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一、什么是管理者

1.企業(yè)的經(jīng)典組織層級

2.技術(shù)崗與管理崗的區(qū)別

（1）責(zé)任定義不同

（2）核心技能要求不同

（3）工作重心不同

（4）評價標(biāo)準(zhǔn)不同

（5）關(guān)注點不同

3.管理者的角色錯位

（1）對上錯位

錯位一：民意代表

錯位二：領(lǐng)主

錯位三：勞動模范

錯位四：自然人

（2）對下錯位

錯位一：不好意思管

錯位二：不知道怎么管

錯位三：傳聲筒

錯位四：奴隸主

錯位五：和稀泥

（3）對平級錯位

錯位一：自我利益至上

錯位二：跨部門領(lǐng)導(dǎo)

錯位三：缺乏協(xié)作精神

錯位四：敵視其他部門

4.管理者的三大核心能力

（1）影響力—自我管理與工作能力

（2）領(lǐng)導(dǎo)力—團(tuán)隊建設(shè)與下屬培養(yǎng)

（3）工作力—工作管理與人際協(xié)作

二、基層管理者的角色認(rèn)知

1.基層管理者的核心角色—員工工作結(jié)果的保證者

2.基層管理者的核心能力—執(zhí)行力

3.基層管理者如何做工作

（1）基于員工行為的工作規(guī)劃（配工具表單）

（2）實時的工作結(jié)果確認(rèn)

（3）基于員工表現(xiàn)的實時激勵

（4）員工的能力認(rèn)知與合理工作安排

（5）基本技能培訓(xùn)

（6）OJT的下屬培養(yǎng)

三、中層管理者的角色認(rèn)知

1.中層管理者的核心角色—公司戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的承接者

2.中層管理者的核心能力—“三承三啟”

（1）承上啟下

（2）承前啟后

（3）承點啟面

3.中層管理者如何做工作

（1）用時間管理思維去關(guān)注工作重點

（2）有效分解公司戰(zhàn)略目標(biāo)（目標(biāo)分解工具）

（3）學(xué)會授權(quán)去布置工作

（4）用啟發(fā)與引導(dǎo)去面對下屬求助

（5）定立機(jī)制去激發(fā)團(tuán)隊狀態(tài)

（6）用共贏思維去整合資源

四、高層管理者的角色認(rèn)知

1.高層管理者的核心角色—公司戰(zhàn)略的制定或參與制定者

2.高層管理者的核心能力—格局與布局掌控

3.高層管理者如何做工作

（1）廣闊的格局與眼光

（2）膽識與責(zé)任

（3）識人與用人

（4）系統(tǒng)化思維與全局化思維去看待工作

（5）高層管理者的四大領(lǐng)軍時刻

陳老師

【基本情況】

經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，管理培訓(xùn)專家，員工素質(zhì)訓(xùn)練師。時代光華教育集團(tuán)總部首批認(rèn)證內(nèi)部培訓(xùn)師，香港光華管理學(xué)院特聘員工訓(xùn)練講師，AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師、PTT培訓(xùn)認(rèn)證講師、中國管理培訓(xùn)協(xié)會委員。中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會特聘講師、清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘講師、SOHU職場一言堂特聘講師、中國經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院特聘講師。

擁有十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗，現(xiàn)任北京思和創(chuàng)投董事合伙人，曾任和君智業(yè)管理顧問有限公司副總經(jīng)理、高級培訓(xùn)師，北京時代光華教育發(fā)展有限公司課程研發(fā)部門首席顧問、培訓(xùn)認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人；北京智啟動力管理咨詢有限公司培訓(xùn)總監(jiān)、慧商斯威財務(wù)管理顧問（北京）有限公司總經(jīng)理等職。

陳老師擅長于員工素質(zhì)提升、管理技能提升、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、終端店面銷售技巧、店面管理技能、銷售人員心態(tài)訓(xùn)練等培訓(xùn)，將本人多年的知識凝練和團(tuán)隊管理經(jīng)驗運(yùn)用在課程當(dāng)中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，以顯著的培訓(xùn)效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。授課風(fēng)格上講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，使學(xué)員易于理解及體會，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。

