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課程背景：

隨著外部環境的變化，內部管理復雜度不斷增加，我們越來越重視領導力對企業管理的重要性，為此管理者都會通過很多渠道去學習領導力，但是有更多的人發現學完后現實情況并沒有發生改變，這是因為我們的的技能和行為還只停留在表象表面，內在的模式和信念的學習運用才是讓每一個個體發生改變的關鍵因素。

通過對MBTI工具的掌握，不僅可以加強自我認知，還可以充分了解員工的個性、長處及短處，以此作為個人自我管理包括職業發展、領導力提升以及管理團隊的基礎，從而提升個人和團隊的整體績效，具體包括：

——全方位培養卓有成效的領導力；

——營造相互理解的信任氛圍，促進團隊溝通協作；

——減少沖突，促進高效合作；

——探索職業發展方向，幫助員工找到激情所在。

學習MBTI性格分析工具，能夠激發管理者的內在覺察能力，解決管理者在領導力學習過程中出現的自我認識不清晰，自我發展不明確的問題；唯有提高自我認知，明確對于自己來說領導力的哪方面是真正需要提升的，這樣才能點燃內在領導力發展的激情，加強持續的自我修煉，成為卓越的職業經理人。

課程收益：

▲ 掌握ME-WE-IT（我-我們-任務）的關系模型，理解自我認知的重要性；

▲ 學習領導者“敏銳學習力”5要素框架，夯實理解自我認知的基礎；

▲ 運用MBTI來理解個人領導力對內修煉的重要性，聚焦個人領導風格的培養和調整；

▲ 運用MBTI掌握團隊的發展階段及特征框架，動態地進行團隊建設；

▲ 把握團隊在三個維度的評估工具：歸屬感、控制感和信任感；

▲ 運用MBTI性格分析工具，激發團隊發展的“腦”和“心”的突破關鍵點。

課程對象：

企業中高層管理人員

課程方式：演說、互動討論、活動體驗、量表測驗、案例研討、角色扮演等

課程工具：MBTI性格分析工具、領導者“敏銳學習力”5要素框架、團隊在三個維度歸屬感、控制感和信任感的評估工具、Z團隊解決問題的模型、團隊信念表的梳理流程工具。

課程大綱

第一講：基于人性的領導者魅力

一、管理者的挑戰

1. 管理者的挑戰和管理的本質：管理人和事

2. ME-WE-IT（我-我們-任務）關系模型

1）ME：向內探多深，向外走多遠

2）WE：用人所長，發揮團隊的優勢

3）IT：領導團隊，達成任務

3. 成功領導者的成功路徑：打破自我限制

小組討論：制約大象的鎖鏈是怎么形成的？和我們的成長模式有什么聯系？

二、“敏銳學習力”5要素框架

要素一：自我覺察能力

要素二：人際洞察力

要素三：概念思維能力

要素四：變化敏銳力

要素五：結果推動力

小組討論：你如何理解“自知者明，知人者智”？

三、“真我”的領導力探索-接納自己，才能改變

1. 弗洛伊德的“三我”分析

2. 運用MBTI了解你的性格類型

3. 認清自己的核心價值觀——了解自己想要什么

現場互動：現場進行MBTI的問卷測試，獲得個人MBTI類型報告

四、人性的特點-心理防御機制

1. 找到“真我”——接納自己，才能改變

案例分析：典型的3個防御機制的分析及領導力人格的發展

第二講：MBTI性格類型分析

一、MBTI的起源和應用介紹

二、榮格的理論概要

三、與生俱來的偏好

互動游戲:用左右手分別簽字

1. 心理內在能量的偏好：E(外向），I（內向）

互動游戲：你眼中的“E”和”I”？

2. 收集信息的偏好：S（實感覺），N（感覺）

小組討論：看圖描述：理解S&N在獲取信息的差異

3. 決策的偏好：T（理性），F（感性）

