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【課程背景】

問(wèn)題無(wú)處不在，工作過(guò)程更是存在著各種各樣的問(wèn)題。人們并不是被問(wèn)題本身所困擾，而是被解決問(wèn)題的方式所困擾。面對(duì)諸多問(wèn)題，我們將如何分析，采用什么解決方法？大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來(lái)迅速有效地解決問(wèn)題。經(jīng)理人往往面對(duì)多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來(lái)制定迅速、有效的決策。如果能夠運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式，就能不斷提升解決問(wèn)題的工作效能。本課程將指導(dǎo)大家如何有效地發(fā)現(xiàn)、分析、控制與解決問(wèn)題，幫助職業(yè)經(jīng)理人提升解決問(wèn)題的能力！教你用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)的方法找到問(wèn)題的答案，從而大幅提高工作效率，降低工作成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化！

《結(jié)構(gòu)性思維與問(wèn)題分析解決》課程的基本原則和思想來(lái)源于芭芭拉·明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》，通過(guò)講解結(jié)構(gòu)性思維的特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員的邏輯思維，提高學(xué)員思考與表達(dá)的能力。通過(guò)結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練，可以使我們的隱性思維顯性化，顯性思維工具化，使正確的思路和結(jié)果可識(shí)別、可傳承！

【課程收獲】

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，了解創(chuàng)新不同的形式和內(nèi)涵，掌握個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維方法，培養(yǎng)在工作和生活中應(yīng)用創(chuàng)新的習(xí)慣。

對(duì)于個(gè)人：

1、能夠形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，在面臨任務(wù)和分析解決問(wèn)題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考

2、能夠在日常的口頭表達(dá)中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn)

3、能夠在書(shū)面問(wèn)題解決和計(jì)劃書(shū)中使觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰、有說(shuō)服力

對(duì)于企業(yè)：

1、會(huì)議時(shí)間得到精簡(jiǎn)

2、討論問(wèn)題時(shí)容易抓住問(wèn)題的本質(zhì)

3、建立彼此交流時(shí)有共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)，

4、從根本上提高組織效率，提高問(wèn)題分析解決能力

【課程亮點(diǎn)】

1、體驗(yàn)式多，維度訓(xùn)練——根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升。

2、1+1實(shí)際，任務(wù)模擬——學(xué)員在使用既定問(wèn)題進(jìn)行練習(xí)的同時(shí)，將針對(duì)工作中遇到或?qū)⒁媾R的實(shí)際任務(wù)進(jìn)行分析和討論。

3、學(xué)習(xí)小組，互助輔導(dǎo)——建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過(guò)程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)成能力提高。

【課程大綱】

第一部分：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

一、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)

1. 結(jié)論先行

2. 上下對(duì)應(yīng)

3. 分類清楚

4. 排序邏輯

二、結(jié)構(gòu)性思維接受信息的四個(gè)步驟

1. 識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

2. 對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3. 結(jié)構(gòu)：畫(huà)出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖

4. 表達(dá)：概括主題句，引出縱向＆橫向結(jié)構(gòu)的涵義

三、結(jié)構(gòu)性思維企業(yè)問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

1.企業(yè)課題研究分析

2. 結(jié)合工作內(nèi)容畫(huà)結(jié)構(gòu)圖

3.一句話標(biāo)準(zhǔn)概括表述

第二部分：針對(duì)問(wèn)題的縱向的疑問(wèn)/回答式結(jié)構(gòu)

一、自上而下的提問(wèn)回答式

1. 確定主要問(wèn)題

2. 寫(xiě)出對(duì)該問(wèn)題的回答

二、自下而上的概括總結(jié)式

1. 確保嚴(yán)格的上下對(duì)應(yīng)

2. 關(guān)注文字涵義

3. 改變語(yǔ)音、改變世界

4. 結(jié)構(gòu)性思維的范圍不僅限于商業(yè)環(huán)境

三、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題深入提問(wèn)回答，建立更深層次縱向結(jié)構(gòu)

第三部分：針對(duì)問(wèn)題的橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換

一、演繹推理

1. 演繹論證的定義

2. 演繹的兩種形式

二、歸納推理

1. 歸納論證的定義

2. 歸納的常見(jiàn)形式

3. 排序的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

4. 分類的MECE原則

三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換

1.演繹與歸納的推理過(guò)程對(duì)比

2.演繹論證的利弊

3.歸納論證的利弊

4.企業(yè)案例繼續(xù)研討分析，確立橫向邏輯結(jié)構(gòu)

5.優(yōu)秀工作案例展示

第四部分：序言的講故事結(jié)構(gòu)

