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【課程背景】

企業強大的競爭優勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現在團隊合力的強大。幾乎所有的企業都在提團隊建設，但并沒有多少人懂得團隊建設的內涵，也不清楚真正意義上的團隊是什么。所以，團隊建設成為目前企業管理的一個難題，這涉及到企業的管理文化與公司上層領導的管理風格以及團隊成員中的不同個體。一個良好的團隊可以幫助企業提升業績，凝固氛圍，更能為企業創建事倍功半的業績。沒有完美的個人，但一定有完美的團隊

團隊建設的內容，涵蓋了管理的方方面面，包括管理的四個基本職能，即計劃、組織、領導、控制，以及貫穿全過程的溝通與協調。這些內容細化下來，就包括團隊成員的選擇與識別、工作技能的培訓與輔導、領導力的建設、工作任務的分配與評價、過程中如何進行溝通與協調資源等，可以說這些內容基本上已經涉及到公司所需要的全部需求。但由于內容偏多，而時間有限，所以只能是選擇性的重點講解

【課程目標】

通過兩天的講解，圍繞以下目標進行課程的講授與研討

1.共識團隊遠景和目標

2.處理重大問題和難題的方法和工具

3.提升團隊業績的思路

4.改善團隊環境和氛圍

【細節大綱】

1．認識團隊及團隊的價值

認識并理解團隊

團隊形成的路徑

團隊與群體的區別

團隊與部門的不同：理解什么是跨領域組合的團隊

團隊的三種類型，每種類型各自的特點

分組討論，回顧自己的工作經歷，總結好的團隊和糟糕的團隊特征

2．組建團隊并識別團隊成員角色

先判斷已有團隊成員的角色特點

互動交流：西游記取經中的四個人物各自的特點

小組討論：本小組各自成員的角色特點是什么，每人寫下三條

做一個測評：判斷自己的團隊角色（至少需要30分鐘）

團隊角色特點分析

實干者、協調者、推進者、創新者、信息者、監督者、凝聚者、完善者、技術專家

為什么需要發展團隊角色

你自己是什么角色，你的團隊還缺乏什么角色

組建團隊的方法與工具

小組互動與交流：團隊角色為我們組建團隊帶來怎樣的啟發

通過面試方法挑選團隊人員

基本面試方法介紹

學會面試中的提問技術：封閉式、開放式、引導式等等

根據你需要的角色特點挑選人員

通過面試技術識別候選人的特點

3．團隊的發展階段

理解團隊發展的五個階段

團隊發展階段和績效輸出的關系

案例討論與分析：如何才能讓自己的團隊走到高產階段

做一個游戲，思考團隊各個不同階段的出現的管理與管理策略

團隊發展的5個階段需要采取的策略

分組討論：團隊發著的五個階段的特點與策略

分小組討論本小組的規則，如何遵守這些規則

4．建立團隊目標與愿景，并落地執行：如何制訂并分配員工任務

如何設定目標，制定目標的原則和方法

分組討論：我們小組的目標是什么

制定目標的注意點

為本部門設定OKR（目標及關鍵結果）

什么是OKR

分組討論我們小組的OKR

分組討論，如何落地我們設置的OKR

梳理本部門的崗位

梳理崗位的職責的方法和工具

設定員工指標的原則

SMART原則、承諾一致性原則、激勵原則

實踐練習：根據職責制訂員工的工作目標

任務分配后如何幫助員工制訂工作計劃

甘特圖工具使用

如何管理員工的工作：知識型員工的工作日志工具介紹

工作完成后，如何評價員工的工作任務

跨領域員工的評價注意點

5．理解團隊氛圍并如何建設

做一個數1到100的游戲，然后分享與討論（該游戲至少需要30分鐘）

團隊中的沖突是如何形成的

團隊沖突有哪些方式

團隊沖突的好處和壞處各有什么

案例展示：團隊沖突的5種處理方式，也適用于跨領域的溝通與協調

案例展示：對以上5種處理方式的具體分析

通過事件的重要性和緊迫性來講解五種處理的方式

做一個測試：團隊沖突方式測試

分組討論：該案例中反饋的問題，如何處理

6．學會激勵團隊中的成員

關于激勵，你是否真的理解什么是激勵

分析團隊目標沒有完成的原因，找出屬于激勵不到位的因素

互動：團隊成員士氣低落的原因有哪些

激勵的幾種方式

三種主要激勵方式簡介

對激勵進行一次排序：你本人認為的激勵排序和團隊成員認為的激勵排序

幾個重要的激勵理論介紹（背景、思想、應用等方面的介紹，結合實際進行）

案例分析之一：這小子在想些什么（需要層次理論）

分析之二：戶蘿卜還是大棒（X理論和Y理論）

分析之三：為什么滿意，為什么不滿意（雙因素理論）

分析之四：為什么不公平（公平理論）

做一個測評：了解動機理論

激勵菜譜：團隊領導能使用的激勵菜譜和不能使用的激勵菜譜

根據團隊成員的特點進行激勵

四種不同類型員工的特點分析

小組討論：根據講解的四種特點，分別找出本小組成員的特點

四種不同類型特點的員工激勵方法介紹

7．總結與收尾：建設團隊的途徑

小組討論：建設團隊的障礙有哪些

兩天的學習為我們帶來怎樣的感受和收獲

何老師

【資質介紹】

組織及人力資源管理專家

資深管理咨詢顧問

北京大學、南京大學的特聘講師

【工作經驗】

何老師先后獲得數學學士和工商管理碩士學位，擁有超過20年的企業工作經驗和管理實踐經驗。曾任職于華為、金蝶等知名企業，先后擔任人力資源經理、總監、常務副總等職位。何先生作為人力資源管理專家，多次受邀在金領世界招聘會、深圳MBA推介會、高校畢業生推介會上及其它大型行業協會上，做過專題人力資源管理演講。為《深圳特區報》、《南方都市報》、《管理學家》、《企業家》、《經理人》等報紙、雜志撰寫過多篇專題文章或案例點評，是《南方都市報》優秀通訊員、江蘇衛視全國大學生創業大獎賽的專家評委。出版光碟《從優秀到卓越》，出版書籍《求職就是推銷自己》

