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績效管理---績效反饋與溝通技能提升

【課程編號】:NX17152

【課程名稱】:

績效管理---績效反饋與溝通技能提升

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:績效管理培訓

【培訓課時】:1天(6小時)

【課程關鍵字】:績效管理培訓,績效溝通培訓

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培訓對象:

企業(yè)基層及以上管理人員、人力資源從業(yè)者

授課方式:

課堂講授50%+案例分析20%+實操演練20%+工具應用10%,突出實戰(zhàn)性

課程大綱:

一、經理的基本職能

管理者的職能和角色

怎樣完成從員工到管理者的轉變

管理者核心技能分析

二、績效考核系統(tǒng)介紹

實施績效考核系統(tǒng)的意義

對績效考核系統(tǒng)認識上的誤區(qū)和實施中的障礙

績效考核系統(tǒng)的基本流程

常見的幾種績效管理工具介紹(OKR/PBC/BSC/KPI)

三、工作目標的設定

依據什么設定工作目標

如何撰寫SMART的目標

練習

四、工作目標的溝通

工作目標溝通的步驟

績效障礙確立與克服

如何與員工達成一致

如何獲取員工的承諾

五、業(yè)績考核技能

如何評估員工的業(yè)績

如何準備績效面談

績效面談的步驟

溝通技能

評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)

六、如何制定培訓與發(fā)展計劃

如何分析員工的能力

如何制定員工發(fā)展計劃

如何幫助員工提高工作能力

七、員工輔導與激勵

教練式輔導

GROWS模型

針對不同類型員工的輔導方式(TOPS模型)

員工的激勵

如何授權

如何提供有效的反饋

徐老師

核心資質:

?中國人民大學碩士研究生

?殼牌中國人力資源經理&組織發(fā)展總監(jiān)

?馬石油 CHO

?上海鯨工網HRVP

?RAST驛站(互聯(lián)網社群o2o)創(chuàng)始人

?華為生態(tài)大學高級講師、高級咨詢師

?青島大學總裁班人力資源講師

?中國海洋大學EMBA班管理實戰(zhàn)專家

?高級人力資源管理、二級心理咨詢師

?18年人力資源、企業(yè)運營管理經驗

?10年培訓經驗

?國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會認證高級講師

講師經歷:

徐棟梁老師曾任職于殼牌中國、馬石油、上海鯨工網工業(yè)品領域B2B平臺、山東拉思特驛站社區(qū)O2O公司、中智、經邦股權等知名企業(yè)人力資源高管、合伙人、高級項目經理等職務。

有近二十年的管理實戰(zhàn)經驗,十五年人力資源總經理、HRVP、高級咨詢師從業(yè)經歷,精通人力資源體系的各個環(huán)節(jié),具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年的外資企業(yè)、互聯(lián)網企業(yè)、國內大型民營企業(yè)的實戰(zhàn)經歷,管理過20000人的規(guī)模的企業(yè)集團人力資源全面工作,有著豐富的企業(yè)變革、創(chuàng)新、從0到1的管理實戰(zhàn)經驗。

擅長人力資源體系建立,OD、TD與LD體系建設,組織診斷與戰(zhàn)略變革梳理,差異化薪酬定位與管理、績效管理技術、三支柱變革等;企業(yè)管理方面擅長團隊管理、企業(yè)變革與創(chuàng)新管理、管理者思維與工具提升、國有企業(yè)變革管理、團隊執(zhí)行力打造等多方位的課程、咨詢輔導并落地實施。

核心研究:

企業(yè)人力資源管理、中基層管理

主講課程:

1、人力資源管理系列:《UVCA時代的組織發(fā)展與變革》《UVCA時代下的組織能力提升》《打造賦能型組織——組織發(fā)展與人才培養(yǎng)》《工作分析與人崗匹配原理及工具實操》《金牌面試官》《六維動態(tài)差異薪酬福利體系設計與落地》《全面薪酬激勵與設計》《勞動用工政策與法律風險防范》《企業(yè)用工風險與防控實操》《非人力資源經理的人力資源管理》《企業(yè)“無痛”人員優(yōu)化策略》《組織效能診斷》《人才盤點與梯隊建設》《敏捷績效管理》《績效技術訓練》《大數(shù)據人力資源管理》《OD速成記---組織發(fā)展總監(jiān)全維度塑造》《TD應該這樣做》等

2、管理實戰(zhàn)系列:《中高層管理者角色認知與技能提升》《中高層領導者領導力提升訓練》《打造高績效組織----績效管理如何有效落地》《OKR關鍵目標分解法》《阿米巴經營激勵》《員工有效激勵與授權管理》《新時代雙贏模式員工關系管理》《行為管理情景高爾夫》《情景高爾夫---教練和輔導》《以成果導向的員工激勵與輔導 ---教練式輔導》《問題分析與解決》《業(yè)務領導力---戰(zhàn)略與執(zhí)行的力量》《職業(yè)化能力提升》《執(zhí)行力密碼---打造團隊執(zhí)行的法寶》

3、實戰(zhàn)微咨詢系列:《任職資格體系搭建項目》 《崗位勝任力模型搭建項目》《崗位價值評估與分析項目》《OKR體系搭建項目》《關鍵人才盤點與梯隊建設項目》《內部人員晉升選拔項目》《戰(zhàn)略厘清梳理分析項目》《三支柱建設項目》《薪酬、績效體系建設項目》

4、政策、國企改革系列:《國有企業(yè)改革市場洞察與業(yè)務模式創(chuàng)新》《國有企業(yè)改革與新能源戰(zhàn)略》《國有企業(yè)改革重點問題分析與探討》

