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【課程對象】

酒店中、高層管理人員

【課程大綱】

第一章戰略的基本概念

第一節定義

第二節戰略的價值

第三節戰略的內容

第二章 戰略規劃

第一節 整合的戰略

第二節 傳統戰略規劃流程

第三節 新時代的創新

第三章 酒店的發展方向

第一節使命

第二節愿景

第三節目標

第四章 酒店戰略制定的前提 I

第一節外部hong'guan環境分析 -- PESTEL模型

第二節行業競爭力分析 -- 波特五力模型

第三節行業驅動因素分析

第四節競爭者市場地位分析 -- 戰略群

第五節行業對手分析I

第六節行業關鍵因素分析

第七節行業前景分析

第五章 酒店戰略制定的前提 II

第一節酒店當前戰略執行情況分析

第二節酒店資源與能力分析

第三節酒店自身競爭力分析 -- SWOT

第四節成本、利潤分析 -- 價值鏈與標桿法

第六章 基本競爭戰略

第一節成本戰略

第二節差異化戰略

第三節集中戰略

第四節價值戰略

第七章 其它可行戰略思路

第一節目的導向的戰略及時機

第二節合縱與連橫

第三節經營范圍導向的戰略

第四節聯盟與合作

第五節跨界和多元化

第八章其它輔助戰略思考

第一節企業文化與社會責任

第二節可持續戰略 -- 環保與人力

盧老師

【教育背景】

畢業于瑞士洛桑酒店管理學院

【資歷背景】

原中瑞酒店管理學院營銷教研室主任

洛桑酒店管理學院授予QLF學習指導師

【擅長領域】

酒店營銷類課程、互聯網+教育、網絡營銷創新推廣，品牌經營和客戶關系管理，酒店集團市場營銷信息化體系構建，打造強勢市場銷售團隊。

【授課課題】

01《酒店客戶關系管理》

02《酒店銷售》

03《酒店營銷》

04《酒店戰略管理》

05《酒店品牌管理》

06《酒店收益管理（客房營銷）》

【實戰經驗】

盧老師1990年起從事旅游工作，在東華國旅認知導游、計調，至外聯經理負責日本部，主抓日本游客來華旅游。

1995年起轉入酒店業，歷任香格里拉銷售經理、北京馬哥孛羅酒店銷售部經理、合肥元一希爾頓酒店銷售總監、北京凱賓斯基酒店市場銷售副總監。

2002至2005在瑞士庫爾酒店管理學院就讀酒店管理學士學位。

2008年至2010年任艾瑞廣告有限責任公司及下屬MICE China雜志市場總監。

2010年至2016年在北京第二外國語學院 中瑞酒店管理學院任教，并擔任營銷教研室主任，主要負責營銷領域課程的設置、創建、開課、授課。

2017年至2019年任維京郵輪總公司中國市場部總監，在荷蘭工作。

2020年至今華瑞天成人力資源管理有限公司項目合伙人。

【授課風格】

盧老師對于酒店市場營銷與互聯網+教育有自己獨到的見解，將自己的實際工作經驗與中國酒店行業發展實際相結合，通過直觀教學手段的運用，受到廣大學員的熱烈歡迎。

【培訓經歷】

曾給國內眾多品牌酒店集團及旅游企業進行培訓，包括北京凱賓斯基雁棲酒店，玉淵潭酒店集團，首旅諾金，三亞蜈支洲島度假酒店，美飯協中國區，北京飯店，北京專家局酒店，中信酒店旅游集團等特邀講師，其培訓課程受到培訓單位領導和學員的一致好評，培訓效果出眾。

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