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【課程簡介】

本課程萃取肖楠老師擁有15年知名咨詢公司、綠城管理集團、全球行業(yè)第一的科技集團、世界500強知名集團、全球行業(yè)第一的快銷集團等世界及國內(nèi)的頂級公司實戰(zhàn)經(jīng)驗，干貨滿滿。

肖楠老師作為集團高層管理者，從0創(chuàng)建綠城管理集團企業(yè)大學(xué)、創(chuàng)建瑞士SGS集團中國區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者梯隊培養(yǎng)體系、創(chuàng)建安利（中國）中高層領(lǐng)導(dǎo)者加速培養(yǎng)體系、在咨詢公司工作期間為眾多世界500強及行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供關(guān)鍵人才發(fā)展全過程咨詢，累計培養(yǎng)10000多名優(yōu)秀的中高層領(lǐng)導(dǎo)者，培訓(xùn)技能得到實踐驗證。

課程按照能力和意愿，將輔導(dǎo)對象分為四種類型，針對每種類型的行為表現(xiàn)、產(chǎn)生原因、輔導(dǎo)方法精確匹配，對員工形成360度覆蓋，通過激發(fā)員工意愿，加速員工的成長過程，縮短員工的自然成長周期，進而提升團隊績效。

【課程收益】

一、認知優(yōu)秀輔導(dǎo)者的能力要求，明確輔導(dǎo)者的能力差距和提升方向；

二、能夠區(qū)分下屬所處的不同狀態(tài)，形成原因、關(guān)鍵問題以及解決方案；

三、掌握高效輔導(dǎo)的流程和工具，為下屬提供因人而異的精準(zhǔn)輔導(dǎo)；

四、課后每位學(xué)員產(chǎn)出一份自我發(fā)展計劃，以及針對不同下屬的輔導(dǎo)計劃（IDP）；

【學(xué)員對象】

一、團隊管理者；二、預(yù)晉升為管理者的骨干；三、需要為他人提供輔導(dǎo)的導(dǎo)師

【課程大綱】

課程導(dǎo)入 輔導(dǎo)者的自我認知

一、提問互動：員工輔導(dǎo)的困難和挑戰(zhàn)

二、改變認知：管理者的成功取決于團隊績效，管理者是員工成長的第一責(zé)任人

三、討論與分享：優(yōu)秀輔導(dǎo)者的特征（9項關(guān)鍵能力）

四、模型解析：能力/意愿模型（4個象限）

五、實戰(zhàn)訓(xùn)練：基于工作實際，將下屬分別歸入能力/意愿的四象限

六、反思與復(fù)盤：過往對自我輔導(dǎo)能力、以及員工所處狀態(tài)認識的不足

七、改進與輔導(dǎo)：結(jié)合實際工作，對輔導(dǎo)者能力的認知不足，制定改進計劃

【成果產(chǎn)出】輔導(dǎo)責(zé)任歸屬、輔導(dǎo)者能力要求、輔導(dǎo)對象的分類、改進計劃；

第一章 無能力、無意愿 甄別、引導(dǎo)

一、互動提問：無能力、無意愿的行為表現(xiàn)

二、討論與分享：無能力、無意愿形成的原因

三、數(shù)據(jù)案例：一個員工離職的成本分享

四、情境案例：一名優(yōu)秀員工的消沉

五、改變認知：要培養(yǎng)識別“千里馬”的能力，引導(dǎo)其走出困境

六、反思與復(fù)盤：過往在識人、用人方面的不足

七、改進與輔導(dǎo)：結(jié)合實際工作，制定識人、用人能力提升的計劃

【成果產(chǎn)出】識別與激活“休克魚”的方法、改進計劃；

第二章 有能力、無意愿 支持、激勵

一、提問互動：什么在激勵你努力工作

二、討論與分享：有能力、無意愿的行為表現(xiàn)和形成的原因

三、視頻案例：激發(fā)信心和斗志

四、改變認知：爭取承諾的5種方法

五、模型解析：馬斯洛需求層次理論

六、問卷測試：激勵因子測試與歸類

七、情境案例：激發(fā)動機的6種方式

八、反思與復(fù)盤：過往在激勵員工意愿方面的不足

九、改進與輔導(dǎo)：結(jié)合實際工作，制定下屬的支持與激勵計劃、以及自我激勵計劃

【成果產(chǎn)出】爭取承諾的5種方法、激發(fā)動機的6種方法、行動計劃；

第三章 無能力、有意愿 培訓(xùn)、輔導(dǎo)

一、討論與分享：無能力、有意愿的行為表現(xiàn)和形成原因

二、改變認知：經(jīng)驗是知識轉(zhuǎn)化為技能的鴻溝，是制約能力的關(guān)鍵要素

三、引導(dǎo)思考：輔導(dǎo)內(nèi)容的3個層次、輔導(dǎo)者的9項能力要求

四、情境案例：基于OJT的輔導(dǎo)方法訓(xùn)練（OJT訓(xùn)練矩陣圖）

五、實戰(zhàn)訓(xùn)練：結(jié)合實際工作，現(xiàn)場進行訓(xùn)練（5他模型、5步法）

六、反思與復(fù)盤：下屬目前的能力現(xiàn)狀、自我過往在輔導(dǎo)下屬時方法的不足

七、改進與輔導(dǎo)：結(jié)合實際工作，制定下屬的發(fā)展計劃（IDP），及輔導(dǎo)計劃

【成果產(chǎn)出】OTJ輔導(dǎo)矩陣、技能輔導(dǎo)5他法、綜合任務(wù)輔導(dǎo)5步法、發(fā)展計劃；

第四章 有能力、有意愿 授權(quán)、教練

一、提問互動：有能力、有意愿的行為表現(xiàn)

