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【課程背景】

團隊，就是團結一致的隊伍！團隊建設是現代企業管理的重要基礎，也是提升公司績效和企業整體競爭力的關鍵環節。

本課程的目的旨在以高績效團隊建設為核心，幫助團隊管理者掌握實用的方法和工具，提升團隊整體效能。

【課程受眾】

企業各層級管理者

【課程特色】

1.課程以案例、演練、視頻等多樣化的互動教學為手段，突出落地和實戰。

2.突出學員的體驗性、參與性。讓學員在輕松的氛圍中寓教于樂，學有所思，思有所獲！

3.授課邏輯性強，深入淺出，注重方法和工具的落地，

【課程收獲】

1.理解團隊的基本認知，明確高績效團隊的五大標尺。

2.掌握團隊建設的兩條主線及工具。

3.掌握樹立團隊管理者權威的路徑，及應用心理契約帶團隊的步驟、方法。

4.掌握團隊教練的核心技能。

5.掌握團隊溝通與沖突管理的的方法及技能。

【課程大綱】

一、高績效團隊認知

1從四大名著看團隊

2高績效團隊的五個標尺

3團隊建設的模型與路徑

二、團隊建設的兩條主線

1通過事來管人

1.1我說你聽

1.2你說我聽

1.3我做你看

1.4你做我看

2通過人來管事

2.1 如何讓員工有歸屬感

2.2 如何讓員工有成就感

2.3如何讓員工有尊重感

2.4 團建工具--Q12審視與自檢

三、帶團隊的硬方法與軟技能

1 團隊管理的前提和基礎

1.1如何樹立團隊管理者的權威

樹立權威的“三字經”

樹立權威的“六字箴言”

管理團隊內的妄人、狂人、愚人、混人

1.2我是領導跟我來

打造領頭羊“人設”

自我管理與以身作則

賞罰之道與寬嚴平衡

動員群眾解決問題

2從管理要求到引導需求

2.1“帶”而不是“管”

重新認識新生代與“白骨精”

區分管理與領導

2.3用心理契約帶團隊

什么是心理契約

心理契約的隱性力量

2.4 心理契約落地的三大步驟

需求與動機

交易與情感

期望與落差

3說服下屬與影響力投射

3.1說服的場景及路徑

如何投射影響力

虛實影響力

中心路徑—邏輯和道理

外圍路徑—關系和情感

3.2如何對事不對人

問題外化--焦點剝離

同頻同率--先跟后帶

4 帶團隊要會講故事

4.1不講道理、講故事

講道理為啥招人煩

故事的魅力

遠離有毒的“管理雞湯”

4.2四種團隊故事

用語言講故事

用行動講故事

用儀式講故事

用道具講故事

4.3團隊故事有套路

形象與距離

矛盾與反轉

4.4團隊“故事會”

四、從管理者到團隊教練

1教練式管理讓團隊效能倍增

1.1教練式管理與傳統管理

1.2問題解決與激勵賦能

2團隊教練的核心技能

2.1 聽出情緒和需求

“好好聽話”才能好好說話

現場練習

2.2 提問技術及應用

動員群眾--解決問題

如何問出“好問題”

提問的四種典型情境

2.3 如何反饋有效果

反饋的邏輯層次

工作談話，成長談心

3.應用“GROW”模型解決問題

3.1 確定目標

3.2 理清現狀

3.3 方案選擇

3.4 強化意愿

五、團隊溝通與沖突管理

1團隊溝通的三角模型

1.1內容--基礎和王道

1.2需求--關鍵和根本

1.3關系—入口和潤滑劑

1.4 溝通三角形的應用

你我、我好、世界好

1.5溝通演練與角色扮演

人際理解力演練

跳出溝通的習慣性誤區

先處理心情、再處理事情

1.6冷酷的同理心

2沖突處理的四個步驟

2.1利益要素

沖突解決不等式

意義型塑換角度

如何建構需求

如何反饋才能恰到好處

2.2選項要素

溝通僵局的原因

如何克服“定額心智”