【部分培訓(xùn)和服務(wù)的企業(yè)】

陳老師授課多年、講授的內(nèi)訓(xùn)、公開課不下千場，人數(shù)最多是和高建華老師在恒星集團(tuán)總部同臺的兩萬余人大會。部分培訓(xùn)的企業(yè)有：

勝利油田、高等教育出版社、中國風(fēng)電集團(tuán)、神華集團(tuán)、陜西神東電力公司、中外運(yùn)久凌、華遠(yuǎn)地產(chǎn)佛山、魯能地產(chǎn)、華潤北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武漢）、中電建集團(tuán)、中國電信重慶公司、中國移動四川公司、中國移動安徽公司、中國移動青海公司、北京現(xiàn)代汽車、吉利汽車總部、三一重工、中聯(lián)重科、北京首發(fā)集團(tuán)、北京首創(chuàng)集團(tuán)、北京給排水集團(tuán)、中國建筑科技研究院、中國運(yùn)載火箭研究院、航天三院、航天九院、三峽集團(tuán)培訓(xùn)中心特聘授課講師、國電培訓(xùn)中心特聘授課講師、宜昌三峽電力職業(yè)學(xué)院特聘授課講師、葛洲壩集團(tuán)項目經(jīng)理班特聘授課講師、中國電子科技研究院、中石油北京、中遠(yuǎn)天津、天津高新區(qū)、寧波大榭港務(wù)、海南航空總部、海南航空天津、國航北京、石家莊機(jī)場、鄂爾多斯總部、弗拉蒂尼服飾、樂克服飾、新興鑄管、寶業(yè)集團(tuán)總部、華潤雪花啤酒、山東萬達(dá)通寶輪胎、江蘇國泰億達(dá)實業(yè)、山東太平人壽、天津泰康、新疆泰康、西寧人保、保定人保、吉安人保、哈爾濱人保、烏海人保、山東海科集團(tuán)、普天集團(tuán)總部、搜狐總部、杭州易泰達(dá)科技、中天集團(tuán)總部、北京知鳥集團(tuán)、北京九思易科技、浪潮集團(tuán)總部、三星中國總部、北京海淀企培中心、全聚德總部、永業(yè)集團(tuán)、咸寧供電公司、國家電網(wǎng)北京、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟件總部、北京普源精電、中化集團(tuán)寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫(yī)療器械集團(tuán)、馬應(yīng)龍藥業(yè)、中國醫(yī)藥集團(tuán)、潤都醫(yī)藥集團(tuán)、工商銀行北京分行、建設(shè)銀行山東分行、中行天津分行、中行鄭州分行、中行南陽分行、平安銀行浙江分行、廣東發(fā)展銀行、農(nóng)行淮北分行、農(nóng)行山東分行、農(nóng)行安徽分行、農(nóng)行內(nèi)蒙古分行、農(nóng)行湖北分行、農(nóng)行湖南分行、農(nóng)行西藏分行、農(nóng)行云南分行、山東農(nóng)商銀行、云南農(nóng)信社、華夏銀行北京分行、滁州銀行、日照銀行、杭州銀行、蒙娜麗莎陶瓷、歐神諾陶瓷、東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木門、TATA木門、肯帝亞木業(yè)、兄弟木業(yè)、申鷺達(dá)衛(wèi)浴、特陶衛(wèi)浴、輝煌水暖、柔然壁紙、歐派廚柜、紅蘋果家具、意風(fēng)家具、掌上明珠家具……不一一例舉

【出版書籍】《金口才、銀賣手》、《成交圣經(jīng)》

【視頻、光盤產(chǎn)品】《職場溝通藝術(shù)》、《這樣的你才優(yōu)秀》、《和諧團(tuán)隊五大障礙》、《野狼銷售》、《終端銷售五大死穴破解》、《店面管理一點通》、《打造創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊》、《電商創(chuàng)新營銷》

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