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學(xué)員：

內(nèi)部培訓(xùn)師、中高層管理者、銷售

課程收益 ：

通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠：

• 認(rèn)識(shí)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)該扮演的角色，做好成為內(nèi)部培訓(xùn)師的心理準(zhǔn)備

• 掌握有感染力的聲音、眼神、肢體語言展現(xiàn)技巧

• 自信的做自我介紹，學(xué)會(huì)做簡(jiǎn)單的PPT，學(xué)習(xí)開會(huì)和培訓(xùn)都適用的演說技巧

• 從開場(chǎng)、中場(chǎng)到結(jié)尾，如何做一場(chǎng)好的培訓(xùn)課程

課程大綱

一、培訓(xùn)師的自我修煉

二、培訓(xùn)師的語言魅力

三、授課技巧

四、授課前的準(zhǔn)備

五、贏在開場(chǎng)

六、精彩的“魚肚”

七、讓你的結(jié)尾耐人尋味

序章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

互動(dòng)暖身游戲

報(bào)數(shù)分組

1、選出組長(zhǎng)

2、課程中采取積分制獎(jiǎng)勵(lì)PK

老師是人類的靈魂工程師。——斯大林

TTT=Training the Trainer to Train

第一章、培訓(xùn)師的自我修煉

1、自我學(xué)習(xí)

培訓(xùn)師的首要任務(wù)——學(xué)習(xí)！再學(xué)習(xí)！

講課是最好的學(xué)習(xí)手段

如何解決害怕緊張？

六大學(xué)習(xí)方法

2、自我素質(zhì)提升

子曰：己所不欲勿施于人！

自我約束：三不講

3、講師禮儀

六大要點(diǎn)

著裝、站姿、表情、站臺(tái)、握麥、板書

麥田式站臺(tái)法

課堂互動(dòng)：麥克風(fēng)的握法練習(xí)、站姿練習(xí)（9點(diǎn)靠墻法）

第二章、培訓(xùn)師的語言魅力

一、語言的技巧

1、發(fā)聲訓(xùn)練

三腔共鳴：頭腔，胸腔，口腔

課堂互動(dòng)：“打哈欠”——尋找共鳴腔

丹田吐絲法 小狗喘氣法 阿毛遠(yuǎn)近法

互動(dòng)游戲：喊話 + 繞口令練習(xí)

2、普通話訓(xùn)練

最好的老師——央視新聞聯(lián)播主持人

3、節(jié)奏感

4、停頓技巧

練習(xí)詩歌：《鄉(xiāng)愁》作者 余光中

課后發(fā)聲練習(xí)作業(yè)

二、肢體語言

麥拉賓法則

肢體語言的四大作用

肢體動(dòng)作練習(xí)

分組互動(dòng)練習(xí)：無實(shí)物表演

用眼神溝通

互動(dòng)：練習(xí)看“眼睛”

第三章、講課技巧

一、快樂課堂

二、體驗(yàn)式教育

記憶最深的往往是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

三、互動(dòng)技巧

互動(dòng)的五大好處

課堂互動(dòng)的八個(gè)方法

四、課堂激勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的設(shè)定

第四章、課前準(zhǔn)備

應(yīng)對(duì)恐懼最大的秘訣：準(zhǔn)備

——《口才》多羅茜.利茲

人類最恐懼的十件事

怯場(chǎng)壓力的表現(xiàn)

如何客服怯場(chǎng)的六大技巧

講課前的六大準(zhǔn)備工作

對(duì)課題的調(diào)研

對(duì)學(xué)員的了解

對(duì)場(chǎng)地的熟悉

第五章、贏在開場(chǎng)

成功的開場(chǎng)等于演講成功了一半。 ——戴爾·卡耐基

3+45秒法則

開場(chǎng)要素：5 W 1 H

練習(xí)：設(shè)計(jì)一個(gè)自我介紹 并小組練習(xí)

開場(chǎng)的運(yùn)用

問候式開場(chǎng) 分解動(dòng)作

分組練習(xí)：小組一對(duì)多輪流練習(xí) 選出一位代表上臺(tái)展示。

開場(chǎng)的六不要

暖場(chǎng)技巧

第六章、精彩的“魚肚”

成功演講的獲取：

（一）、時(shí)刻營(yíng)造快樂的演講氛圍

快樂學(xué)習(xí)法

幽默技巧 演講高手都是搞笑能手。

幽默的三大好處

幽默的五種實(shí)戰(zhàn)技巧

課堂練習(xí)：小組成員輪流講笑話。

評(píng)選笑話高手。

（二）、引用名人典故

引用典故或名言

舉例：名人如何運(yùn)用語言魅力演講

（三）、提供證據(jù)

