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【課程背景】

近年來銀行所面臨的金融環境發生了深刻的變革，銀行利率從市場化繼續推進、互聯網金融快速發展、民營銀行的獲批籌建及農村信用社的不斷改制農商行都對現有的商業銀行構成了前所未有的挑戰和壓力，傳統銀行的轉型勢在必行。幾年來，以四大國有銀行為代表的商業銀行，率先實行了網點的硬件轉型、服務轉型、營銷轉型，力爭將銀行從“結算型”向“營銷型”轉變，幾年的時間成績斐然、效果顯著。

【課程收益】

1、要讓網點員工營銷技能有實質性的提升；

2、以實戰營銷理念、技巧與方法為主，要讓學員學以致用；

3、客戶經理外拓信心不足，見到客戶不敢張嘴、張不開嘴；

4、明確營銷與銷售的定義，學會營銷洽談中的營銷心理學；

5、學會網點柜面營銷，如何在客戶辦理業務的同時營銷客戶；

6、掌握如何布置廳堂營銷模式及營銷物品陳列擺放；

7、掌握如何組織客戶沙龍，如何避免沙龍中的錯誤與誤區；

8、如何開展外拓營銷，計劃、目標、實施、總結；

9、學會如何進行邀約客戶，組織相關話術，提升信心；

【參訓對象】

個人客戶經理、綜合客戶經理、理財經理、網點柜員、信貸員、行長副行長、大堂經理等；

【課程大綱】

第一章：“營銷”VS“銷售”

1、營銷的本質是發揮“影響力”

2、洞悉人性才是營銷的關鍵

3、10個動作教你窺視客戶心理

4、與客戶交談“6不要”

第二章：柜面營銷的方法和技巧

1、柜面營銷具有哪些優勢

2、柜面營銷的要素與誤區

3、“15秒”柜面營銷的精準話術

4、“5步法”教你實現快速交易

5、交易促成時的禁忌

第三章：玩轉廳堂營銷應該怎么做

1、營銷陳列常犯的一些錯誤

2、如何通過陳列打造營銷的氛圍

3、廳堂微沙龍“七步法”

4、巧妙分類的精準營銷術

第四章：如何組織客戶沙龍更高效

1、沙龍失敗究竟因為犯了哪些錯誤

2、客戶沙龍有哪些不同類型

3、高效沙龍組織的4個環節

4、精準篩選與電話邀約的技巧

5、演練與彩排的注意事項

6、3個方法完美控制現場

第五章：銀行外拓營銷實戰

1、外拓營銷的類型與常見誤區

2、銀行為什么適合外拓營銷

3、外拓營銷需要哪些準備工作

4、“五原則”定位精準的客戶

5、“四步法”制定完美的方案

6、外拓營銷的5個步驟

7、7類外拓營銷怎么實施更高效

第六章：“互聯網+”時代，銀行的深度創新營銷

1、活動營銷吸引用戶的4個步驟

2、游戲營銷如何刺激用戶傳播

3、場景營銷怎么解決移動營銷危機

4、提高用戶體驗的5種互動營銷方法

5、業務創新是銀行的生存之道

6、移動金融是營銷的一片沃土

7、大數據營銷，推動未來深度創新

閆老師

【專業資質】

清華大學EMBA

國家注冊企業一級內訓師

國家注冊二級心理咨詢師

國家注冊一級企業人力資源管理師

國家注冊家庭婚姻咨詢師

曾幫助某國有銀行個金業績提升 30 倍

15 年 500 強企業及銀行銷售管理與培訓經驗

中、農、工、建、交、郵儲、六大行培訓老師

全國農信社及農商行最接地氣的營銷培訓老師

【授課風格】

理論功底深厚，實戰經驗豐富，觀點前衛睿智，語言風趣幽默；

分析問題一針見血，解決問題高瞻遠矚，輔導實施注重實效；

高度實戰的培訓內容、緊湊的課程設計、精湛的授課技巧、生動流暢而又妙趣橫生的演講風格深受學員歡迎。

以思想深遂、見解獨到、貼合實際、落地“接地氣”成效卓著而聞名。

【主講課程】

《中國銀行業協會百佳千佳五星級網點輔導打造》

《“贏在開門紅”銀行旺季營銷》

《銀行網點優質文明規范服務輔導打造》

《銀行網格化精準營銷》

《銀行外拓營銷與市場維護》

《銀行網點廳堂立體化營銷》

《銀行網點服務禮儀》

《銀行高效執行力打造》

《縱橫銀行+構建銀行金融生態圈》

《營銷資本+銀行新零售時代營銷運營》

【服務客戶】

工商銀行：北京工行、河北工行、遼寧工行總行、錦州工行、葫蘆島工行、朝陽工行、吉林工行、

農業銀行：遼寧農行、河北農行、天津農行、吉林農行、黑龍江農行

中國銀行：北京中行、天津中行、大連中行、營口中行、本溪中行

建設銀行：天津建行、遼寧建行、長春建行、黑龍江建行、河北建行、北京建行

郵儲銀行：黑龍江郵儲、吉林郵政、長春郵政、河北郵儲、吉林郵儲、遼寧郵儲

農信社及農商行：遼寧農信42家農信社及農商行、吉林延邊農商行、黑龍江農村信用社、重慶農商行、陜西農信社、山西農信社、安徽農商行、青島農商行、廣西農信社、山東農商行、河北農信社、河南農信社等

城商銀行：營口銀行、沿海銀行、盛京銀行、哈爾濱銀行、阜新銀行、朝陽銀行、河北銀行

其他銀行：中國人民銀行、平安銀行、天津華夏銀行、沈陽民生銀行

非銀金融：中國銀聯、遼寧銀行業協會、平安保險、太平保險、中國人壽、華泰保險、國華人壽、大連第一創業證券

【授課照片】

凌海市農商行外拓營銷培訓《銀行網點優質文明規范服務輔導打造》

《銀行網點服務禮儀》

《銀行網點廳堂立體化營銷》

《營銷資本+銀行新零售時代營銷運營》

合作聯社規范服務標準化

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