電氣液壓氣動、昌輝汽車配件公司、日產(chǎn)康奈可海寧公司（日資）、湖南輕工鹽業(yè)集團、上汽鄭州乘用車公司、中國黃金集團、河北新華印刷、珠海泰坦新動力、天津中環(huán)電子、浙江大自然等。

化工制藥：天津金耀制藥、中國中藥集團、華北制藥、力生制藥、內(nèi)蒙宜化化工。

礦山/煤/電/化工： 國網(wǎng)河北省公司、國網(wǎng)青海省公司、國網(wǎng)江蘇省公司電科院、國網(wǎng)天津公司/遼陽公司/秦皇島公司/平度公司/榆林公司、河南送變電工程公司、河北電力物資公司、南方電網(wǎng)電力科學(xué)研究院、中石油大港油田、臨沂礦業(yè)集團、大唐當(dāng)涂電廠/黃島電廠/錫林浩特電廠、華電宿州電廠/淄博電廠/鄒縣電廠/水洛河電廠/奉節(jié)電廠/南通電廠/瓦屋山電廠/廣安電廠/望亭電廠/菏澤電廠/萊蕪電廠/洛陽電廠、遵化熱電、國電石嘴山電廠/大廣壩電廠/天津公司/龍山電廠、浙能臺州/樂清電廠/阿克蘇電廠/儀征電廠、鎮(zhèn)江諫壁電廠、華能珞璜電廠/德州電廠/楊柳青電廠、國電投重慶電廠、洛陽小三峽電廠、葛洲壩集團、南方電網(wǎng)黔冠公司、大唐河北公司/赤峰風(fēng)電、萊蕪金雷風(fēng)電、神華天津港/神東煤炭/神朔鐵路/朔黃鐵路、惠州國華/銀川國華、華潤新能源東營公司、北京電力規(guī)劃總院、中國黃金集團、山東地礦集團、濟寧能源集團、霍林河露天煤礦、浙江青山集團（印度尼西亞公司）、中節(jié)能天津公司、鄭州登電集團、中國石油管理干部學(xué)院等。

建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)：中建一局華北公司、中國城市建設(shè)研究院、中國普天創(chuàng)新科技工業(yè)園、華北設(shè)計研究院、鄭州雅鑫物業(yè)、四川遠(yuǎn)東華人集團、金地沈陽物業(yè)、成都二灘實業(yè)、安徽長城物業(yè)、河北衡水眾聯(lián)地產(chǎn)等。

投資/旅游/服務(wù)：北京文投集團、唐山文旅集團、赤水旅發(fā)集團、北京地鐵線路公司、山東省郵政、朔黃鐵路黨校。

農(nóng)業(yè)/農(nóng)批：深圳海吉星、中國地利集團。

煙草/快消：北京居然之家、呼和浩特大世界商貿(mào)、黔東南州煙草、貴陽煙草商業(yè)/工業(yè)、安順煙草、濟寧煙草、會理/會東煙草、貴陽卷煙廠、達(dá)州煙草、宜賓煙草、廣安煙草、古井集團、燕京啤酒等。

通信：鄂州電信、保定聯(lián)通、長沙聯(lián)通、汕頭移動、宜昌電信、成都移動公司、太原聯(lián)通、贛州移動、陜西移動。

銀行類：華夏銀行河北分行、天津農(nóng)行/營口農(nóng)行/廊坊農(nóng)行、恩施農(nóng)商行、安慶徽商銀行、霍州聯(lián)社銀行、赤峰農(nóng)業(yè)銀行。

政府部門：北京順義區(qū)組織部、山西朔州工信局、河北衡水工信局。

其他：北京航天二院、威海國稅局、定州監(jiān)獄、中國國際航空公司等。

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