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課程背景

如何做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，是一個(gè)經(jīng)常被人關(guān)注的問(wèn)題。但是我們知道，在一個(gè)高效率的組織中，上司與下屬總是一個(gè)相輔相成、親密合作、有效協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。任何人的權(quán)力都是有其極限的，你的地位再高，有的時(shí)候還是要向另一個(gè)更高的權(quán)威負(fù)責(zé)。沒(méi)有上司的支持，你就很難獲得成功。

當(dāng)然，這不是要教大家阿諛?lè)畛械厝ビ懮纤鞠矚g，而是以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色，讓大家恰當(dāng)把握好自己的角色，幫助上司取得成功，在成就上司的過(guò)程中，更好地成就自我。

課程收益：

1、了解下屬職位產(chǎn)生的原因

2、認(rèn)清下屬角色的本質(zhì)

3、掌握工作中“管理上司”的技巧

4、下屬執(zhí)行的學(xué)問(wèn)

5、洞悉職場(chǎng)規(guī)則

授課方式

激情講述，充分互動(dòng)，現(xiàn)身說(shuō)法，案例分析研討，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)等。

課程對(duì)象：

有上司的下屬

課程大綱：

第一單元：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵

一、下屬職位產(chǎn)生的原因

1、上司工作忙不過(guò)來(lái)了，需要找個(gè)“幫手”

2、企業(yè)越做越大，老板沒(méi)有分身術(shù)，需要找“替身”

3、上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在

二、下屬角色的本質(zhì)

1、“經(jīng)理”從來(lái)沒(méi)有“群眾”選擇的而是企業(yè)或上司任命的

2、角色是代表公司或上司行使權(quán)利

3、與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系

三、下屬角色的常見(jiàn)誤區(qū)

1、民意代表：代表“群眾”和上司“抗?fàn)?rdquo;

2、領(lǐng)主：劃定自己的“一畝三分地”

3、向上錯(cuò)位：做上司對(duì)錯(cuò)的“法官”

4、向下錯(cuò)位：不愿“下放”工作和權(quán)利

5、自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽”

四、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則

1、準(zhǔn)則一：下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自于上司的委托或任命

2、準(zhǔn)則二：下屬是上司的代表，下屬的言行是一種職務(wù)行為

3、準(zhǔn)則三：服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定（不論對(duì)與錯(cuò)）

4、準(zhǔn)則四：在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯(cuò)位）

第二單元：管理上司：溝通力就是影響力

一、為什么要“管理上司”

1、沒(méi)有上司的支持，下屬的工作寸步難行

2、上司掌握的“資源”不可能對(duì)每個(gè)下屬平均分配

3、上司也是人，是人就有喜怒哀樂(lè)

二、如何“管理上司”

1、讓上司知道：主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度

2、讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司的語(yǔ)言

3、讓上司省事：同樣的錯(cuò)誤不犯兩次

4、讓上司有效：主動(dòng)幫助別人

三、溝通力就是影響力

1、與上司溝通的原則

2、與上司溝通的角色

3、與上司溝通的態(tài)度

3、與上司溝通的方式

四、工作中與上司溝通的四種境況

1、如何接受指示

2、如何匯報(bào)工作

3、如何討論問(wèn)題

4、如何發(fā)表異議

第三單元：100%執(zhí)行：必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)

一、面對(duì)執(zhí)行的三種下屬

1、照章辦事

2、據(jù)理力爭(zhēng)

3、陽(yáng)奉陰違

二、什么是執(zhí)行

1、《三國(guó)演義》的馬謖如何才能保住“人頭”

2、執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù)

3、執(zhí)行就是《把信送給加西亞》

4、美國(guó)西點(diǎn)軍校的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案

三、執(zhí)行型下屬的特征

1、服從無(wú)條件

2、工作無(wú)借口

3、細(xì)節(jié)決定成敗

4、以上司為榜樣

四、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣

1、認(rèn)真第一，聰明第二

2、結(jié)果第一，過(guò)程第二

3、責(zé)任第一，借口第二

4、行動(dòng)第一，懷疑第二

第四單元：心態(tài)建設(shè)：為別人打工更為自己工作

一、下屬的信仰

1、你在為誰(shuí)工作

2、你工作的目的究竟是為什么

3、如何建立遠(yuǎn)景和價(jià)值觀

4、如何強(qiáng)化使命感

二、下屬的心態(tài)

