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培訓對象：

商業(yè)銀行中高級管理人員、總行高管、分行長、支行長、部門總經(jīng)理、企金總監(jiān)、網(wǎng)點負責人、中高級客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理

培訓內(nèi)容和目標：

從引人入勝的故事開始，通過對營銷等邊三角形（態(tài)度、技巧、產(chǎn)品）的探討，推導出商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的新觀念、新策略和新手段，將營銷技巧和產(chǎn)品方案融為一體，加強對銀行營銷本質(zhì)的深刻領(lǐng)會，主要通過實際案例的分析、講解，全面提高商業(yè)銀行中高級管理人員、總行高管、分行長、支行長、部門總經(jīng)理、企金總監(jiān)、網(wǎng)點負責人、中高級客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理客戶關(guān)系開發(fā)和管理的能力，用產(chǎn)品營銷客戶，提高金融創(chuàng)新能力，快速形成客戶開發(fā)和業(yè)務拓展的能力。。

課程大綱：

導言：營銷的等邊三角形

客戶和營銷

第一部分：態(tài)度篇---新觀念

1.客戶經(jīng)理全新定義

2.客戶經(jīng)理的三大夢想

3.發(fā)名片的故事

4.命和運

5.客戶經(jīng)理發(fā)展三階段

6.優(yōu)秀客戶經(jīng)理必備九大素質(zhì)

7.首次遇到潛在客戶

8.親和力的神奇力量及培養(yǎng)

9.學習是最好的營銷

第二部分：技巧篇—新策略

一、客戶定位模塊

1.銀行與客戶的關(guān)系原則

2.增加業(yè)務量的三大法則

3.銀行客戶關(guān)系的特點

4.客戶營銷流程

5.尋找客戶的標準

6.確定目標客戶的方法

7、GPS定位法

8.發(fā)現(xiàn)客戶的技術(shù)

9.濕營銷

10.神奇的微博營銷

11.樓寓金融營銷新法

12.中小企業(yè)客戶選擇的方向

13.客戶信息庫

模塊二：影響力模塊

1.發(fā)名片的故事（二）

2.參加PARTY的學問

3.話術(shù)中的學問

4.獲得連環(huán)客戶的方法

5.拒絕是成功的開始

6.影響力六大原理

7.感召式營銷溝通

第三部分：產(chǎn)品篇---新手段

1.客戶需求深度挖掘

2.神奇的游戲

3.對銀行產(chǎn)品的全新認識

4.攻：六大屏障

5.國際業(yè)務和資金資本產(chǎn)品技術(shù)舉例

6.信貸產(chǎn)品創(chuàng)新的三個維度

7.防：“老三樣”和“新五樣”

8.最新的產(chǎn)品創(chuàng)新

9.供應鏈金融、現(xiàn)金管理和交易銀行

10.神奇的應收帳款類產(chǎn)品

11.批量營銷技術(shù)

12.產(chǎn)品、市場和團隊的關(guān)系

13.產(chǎn)業(yè)鏈的多點切入技術(shù)

14.負債業(yè)務訓練題

15.投資銀行和金融同業(yè)產(chǎn)品舉例

16.網(wǎng)絡金融舉例

17.自貿(mào)區(qū)的金融創(chuàng)新

18.大客戶營銷新技術(shù)

第四部分：“三新”法銀行營銷經(jīng)典案例集萃（穿插選講，略）

陳老師

【資質(zhì)背景】

供應鏈金融與區(qū)塊鏈金融專家

中歐特聘導師

香港中文大學特聘講師：

國內(nèi)極為稀缺的復合型

實戰(zhàn)型供應鏈金融與區(qū)塊鏈金融專家

執(zhí)業(yè)律師

國際注冊特許財務策劃師（擔任投融資分會理事長）

中歐國際工商學院特聘導師

香港中文大學特聘講師

中信銀行總行級培訓師

“財務搭脈術(shù)”發(fā)明人，擁有大量銀企雙棲的實戰(zhàn)案例，其跨界混搭的“五朵金花”金融品牌課程，在對中國的經(jīng)濟金融結(jié)構(gòu)有獨到分析的基礎上，開創(chuàng)性地提出了“新金融三大定律”，創(chuàng)立了自成一體的金融新理論，在被業(yè)界譽為國內(nèi)最好的對公銀行課程的同時，又被國內(nèi)百強企業(yè)和廣大總裁學員視為中國企業(yè)最跨界落地的金融策略，被清華北大等國內(nèi)前十強院校總裁班和中國中化集團美的集團青島海爾蘇寧集團等國內(nèi)百強企業(yè)爭相采購，并成功入駐香港中文大學。

【學習經(jīng)歷】

1994年取得中華人民共和國律師資格

2009年在大中華區(qū)國際注冊特許財務策劃師的五門畢業(yè)考試中獲得財務策劃與實務、投資學、風險管理與保險三門功課的狀元，取得清華大學該項目開考以來的最好成績