說故事（真實(shí)）、案例、提供數(shù)據(jù)、發(fā)布照片、播放視頻、證人證言

1、講故事說案例

如何講故事？

互動(dòng)：講故事比賽

2、利用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)

3、熟練運(yùn)用圖片、視頻、證言

（四）、積極互動(dòng)

六大互動(dòng)舉例

（五）、條理清晰

1、主題明確

2、思路清晰

精彩“魚肚”的注意點(diǎn)

（六）、PPT制作技巧

PPT的六個(gè)坑勿踩

三個(gè)注意點(diǎn)

第七章、讓結(jié)尾耐人尋味

好的結(jié)尾總會(huì)讓人回味無窮

1、總結(jié)和回顧

2、故事結(jié)尾

3、感謝收尾

4、名人名言結(jié)尾

5、提出期望或要求

6、美好祝愿

課程結(jié)束，每人上臺(tái)做匯報(bào)演說（人數(shù)多就篩選人上臺(tái)）。

曹老師

曹恒山（大嘴老師），男，43歲，中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷培訓(xùn)專家、暢銷書作家，10年一線銷售和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，13年授課與管理咨詢經(jīng)歷，擅長(zhǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的銷售技巧培訓(xùn)、銷售團(tuán)隊(duì)落地輔導(dǎo)等服務(wù)。

大嘴老師早年拜師臺(tái)灣籍老師林金根，講課實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)又幽默風(fēng)趣，有效、有笑、又有料，有培訓(xùn)界的“小岳岳”之稱，并對(duì)溝通心理學(xué)、性格分析、催眠技巧、教練技術(shù)等都有著比較深入的研究，以其十多年的一線銷售搏殺及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合臺(tái)灣“快樂學(xué)習(xí)”培訓(xùn)模式，創(chuàng)造出一套適合國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)系列培訓(xùn)課程和落地輔導(dǎo)項(xiàng)目體系。

目前為止，曹老師已有13年近千場(chǎng)次的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，授訓(xùn)企業(yè)400多家，其中長(zhǎng)期顧問和輔導(dǎo)的企業(yè)有31家，學(xué)員近萬人次，已培養(yǎng)出百位各行業(yè)的銷售冠軍。

【授課特點(diǎn)】

?曹老師主張“快樂學(xué)習(xí)”，授課宗旨：有效、有笑、又有料，人稱會(huì)講脫口秀的培訓(xùn)師，課堂歡樂不枯燥，擅長(zhǎng)用游戲、角色扮演、案例研討等方式啟發(fā)學(xué)員思考和學(xué)習(xí)，而非填鴨式授課。

?老師不僅是一線銷售出身，更是擔(dān)任多家銷售型企業(yè)的老牌咨詢顧問，因此課程真實(shí)案例豐富，更貼近工作，知識(shí)點(diǎn)都是立即能運(yùn)用到實(shí)際工作中去的“干貨”，可以根據(jù)學(xué)員遇到的真實(shí)案例現(xiàn)場(chǎng)分析和解決實(shí)際問題；

?課程過程通常都有互動(dòng)演練環(huán)節(jié)，包括答疑解惑、角色扮演等，讓課程更生動(dòng)更容易理解，并能讓學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)就掌握新的技巧；

?課堂分組PK，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，激活學(xué)習(xí)氛圍，結(jié)合小游戲小競(jìng)賽讓課程不枯燥無趣。

【講師背景】

中國(guó)高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師、美國(guó)NGH催眠師、暢銷書作家（《享受拒絕》）、全國(guó)百?gòu)?qiáng)老師、作協(xié)會(huì)員、江大MBA企業(yè)家輔導(dǎo)員。

【主要著作】

《享受拒絕》（暢銷10年，銷量超15萬冊(cè)） 北京大學(xué)出版社 08年8月出版

《誰懂客戶，誰拿訂單》銷售必學(xué)之性格分析術(shù) 北京大學(xué)出版社09年7月

《銷售這樣說才對(duì)》 （暢銷中） 北京大學(xué)出版社10年4月

《我適合做銷售嗎》 化學(xué)工業(yè)出版社 11年10月

《我的第一位銷售教練》 北京大學(xué)出版社 13年1月

《我的第一本超實(shí)用銷售工具書》 化學(xué)工業(yè)出版社 16年2月

《林妹妹升職記》 鷺江出版社 16年8月

《大客戶談判》 中央電大出版社 18年3月

《家居建材導(dǎo)購(gòu)話術(shù)》 機(jī)械工業(yè)出版社 18年5月

【主講課程】

《大客戶銷售》、《打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》、《銷售溝通的七種武器》、《高效執(zhí)行力》、《微營(yíng)銷36計(jì)》、《金牌店長(zhǎng)》、《金牌導(dǎo)購(gòu)》、《中高層領(lǐng)導(dǎo)力》、《時(shí)間管理》、《陽光心態(tài)》、《電話銷售》、《潛能激發(fā)》（打雞血）……