1、對(duì)待學(xué)習(xí)的心態(tài)

2、對(duì)待人生的心態(tài)

3、對(duì)待工作的心態(tài)

三、為別人打工更為自己工作

1、對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)就是對(duì)人生負(fù)責(zé)

2、追求卓越的工作品質(zhì)

3、贏利來(lái)自于為上司（老板）創(chuàng)造價(jià)值

4、決不為薪酬而工作

四、成功五商數(shù)

1、智商

2、情商

3、膽商

4、社商

5、財(cái)商

第五單元：職場(chǎng)規(guī)則：上司就是企業(yè)文化

一、成為職業(yè)人

1、什么是職業(yè)人

2、職業(yè)人的特征

3、職場(chǎng)中的四類人

4、職業(yè)人就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人

二、關(guān)注職業(yè)化

1、什么是職業(yè)化

2、職業(yè)化的一個(gè)中心，三個(gè)基本點(diǎn)

3、職業(yè)化的煩惱與解決辦法

三、洞悉職規(guī)則

1、明規(guī)與暗規(guī)

2、職場(chǎng)規(guī)則一：只能與莊共舞

3、職場(chǎng)規(guī)則二：勿與組織為敵

4、職場(chǎng)規(guī)則三：業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊

5、職場(chǎng)規(guī)則四：升職必先升值

四、上司就是企業(yè)文化

1、處處以上司為師

2、對(duì)上司充滿感激

3、將上司尊敬到底

4、幫助上司獲得成功

5、在成就上司的過(guò)程中成就自己

（全篇課程將配以大量案例結(jié)合進(jìn)行）

婁老師

◆深圳市波頓企業(yè)管理咨詢公司首席培訓(xùn)師，北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特邀高級(jí)培訓(xùn)師，廣州市政府培訓(xùn)中心、杭州市政府培訓(xùn)中心特邀講師。

◆武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)博士，專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家。清華大學(xué)深圳研究生院、浙江大學(xué)管理學(xué)院、暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授。多所高校EMBA課程研修班主講老師。主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績(jī)效與薪酬制度設(shè)計(jì)。

◆曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂(lè)電器擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，親自主持實(shí)施多家企業(yè)內(nèi)部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到TCL、長(zhǎng)城國(guó)際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評(píng)。

◆授課風(fēng)格激情、哲理、有料、有道，對(duì)學(xué)員具有很強(qiáng)的感染力和啟發(fā)性；授課內(nèi)容注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，深受企業(yè)及學(xué)員的好評(píng)。

◆培訓(xùn)咨詢的客戶有：廣州本田、四川建設(shè)銀行、云南建設(shè)銀行、河南工商銀行、江西電力、云南電力、山東郵政、重慶郵政、帥康電器、本田發(fā)動(dòng)機(jī)、秦皇島金海糧油、寧波大紅鷹實(shí)業(yè)、香港億源機(jī)電、TCL、新萬(wàn)邦、寶安集團(tuán)、北京達(dá)因藥業(yè)、太原網(wǎng)通、廣東電信、廣東煙草、三峽煙草、華潤(rùn)集團(tuán)雪花啤酒公司、美的商用空調(diào)設(shè)備、銀聲汽車音響、中港四航局二公司、汕頭航標(biāo)處、南方李錦記、合生創(chuàng)展、中山雅居樂(lè)、順德碧桂園、中信（華南）集團(tuán)、美林基業(yè)、金鵬集團(tuán)、美國(guó)賽生公司、美贊臣、廣州醫(yī)藥公司、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)廣州公司、佰易藥業(yè)、百特醫(yī)療用品、寶供物流、廣東發(fā)展銀行、日立電梯、愛(ài)普生、施耐德太古（廣州）配電設(shè)備、美芝制冷設(shè)備、歐司朗照明、汽巴精化、艾利（廣州）包裝、安美特化工、聯(lián)眾不銹鋼等。

◆ 出版教學(xué)光碟有《如何成為一個(gè)成功下屬》、《如何成為一個(gè)成功上司》、《部門經(jīng)理如何選、育、用、留人才》、《如何用績(jī)效管理提升部門業(yè)績(jī)》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》等。主編有《現(xiàn)代人力資源管理工作方案》工具書一套。

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