2009年，完成國內(nèi)項尖的TOP-TTT培訓，取得AACTP國際職業(yè)認證講師資格

接受特勞特定位分析大師的獨家指導，對定位理論有精辟的理解

開展激動人心的互聯(lián)網(wǎng)金融之旅，不僅用實戰(zhàn)，而且用走訪的方式來備課，走訪了阿里巴巴、億贊普、京東、紅嶺創(chuàng)投、宜信、開鑫貸、眾籌網(wǎng)、云籌、金鏈盟、小蟻區(qū)塊鏈等互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，并正在把互聯(lián)網(wǎng)金融之旅引向深入。

2016年，完成清華大學首屆區(qū)塊鏈底層技術(shù)開發(fā)課程，對區(qū)塊鏈技術(shù)的底層架構(gòu)和實戰(zhàn)應用，有了系統(tǒng)深入的了解。

推動策贏網(wǎng)絡科技金融項目，將區(qū)塊鏈技術(shù)與供應鏈金融深度融合，運用區(qū)塊鏈技術(shù)來破解中國中小企業(yè)融資難融資貴的世紀難題，驅(qū)除肆虐中華的壞金融，走知行合一道路，努力解決中國經(jīng)濟金融嚴重背離的狀況。

【工作經(jīng)歷】

有20多年的金融工作經(jīng)歷，在國內(nèi)某著名股份制銀行從事過信審、信管、法律、資保、客戶經(jīng)理、公司銀行管理等工作，具有辦理各類貸款超500億的經(jīng)驗，并擔任過行長助理、副行長、公司業(yè)務部總經(jīng)理以及先后擔任信貸管理部、產(chǎn)品經(jīng)理部、產(chǎn)業(yè)金融部、小企業(yè)金融、操作中心、公司銀行綜合管理、電子金融部、行業(yè)研究室、公司業(yè)務大客戶部等部門的負責人，并擔任總行級培訓師。

有15年多的律師工作經(jīng)歷，親自辦理了大量金融和民事案件，為凈資產(chǎn)過億的民營企業(yè)家提供的大量并購等非訴服務，積累了大量投融資鮮活案例。

有近10年的金融互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)經(jīng)歷，深刻理解結(jié)算技術(shù)、現(xiàn)金管理、電子商務等業(yè)務，有過大量第一手有實戰(zhàn)案例；為大量互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)進行案例解剖和指導，對“互聯(lián)網(wǎng)+”有深刻而獨到的理解。

作為策贏網(wǎng)絡科技金融項目的創(chuàng)始人和思想引領(lǐng)者，策劃推動區(qū)塊鏈金融應用的最大項目，運用先進的區(qū)塊鏈技術(shù)來破解中國中小企業(yè)融資難融資貴問題。

【擅長課程】

一、“五朵金花”金融品牌課程：（可組合）

第一朵金花：《供應鏈金融和互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新》---主打供應鏈金融課程

（前十強院校總裁班、國內(nèi)百強企業(yè)、主流商業(yè)銀行通用）

第二朵金花：《區(qū)塊鏈技術(shù)的金融應用與實戰(zhàn)創(chuàng)新》—主打區(qū)塊鏈金融課程

（前十強院校總裁班、國內(nèi)百強企業(yè)、主流商業(yè)銀行通用）

第三朵金花：《公司銀行產(chǎn)品創(chuàng)新與發(fā)展趨勢》——主打產(chǎn)品創(chuàng)新課程

（主流商業(yè)銀行用）

第四朵金花：《存貸比變革下銀行營銷新策略新手段》——主打營銷課程

（主流商業(yè)銀行用）

第五朵金花： 《商業(yè)銀行交易銀行業(yè)務創(chuàng)新》——創(chuàng)新課程

（主流商業(yè)銀行用）

二、十大特色課程：

《中國經(jīng)濟金融結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢與應對策略》---年會、論壇、高管首選

《中國金融商業(yè)模式創(chuàng)新與實戰(zhàn)落地》---總裁班、百強企業(yè)、主流商業(yè)銀行用

《供應鏈金融與中小企業(yè)融資》---總裁班、百強企業(yè)、主流商業(yè)銀行用

《供應鏈金融疑難解剖和最新創(chuàng)新模式》---總裁班、百強企業(yè)、主流商業(yè)銀行用

《互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新與發(fā)展趨勢》---總裁班、百強企業(yè)、主流商業(yè)銀行用

《風險管理新觀念新技術(shù)》---主流商業(yè)銀行用

《中小微企業(yè)模式化批量化營銷》---主流商業(yè)銀行用

《利率市場化背景下負債業(yè)務新趨勢新技術(shù)》---主流商業(yè)銀行用版

《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行業(yè)務創(chuàng)新》---主流商業(yè)銀行用