【部分服務(wù)企業(yè)】

金融：農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、國(guó)聯(lián)人壽、天安保險(xiǎn)、統(tǒng)一保險(xiǎn)、君康人壽、鐳馳金融、太平人壽、華安保險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)、平安；

建材裝飾：旭日裝飾、蘇州尚層裝飾、中興一品、蜜蜂瓷磚、居夢(mèng)園木作、利家居陶瓷、金舵瓷磚、和成衛(wèi)浴、匯能建材、大通混凝土、世家熱能、鼎建建材、宏創(chuàng)機(jī)械、江蘇陸通、滲克寶、華燦化工；

房產(chǎn)汽車：上海金茂房產(chǎn)、天龍房產(chǎn)、金寧達(dá)房產(chǎn)評(píng)估、東方汽車城；

酒店等服務(wù)業(yè)：君逸蓬萊大酒店、大東方百貨、常州富克斯、上海招聘網(wǎng)、暢游體育、T臺(tái)之星、奧特萊、海外旅行社、青年人才、必維集團(tuán)、金樽軒、越王樓。

醫(yī)藥美容和連鎖：九州醫(yī)藥連鎖、延申藥業(yè)、博雅干細(xì)胞、希瑞干細(xì)胞、登喜隆、恒澤堂、先聲藥業(yè)、紅蜻蜓皮鞋、麥考林、美麗田園、國(guó)力通信、兆輝貿(mào)易、久誠(chéng)酒業(yè)、康納特眼鏡；

直銷：千載圣斯、原生態(tài)農(nóng)業(yè)、安利、美商尚赫；

金屬：大明金屬、青和不銹鋼、朋和不銹鋼、金珊瑚鋼材、啟元鋼材、東方鋼材城；

國(guó)企院校：中國(guó)聯(lián)通、江蘇電信、中石化、無錫地鐵、EMS、交大EMBA、江南大學(xué)；

制造型：紅牛、蘇州三星、無錫三星、麥格思維特、老港申菱、蘇利化工、翔港包裝、山東民和生物、新代科技、方盛換熱器、相川鐵龍、飛滬電子、康霸環(huán)保、韓海油空壓、思鉑精密、美尚服裝、協(xié)易機(jī)床、新代數(shù)控、雙象集團(tuán)、美維愛科、日新機(jī)電、長(zhǎng)飛中利、大道包裝、徐工集團(tuán)、氣動(dòng)研究所、艾西班尼、安捷訊；

其中常年培訓(xùn)輔導(dǎo)及管理咨詢的企業(yè)有：

農(nóng)業(yè)銀行（2016年負(fù)責(zé)20位支行行長(zhǎng)和40位優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理由曹老師帶班實(shí)施為期一年的培訓(xùn)）、天安保險(xiǎn)（連續(xù)十年合作，2016下半年起實(shí)施全年銷售顧問，每月2次輔導(dǎo)和培訓(xùn)）、希瑞干細(xì)胞（2年輔導(dǎo)）、博雅干細(xì)胞（2年輔導(dǎo)）、九州大藥房（現(xiàn)任全年管理顧問銷售導(dǎo)師）、青和不銹鋼（現(xiàn)任銷售教練）、旭日裝飾（連續(xù)訓(xùn)練兩年銷售團(tuán)隊(duì)）、中興一品（2014年全年訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)）、蘇州尚層裝飾（2012年持續(xù)半年教練式培訓(xùn)和輔導(dǎo)）、蘇州安然踏步（必美、方圓地板三家門店聯(lián)合為期一年輔導(dǎo)）、恒澤堂（2012年全年）、蜜蜂瓷磚、美尚生態(tài)（前身是美尚服裝，為期6年的全年顧問、培訓(xùn)輔導(dǎo)）、上海麥考林、康霸環(huán)保（2013年全年管理咨詢輔導(dǎo)）、宏創(chuàng)機(jī)械（半年輔導(dǎo)）、方盛換熱器（三個(gè)月）、張家港電信（三個(gè)月）、協(xié)易機(jī)床、國(guó)力通信、居夢(mèng)園、利家居、金舵瓷磚、華燦化工、美麗田園、東方鋼材城、氣動(dòng)研究所、南京暢游體育、鐳馳金融等30多家企業(yè)由曹老師實(shí)施半年以上的長(zhǎng)期培訓(xùn)和落地式輔導(dǎo)以及管理咨詢顧問。

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