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【培訓收益】

☆通過培訓了解各部門在質量管理體系中承擔的責任；

☆通過培訓了解各部門在質量管理中所做的貢獻；

☆通過培訓全面掌握質量管理體系的流程與改進方法；

☆通過培訓使各部門配合更加默契，職責更加明確。

【培訓對象】

☆ 班組長、課長、主任、采購、物控、品管人員、部門經理、稽核人員等

【培訓內容】

1、設計開發管理系統（3.5H）

小組討論：設計開發項目應有哪些環節組成？

設計和開發策劃

設計和開發輸入

設計和開發輸出

設計和開發評審

設計和開發驗證

設計和開發確認

設計和開發更改的控制

設計開發過程控制圖

設計開發常見問題分析

研討：設計開發部門在質量管理體系中應承擔的責任應哪些？

案例：現有質量管理系統存在的問題及改進措施分析（穿插在講解中）

2、訂單與采購管理系統（3.5H）

小組討論：當接到訂單時，我們應該如何處理？

訂單有關要求的確認

訂單的評審

與客戶的溝通

研討：銷售接單部門在質量管理體系中應承擔的責任有哪些？

小組討論：采購時，我們應該從哪些方面著手及應提供哪些資料？

供應商的選擇與評價考核

采購訂單信息的完整提供

采購產品的驗證及供應商輔導

研討：采購部門在質量管理體系中應承擔的責任有哪些？

案例：現有質量管理系統存在的問題及改進措施分析（穿插在講解中）

3、生產管理系統（3.5H）

小組討論：當接到生產令時，我們應該如何作業？

生產過程的控制

特殊關鍵過程的確認

產品標識和可追溯性

客戶財產的控制

產品防護措施

研討：生產制造部門在質量管理體系中應承擔的責任有哪些？

案例：現有質量管理系統存在的問題及改進措施分析（穿插在講解中）

4、測量、分析與改進管理系統（3.5H）

小組討論：質管部如何做才能保證品質？

客戶滿意度調查與客訴處理

進料檢驗（IQC）

制程檢驗（PQC、LQC、FQC）

出廠檢驗（OQC、QA）

不合格品的控制

數據統計分析與持續改進

研討：質管部門在質量管理體系中應承擔的責任有哪些？

案例：現有質量管理系統存在的問題及改進措施分析（穿插在講解中）

5、質量管理的其它方面（2H）

小組討論：行政、人力資源、財務等后勤部門應做些什么？

質量管理體系文件的基本要求

文件、資料、記錄的控制

教育訓練的推行

成本分析與改進

研討：行政、人力資源、財務等部門在質量管理體系中應承擔的責任有哪些？

案例：現有質量管理系統存在的問題及改進措施分析（穿插在講解中）

6、質量管理八大原則（1.5H）

以顧客為關注焦點

領導作用

全員參與

過程方法

管理的系統方法

持續改進

基于事實的決策方法

互利的供方關系

7、內部質量審核的流程與技巧（3.5H）

質量審核的定義

第一方審核、第二方審核、第三方審核

內部審核計劃的制定

內部審核檢查表的編制

內部審核的執行（審核技巧）

內部審核報告的編制

內部審核判定

改善對策及驗證

管理評審

溫老師

特級講師，二十八年企業管理實戰型高級咨詢師，中國人民大學工商管理碩士（MBA），國家注冊質量體系審核員（ISO9000）。專業：電子與自動控制、工業企業經營管理。

曾任：

廈門宏泰發展有限公司車間主任

亞波羅（廈門）電子有限公司工程品管主管

廈門香江塑化有限公司副總經理

東林電子有限公司常務副總經理

騰龍芳烴（廈門）有限公司人力行政主管

海順德（漳州）特種油品有限公司人力行政副總

陽光恩耐照明（上市公司）人力行政總監/供應鏈總監

和諧光電科技（泉州）有限公司 總經理

擅長從實戰中總結管理經驗，并在人力資源管理，主管（班組長）技能培訓，人員激勵，薪酬體系規劃，目標與績效管理，情景管理，生產與運作管理，ISO9000與全面質量管理，溝通技巧培訓，執行力提升，團隊訓練，以現場為中心的運作管理，專業演講技巧、內部培訓師培訓、現場整理整頓（6S）等方面有著豐富的培訓和操作經驗。結合理論、游戲、競賽、測試、討論、練習等互動式培訓方法，使受訓人員在輕松的學習中受到啟發。