二、改變認知：授權(quán)和教練式領(lǐng)導(dǎo)能夠持續(xù)保持員工的能力和意愿

?有效的授權(quán)

一、模型解析：正確授權(quán)的流程

二、情境案例：宋總的煩惱

三、反思與復(fù)盤：自我過往在授權(quán)方面的不足

?教練式領(lǐng)導(dǎo)

一、提問互動：教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)管理的區(qū)別

二、改變認知：教練式領(lǐng)導(dǎo)是激發(fā)員工潛能、達到或超越績效的最佳方式

三、情境案例：教練式領(lǐng)導(dǎo)的核心能力訓(xùn)練（傾聽、發(fā)問、區(qū)分、反饋）

四、實戰(zhàn)訓(xùn)練：基于實際工作，使用教練模型和工具，現(xiàn)場訓(xùn)練與解決業(yè)務(wù)難題

（3F傾聽模型、5R萬能教練模型、雙輪績效驅(qū)動模型、PJ職業(yè)輔導(dǎo)模型）

五、反思與復(fù)盤：過往在激發(fā)激情、突破思維、提升績效、職業(yè)輔導(dǎo)方面的不足

六、點評與總結(jié)：一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要善于激發(fā)和點燃員工

七、改進與輔導(dǎo)：基于實際工作，針對下屬的授權(quán)和教練，制定改進計劃

【成果產(chǎn)出】授權(quán)的方法；突破思維、激發(fā)創(chuàng)造力、提升績效的方法；改進計劃；

課程收結(jié) 總結(jié)&答疑

肖老師

講師介紹：

曾任綠城管理集團 首席人才發(fā)展專家 企業(yè)大學(xué)創(chuàng)始人

曾任知名咨詢公司 培訓(xùn)開發(fā)部總監(jiān) 資深顧問

曾任全球行業(yè)第一的科技集團 瑞士SGS集團 中國區(qū)人才發(fā)展負責(zé)人

曾任全球世界500強知名集團 益海嘉里集團 中國區(qū)培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理

曾任全球行業(yè)第一的快消品集團 安利（中國） 資深人才發(fā)展主任

ICF（國際教練聯(lián)合會）職業(yè)教練

TTI DISC&激勵因子分析師

同濟大學(xué)EMBA

多年全球行業(yè)第一的跨國公司、世界500強、咨詢公司、大型民營集團人才發(fā)展實戰(zhàn)工作經(jīng)驗；甲乙雙方工作經(jīng)歷，既有乙方公司咨詢顧問的頂層設(shè)計能力，客戶意識，同時又具備甲方培訓(xùn)管理者的實戰(zhàn)落地能力；以及大型企業(yè)集團企業(yè)大學(xué)的籌建經(jīng)驗（從零開始）；熟練核心人才發(fā)展全過程咨詢，高端領(lǐng)導(dǎo)力賦能項目設(shè)計與落地；精通教練輔導(dǎo)、內(nèi)部講師培養(yǎng)與管理、課程開發(fā)、課程講授等，其中：

服務(wù)安利（中國）期間，曾每年耗資1.5億人民幣，負責(zé)80余萬學(xué)員的培訓(xùn)，培養(yǎng)了數(shù)十萬優(yōu)秀的管理者；

服務(wù)瑞士SGS集團期間，曾負責(zé)中國區(qū)1.7萬名員工培訓(xùn)工作，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)者梯隊；

服務(wù)咨詢公司期間，曾為世界500強及國內(nèi)標(biāo)桿公司，提供人才發(fā)展全過程咨詢；

服務(wù)綠城管理集團期間，從零創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)，全面負責(zé)綠城管理的人才發(fā)展工作。

授課風(fēng)格：

第一、具備快銷公司的激情、科技公司的嚴(yán)謹(jǐn)、跨國公司的系統(tǒng)、咨詢公司的高度、民營公司的實用等特點，課堂氣氛活躍、課程內(nèi)容邏輯清晰、嚴(yán)謹(jǐn)實用；

第二、課程全過程采用培訓(xùn)技術(shù)+咨詢技術(shù)+教練引導(dǎo)

咨詢領(lǐng)域：

企業(yè)大學(xué)建設(shè)

基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系建設(shè)

基于戰(zhàn)略的關(guān)鍵人才梯隊建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)

學(xué)習(xí)地圖開發(fā)

教練輔導(dǎo)、課程開發(fā)、講師培養(yǎng)與管理

講授課程：

《基于情境的領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練》

《高績效團隊管理》

《教練式領(lǐng)導(dǎo)的六項修煉》

《基于DISC的領(lǐng)導(dǎo)力》

《360度輔導(dǎo)》

《MTP中層管理者能力訓(xùn)練》

《從專業(yè)到管理-經(jīng)理人轉(zhuǎn)型地圖》

《知人知面又知心—深度溝通》

《精品課程開發(fā)-經(jīng)驗萃取五步法》

《瀟灑走上臺-講師授課能力訓(xùn)練》

部分服務(wù)客戶：

蘇寧易購集團、綠地集團、綠城中國、香港新世界集團、河南建業(yè)集團、雅居樂地產(chǎn)、上海城市開發(fā)集團、中國交通建設(shè)集團、綠景地產(chǎn)、萬合地產(chǎn)、建安集團、東方地產(chǎn)研究院、云門置業(yè)、山東魯商集團、烽火科技集團、浪潮集團、上海電氣、阿爾卡特朗訊、青島建邦、蘇州新美星、佰仟金融、上汽集團、北美風(fēng)情家具、重慶云日集團、海康威視、綠城物業(yè)、上海糖酒集團、上海國盛集團、瑞士SGS集團、安利（中國）、Manpower、蘇泊爾、中核華辰、百威英博、平安保險、……

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