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課程優勢：

1、運用專業的促動引導技術，用專業流程、工具和方法，以學員的核心痛點為核心，不再是單純講師灌輸式的授課模式；

2、講師由傳統的灌輸者轉換成教練引導者，讓學員自主分析與解決問題，學員參與的積極性、主動性大大提高；

3、引導學員分析現狀，挖掘現有問題，解決過去培訓無法結合工作現狀的問題，真正做到讓學員“帶著問題來，帶著方法回去”。

課程收益：

提升中層干部整體的執行力和解決問題能力；

掌握部門績效目標建立、績效分解和績效輔導；

提高中層管理者的個人領導力，特別非職務影響力的塑造；

培養跨部門\對上\對下的溝通技巧，特別與員工、跨部門溝通技巧；

運用教練式管理有效領導員工，培養有潛質員工，建立員工人才梯隊；

部門團隊績效輔導與能力培育，突破自我，培養團隊創新和協作精神。

課程綱要:

一、定位：管理者的角色認知與定位

部門經理管理角色定位的四方格

職業化的中層核心素質能力結構

清晰定位中層的價值與定位

職業化管理者的核心管理能力

從專業技術者走向管理者的轉型策略

@案例研討：小趙的心理困惑

說明：用團隊共創法梳理問題

二、情商：管理者的情商管理能力

領導魅力商數：積極心態影響

南風效應：理性與感性心態

職場壓力的治標與治本

有效放大積極心態影響圈

提高管理者情商的妙法

客觀面對職場壓力與情緒

如何看待業績指標？

@案例研討：危機與機遇，工作壓力驟升

三、威信：管理者的非職務影響力提升

獲得下屬擁護與支持的方法

根據下屬成熟度選擇領導方式

綜合互動：如何應對不同類的下屬？

如何實現職務權力與非職務影響力的交互使用？

綜合互動：“認同”與“約束”如何平衡？

如何構建與提升個人影響力，樹立個人威信？

@案例研討：如何運用非職務影響力執行和推動員工執行新規定、新政策？

四、激勵：管理者的員工激勵能力

員工激勵的核心思路

如何平衡企業需求和員工需求的矛盾

激勵員工的漸進法則與賣菜理論

非職務影響力的建立

非物質激勵清單：讓員工做選擇題

授權的風險控制：授權不等于放權

多維授權法：針對不同員工授權方法

@案例研討：非薪酬技巧清單

說明：用群策群力法總結歸納適合企業的非薪酬激勵措施

五、溝通：管理者的360度管理溝通能力（對上、對下、平級跨部門溝通）

卓越溝通的五個理念，卓越溝通心態為先

三維溝通：向上、向下與平行溝通

溝通冰山：關系為依托，技巧為輔助

如何破解溝通難題：跨部門溝通

跨部門溝通與協作的金鑰匙

與上級互動溝通的基本原則、心態與邏輯

如何處理部門內外員工之間的沖突？

如何塑造溝通氛圍？

協作的核心：教練式深度溝通技巧與練習

@案例研討與實戰：遲到引發的溝通難題

六、輔導：管理者的“因材施教”的輔導員工能力

不同層次的員工如何輔導？

GROWS輔導模型的實踐應用

員工的能力、意愿層次解析

OJT在職輔導的關鍵點

D1-D4不同成熟度的員工／團隊解析

基于不同發展階段的員工／團隊輔導策略

深度剖析與了解你的員工

@案例研討：差異輔導

七、執行：管理者的目標與計劃的過程管控能力

執行中的三無現象：無力度、無高度和無速度

提升高效執行力的關鍵是什么？

目標確定、分解的基本流程

工作計劃制定的基本要素

目標與計劃執行的過程管控

PMP執行思維與猴子管理法

@案例研討：搬遷引起的執行“扯皮”

說明：運用ORID進行課程總結回顧

鄒老師

國內資深 MTP中層管理與團隊領導力培訓師

美國AITA國際訓練協會認證PTT國際職業培訓師

WFA國際引導協會培訓促動師認證講師

日本產業訓練協會全球MTP認證講師

香港大學組織與人力資源管理研究生文憑

國家注冊版權課程EMTP系列課程研發者

目前擔任武漢大學經濟管理學院MBA研修班客座講師、云南大學EDP高層教育中心合作講師、南京理工大學客座講師，中興通訊學院、益策（中國）學習管理機構等多家咨詢機構合作講師，是多家大型企業集團：中國銀行、招商銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、民生銀行、平安銀行、郵儲銀行、各大農商銀行、華潤集團、中國移動、中國聯通、中國電信、國家電網、南方電網、華能集團、神華集團、廣州本田、江鈴集團、起亞汽車、深圳機場、南航公司、云南機場等的長期資深培訓教練。

一、資歷履歷，曾擔任：

中國南方電網總部“十二五”教育培訓戰略規劃 總顧問

美交所美國上市公司NEO集團(股票代碼：NPTN）中國區 人力資源負責人

中國移動通信管理學院 課程開發高級顧問

招商銀行大學 高級內部課程開發顧問

具有豐富的多元化跨行業實踐經驗，先后受到大型國企、民企和跨國外企三種不同性質企業氛圍的熏陶，去近20年多教育培訓生涯一直聚焦在管理者管理能力提升的實戰培訓領域，把“培訓技術”“教練技術”和“促動技術”融合一體，在課程講授中，一切以學以致用為宗旨，“實用、實戰、實操”，獲得了眾多企業學員的好評，返聘率80%以上，培訓滿意度保持90%以上。

2006年通過了美國訓練協會（AITA）65期的PTT國際職業培訓師資格認證，授課的行業涵蓋：通信、電力、金融、汽車、物流、電子、機場、機械、能源石油、鋼鐵、地產、服裝、水產等，全國授課的學員超過20萬人次。

二、主講MTP管理才能類系列課程：

1、《MTP中高層管理核心才能》（三階系統訓練，2-8天）

2、《打造高效能班組長》（新任期、成長期、成熟期，2-6天）

3、《團隊領導力：如何在組織中成就卓越》

4、《新生代員工管理藝術》

5、《打造高效團隊執行力》

6、《跨部門溝通與協作》

7、《激勵與培訓部屬》

8、《360°管理溝通藝術》

9、《目標制定與計劃執行》

10、《高效團隊建設與管理》

11、《時間管理與工作效能提升》

12、《新任經理角色轉換與管理技能提升》

13、《非人力資源經理的人力資源管理》

14、《從專業與技術走向管理者的核心管理技能訓練》

三、鄒文強老師的部分咨詢與培訓經歷：

1、金融銀行、保險、證券行業：

深圳發展銀行信用卡中心《部門主管執行力提升》2期

深圳發展銀行信用卡中心《跨部門溝通與協作》1期

吉林延吉郵政儲蓄銀行《基層管理者綜合管理技能》2期

深圳招商銀行南山支行《執行力與職業素養》1期

成都民生銀行《職業素養與細節管理》2期 ........

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