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【授課對(duì)象】

企業(yè)高管、董事會(huì)秘書(shū)、部門(mén)經(jīng)理、辦公室主任；

辦公室工作人員、各類(lèi)助理與秘書(shū)、行政人員；

文稿起草者、儲(chǔ)備干部。

【授課方式】

講述、案例評(píng)析、互動(dòng)研討、情景碰撞、即學(xué)即練、講師點(diǎn)評(píng)。

【課程大綱】

第一講：公文寫(xiě)作 請(qǐng)示 通知

一、請(qǐng)示

（一）請(qǐng)示的概念

（二）請(qǐng)示的格式

（三）請(qǐng)示的分類(lèi)：請(qǐng)求性請(qǐng)示、申訴性請(qǐng)示、解答性請(qǐng)示、批轉(zhuǎn)性請(qǐng)示

（四）請(qǐng)示的三段式結(jié)構(gòu)

（五）請(qǐng)示的語(yǔ)言運(yùn)用

（六）請(qǐng)示的寫(xiě)作六個(gè)要領(lǐng)

1.標(biāo)題 2.一文一事 3.主送一個(gè)機(jī)關(guān)

4.不能報(bào)送個(gè)人 5.用語(yǔ)要得體 6.結(jié)尾

〔難點(diǎn)解析〕1.請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別

2.請(qǐng)示與函的區(qū)別

〔模型分享〕請(qǐng)示的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)模式圖

〔工具分享〕請(qǐng)示的寫(xiě)作要素表

〔案例剖析〕你的請(qǐng)示，為什么領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有批示

〔案例剖析〕四個(gè)人同時(shí)寫(xiě)一個(gè)請(qǐng)示，為什么結(jié)果差距如此之大？

〔既學(xué)既練〕請(qǐng)批性請(qǐng)示：“購(gòu)置打印機(jī)的請(qǐng)示”

二、通知

（一）通知的概念

（二）通知的格式

（三）通知的分類(lèi)：指示性通知、轉(zhuǎn)文性通知、會(huì)議通知、周知性通知、任免通知

（四）通知標(biāo)題的正確寫(xiě)法與常見(jiàn)錯(cuò)誤

（五）通知的內(nèi)容三要素

（六）通知的語(yǔ)言運(yùn)用

（七）通知的寫(xiě)作要領(lǐng)

1．事項(xiàng)具體明確 2.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直陳其事 3.文字精煉

4. 內(nèi)容詳略得 5.標(biāo)題避免冗長(zhǎng)

〔難點(diǎn)解析〕發(fā)布性通知與公布令的區(qū)別

〔模型分享〕通知的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)模式圖

〔工具分享〕通知的寫(xiě)作要素表

〔案例剖析〕在道路管理所修路的通知中，我們能受到什么啟發(fā)？

〔案例剖析〕在高科集團(tuán)舉辦公文寫(xiě)作培訓(xùn)班的通知中，我們能夠發(fā)現(xiàn)什么？

〔既學(xué)既練〕會(huì)議通知：“年度預(yù)算會(huì)議的通知”

第二部分：《工作匯報(bào)》

第一講： 工作匯報(bào)的概述

一、為什么要工作匯報(bào)

（一） 不匯報(bào)的原因

1.意愿不足

2.意識(shí)不足

3.技巧不足

（二）為什么要匯報(bào)

1.及時(shí)爭(zhēng)取上級(jí)的正確指導(dǎo)

2.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一種尊重

3.避免挫折，少走彎路

4.讓領(lǐng)導(dǎo)更能客觀的評(píng)估自己

5.匯報(bào)是工作的一部分

案例討論：

（三）不及時(shí)、不準(zhǔn)確匯報(bào)的隱患與危害

1.這件事以前發(fā)生過(guò)，很好解決

2.上司說(shuō)沒(méi)有重要的事就不要麻煩他

3.我知道所有的事情

4.這件事我應(yīng)該能解決

5.上司應(yīng)該知道這件事情

6.我不用完整匯報(bào)

練習(xí)環(huán)節(jié)：工作匯報(bào)的案例研討

二、工作匯報(bào)的三個(gè)原則

第二講：口頭工作匯報(bào)的方法與技巧

一、工作匯報(bào)的七個(gè)節(jié)點(diǎn)

（一）建立機(jī)制充分準(zhǔn)備；

（二）理清思路結(jié)論先行；

（三）簡(jiǎn)明扼要層次分明；

（四）恰當(dāng)時(shí)機(jī)主動(dòng)匯報(bào)；

（五）洗耳恭聽(tīng)獲取指導(dǎo)；

（六）復(fù)述要點(diǎn)達(dá)成共識(shí)；

（七）解決問(wèn)題卓有成效。

二、口頭匯報(bào)的三個(gè)階段

（一）開(kāi)始怎么說(shuō)：兩種開(kāi)始的方法；

（二）主體怎么說(shuō)（案例演練）

（三）結(jié)尾怎么說(shuō)：兩種結(jié)尾的方法。

三、工作匯報(bào)常見(jiàn)的方式及匯報(bào)要點(diǎn)

（一）問(wèn)題匯報(bào)怎么說(shuō)？

（二）方案匯報(bào)怎么說(shuō)？

（三）成果匯報(bào)怎么說(shuō)？

（四）進(jìn)度匯報(bào)怎么說(shuō)？

四、掌握在不同場(chǎng)景下的匯報(bào)技巧

（一）會(huì)議匯報(bào)---五步法

（二）一對(duì)一匯報(bào)---五步法

（三）電話(huà)匯報(bào)---四步法

（四）現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)---四步法

互動(dòng)環(huán)節(jié)：案例演練

【即時(shí)演練】：部分參訓(xùn)人員上臺(tái)訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；

