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培訓任務

為什么企業陷入怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？執行力危機。

為什么付出比計劃多了10倍，結果卻不到計劃收益的1/10？執行力黑洞。

為什么跨部門協作困難重重，部門溝通森嚴壁壘？溝通力欠缺。

為什么企業的計劃和戰略一執行就走樣？執行力不足。

為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？執行力不強。

為什么企業剛剛做好、做大，貫徹出現問題？執行力流失。

——打造一流團隊的執行力，正是我們課程的目標！

培訓收益

揭示執行不力的根本原因

找到提升個人、團隊整體執行力的路徑和杠桿

提升上下級、各部門間的協調溝通能力，增強與其它部門的配合與工作關系

了解執行危機的來源，學會執行力重塑與自身修煉

掌握管理者的七項有效執行手段，掌握團隊協作與執行力管理的新模式

提升員工的工作積極性、主動性，持重高執行、高產出的職業人才

掌握執行的核心流程，并有效把握各流程的工具與方法

提升企業的整體執行水平以實現企業的戰略目標

通過高互動、強實踐的案例分析、強化集訓，提升執行技能和企業執行效率

結果：理解不能讓你行動，行動才能讓你理解

培訓人員

企業中層管理者、骨干員工

培訓大綱

破冰——導入課程

第一模塊：執行力概述

1.什么是執行力？

2.執行力是每一個人的事情

3.影響執行力的主要因素

4.執行力的四個要素

5.構建執行的五個黃金法則

案例分析

第二模塊：商業人格——執行的團隊，內心的強大

一、人格與商業

1.為什么不行動？要看別人怎么做？因為不知道什么是對的

2.為什么不做結果，因為心中沒有原則

3.為什么不責任，因為希望別人來承擔

4.這就是商業人格的缺失，讓我們執行不起來，讓我們落后于優秀公司

5.沒有獨立的人格，沒有內心的強大，就沒有執行的基因

二、商業人格

1、三個要素：

靠原則去做事

靠結果做交換

獨立的個人品格

2、二個標準：

成年人邏輯

社會人心態

三、商業文明啟蒙

1.從自卑依附型，向自信獨立型轉變

2.從消極服從型，向積極主動型轉變

3.從私情人治型，向契約法治型轉變

4.從內耗避責型，向誠信守責型轉變

5.從保守封閉型，向開放分享型轉變

第三模塊：結果與任務——執行就是要結果

一、結果是什么?

1.我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚

2.公司是以結果做商業交換的平臺

3.結果三要素：有時間、有價值、可考核

4.客戶價值是做結果的方向

二、什么是任務，什么是結果？

1. 完成差事:

領導要辦的都辦了

例行公事:該走的程序走過了

應付了事:差不多就行了

2.無價值的東西：

應付工作是任務，提供價值是結果

三、結果種種

1.無結果、假結果、壞結果，都是做任務

2.合格結果、超值結果，才是我們想要的結果

四、如何做結果

1.結果外包法

2.底線結果法

第四模塊：“客戶價值”——執行的動力與方向

一、什么是客戶？

1.客戶：我們的衣食父母

2.客戶：越用越多的資源

3.客戶：我們商業回報的來源

二、什么是客戶價值?