以三十年的企業管理實戰經驗，為企業提供現場管理、生產計劃管理、全面質量管理、組織架構優化、崗位職責體系建立、管理流程優化、目標績效管理系統建立、企業內部管理系統整合與執行力提升、企業內部講師團隊建設、管理信息化導入等咨詢服務，提升企業管理團隊綜合能力，建立高效的管理文化，使企業在同行中更具競爭力。

曾培訓輔導過的部分企業：

華懋（廈門）織造整染有限公司

奧得奧科技（廈門）有限公司

廈門建松電器有限公司

貝萊勝電子（廈門）有限公司

泉州北峰電子儀器有限公司

廈門港海天集裝箱有限公司

高時石業（廈門）有限公司

廈門法拉電子股份有限公司（上市）

桂林麗姿木制品有限公司

通士達照明有限公司

廈門海萊照明有限公司

廈門瀚盛游艇有限公司

廈門國際航空港地勤服務有限公司

廈門航空港空運貨站有限公司

廈門建發股份有限公司（上市）

廈門建發酒業有限公司

廈門金鵬人造花有限公司（世界最大的人造花廠）

蠟筆小新（福建）食品工業有限公司

泉州電業

太平洋制罐（漳州）有限公司

漳州招商局碼頭有限公司

廈門正新海燕輪胎有限公司

廈門銀華機械有限公司

喜夢寶松木家具公司

廈門土地開發總公司

廈門華僑電子股份有限公司（上市）

廈華新技術有限公司

福建佳麗斯家紡有限公司

龍巖成冠紡織有限公司

中國龍工集團（上市）

廈門華聯電子有限公司

惠爾康集團有限公司

廈門向陽坊食品有限公司

九牧王（福建）服飾發展有限公司

美國安費諾電子裝配公司

廈門港務發展股份有限公司（上市）

廈門安能利塑膠有限公司

廈門創業人環?？萍加邢薰?/p>

廈門銳特信息技術有限公司

福建晉江聚旺印染機械有限公司

三安光電股份有限公司（上市）

福建漳州一帆重工有限公司

艾派國際中國有限公司

廈門伊科電子有限公司

浙江德東線纜有限公司

廈門乾照光電股份有限公司（上市）

廈門廣電網絡

ECCO（世界三大休閑鞋類品牌之一）

廈門海鷺保環保科技有限公司

江西藍恒達集團

浙江寶宇縫紉機有限公司

欣賀（廈門）服飾有限公司

廈門華電開關有限公司

中國移動三明分公司

廈門長天塑化（上市）

銀鷺食品集團

廈門通視界照明有限公司

福建眾和股份有限公司（上市）

福建省文松彩印有限公司

廈門萬杰隆集團有限公司

上海勁拓電器有限公司

中郵物流有限公司

中國電信廈門分公司

廈門鼎貞有限公司

福建才子服飾

廈門美亞柏科信息股份有限公司（上市）

廈門歌樂電子企業有限公司（日企）

木村（美麗家園）

正新實業

漳州地稅

集美大學

河北光德精密機械

廈門龍勝達照明有限公司

強力巨彩光電科技有限公司

廈門陽光恩耐照明有限公司（上市）

安徽陽光照明電器有限公司（上市）

歐梵臣（廈門）服飾有限公司

中國鐵通廈門分公司

大博醫療科技股份有限公司（上市）

華懋科技新材料技術股份有限公司（上市）

瀚藍創冠環?？萍加邢薰?/p>

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部分培訓圖片分享

龍巖成冠紡織《如何做一位出色班組長》合影

法拉電子“出色主管”培訓課堂中的歡笑

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廈門國際航空港地勤“班組長”培訓合影

培訓中小組討論一角

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《如何做一名出色班組長》公開課

通士達照明《如何做一名出色主管》培訓合影

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建松電器《現場5S管理》培訓課堂

廈華新技術《企業員工職業化訓練》培訓合影

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正新海燕《中高層管理溝通藝術》課堂游戲

正新海燕《中高層管理溝通藝術》培訓合影

部分培訓圖片分享

廈門華僑電子股份“班組長”培訓合影

正新海燕《問題分析與解決技巧》培訓合影

部分培訓圖片分享

廈門廣電《班組長技能提升訓練》培訓合影

艾派集團《生產現場班組長技能提升訓練營》現場

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