發現“第三選擇”

延長線思維

2.3 客觀標準

三種影響力

客觀標準的內容及應用

2.4替代方案

底線思維

Plan B

3團隊溝通體驗

3.1 角色分工

3.2 溝通體驗

3.3 個人分享

3.4 小組分享

劉老師

【專業資質】

管理學博士

教授，碩士生導師

WIAC（國際行動教練協會）認證講師

DISC認證講師;DISC認證咨詢顧問

國家高級人力資源管理師

山東省比較管理研究會理事

青島市企業管理（創新）獎評審專家

青島市社科聯大講堂特聘專家

【實戰經驗】

佳明老師長期從事領導力開發及組織溝通方面的教學研究及實踐探索，美國University of Massachusetts訪問學者，多年的企業培訓經驗。曾在某大型國企任職七年，擔任部門經理，后到大學任教。簡化講師包裝，做有價值在的培訓”是佳明老師一直倡導和踐行的培訓理念、職業操守。

多年的企業工作背景和大學授課經驗，使其能夠將理論和實踐較好的結合起來。內容有高度，講解有深度；培訓內容全部實現模塊化和工具化，易學易用；案例大都圍繞真實的管理情境，啟發性強，便于轉化和應用。

【主講課程】

《（MTP）從中層到中堅--管理者綜合技能提升》 《影響力溝通的“道法術”》

《教練式領導力工作坊》 《高效執行-拿到結果》

《卓越領導力--管理方法與領導藝術》 《如何打造高績效團隊》

《員工輔導與激勵》 《知己解彼的DISC溝通》

《推倒部門墻--跨部門溝通與協作》 《組織行為學在企業管理中的應用》

【授課風格】

教學內容全部實現模塊化和工具化，易學易用；所有案例均都圍繞真實的管理情境，便于轉化和應用；授課的邏輯性強，條理清晰，深入淺出；以互動和體驗式培訓見長，采用案例分析、討論引導、模擬演練、內化練習、視頻等手段拉動課堂效果，學員的參與度高、積極性強；注重方法和實戰，幫助學員解決管理工作中的實際問題。

【部分授課記錄】

2020年國網電力《教練式領導力》三期輪訓

2020年成都郵政《組織行為學在企業管理中的應用》二期輪訓

2020年聯通集團《卓越領導力與執行力》二期輪訓

2020年甘肅省國網供電所《新員工高效管理能力提升》三期輪訓反饋

2020年濮陽聯通《教練式領導力》工作坊

2020年中國能建《中高層領導力提升與下屬輔導》、《卓越領導力》三期

2020年中國郵政《高績效團隊建設與管理》二期輪訓

2020年寧波華潤漆《教練式領導力》工作坊

2020年四川國網《高績效團隊建設與管理》二期輪訓

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【部分受訓企業】

中鋁集團，中國能建，四川國網，華潤漆，德陽郵政，綿陽郵政，江蘇國網，南京電力，華潤漆，中鐵大橋局、中海油青島分公司、中石油黃島儲備基地、和美管理咨詢公司、天地薈食品有限公司、飛宇建設集團、濰坊市政工程公司、青島城發(集團)公司、青島市人力資源管理協會、魯南礦業、河北國家電網、山東黃金、邢臺臨西電力局、江蘇電網、南京供電公司，濮陽聯通，棗莊聯通等多家企業和機構。

【客戶評價】

佳明老師的課程接地氣，課程設計和課堂講授圍繞真實的管理情境，內容貼近企業實際；理論有高度，講解有深度，注重培訓成果的轉化和落地；課程邏輯性強，深入淺出，培訓手段靈活多樣，課堂氣氛活躍；著重學員體會、互動，學員參與度高；語言風趣幽默，學員認可度、滿意度高。

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