1.是非業務價值

2.客戶價值是執行的動力與方向

3.戰略上，是優秀公司的百年基業的根本

三、如何做客戶價值

1. 內心：敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動

2. 行為：在保證自己公司基本利益前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望

四、客戶價值的修煉

1.你的客戶是誰？

2.上周為這些客戶做了哪些工作

3.這些工作的結果是什么

4.本周準備做什么事感動客戶

五、內部客戶價值

1.只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值

2.對上級和平級：給提前量；給依據；給方案；給選擇題

3.對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法

第五模塊：執行型人才的三大標準——我是執行人才嗎？

一、信守承諾

二、結果導向

三、永不言敗

四、結果：個人戰略規劃

第六模塊： 執行的四十八字真經——執行訓練的要領

一、執行的八字方針：認真第一、聰明第二

不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面

聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手

二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復

什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單

什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易

鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單

專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做

三、執行的二十四字戰略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二

光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現

追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果

任何理由都不能夠代替勝利的結果,只有勝利是我們的目的

第七模塊：四個象限運營管理體系

——建立不依靠任何能人的制度體系

一、是什么成就了GE這家偉大的商業帝國

是運營模式，是制度執行力，是落實戰略的執行制度

二、 四個象限思想與模式

更適合中國企業實際情況，并在上千家企業得到效果

三、凡事必有結果，就是結果定義清楚

有結果就必須落實到“我”，就是一對一責任

對“我”不相信就必須檢查，就是檢查與改進

有檢查就必有獎罰，就是獎罰不過夜

四、結果定義，預算與計劃系統

承諾結果，關鍵職責

檢查結果，業績跟蹤改進系統

即時獎罰，業績考核評估系統

五、制度執行力致勝方法

1) 四象限秘書法：

總經理與中層之間、領導與執行人中間，要設立一個“俺象限大秘”，任務就是檢查結果執行情況，并按時督促和匯報，節省領導的時間。

2) 定期質詢法：

一定的時間，組織一次結果質詢，匯報結果，接受質詢，改進執行力，對長期不結果的，就要警告甚至淘汰。

第八模塊：中層執行力

一、中層執行要點

1、戰略執行,是做大氣層，將戰略折射掉，還是做放大鏡，將員工點燃？

2、帶領團隊,是當司機，還是當乘客？乘客永遠不會自動變成司機——·沒有拼命的環境和機制，人為什么要拼命？當人處于既得利益狀態時，80%的忠臣會變得毫無斗志

3、追求業績,中層管理者永遠只有一個目標——業績

你的工作標準在哪里？

永遠都不要放棄裁員的權利——·大多數公司都聲稱自己的工作標準是按照中間層次的員工定的，但實際一定低于中間員工的水平

4、超越期望。永爭第一，沒有最好，只有更好

二、中層執行的方法（兩講三做）

1、講清結果

2、講清后果

3、做檢查

4、做獎罰

5、做機制

第九模塊、課程回顧與課程結束

1、課程重點知識回顧

2、互動：問與答

3、制定行動計劃

范老師

公眾表達培訓師

結構思維培訓師

超級演說培訓師

PTT國際培訓師

中央國家機關口才、演說培訓師

中國主持人專業委員會學術委員

中國主持人“金話筒獎”金獎得主

………………………………………………………

國家注冊心理咨詢師

國家注冊EAP咨詢師

中國培訓“我是好講師”全國總決賽評委

中國培訓“我是演講家”全國總決賽評委

30年媒體主持人及管理經驗

20年高校授課及管理經驗

20年企業培訓與項目經驗

曾任: 遼寧廣播電視臺丨主持人、故事臺總監30年

曾任：東北大學、遼寧大學丨客座教授、碩士生導師20年

曾任：中國廣播電視學會丨主持人專業委員會學術委員30年

★范蓉老師是中央國家機關指定培訓導師，唯一來自演說、溝通領域的專家教練。

★范蓉老師是國家信訪局、中國人民銀行總行、中國農業銀行、中國建設銀行、

中國銀行、招商銀行、國家電網、中國石油、中國石化、中國移動、中國聯通、

中國航發、同仁堂集團、平安保險、本鋼集團等中央部委局及大型企業“公眾表

達”“魅力演說”“高效溝通”“TTT”“商務禮儀”訓練特聘教練、導師。

【職業背景】

★擁有31年媒體記者、主持人，頻率總監背景。創辦并主持《午間熱線》《女性風

景線》等多個名牌欄目；創建遼寧廣播電視臺故事臺，任頻率總監。

★擁有20年大學教授、碩士生導師授課經歷。參與創建遼寧大學廣播影視專業教學體系，學科帶頭人，桃李滿天下。

★擁有20年職業培訓實戰經驗。是在主持人、教學、培訓三個專業領域跨界傳播的媒體人、教育者、培訓師，影響60000人+提升表達力、演說力、溝通力、結構思考力、授課能力！

★范蓉老師30年只做一件事：致力于企事業人員的職業表達及思維體系建設，演說與思維工具運用及邏輯，溝通、發言、匯報、培訓師授課、表達技巧等領域。熟悉培訓體系搭建，結合中西方雙層系統管理工作流程及工具方法，累計為企事業培訓、輔導“公眾表達”“魅力演說”“TTT”“高效溝通”技能300余家，1100余場，累計聽課60000余人次，其中《公眾表達》《高效溝通》《TTT》授課達800余場。