【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗(yàn)結(jié)合案例，進(jìn)行口頭匯報(bào)主體內(nèi)容訓(xùn)練

【即時(shí)演練】：參訓(xùn)人員上臺(tái)“3分鐘”訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；

【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗(yàn)“五朵金花”展示訓(xùn)練、

王老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

畢業(yè)于中共中央黨校

AACTP 國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師

注冊(cè)國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

注冊(cè)國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

注冊(cè)國(guó)家高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師

國(guó)家電網(wǎng)特聘公文寫(xiě)作講師

中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)特聘公文寫(xiě)作講師

世界 500 強(qiáng)企業(yè)中國(guó)建筑工程總公司

代盛陶瓷（中國(guó)）有限責(zé)任公司

【從業(yè)經(jīng)歷】

王志強(qiáng)老師曾任職世界 500 強(qiáng)企業(yè)中國(guó)建筑工程總公司，代盛陶瓷（中國(guó)）有限責(zé)任公司副總經(jīng)理先后從事企業(yè)管理及企劃宣傳工作 20 余年。

為多個(gè)政府部門(mén)、企事業(yè)單位撰寫(xiě)過(guò)《條例》《通知》《報(bào)告》《制度》《通報(bào)》《方案》《通告》《決議》《紀(jì)要》《預(yù)案》等重要文件，多次為企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)起草“講話(huà)稿”。

近八年來(lái)，專(zhuān)注于公文寫(xiě)作課程的開(kāi)發(fā)與講授、對(duì)法定公文寫(xiě)作及商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的范式與技能提升，有獨(dú)到的見(jiàn)解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【主講課程】

《黨務(wù)公文寫(xiě)作與新聞報(bào)道》《黨務(wù)公文寫(xiě)作》《公文寫(xiě)作--一點(diǎn)就通》《立四梁八柱 輕松寫(xiě)公文》《公文寫(xiě)作--成為高手》《公文寫(xiě)作項(xiàng)目培訓(xùn)實(shí)施方案》《公文寫(xiě)作與工作匯報(bào)》《新聞寫(xiě)作--七步成文法》《競(jìng)聘述職--能寫(xiě)會(huì)說(shuō)》

【授課風(fēng)格】

王老師授課層次清晰，善于運(yùn)用為什么、是什么、怎么做的邏輯思維方式，在培訓(xùn)過(guò)程中，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)員，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性。

注重啟發(fā)式教學(xué)，充分運(yùn)用案例和體驗(yàn)式教學(xué)方法，將理論與實(shí)際有效結(jié)合，注重實(shí)戰(zhàn)，拒絕空洞、說(shuō)教，學(xué)員即學(xué)即用，效果立竿見(jiàn)影。

在與大家分享心得的同時(shí)，使學(xué)員思考方式發(fā)生改變。此外王老師親和力非常強(qiáng)、授課幽默，很受客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員的喜愛(ài)。

【服務(wù)客戶(hù)】

政府及事業(yè)單位：天津河西區(qū)政府新聞辦、北京自來(lái)水集團(tuán)、北京市金融局、天津市商業(yè)委員會(huì)、天津泰達(dá)燃?xì)夤尽⑶鼗蕧u開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、天津鋼管公司、寶鋼發(fā)展、北京首鋼總公司、唐山市工信局、南京頂山街道、廣宗縣組織部、中交二公局、葛洲壩建設(shè)工程公司......

大型國(guó)企：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、一汽集團(tuán)、天津鋼管公司、寶鋼發(fā)展、首鋼總公司、長(zhǎng)春城市發(fā)展集團(tuán)、河南現(xiàn)代金融集團(tuán)、貴陽(yáng)高科集團(tuán)、四川郎酒集團(tuán)...... 電力行業(yè)：國(guó)家能源集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、神華國(guó)華盤(pán)山發(fā)電廠、河北興泰發(fā)電廠、河北西柏坡發(fā)電廠、青島電力、洛陽(yáng)電力、溫州電力、衢州電力、杭州電力、國(guó)網(wǎng)麗水電力、永嘉電力、鄭州電力、欒城供電局、浙能濱海熱電、浙能集團(tuán)、大唐集團(tuán)、華電陜西電力、中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)安徽省電力設(shè)計(jì)院......

銀行金融：中國(guó)銀行（淮南、石家莊、杭州、合肥、銅陵、西寧、吉林）分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（上海、遼寧、天津、亳州、六盤(pán)水、浙江、內(nèi)蒙古）分行、中國(guó)建設(shè)銀行（天津、烏魯木齊、石家莊）分行、中國(guó)郵政（河北、廣西、貴州、太原）分行、北京銀行、天津銀行、天津渤海銀行、光大銀行、招商銀行、昆山鹿城銀行、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)人保、中國(guó)人壽、陽(yáng)光保險(xiǎn)、百年人壽、泰康人壽、長(zhǎng)城保險(xiǎn)......

房產(chǎn)建筑：遠(yuǎn)大住宅、中建地產(chǎn)、中建八局、中建七局、津?yàn)I發(fā)展、富力地產(chǎn)、恒大集團(tuán)......

醫(yī)藥保健：天津金耀集團(tuán)、天津天士力集團(tuán)、北京雙鶴藥業(yè)、華海藥業(yè)、千金藥業(yè)......

高校及總裁班：康奈爾大學(xué)、北京大學(xué)、北京理工大學(xué)、天津工業(yè)大學(xué)、天津大學(xué)、武漢大學(xué)、中鋁大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)......

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