【授課風格】

何先生在授課過程中運用其良好的組織能力，將自身在管理實踐中獲得的實踐經驗，通過案例研討的方式與學員共同分享，并通過其很強的控場技巧，引導學員進行大量的互動討論與練習，將其深厚的理論功底和實踐經驗傳授給學員

【主講課程】

1、《建設組織能力，推動企業經營目標實現》

2、《向華為學人力資源管理——業務驅動下的戰略人力資源管理實踐》

3、《企業戰略梳理與研討》

4、《組織結構設計與職位設計實務》

5、《職位分析與職位評估》

6、《非人力資源經理的人力資源管理》

7、《勝任素質與行為面試》

8、《招聘與面試技巧》

9、《KPI設計與績效管理實務》

10、《薪酬管理體系設計實務》

11、《任職資格管理設計與應用》

12、《員工職業生涯規劃設計與管理》

13、《中層管理者技能提升》

14、《華為企業文化》

【內訓服務客戶】

深圳招行、瀘州建行、廣發證券、安信基金、貴州銀行、福州農行、鄭州商品交易所、招商證券、長江商行、貴州中煙、貴定煙廠、龍巖煙廠、北京大學、南京大學、鄭州大學、中山大學、華中科技大學、延安大學、暨南大學、福建寧德政府、佛山稅務局、全國鐵路系統人事教育處、深圳市外商企業協會、九江市中小企業局、中國移動【廣東、深圳、東莞、肇慶、許昌、嘉峪關、運城、黔東南】、中國電信【廣東、深圳、海南、咸陽、南平】、中國聯通【蘇州、無錫】、UT斯達康深圳研發中心、華為技術、世紀人無線、瑞斯康達、中興網信、京信通信、東大金智、金蝶軟件、吉銳觸摸、江蘇晶石集團、步步高教育電子、富士通、廈新電子、天源迪科、英飛拓、尤利爾科技、中國賽寶實驗室（工業和信息化部電子第五研究所）、武漢冠捷、廈門冠捷、中國安防集團、美林電子、成都天奧信息、南京萊斯信息、中興網信、國微電子、瑞特優化、寧遠科技、華大半導體、上海華測、廣州天維、方太廚具、美的商用空調、海信科龍空調、格力電器、美的熱水器、安吉爾、中孚泰、昆明星耀集團、正榮集團、勁嘉地產、東聯集團、蒙西集團、云南實力集團、中國建筑工程公司、冠利達、伊利冷飲事業部、輝山集團、鳳祥集團食品事業部、蒙牛集團、邁瑞生物醫療、瑞沃德生命科技、遼寧藥聯、華東醫藥、諾唯贊、贏家服飾、羅萊家紡、南方寢飾、黃河集團、恒益服飾、建滔化工集團、深圳燃氣、金達集團、西蒙集團、振華新能源、恒泰新能源、賽輪金宇、丹東電廠、杰友升電氣、許繼電氣、許繼結構、許繼電源、許繼集團、云電同方、陽光電源、富士康、中聯重科、東莞歐姆龍、宇通重工、埃斯頓自動化、茂業百貨、紅彤汽貿、南粵物流、懷遠物流、白沙運輸、當當網、錦勝包裝、勁嘉彩印、虎彩印刷、中航聯創、騰訊、多易得、河南銳之旗、運城高速公路、A8音樂集團、海航技術、時代新材料、港中旅酒店、廣州自來水廠、東風汽車、鈦鉑新媒體、深圳地鐵、吉利汽車、諾萊仕、南方航空……

【咨詢內容】

包括軟件企業、印刷包裝企業、電子企業、電信運營商、家紡企業、地產企業、電器企業等，涵蓋組織發展及人力資源管理的多個方面，包括戰略管理、組織結構設計、流程梳理、職位體系、人力資源規劃、KPI體系、薪酬激勵體系、任職資格體系、招聘與勝任素質模型、培訓體系、關鍵崗位人員能力識別與匹配、股權激勵等

何先生作為項目的咨詢總監，為這些企業提供的不僅是設計方案，他還帶領團隊，將咨詢的實踐經驗以及其深厚的管理理論，結合企業的現實情況，全方位的幫助企業進行實施，包括進行大量的培訓以及手把手的傳遞管理的方法和工具，從而保證使每一個咨詢過的企業，能體會到管理咨詢為他們帶來的質的改變。同時讓咨詢客戶中的管理人員在接收咨詢的過程中，體會到管理的方法、手段，并理解咨詢過程中“授之以漁”的重要性

【咨詢客戶】

方太廚具、晶石集團、蘇州聯通、羅萊家紡、邁瑞醫療、東大金智、錦勝包裝、南方寢飾、無錫聯通、世紀人無線、貴定煙廠、勁嘉彩印、杰友升電氣、許繼電源、許繼結構、許繼集團、域成華升、東方雨虹、懷遠物流、力通威電子、振華新能源、陽光電源、瑞特優化、諾唯贊、普樂美……

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