【表達與思維工具及方法】

1.邏輯學原理：表達規律與結構，層次分明，清晰流暢

2.表達學原理：表達基礎與基石，鮮明到位，語言藝術

3.心理學原理：表達認知與行為，進入狀態，突破恐懼

4.語言學原理：表達屬性與形式，腦語嘴語，完美結合

5.展示學原理：表達輸出與呈現，內外兼修，彰顯風格

6.傳播學原理：表達效果與作用，互動交流，聽者至上 

7.思維學原理：表達結構化思維，梳理框架，圖文并茂

8.聲音學原理：表達的語氣節奏，聲音塑造，聲入人心

9.身勢學原理：表達非語言信息，身臉眼步，舉手投足

10.行為學原理：表達本能到習慣，由內及外，標本兼治

11.管理學原理：表達的多維布局，點面結合，全腦運用

【培訓方法】

1.全腦轉換體驗：講解新知、共創模型、案例分析、經驗萃取

2.實操訓練體驗：實用工具、實操訓練、教練指導、現場點評

3.內心感受體驗：情景模擬、互動體驗、影視觀看、小組討論

4.行動內化體驗：感受分享、課后行動、整改督導、轉化落地

【工作實戰經驗】

★國家媒體——遼寧廣播電視臺節目主持人、故事臺總監。30年媒體主持人、管理者。創辦并主持了《午間熱線》《女性風景線》等多個名牌欄目；創建并主持對外宣傳（美國、澳大利亞）《精彩遼寧》節目；創建遼寧廣播電視臺故事臺，市場占有率、頻率收聽率均列全省第一。對于公眾表達、培訓員工有豐富經驗。憑借深厚功底、豐富經驗與突出成就，榮獲中國主持人“金話筒獎”金獎、中國“十佳”節目主持人、中國“百佳”新聞工作者、中國新聞工作者終生最高榮譽“韜奮新聞獎” 、全國“五一”勞動獎章。是目前將中國主持人、播音員、記者、編輯、新聞作品最高獎、中國新聞工作者最高榮譽所有最高獎項集于一身“大滿貫”得主全國唯一女性。

★ 國家211大學——遼寧大學廣播影視學院教授、碩士生導師。20年大學授課，參與創建了遼寧大學“播音主持”專業學科體系；主講“廣播播音主持”、《廣播藝術前沿》課程；每年完成遼寧省教育廳全國藝術院校專業考試項目；對于播音主持教學與科研、藝術高考生考評及授課有豐富經驗。多次為清華大學、國家行政學院、中國傳媒大學等高校授課；常年為遼寧大學授課，桃李滿天下。

★ 中央機關——中央國家機關指定培訓導師、專家教練。20年培訓師的實戰授課經驗，熟悉培訓體系搭建，萃取的公眾表達、結構思維培訓工具，為國家各大部委局、全國各企事業人員的公眾表達及思維體系建構，表達與思維工具運用及邏輯溝通、演講服務，協助眾多國家領導人、企業高管及中層、骨干員工實現人生跨越，是深受歡迎的魅力培訓師。

【部分培訓案例】

1.《公眾表達》500+期

《公眾表達》作為交流/口才/演說/思考/溝通的深層表達訓練類課程，廣泛服務于中央國家機關各大部委局、北京銀行業、北京高校、上海IT行業、深圳互聯網行業、天津金融業、重慶電信行業、珠海地產行業、遼寧生產制造行業、大連外資企業、等100余家企事業中高級管理者進行“公眾表達”培訓500天+，學員滿意度在98%以上。

2.《超級演說力》300+期

此課程作為范蓉老師的經典品牌課程，有著極大的知名度與返聘率。為中國銀行（天津、貴州、內蒙古、遼寧）、中國農業銀行（湖北、、安徽、遼寧）全國演講比賽教練、輔導，選手獲得優異成績，客戶十分滿意。作為深圳清華大學研究院江蘇教學基地培訓導師，常年受聘為浙江、江蘇、長三角的民營企業家、管理者授課，并被多家企業采購為內訓課。同時，在全國各地受邀講授此課程，僅2019年一年此課程授課達70場(北京同仁堂集團、北京京東物流、長春一汽、黑龍江蒙牛乳業等)，另有10場大型公開課（北京、遼寧、貴州、杭州、珠海、無錫、營口、吉林白城公開課）企業評價此課程有效落地，實用性強，即學即用，解決管理者普遍存在的演講主題不明、演講表達不清、演講缺乏感染等實際問題。

