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課程背景：

從"業務能手"到"團隊領導"的轉變，機遇與挑戰相伴而至即使是最優秀的員工，在角色轉變時也可能面臨多種困境：

還停留在原來的專業職務上，不知如何進行角色轉換?“

目標設置無法激活下屬，不知如何科學制定團隊目標?

面對諸多繁重而頗具挑戰性的任務，不知如何有效分配?

輔導下屬的方法單一效果差，團隊成長緩慢，不知如何有效輔導?

本課程基于"阿里巴巴三板斧""戴爾外企新經理"訓練體系，結合企業實戰及管理人才培養經驗、領導力的學習和研究精心打磨而成，實地幫助管理者解決團隊管理和建設挑戰。

課程收獲：

4大管理模塊，多維度解決管理者挑戰

12個管理工具，深入解析應用

20小節內容打卡，熟悉掌握管理工具

課程內容：

一．模塊一∶修內功-管理及管理者角色認知

1.第一節∶快速轉型-管理者角色認知

(1)新晉管理者的常見挑戰

(2)管理者的"四大角色""三大能力"

2.第二節∶管理風格-認知和評估

(1)管理風格測評∶布萊克管理方格表

(2)剖析五大管理風格的影響力

(3)測評∶管理風格的自我評估

3.第三節∶管理職責-新領導"三板斧'

(1)管理職責"三板斧"和"五大職責"

(2)案例∶阿里巴巴基層管理"三板斧'·

(3)工具∶管理"平衡輪"

4.第四節∶升級管理思維-提升管理效能

(1)以終為始∶提升管理成果

(2)要事第一∶提升管理效能

(3)工具∶愿景卡、管理任務表

5.第五節∶提高管理情商-增強管理價值

(1)共贏思維∶提升管理協作

(2)視頻剖析∶"困在電梯上的三位經理"

(3)工具∶共贏矩陣、情商輪盤

二．模塊二∶定目標-設定目標與任務分配

6.第六節∶設定目標-團隊目標與指標·團隊目標清晰的價值

(1)設定目標∶SMART原則（工具∶目標設定卡）

(2)案例∶李經理"Q3的目標與指標"

7.第七節∶拆解目標-從目標到關鍵任務

(1)目標到任務∶拆解目標

(2)關鍵任務"強制排序"法

(3)工具∶"基于目標的行動表"

8.第八節∶有效分配任務（上）-匹配員工特點

(1)熟知你的員工∶"SHAPE模型"

(2)案例∶"空降新團隊"的張經理

(3)工具∶"員工檔案表"

9.第九節∶有效分配任務（下）-情境管理

(1)有效分配任務∶情境管理四象限

(2)盤點團隊人員∶區分"明星、白兔、黃牛”

(3)案例∶阿里巴巴人才盤點表、情境管理表

10.第十節∶高效溝通-目標與關鍵任務

(1)目標與任務溝通之"黃金圈"原則、"溝通五步驟'

(2)工具∶"目標與任務溝通表"

三．模塊三∶建團隊-員工激勵與團隊建設

11.第十一節∶評估團隊的"員工敬業度"

(1)高敬業度員工的"六大表現"

(2)工具解讀∶員工敬業度Q12測評表

(3)實用方法∶提升員工敬業度"四大維度"

12.第十二節∶提升員工敬業度-增強團隊效能

(1)激發敬業度的"外在激勵與內在激勵"

(2)日常管理中提升"內在激勵"的四大維度

(3)案例∶善用"內在激勵"的王經理

13.第十三節∶贊賞員工-激發團隊正能量

(1)贊賞員工的"胡蘿卜原則""四大原則"

(2)案例∶阿里巴巴、戴爾、星巴克

14.第十四節∶有效授權-激發員工成長

(1)有效授權的價值及"五個步驟"

(2)互動練習∶評估王經理的授權情況

15.第十五節∶團隊建設-打造出你的團隊

(1)團隊發展的"四個階段"

(2)高品質團建的"五個一工程"

(3)工具∶團建策劃表

四．模塊四∶拿結果-績效管理與員工輔導

16.第十六節∶業績追蹤與管理

(1)業績管理之"循環圈"

(2)業績管理"三大工具"

(3)工具∶業績管理"甘特圖"

17.第十七節∶員工輔導-高效"五步法"

(1)輔導的常見誤區

(2)輔導的有效流程∶五步驟

(3)工具∶"輔導流程表"

18.第十八節∶員工提能-師傅式輔導

(1)輔導方式的評估∶輔導式 VS教練式

(2)師傅式輔導的"16字方針"及運用小貼士

19.第十九節∶員工提能-教練式輔導

(1)教練式輔導∶GROW模型

(2)教練式輔導之"有效聆聽""有力提問"

20.第二十節∶員工績效反饋與面談

(1)新任管理者成長"90天目標設定"

(2)經典管理書籍推薦

劉老師

劉梅老師簡介

把握關鍵 精準表達 語言賦能 提升言值

講師資歷：

重慶大學教育學碩士、傳播學學士國家教師培訓項目特聘演說講師

中華全國總工會文工團特聘講師重慶大學特聘講師

曾服務過中國管理科學院、國家職業教育管理專業委員會、中糧集團、國家電網、重慶市政府、山東東營市政府、重慶銀行、重慶大學等政府、國企、央企單位和高校。

職業經歷：

從事人才發展培訓行業7余年，對課程研發及培訓授課輸出具有獨到經驗和深刻見解，開發多門熱門培訓課程，輔以豐富的授課經驗、科學的教學設計、可復制工具，讓理論知識提升與實戰工具落地，促進員工成長及企業業績增長。

授課特點：

授課形式：寓教于樂，輕松風趣的課程環境，讓學員在愉悅氛圍中學有所獲；

授課內容：實操性強、落地性強（員工輔導經驗豐富）、教學設計側重測學考練評、可復制工具箱，內容也延申只至實際工作場景，促進績效提升

授課服務：靈活定制，將結合前期調研與測評針對性設計課程內容，更符合企業和學員需求。

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