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經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)(王興權(quán))

【課程編號】:NX23639

【課程名稱】:

經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)(王興權(quán))

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:員工培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:3天,6小時/天

【課程關(guān)鍵字】:經(jīng)驗萃取培訓(xùn),案例開發(fā)培訓(xùn)

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【培訓(xùn)目標(biāo)】

1.掌握最佳實踐的萃取的步驟 ;

2.掌握案例編寫的結(jié)構(gòu)和呈現(xiàn)。

【課程大綱】

第一天、第二天上午 梳理案例,萃取精華 10小時

一、案例承載最佳實踐 用時:1小時

1、分組破冰 20分鐘

1、組織培訓(xùn)的趨勢 10分鐘

2、最佳實踐的類型 20分鐘

3、最佳實踐的萃取 10分鐘

二、案例主題的選擇 用時:1小時

1、講師講授 10分鐘

(1)擅長

(2)重要

(3)高頻

(4)易錯

2、學(xué)員練習(xí) 20分鐘

3、學(xué)員匯報 20分鐘

4、講師點評 10分鐘

三、案例情節(jié)的梳理 用時:2小時

1、講師講授 30分鐘

(1)人物線:信息統(tǒng)一

(2)沖突線:情節(jié)設(shè)計

(3)時間線:先后排序

(4)結(jié)果線:階段結(jié)果

2、學(xué)員練習(xí) 70分鐘

3、講師點評 20分鐘

四、案例的典型結(jié)構(gòu) 用時:1小時

1、講師講授 20分鐘

(1)背景

(2)沖突

(3)行動

(4)選擇

(5)結(jié)果

(6)疑問

2、學(xué)員練習(xí) 30分鐘

3、講師點評 10分鐘

五、案例經(jīng)驗的萃取 用時:2小時

1、講師講授 20分鐘

(1)羅列經(jīng)驗

(2)區(qū)分內(nèi)外

(3)區(qū)分輕重

(4)主要經(jīng)驗

2、學(xué)員練習(xí) 40分鐘

3、學(xué)員匯報 30分鐘

4、講師點評 30分鐘

六、案例的操作步驟 用時:2小時

1、講師講授 20分鐘

(1)操作流程化

(2)步驟簡單化

(3)行為動作化

2、學(xué)員練習(xí) 70分鐘

3、學(xué)員匯報 15分鐘

3、講師點評 15分鐘

七、案例的步驟優(yōu)化 用時:1小時

1、講師講授 10分鐘

(1)要字訣

(2)重字訣

(3)數(shù)字訣

(4)韻字訣

2、學(xué)員練習(xí) 30分鐘

3、學(xué)員匯報 10分鐘

4、講師點評 10分鐘

第二天下午、第三天 編寫案例,合成手冊 用時:10小時

一、案例的名稱 用時:1小時

1、講師講授 10分鐘

(1)解釋式標(biāo)題

(2)斷言式標(biāo)題

(3)疑問式標(biāo)題

(4)成語式標(biāo)題

2、學(xué)員練習(xí) 20分鐘

3、學(xué)員匯報 15分鐘

4、講師點評 15分鐘

二、案例的事件描述 用時:2小時

1、講師講授 20分鐘

(1)背景

(2)沖突

(3)行動

(4)結(jié)果

(5)疑問

2、學(xué)員練習(xí) 70分鐘

3、學(xué)員匯報 15分鐘

4、講師點評 15分鐘

三、案例的經(jīng)驗概述 用時:1小時

1、講師講授 10分鐘

(1)概述公式

(2)一段話概述

2、學(xué)員練習(xí) 30分鐘

3、學(xué)員匯報 10分鐘

3、講師點評 10分鐘

四、案例的步驟描述 用時:3小時

1、講師講授 20分鐘

(1)主體

(2)時間

(3)數(shù)量

(4)質(zhì)量

(5)成本

2、學(xué)員練習(xí) 90分鐘

3、學(xué)員匯報 30分鐘

4、講師點評 40分鐘

五、案例的結(jié)尾 用時:1小時

1、講師講授 10分鐘

(1)價值

(2)步驟

(3)效果

2、學(xué)員練習(xí) 30分鐘

3、學(xué)員匯報 10分鐘

4、講師點評 10分鐘