角色演練：T和F輔導有績效問題的員工

4. 對待環境的偏好：J（篤定），P（順變）

課堂互動：出差趕高鐵的例子

5. 用MBTI對自己的性格類型進行描述

課堂互動：分別和自己性格相同以及不同的學員進行互動交流

6. 16種性格類型的主要表現和重點案例分析

案例分析：根據你的觀察，馬云的性格和李彥宏的性格類型有什么不同？

第三講：運用性格動力學，促進個人發展

一、性格類型的動態結構

1. 性格類型中四個維度的能量轉換

2. 發揮性格類天賦優勢和管理并升級自己的短板

二、性格類型和心理壓力

1. 不同類型的性格面對溝通沖突的壓力

1）表現：在內心感受自己的熱情且不對他人顯露

2）調整建議：有選擇性地讓人知道你真正感興趣的東西

2. 不同類型的性格面對決策的壓力

1）表現：批判性地指出所有錯誤的問題，追求完美

2）調整建議：認識到你的風格也許會令他人沮喪，要嘗試后退，變得更包容

3. 不同類型的性格面對變革的壓力

1）表現：自然地對任何事物持有批判態度

2）調整建議：對你在特定情況下分享或堅持自己觀點的需要保持敏感，并隨機應變

三、不同性格類型的領導風格

1. 溝通能力在MBTI性格類型的表現

1）內向和外向人的溝通力的不同表現

2）喜歡具體工作和抽象工作的人是如何說的

3）你怎么說是看你關注人還是事

4）多種可能還是唯一選擇，我這么說的

5）我的性格在溝通力方面的優勢和不足

2. 影響力在MBTI性格類型的表現

1）MBTI性格的四種氣質

——SJ監護型的領導氣質表現

——SP工匠型的領導氣質表現

——NF理想型的領導氣質表現

——NT理性型的領導氣質表現

2）如何發現自己的領導氣質，影響下屬員工

3. 決策力和創新力在MBTI性格類型的表現

1）MBTI性格決策力

——J和P對于事情的不同態度

——EJ和IJ在決策方面的差別

——EP和IP在創新方面的差別

2）你在決策和創新方面哪個更加有優勢？

小組討論：針對自己的性格類型特點，如何制定個人發展計劃和行動步驟

第四講：運用MBTI，開啟高績效團隊建設

一、團隊和群體的區別

二、團隊建設的問題和冰山模型

互動討論：團隊管理的挑戰分享

三、團隊的發展S模型——助力階段性發展

1. 形成期：既興奮又緊張，高期望，定位試探，依賴職權

2. 動蕩期：問題暴露，期望與現實脫節，人際關系緊張

3. 穩定期：建立共識,分擔責任，建立規范流程

4. 成熟期：高效溝通，自主工作，創新，使命感

5. 調整期：新的環境下團隊重構，面對新的挑戰進行調整

案例分析：團隊成員在不同階段的行為特點的例子

互動討論：描述我們團隊的發展你所帶領的團隊都經歷了哪些階段？現在處在什么階段？

四、團隊的動力指標分析——把握機會提升點

1. 歸屬感

2. 控制感

3. 信任感

互動討論：為你的團隊把脈-三個維度的評估和機會點分析

五、團隊MBTI性格分析和團隊發展

1. 8個主導功能的視角

2. Z團隊解決問題的模型

3. 團隊決策

案例分析：瑪氏食品集團IT部門高績效建設的案例分析

六、MBTI在下屬輔導的應用

1. 發揮下屬優勢，激發下屬潛能

2. 因材施教，提高員工輔導效果

角色演練：不同下屬MBTI的性格分析及輔導關鍵點

第五講：行動計劃

1. 自身現狀與理想狀態間的差距；團隊的現狀與理想狀態間的差距

2. 制訂個人領導力和團隊建設可行性發展計劃。

廖老師

廖瑩老師 人力資源管理實戰專家

15年世界500強人資高管經驗