3.《高效溝通與表達》110+期

此課程作為范蓉老師的品牌課程，為貴州陽光集團開展二年獨家培訓項目，主講《高效溝通與表達》10+期，同時培訓《魅力表達》《職業素養》《執行力》等課程40+期。公眾表達、高效溝通作為企業管理的顯性工具，為受訓學員在確立溝通目的、梳理表達思路，提高溝通技巧，提升工作效能等方面起到極大幫助作用。貴州萬峰林集團也簽定二年獨家培訓項目，主講《高效溝通與表達》《魅力表達》《職業素養》《商務禮儀》《執行力》等課程30+期，受到企業高層領導及中層管理者的高度好評。另外，受邀在全國各地講授此課程，僅2019年此課程授課達47場(北京中儲糧、陜西國家能源集團、浙江國家電網、遼寧中國航發、大連中國石油、本鋼集團等)，企業評價此課程工具易學實用、現場實操訓練，即學即用有效，解決企業普遍存在的溝通不暢、表達不清，缺乏反饋等實際問題。

4.《結構性思維與表達》80+期

成功合作多家世界500強企業，為超過2000人次分批培訓《結構性思考與表達》

（中國人民銀行總行、建設銀行、中國銀行、農業銀行、中國人壽、郵儲銀行、平

安保險、招商銀行、英大財險等），旨在提高管理者及員工的職場表達能力、客戶溝

通能力、即興講話能力。學員反饋經過培訓練習后，產品演示更有條理，客戶溝通

效率更高，即興表達言簡意賅，客戶滿意度大大提高。

5.《TTT培訓師實訓》160+期

作為國際PTT、TTT認證培訓師，范蓉老師為多家企業做了多項內訓師培訓及輔導項目，在全國各地企業講授培訓師TTT課程。其中，與全國各地國家電網深度合作10年（北京、江蘇、遼寧、吉林、陜西、大連、營口），1500人次分批培訓60+場。與北京同仁堂集團深度合作5年（北京、內蒙古），500人次分批培訓10+場。與中國煙草深度合作10年（遼寧、江蘇）培訓20場。與貴州省陽光集團獨家培訓合作項目3年，200人次分批培訓超過20場。與貴州省興義萬峰林旅游集團獨家培訓合作項目3年，200人次分批培訓超過20場。另外，50余場大型公開課、全國“我是好講師“總決賽輔導，所有學員全都拿到中國培訓“我是好講師”大賽名次。學員反饋經過培訓練習后，獨立設計開發課程更有針對性，教學策略與教學方式更符合需求，授課呈現與表達能力更靈活多樣，PPT制作更高大上，培訓落地更易于應用與轉化。

【部分服務過的客戶】

央企國企項目：中央國家機關工委30場+、國家信訪局5場+、中國人民銀行總行

10場+、同仁堂集團10場+、國家電網（浙江、遼寧、吉林、陜

西）60場+、貴州陽光集團40場+、貴州萬峰林集團30場+。

央企國企培訓：中儲糧、中鐵集團、同仁堂集團、國家能源、國家電網、中國石油、

中國能建、中國航發、中國石化、中國煙草、中國郵政、中國移動、

中國聯通、中國鐵通、中鐵信號、中國華能、昆侖能源、中智人力

資源公司、大連冰山集團、本溪本鋼集團、北京城建設計。

外資外企培訓：安利、可口可樂、西門子、松下冷鏈、寶盛國際、香港九龍倉、香

港恒隆。

民營企業培訓：京東物流、玖零股份、阿里巴巴、蒙牛乳業、順風速運、金牌廚柜、

江蘇中大紡織、德貝廚柜、萬科集團、百格通貿易、無錫開拓集團、

大連斯諾德、大連凱普諾科技、大連瀚藍固廢處理。

高等院校培訓：清華大學、國家行政學院、中國傳媒大學、東北大學、中國醫科大

學、遼寧大學、遼寧工程技術大學、沈陽建筑大學、沈陽體育學院。

醫療機構培訓：愛爾眼科、北部戰區總醫院、遼寧省人民醫院、沈陽市公安醫院、

盤錦市中心醫院等。

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