六、合成手冊 用時:1小時

1、講師講授 15分鐘

(1)合成的格式

(2)合成的分工

2、學(xué)員練習(xí) 45分鐘

七、學(xué)員成果展示 用時:1小時

(一)選擇5個優(yōu)秀作品

(二)學(xué)員展示 10分鐘/人

(三)講師點評 2分鐘/人

王老師

【職業(yè)經(jīng)歷】

畢業(yè)于黑龍江大學(xué),本科

2016.4-至今 組織經(jīng)驗萃取研究院院長

2013.11-2016.4 用友網(wǎng)絡(luò) 培訓(xùn)經(jīng)理 用友大學(xué)高級講師

2008.5-2013.10 北京光裕咨詢 培訓(xùn)師、咨詢師

2005.9-2008.5 教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心 編輯、培訓(xùn)師

【擅長領(lǐng)域】

企業(yè)最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費。員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗還沒有梳理甚至沒有機會再梳理,而讓后來的員工從來再來,融合、適應(yīng)、成長的速度都會慢。

組織經(jīng)驗萃取是一種方法技能,是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。部門經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師學(xué)會了這項方法技能后,就可以總結(jié)部門或崗位中的最佳實踐,把隱性經(jīng)驗顯現(xiàn)化,顯現(xiàn)經(jīng)驗系統(tǒng)化。

【詳細介紹】

王興權(quán):國際經(jīng)驗萃取研究院(IEEA)院長,中華講師網(wǎng)百強講師,北京微助網(wǎng)絡(luò)組織經(jīng)驗萃取首席專家,時代光華特聘高級講師。自2009年開始專心致力于組織經(jīng)驗萃取技術(shù)的研究、培訓(xùn)和咨詢,萃取技術(shù)開創(chuàng)者、傳播者,萃取技術(shù)版權(quán)課開發(fā)人,組織經(jīng)驗萃取師,人稱“王萃取”。

王老師應(yīng)用萃取技術(shù),可以為關(guān)鍵崗位萃取最佳實踐,呈現(xiàn)為崗位操作手冊;為一線人員萃取最佳實踐,呈現(xiàn)為話術(shù)/口訣;為中高層管理者培訓(xùn)催化,形成最佳實踐管理案例集;為專家萃取最佳實踐,形成專業(yè)手冊;為關(guān)鍵業(yè)務(wù)提煉最佳實踐,呈現(xiàn)為場景視頻;為企業(yè)進行主題經(jīng)驗萃取,呈現(xiàn)為主題手冊;為內(nèi)訓(xùn)師進行培養(yǎng)和經(jīng)驗提煉,呈現(xiàn)為課程/場景微課;為企業(yè)提煉業(yè)務(wù)經(jīng)驗,呈現(xiàn)為工具/模型;為企業(yè)總結(jié)行業(yè)經(jīng)驗,呈現(xiàn)為圖書。

王老師已經(jīng)為多家企業(yè)萃取組織最佳實踐,形成了《新員工入職手冊》、《店長的最佳實踐案例集》、《二級辦主任崗位操作手冊》、《服務(wù)方法論》、《實施方法論》、《工作方法論》、《管理方法論》、《崗位系列場景微課》等多種成果。

王老師善用萃取技術(shù)、結(jié)構(gòu)性思維等進行提煉和總結(jié),出版《生涯教育》、《做最出色的新員工——職場新人必修十堂課》、《職業(yè)定位決定你的人生》、《人生就是上樓梯》、《不浮躁》、《第一本職場轉(zhuǎn)型成功學(xué)》等著作。《如何成為一個領(lǐng)域的行家》、《萃取技術(shù)——如何萃取組織最佳實踐》即將出版。

王老師主講組織經(jīng)驗萃取技術(shù)系列課程。核心課程有《組織經(jīng)驗萃取技術(shù)認證課》、《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗萃取與場景微課開發(fā)》、《關(guān)鍵崗位的最佳實踐萃取》、《業(yè)務(wù)專家的最佳實踐萃取》、《管理干部的最佳實踐萃取》、《基于主題的經(jīng)驗萃取》、《基于問題的經(jīng)驗萃取與創(chuàng)新解決》、《導(dǎo)師的最佳實踐萃取》、《外請課程的經(jīng)驗萃取與內(nèi)部轉(zhuǎn)化》,在2-4天之內(nèi),王老師可以為企業(yè)萃取各類最佳實踐,并形成案例集、話術(shù)、手冊、課程、圖書等多元化成果。