【課程優(yōu)勢】

?供應鏈金融課程優(yōu)勢：有律師資格和長期的律師執(zhí)業(yè)經(jīng)歷，又有長年的金融歷煉，比律師更懂金融，比銀行家更懂法律；基于大量的供應鏈金融實踐案例，對財務報表有獨到的理解，能將精深的法律、財務融入金融之中，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與區(qū)塊鏈的最新技術(shù)，從多個維度全新演繹供應鏈金融，將供應鏈金融學科推到全新的高度，既成為打造核心企業(yè)競爭力的利器，又是企業(yè)疑難融資問題的解決方案，《供應鏈金融與互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新》《供應鏈金融與中小企業(yè)融資》等課程已成功入駐中歐、清華、北大、上海交大、廈門大學、浙大等國內(nèi)前十強院校，是中國中化集團、美的集團、青島海爾、上汽集團等國內(nèi)百強企業(yè)訂購供應鏈金融課程的首選，并成功入駐香港中文大學。

?互聯(lián)網(wǎng)金融課程優(yōu)勢：有深厚的金融背景，有多年的金融互聯(lián)網(wǎng)工作親身經(jīng)歷，親自參與過多項互聯(lián)網(wǎng)金融的實踐，并發(fā)起了獨特的互聯(lián)網(wǎng)金融之旅，實地走訪了大量互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，獲取大量第一手的案例，深刻領(lǐng)會區(qū)塊鏈技術(shù)的底層邏輯，親自操盤區(qū)塊鏈金融應用的最大項目，懷著一種贊美的心情演繹互聯(lián)網(wǎng)金融，具有對互聯(lián)網(wǎng)金融及區(qū)塊鏈金融的獨特理解，是國內(nèi)從金融角度演譯互聯(lián)網(wǎng)金融及區(qū)塊鏈金融的頂尖講師。

?銀行類課程優(yōu)勢：在商業(yè)銀行既做過多年的風險管控工作，又有多年的業(yè)務營銷經(jīng)歷，在實戰(zhàn)層面全面了解商業(yè)銀行的經(jīng)營管理，有大量第一手的案例和切身體會。在客戶營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、風險管控、供應鏈金融、交易銀行、中小企業(yè)融資、互聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈金融等方面有豐富的理論及實踐經(jīng)驗，被譽為國內(nèi)將營銷技巧與產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合得最好的講師。

?呈現(xiàn)方法優(yōu)勢：積教師、律師的多年從業(yè)經(jīng)驗，又經(jīng)過ＴＯＰ－ＴＴＴ 的 專業(yè)訓練，具備ＡＡＣＴＰ國際職業(yè)認證講師的深厚素養(yǎng)，能深入淺出又生動活潑地組織培訓工作，實行全互動教學，培訓效果突出。其創(chuàng)新的遞進型的課堂呈現(xiàn)法，下午的課程能比上午有趣，第二天的課程會比第一天精彩，幽默風趣，設置了許多讓人驚掉下巴的環(huán)節(jié)，專業(yè)課程的深度，通用表達的效果。

【培訓客戶】

中歐產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)營導師，中歐CEO共創(chuàng)聯(lián)盟顧問

香港中文大學金融工程EMBA特聘講師

清華大學物流、投融資、商業(yè)地產(chǎn)、民間金融等總裁班

北京大學投融資、創(chuàng)意新經(jīng)濟等總裁班

北大馬來西亞總裁班

上海交大物流EMBA項目指定講師

上海交大投融資、互聯(lián)網(wǎng)金融、電商等總裁班

復旦大學總裁班

浦東干部學院

浙江大學管理學院

廈門大學國際資本運作、供應鏈金融、投融資等總裁班

上海財大MBA學院

國家會計學院

中國中化集團

韓亞金融集團

上海汽車集團

美的集團

青島海爾集團

蘇寧云商

武鋼集團

TCL集團

滬州老窖集團

宇通各車集團

廈門建發(fā)集團

廈門國貿(mào)集團

北大方正等

工商銀行總行及分行

中信銀行總行及分行

招商銀行總行及分行

民生銀行總行及分行

興業(yè)銀行總行及分行

交通銀行總行及分行

中國光大銀行總行及分行

廣發(fā)銀行總行及分行

中國建設銀行省分行若干

中國銀行省分行若干

中國農(nóng)業(yè)銀行省分行若干

城商行若干總行

中國郵政儲蓄銀行省分行若干

省區(qū)聯(lián)社若干

中國人民保險公司

【授課風格】

理論與實踐相結(jié)合，融法律、金融與財務策劃為一體，深入淺出，案例豐富，術(shù)中有道，道術(shù)融合，幽默風趣，全互動教學，重視學員的參與性，注重綜合能力的提高，極富親和力，擅于運用多種培訓手段，既有海派清口的演繹技巧，又鞭辟入里直奔復雜事物的本質(zhì)，課堂氣氛生動而有節(jié)奏，互動熱烈，積極向上，學員評估得分場均95分以上，客戶回頭復訂率100%。

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