《國企改革下的人力資源三項變革設計與落地》《國有企業(yè)薪酬市場化管理與中長期激勵設計》

授課風格:

1、授課內容:徐老師曾就職于世界500強外企、大型民營企業(yè)、互聯(lián)網企業(yè),并有互聯(lián)網企業(yè)創(chuàng)業(yè)經歷,在15年的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)歷程中,對人力資源管理有著自己獨特的管理思想和管理技巧,具有全球化眼界與思維,對中國民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀有著深刻的理解,并能有實際解決方案。在企業(yè)管理和股權設計方面有著豐富的實戰(zhàn)經驗,授課內容以實戰(zhàn)干貨為主,針對企業(yè)客戶與學員的實際狀況,診斷培訓的實際需求,定制化設計獨特的培訓方案,以“深入淺出、學以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱,采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式,有效調動課堂的氣氛和把控現(xiàn)場學員狀態(tài),幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。

2、注重實效:實效性、可萃取是徐老師授課的靈魂,也是徐老師授課的基本原則,所有課程中均會提供相應的工具 和方法,相關案例解讀及現(xiàn)場實操演練。注重現(xiàn)場與學員互動,根據所講知識點解決學員實際工作中存在問題。

3、課堂氣氛:徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體,讓學員在歡聲笑語中感覺道理,體悟管理真諦,在課程中學員可以輕松愉快的與徐老師進行溝通、互動討論,快樂中學習,學習中成長。

4、課后輔導:學員在實際工作中有授課相關問題,可以隨時找到徐老師進行實際工作的輔導,保證學員可以真正做到學以致用。

部分合作客戶:

通信行業(yè):

北京電信、河北移動、貴州電信、西安移動、襄陽聯(lián)通、眉山聯(lián)通、四川移動、克州移動、和田聯(lián)通、深圳電信、青島電信、常德電信、安徽聯(lián)通、湖北中移、泰安移動、洛陽聯(lián)通、合肥移動、新疆奎屯移動、煙臺移動、齊齊哈爾聯(lián)通、沈陽移動、遼寧電信、海南聯(lián)通、杭州電信、廣西鐵塔、合肥華為等

能源行業(yè):

國家電網、南方電網、登州電力、華能、中石油、中石化、加拿大石油、泰石油、港華燃氣等

金融行業(yè):

銀行:平安銀行、農業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、青島農行、齊商銀行、西安建行、上海招商、深圳興業(yè)銀行、河北農行、濟南招行等

保險:平安車險、平安金融(深圳)、人保財險、民生保險、太平洋保險(北京)等

投資機構:黃淮海投資、松禾資本、青橙資本、上海子濟資本、青島創(chuàng)投基金等

交通運輸行業(yè):

東航、南航、深航、山東高速、招商局、森達美港運、順豐、中通、EMS等

實體產業(yè):

老尹家海參、上海道一生物、Rainbow(潤豐股份)、LAFARGE、北京東方園林股份、南山集團、華盛江泉集團、馬克西姆化工、山東海虹物流、愛爾眼科、明潤視光連鎖、澳柯瑪、可口可樂、中國萬達、山東長白本草、銀色世紀、綠城(山東)、老百姓大藥房、麥田、青島藍海域、明德物業(yè)、歐雅壁紙、中國水電八局、昌新鞋業(yè)、深圳賽菲爾珠寶、惠發(fā)股份、青島啤酒、希杰食品、珍奧集團、諾得益輪胎、PYUA、倍億得、歐力士、長城汽車、北車、東方鋼簾線、濱農集團、龍安泰環(huán)保、煙臺弗吉亞、時代青海、西部礦業(yè)、中核聚能熱力、山東能源集團、陜西松瑞醫(yī)藥、登升安防、北京首鋼國際工程、深圳光明建設集團等

互聯(lián)網、新零售、IT及政府機構

便利蜂、易久批、找煤網、化纖匯、曹操送、四季影視傳媒、滴滴、京東物流、驢媽媽、京東貝全、360、華為終端門店、workday、蓋雅工廠、聊城大學、濰坊稅務、山東高速、山東中外運、山東保安集團等等

授課現(xiàn)場剪輯(部分):

鹽城國電績效管理實操訓練班四川移動 任職資格體系搭建工作坊

襄陽聯(lián)通非人+領導力培訓財智光華商學院 中高層管理者管理能力提升

西安移動業(yè)務領導力培訓咪咕科技 面試技術與背調技術訓練

華為安徽技術團隊 教練式管理培訓深圳興業(yè)銀行考核與薪酬激勵機制重塑

陽泉移動 績效管理如何有效落地

陜西鐵通執(zhí)行力打造+績效管理能力提升

朝陽聯(lián)通 儲備人才管理能力提升

南航北方公司 管理干部阿米巴經營實戰(zhàn)

綿陽移動骨干轉型綜合能力提升鄂旅投資集團人才盤點與梯隊建設培訓

平安銀行組織能力提升培訓

海南移動MTP管理者角色認知與技能提升訓練

學員反饋

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趙仁鑫老師

趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實踐經驗,歷任培訓經 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國南方航...

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曹天駿老師

曹老師為漢唐集團首席體驗式培訓導師,并擔任影響力教育訓練集團、科特勒營銷顧問集團、金藍盟企業(yè)管理顧問...

湯海-企業(yè)培訓師
湯海老師

湯海講師簡介 湯海講師現(xiàn)任廣州一道企業(yè)管理咨詢有限公司董事長,多家培訓機構特聘培訓師。曾任職頂新集團...

人力資源培訓內訓課程

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