跨部門溝通與協(xié)作《模擬聯(lián)合國》
【課程編號】:NX17448
跨部門溝通與協(xié)作《模擬聯(lián)合國》
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【所屬類別】:溝通技巧培訓
【培訓課時】:1天(標準課時:6小時/天)
【課程關(guān)鍵字】:溝通與協(xié)作培訓
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【課程簡介】
本課程強迫學員處理相互依賴團隊間的壓力和障礙,承諾!承諾!強烈地展示了有效溝通及良好信任和有質(zhì)量的結(jié)果間的強大關(guān)系。為了達成各個國家對選民的承諾而且成為一個國家聯(lián)盟,所有團隊必須把正確的資源給正確的人根據(jù)他們的需求和期限。學員離開承諾!承諾!的課程后會發(fā)現(xiàn)每個人在組織中都對服務內(nèi)外部客戶有重大的貢獻。
【課程背景】
達成公司整體目標是企業(yè)經(jīng)營的目的,然而常遇到的困難是當公司目標展開到部門目標后,各部門通常只是專注于部門目標而忽略了整體目標的達成。當各部門專注于自己的目標時,常造成企業(yè)資源的重迭與部門間溝通的障礙或沖突,及讓部門間信任感低落。因此如何讓企業(yè)成員能夠以公司整體目標為專注焦點并愿意與各部門做良好溝通并提升信任感,才能奠定企業(yè)競爭力的基石。
【課程收益】
?促進一個共同的團隊愿景
?增強公司目標的清晰度
?了解個人表現(xiàn)如何影響公司目標與產(chǎn)出成果
?了解公司內(nèi)部溝通及團隊合作能有效導致客戶服務熱忱
?促進有效的企業(yè)部門間溝通環(huán)節(jié)
?發(fā)現(xiàn)軟件資源(人、溝通系統(tǒng))才是真正挪動公司內(nèi)部硬件資源去服務客戶的關(guān)鍵
?應用雙贏的方式來做所有部門間(團隊間)互動將生產(chǎn)力極大化
了解如何將所有團隊整合成一個團隊,所以每一位團隊成員: ─關(guān)注全局 ─“關(guān)注我們”而非“關(guān)注我” ─關(guān)注“最重要的需求優(yōu)先“而非”我的需求第一“ 承諾!承諾!專注在不同部門間的建立信任、有效溝通、團隊合作、資源運用極大化和發(fā)展一個共同愿景。本課程幫助學員充分了解他們的角色如何影響公司整體的目標;團隊將體驗到團隊間的相互信賴將是成功的成為一個整體的關(guān)鍵。
【課程流程】
第一階段游戲?qū)牒蜻x人入場,營造良好活動氛圍
第二階段分組建設根據(jù)課程要求,全場分為10組,確定各自隊伍的隊名、隊呼、角色分配、創(chuàng)作離歌及團隊展示
第三階段規(guī)則介紹老師進行規(guī)則介紹,候選人了解沙盤內(nèi)容
第四階段制定策略制定國家發(fā)展策略:進攻策略 防守策略 外交策略等
第五階段國家成長國家快速發(fā)展,有效利用資源
第六階段游戲結(jié)束兌現(xiàn)諾言,接受獎勵
第七階段總結(jié)反思分組進行總結(jié)收獲,老師點評及升華
孫老師
【講師簡介】
中國體驗培訓協(xié)會常務理
美國ACI認證協(xié)會國際版權(quán)注冊沙盤導師
中國沙盤課程研究院高級研究員
國際職業(yè)訓練協(xié)會(IPTA)認證培訓師
中國國家勞動部心理咨詢師二級
清華大學、上海交通大學EMBA客座講
【主要經(jīng)歷】
擁有多年的外資企業(yè)工作經(jīng)驗和咨詢培訓經(jīng)驗。在運營管理、市場營銷、人力資源管理、團隊組織建設等領(lǐng)域工作多年。在領(lǐng)導力、團隊管理、跨部門溝通、業(yè)務拓展、運營流程優(yōu)化等方面擁有扎實的實戰(zhàn)經(jīng)驗。已經(jīng)為千余家企業(yè)提供了培訓課程。歷任宜利藥業(yè)(中美合資)分公司總經(jīng)理,榮利集團區(qū)域營銷經(jīng)理、灌能教育訓練集團總.經(jīng)理 。具備中外企業(yè)工作經(jīng)驗,對企業(yè)管理方面見解獨到,具備宏觀視野。授課風趣優(yōu)雅,互動引導性極高。
【主講課程】
通用管理類沙盤模擬課程:
《企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤模擬》《高績效團隊沙盤模擬》《管理者管理技能提升沙盤》 《戰(zhàn)略管理沙盤模擬》《生產(chǎn)運營管理沙盤模擬》《創(chuàng)業(yè)管理沙盤模擬》
情景模擬沙盤管理課程:
《黨建團隊課程》課程 —《重走長征路》情境模擬演練課程
《跨部門溝通與協(xié)作演練》課程 —《模擬聯(lián)合國》 情境模擬演練課程
《管理者決策》課程——《沙漠掘金》情境模擬演練課程
《團隊建設與管理》課程 —《加勒比海盜》 情境模擬演練課程
【授課風格】
語言幽默、生動流暢、感染力強;
案例豐富、深入淺出,理論聯(lián)系實際、特別強調(diào)培訓學員的參與及感受;
啟悟式培訓:讓學員能夠同身受,通過體會、感悟產(chǎn)生觸動與共鳴,直至行為改善。
管理案例、管理工具豐富。
【服務客戶】
院校客戶:清華大學、浙江大學、山東理工大學,寧波大學、上海交通大學、東華大學等
金融保險:工商銀行、建設銀行、中國銀行、中信銀行、交通銀行、中國平安、農(nóng)商銀行、中國郵儲銀行、農(nóng)業(yè)銀行
石化能源:大慶油田、中國石油、中國石化、奧德燃氣,中原油田、勝利油田、新奧燃氣、金星化工
電力:國家電網(wǎng)、大唐電力、南方電網(wǎng)、中國華電、鎮(zhèn)江科瑞能源、寧夏電力
通信電子:中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、東方通信
航運物流:中國遠洋、天津航空、中外運、中國國航、成都地鐵、順豐速運、中鐵快運、環(huán)球國際貨運、
地產(chǎn):政建地產(chǎn)、卓越地產(chǎn)、星河灣地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、海信地產(chǎn)、南通二建、順峰地產(chǎn)
生產(chǎn)制造:三一重工、柳工機械、朗訊科技、艾默生電器、萊州鋼鐵、寶鋼集團、萊州鋼鐵、韓國LS、 永泰化工集團、頂新集團、三星電子、徐工機械、安普電器、濰柴機械、海信集團、方太廚具、魯豐集團、賽輪股份、勝利股份、亞華機械、吉象木業(yè)、恒宇橡膠、重汽集團
醫(yī)藥衛(wèi)生:新華制藥、默克制藥、聯(lián)邦制藥、魯南制藥、華中制藥、德邦藥業(yè)
食品飲料:青島啤酒、味全食品、上海申美(可口可樂)、康師傅、龍大食品、扳倒井酒業(yè)、水塔醋業(yè)、套酒業(yè)、今麥郎集團
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