每一次培訓(xùn)都產(chǎn)生成果,每一個成果都得以保留。

【經(jīng)典課程】

《組織經(jīng)驗萃取技術(shù)》認證課

《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗萃取與微課開發(fā)》

《關(guān)鍵崗位的最佳實踐萃取》

《業(yè)務(wù)專家的最佳實踐萃取》

《管理干部的最佳實踐萃取》

《基于主題的最佳實踐萃取》

《基于問題解決的經(jīng)驗萃取》

《外請課程的經(jīng)驗萃取與內(nèi)部轉(zhuǎn)化》

【課程特色】

成果性:每一次萃取都在保留經(jīng)驗,每一次培訓(xùn)都會產(chǎn)生成果

體驗性:激發(fā)學(xué)員參與,貢獻個人最佳實踐,一步一練一評

共創(chuàng)性:團隊共創(chuàng)內(nèi)部最佳實踐,當(dāng)天匯集組織智慧產(chǎn)出成果

【授課案例】

百度:《基于主題的最佳實踐萃取》 ,成果:一門標(biāo)準(zhǔn)課程

百度:《業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗萃取與案例呈現(xiàn)》,成果:最佳實踐手冊

國家電網(wǎng)河北省公司中層干部:《管理干部的最佳實踐萃取》,成果:管理案例集

國家電網(wǎng)青海公司:《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗萃取與微課開發(fā)》,成果:每人一門微課

中國平安濟南公司:《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗萃取與微課開發(fā)》,成果:每人一門微課

山東富海集團:《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗萃取》,成果:最佳實踐案例集

富士康集團:《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗萃取與微課開發(fā)》,成果:每人一門微課

神州租車店長:《管理干部的最佳實踐萃取與案例呈現(xiàn)》,成果:最佳實踐案例集

中國聯(lián)通永州聯(lián)通中層干部:《管理干部的最佳實踐萃取》,成果:最佳實踐案例集

中國聯(lián)通小CEO:《基于問題解決的組織經(jīng)驗萃取》,成果:每組一個解決方案

江蘇電信:《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗萃取與微課開發(fā)》,成果:每人一門微課

君樂寶:《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗萃取與微課開發(fā)》,成果:每人一門微課

瀘州老窖:《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗萃取與微課開發(fā)》,成果:每人一門微課

北京卷煙廠:《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗萃取與微課開發(fā)》,成果:每人一門微課

山西煙草:《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗萃取與微課開發(fā)》,成果:每人一門微課

雅居樂集團:《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗萃取與微課開發(fā)》,成果:每人一門微課

金融街集團:《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗萃取與微課開發(fā)》 ,成果:每組一門標(biāo)準(zhǔn)課

華良物流二級辦主任:《崗位的最佳實踐萃取》,成果:崗位操作手冊

【授課企業(yè)名單】(2016年)

酒業(yè)乳業(yè):瀘州老窖、君樂寶、嘉桐貿(mào)易、成爾酒行、云農(nóng)場

金融保險:泰康人壽、平安保險、中國人保、天津農(nóng)商行、金融街集團、京東金融、易寶支付、華夏力鴻、海哲投資、天安人壽、中和農(nóng)信、中鈔防偽、普信資產(chǎn)、宜信、信和商學(xué)院

地產(chǎn)行業(yè):鏈家、雅居樂物業(yè)、中建八局、復(fù)華置地、集美家居、東易日盛、博洛尼、城外誠、金隅集團

軟件網(wǎng)絡(luò):百度、美團、東軟望海、聯(lián)想、中關(guān)村在線、用友、慧聰、安世亞太、清華同方

電信行業(yè):江蘇電信、河北移動、中國聯(lián)通、湖北聯(lián)通

電力能源:國投集團、國家電網(wǎng)、普天新能源、魯西化工、長安汽車、華通熱力、長安福特、北京燃氣、賽晶電子

煙草物流:北京卷煙廠、山西煙草、神州租車、華良物流、唐山遠洋

其他行業(yè):中國知網(wǎng)、天津體育局、鳳凰學(xué)易、惠買集團、夢之城、航天15所、中建、正大集團、方正國際、農(nóng)商一號……

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趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實踐經(jīng)驗,歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國南方航...

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