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課程收益

了解并掌握“切實提升員工營銷技能”的訓練方法與技巧

學習并把握“如何借助培訓的方式提升員工營銷職業心態”的關鍵技法

有效提升“幫助員工改善營銷技巧”的指導技能

基本掌握“引導、觸動、改善”為核心的訓練手法的運用要領

了解并掌握“員工營銷技能培訓教材”的編寫思路及方法

培訓方式

講授、情景再現、游戲互動、課堂演繹、討論分享、錄像點評等。

課程綱要

一、把握營銷培訓的核心理念與重點

1、把握營銷人員角色定位

2、“技”、“能”的全心認知

3、厘清技能與素養的關系

4、營銷培訓的重點與理念的梳理

二、營銷技能培訓常見課程導入技法

1、故事導入的應用方法

2、游戲活動的應用方法

3、數據或數字的應用方法

4、預設問題的應用方法

5、洞察營銷人員的學習心態

6、營銷培訓的核心手法梳理

三、營銷流程內容的培訓技巧

1、營銷人員的職業素質與心態

2、客戶營銷心理分析

3、客戶關系營銷溝通策略

4、客戶需求挖掘與引導技巧

5、銀行業務的呈現說明技巧

4、處理拒絕打消客戶疑慮技巧

5、有效促進成交技巧

6、客戶關系管理與維護技巧

7、電話營銷流程

8、陌生拜訪流程

9? 廳堂營銷流程

10?柜面營銷流程

11?存量客戶激活流程

四、營銷培訓教材的設計與編寫

1、學員需求與培訓目的

2、教材設計的基本思路

3、教材編寫的基本原則

4、教材編寫的基本步驟

5、收集素材的途徑與方法

6、素材與主題的關系

7、“有的放矢”的內容選擇

8、ＰＰＴ 的 作 用

9、PPT制作的要素和要求

五、營銷培訓的評估標準

1、現場吸引力

2、內容實用度

3、行為改變度

4、行動創造價值

江老師

【資歷背景】

PTT國際職業認證培訓師

企業教練技術資深導師

營銷實戰型導師

心理咨詢師二級認證

管理教練訓練導師（TMCC）

中國銀行金融聯培訓中心主任

中國教育產業集團金融市場營銷總監

新加坡科理希邇集團市場部總監

平安金融大學特聘講師

華南理工大學總裁班特聘講師

曾任知名企業華為公司高級經理人

現任深圳瀚卓投資有限公司總經理,深圳市靚多時尚股份有限公司董事

曾多次接受跨國企業先進管理理論模式的指導，十年公眾演說經驗和專業培訓功底，培訓經驗7000課時以上，十年以上營銷與團隊管理經驗及教練式教學經驗，近年來專注于銀行業的主動營銷訓練式培訓，為銀行支行長、客戶經理和一線柜員提供了600場以上的營銷訓練。激情幽默、觀點精辟、案例生動、注重實用實操的培訓特點得到眾多銀行客戶及學員的認可和好評。

【主講課程】

《銀行客戶經理綜合營銷能力提升》、《信用卡業務營銷》、《銀行存量客戶激活與價值提升》、《信貸主動服務營銷與客戶管理》、《網點柜面順勢營銷》、《客戶經理電話營銷技巧》、《狼性營銷執行力打造》、《客戶經理外拓營銷實戰訓練》、《客戶心理行為分析與營銷策略》

【授課風格】

輕松自然，將體驗式、激勵式、互動式、啟發式、教練式等培訓方式整合運用，根據各銀行的實際問題及未來發展方向，提供有針對性的課程內容以及解決方案。透過互動啟發式研討交流，引導學員突破舊有思維，注重實際操作。

【部分輔導并服務過的部分銀行客戶】

廣州農商行、新疆省農商行、江門農商行、韶關農商行、遼寧農商行、翁源農商行、仁化農商行、安陽農商行、龍口農商行、新豐農商行、昆明農商行、順昌農商行、寧鄉農商行、重慶農商行、南安農商行、安陽農商行、成都光大銀行、鄭州光大銀行、濟南光大銀行、寧波光大銀行、海口光大銀行、梅州中國銀行、汕尾中國銀行、吉林中國銀行、秦皇島中國銀行、鞍山中國銀行、德州建設銀行、廣東省建設銀行、廣州建設銀行、從化建設銀行、中山建設銀行、日照建設銀行、臨沂建設銀行、青島建設銀行、北海建設銀行、西安工商銀行、濟南工商銀行、陽泉工商銀行、珠海工商銀行、無錫工商銀行、天津農業銀行、廣州農業銀行等

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