中國人民大學人力資源管理碩士

國際教練聯盟教練認證（ICF/ACC）

MBTI認證施測師/國家人才測評師/中國職業規劃師

曾任：瑪氏食品集團丨亞太人力資源共享中心運營總監

曾任：畢馬威會計師事務所丨華南區人力資源負責人

曾任：匯豐中國軟件中心丨人力資源副總

擅長領域：HRBP、OKR、招聘面試、非人力資源管理、企業文化、績效管理、教練型領導力……

? 300+中高層領導一對一的領導力發展教練輔導

? 6000+中高管及管理培訓生候選人選聘，為3家大型集團企業搭建招聘管理體系

? 曾推動瑪氏集團連續四年蟬聯大中華區Great Place to Work 評選的前10名

廖老師擁有20年的人力資源管理經驗，曾任多家世界500強及知名跨國公司（瑪氏食品、匯豐銀行信息科技中國中心、畢馬威）人力資源高管，跨化妝品及醫藥、快消、IT、金融等行業。老師曾為國內外知名企業和院校提供人力資源管理咨詢、領導力發展、職業發展規劃能力提升等課程培訓，參訓學員累計2000人，課程好評率達95%。

實戰經驗：

【瑪氏食品】

作為HRSSC運營總監，領導瑪氏人力資源戰略轉型，推動三支柱（BP\COE\HRSSC)架構的設立，成立瑪氏人力資源共享中心，帶領中國和澳洲、新西蘭的團隊，推動瑪氏及箭牌兩大業務單元的組織結構調整與項目的實施，組織重組覆蓋6000名員工（包括中高層），實現了人力資源全流程的無縫對接。曾帶領團隊為瑪氏集團獲得中國人力資源共享服務中心價值大獎最佳創建獎、共享服務與外包全球網絡（SSON）最佳變革獎。

【瑪氏IT全球服務】

作為亞洲區的人力資源部負責人，建立以IT知識密集型人才的評價中心及人才發展體系，崗位內部晉升率由10%提高至60%；同時致力于推動瑪氏集團參選最佳雇主品牌，連續四年蟬聯大中華區Great Place to Work評選的前10名。

【畢馬威會計師事務所】

作為華南區人力資源負責人，主導校企合作項目，引入實習生發展計劃，覆蓋華南地區廈門大學、中山大學、華南理工等八所重點大學，培養優秀實習生1000名，累計招聘優秀應屆畢業生400人。完善了華南區HR服務的運營體系，確使廣州、深圳分所具備包括薪酬計算等的全面人力資源運營的核心能力。

【匯豐中國軟件中心】

作為中國區人力資源副總，致力于制定人力資源戰略，健全各職能管理模塊，HR團隊由初建時的7人發展到30人。每年成功招聘超過1000名IT開發工程師，設計并啟動了匯豐科技與華南理工大學合作項目，開設“華工-匯豐金融科技精英班”，定點培養定制化的IT技術型人才。

部分項目案例：

? 曾主導完成東方美美容集團——《企業文化咨詢》項目，疫情期間迅速提升士氣，全部連鎖門店展現出了極強的市場復原力，在“現金流和客流量”方面都恢復到了疫情前的水平，營業額增加20%，樹立了美業在應對疫情危機的最佳實踐。

? 曾主導完成廣州華申建設工程管理公司——《全方位領導力發展輔導教練》項目，輔導公司12位高管，當年度經營目標兩個月內超額完成10%，建立了全新的目標管理體系；

? 曾主導完成惠爾美打印耗材公司——《人力資源體系及管理流程梳理》項目，幫助其成功實現公司管理轉型，輔導中國高管團隊制定了新的已電商為基礎的商業模式，并通過導入全方位人力資源管理體系，打造一支銷售強軍，實現了當年業務的新突破，營業額達2000萬。

部分授課案例：

? 曾為通用磨坊公司進行《MBTI性格分析與職業發展和高績效團隊建設》課程培訓，重點講述了MBTI與領導力發展和高績效團隊打造，帶來了員工滿意度調查提升到80%分位的顯著成效，累計授課期數30+。