一、序言結(jié)構(gòu)的基本要素

1.背景

2.沖突

3.疑問(wèn)

4.解決方案

二、常見(jiàn)的序言模式

三種變形模式

李老師

【資歷背景】

武漢大學(xué)本科畢業(yè)，中國(guó)傳媒大學(xué)MBA

?《結(jié)構(gòu)性思維》國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)專家

?《核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力研修》沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)講師

?《全腦表達(dá)》沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)講師

?《4D領(lǐng)導(dǎo)力與卓越團(tuán)隊(duì)沙盤(pán)》實(shí)戰(zhàn)講師

?《盜夢(mèng)空間》有效管理下屬沙盤(pán)認(rèn)證講師

?《知彼解己的DISC溝通技術(shù)》認(rèn)證講師

?《知人善用的DISC顧問(wèn)技術(shù)》認(rèn)證顧問(wèn)

?《6D學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》認(rèn)證顧問(wèn)

?國(guó)家首批績(jī)效改進(jìn)師

【培訓(xùn)風(fēng)格】

李猛老師授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，深入淺出，通過(guò)豐富的教學(xué)手段讓課程內(nèi)容具有極強(qiáng)的實(shí)用性和實(shí)操性。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)幫企業(yè)積累更多內(nèi)部工作案例，讓中基層優(yōu)秀員工對(duì)工作思考更系統(tǒng)，更清晰。結(jié)合實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)的研討讓不同崗位間增進(jìn)了解，促進(jìn)未來(lái)跨部門(mén)的合作和業(yè)務(wù)交流。

【擅長(zhǎng)行業(yè)】

電子、快銷、房地產(chǎn)、電信業(yè)、銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】

李猛老師曾就職于三星、創(chuàng)維、紅牛、萬(wàn)達(dá)、等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的世界，服務(wù)過(guò)于電子、快銷、房地產(chǎn)、電信、銀行、電力等多個(gè)行業(yè)，具備豐富的培訓(xùn)管理及培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。10幾年來(lái)長(zhǎng)期致力企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理，更了解基于企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的需求。主要擅長(zhǎng)領(lǐng)域：《結(jié)構(gòu)性思維系列課》《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)》《4D領(lǐng)導(dǎo)力與卓越團(tuán)隊(duì)》《全腦表達(dá)沙盤(pán)》《復(fù)盤(pán)項(xiàng)目管理沙盤(pán)》《盜夢(mèng)空間沙盤(pán)》等。他的專業(yè)領(lǐng)域涉及：引導(dǎo)式學(xué)習(xí)和沙盤(pán)模擬課程，企業(yè)專業(yè)和混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、定制化行動(dòng)教學(xué)、中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等。

【主講課程】

《結(jié)構(gòu)性思維系列課程》（演講表達(dá)、公文寫(xiě)作、報(bào)告輔導(dǎo)、問(wèn)題分析與解決）

《領(lǐng)悟工坊®團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)模擬》（領(lǐng)導(dǎo)力行為修煉、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、跨部門(mén)溝通合作、團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力）

《領(lǐng)悟工坊®全腦表達(dá)沙盤(pán)模擬》（左右腦語(yǔ)言訓(xùn)練、問(wèn)題分析與表達(dá)呈現(xiàn)、內(nèi)訓(xùn)師授課表達(dá)提升）

《四元八步®——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》（完整課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的流程與方法）

《4D領(lǐng)導(dǎo)力與卓越團(tuán)隊(duì)沙盤(pán)模擬》（4D領(lǐng)導(dǎo)力能力提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與問(wèn)題診斷、團(tuán)情緒轉(zhuǎn)化）

《知彼解己的職場(chǎng)溝通》（新員工溝通融入、跨部門(mén)溝通、向上匯報(bào)溝通）

《基于DISC的職場(chǎng)江湖》（職業(yè)生涯規(guī)劃、銷售技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作）

【服務(wù)客戶（部分）】

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、廣發(fā)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)郵儲(chǔ)、工商銀行、中國(guó)人壽、陽(yáng)光保險(xiǎn)、百特醫(yī)療、金木集團(tuán)、中國(guó)中車、中國(guó)石化、樂(lè)視集團(tuán)、首鋼集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、中煙集團(tuán)、奧克斯空調(diào)、學(xué)爾森、聯(lián)想集團(tuán)、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)等

【課程現(xiàn)場(chǎng)（部分）】

《四元八步®——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》《結(jié)構(gòu)性思維》

《知彼解己的職場(chǎng)溝通》《跨部門(mén)溝通合作》

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