? 曾為東方美美容集團進行《非人力資源的人力資源管理技巧及轉型突破》課程培訓，重點講述了直線經理需要掌握的人力資源管理技巧，推動企業管理水平的提升，有效支持了企業的戰略轉型和人才升級的戰略落地。

? 曾為瑪氏食品集團進行《金牌面試官-慧眼識英才》課程培訓，重點講授了如何成為金牌面試官，結合具體的招聘需求進行面試的現場演練，企業對員工選聘的準確率提升了30-50%，覆蓋的人員超過200人，累計期數15+。

主講課程：

《非人力資源的人力資源管理》

《MBTI性格分析與領導力發展和團隊建設》

《向500強企業學習績效管理的道與術》

《金牌面試官-慧眼識英才》

《企業文化工作坊》

《成為教練型領導者》

授課風格：

• 啟發思考：融入教練型的授課藝術，啟發學員自我覺察，深度思考，把課程所學與自身的發展或改變緊密鏈接；

• 激發行動：關注每一位學員的狀態，以極富親和力的風格， 調動課堂互動氣氛，激發學習熱情，促進學員把知識轉化為行為和實踐的能動性；

• 實用落地：課程理論扎實，邏輯清晰，深入淺顯，結合個人豐富的管理和專業經驗，以及豐富的案例分析，讓學員學完即可應用和轉化。

部分服務客戶：

瑪氏食品集團、美國通用磨坊食品、美國舒適刀片公司、惠爾美打印耗材公司、法國夢特嬌服裝公司、深圳量云科技、汕頭漢高粘合劑公司（德資）、廣州華申監理公司、雅居樂地產集團、vivo集團、東方美美容集團、施雅服裝 、珠海南方科技園、巨豐投資顧問公司、廣東省和眾誠公司、利比公司、華申監理咨詢公司、深圳豪利士公司、廣西梧州產業投資集團、北大深圳研究院、珠海清華研究院創新中心、中山大學管理學院、汕頭大學……

部分授課評價：

廖老師的課程實用性很強，把看似深奧的理論深入淺出地讓我們理解和體驗，并且讓我很快理清了團隊管理的思路，找到問題的根源，設立行動目標！

——瑪氏食品亞太IT 李經理

廖老師的課程內容有精心設計過，互動性特別強，能夠激發學員的投入度，對團隊的正向改變很有幫助！這也是我們公司和廖老師長期合作的原因！

——通用磨坊公司 蔣經理

通過引進廖老師的系列課程，我們公司的管理水平得到了質的飛躍，雖然每一位管理者都很忙，課程參與的時間有限，但是老師的內容是很實用的，老師教的員工管理小妙招被運用于我們的工作中，團隊的執行力明顯加強了！

——惠爾美打印耗材公司 汪總

廖老師的課程能夠基于企業的具體情況來進行定制化設計，和公司內部文化匹配，既能幫助我們管理團隊成員提升領導力，實現突破自我，也能幫助我們團隊積極應對來自市場的挑戰，引進廖老師的課程，確實是超值了！

——夢特嬌服裝公司 馬總經理

參加廖老師的課程給人的感覺是耳目一新，老師的課程實用性強，在上課的是有老師也很擅長啟發大家思考，給我們的內心觸動很大，能夠增強我們的行動力！

——深圳量云科技 銀總經理

我們的管理團隊都很喜歡上廖老師的課，總是會在不知不覺中就融入了課堂的學習，不僅打開了思路，也學到了很多實用性的技巧，并且老師還會聯系到工作中的真實場景，進行實戰演練，折讓我們迫不及待地想去快速應用！

——東方美美容集團 茅董事長

廖老師的授課很用心，會結合我們的情況，前期做好非常充分的準備，課堂擅于調動大家的積極性，參與互動性強，大家都能夠學以致用，效果很好！

——施雅服裝集團 徐總經理

廖老師非常專業且敬業， 在人力資源和企業管理方面有很深入的研究和理論基礎，能結合實際，用案例分析帶著大家去理解和體驗，深入淺出，實用效果很足！

——廣西梧州產業投資集團 廖董事長

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