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課程收益

1、強(qiáng)化參加者應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和能力；

2、提升參加者對(duì)企業(yè)的忠誠度和責(zé)任感；

3、能夠在招聘時(shí)以忠誠度為導(dǎo)向，把好招聘入口關(guān)；

4、掌握培養(yǎng)、激勵(lì)忠誠員工的方法，使其學(xué)了就可以用，用了就能見到效果。

課程對(duì)象：

想要提高忠誠度的員工

課程大綱

第一講 企業(yè)員工應(yīng)具有的忠誠素養(yǎng)

一、員工忠誠度概述

1、企業(yè)員工忠誠的兩種方式—主動(dòng)忠誠與被動(dòng)忠誠

二、員工忠誠對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要意義

1、員工忠誠決定了員工的工作績效

2、員工忠誠增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、員工忠誠度現(xiàn)狀與影響因素分析

1、員工忠誠度現(xiàn)狀

2、員工忠誠度下降的原因

四、中高層管理者應(yīng)樹立起員工對(duì)職業(yè)無限的熱愛與忠誠

1、中西方對(duì)忠誠敬業(yè)精神的理解與案例

2、人的三條命：自然生命、職業(yè)生命、人生使命。激勵(lì)員工為使命而戰(zhàn)，人生終將與眾不同！

3、敬業(yè)忠誠是職場(chǎng)從業(yè)者的品格和價(jià)值觀，是職場(chǎng)從業(yè)者的最基本的宗教信條。

4、對(duì)公司的高度認(rèn)同，具有圈內(nèi)人思想是忠誠敬業(yè)的前提。

五、商業(yè)合作就是信托責(zé)任與契約精神

1、創(chuàng)始人：《有一個(gè)夢(mèng)想》

2、員工用忠誠敬業(yè)、信托責(zé)任去實(shí)現(xiàn)總裁夢(mèng)想。

3、契約精神的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

第二講 找到忠誠員工—把好招聘入口關(guān)

一、人力資源管理中的三羊現(xiàn)象：放羊現(xiàn)象、群羊現(xiàn)象、趕羊現(xiàn)象。

二、招聘不力帶來的人力資源成本增加

案例：是人力資源經(jīng)理的問題嗎？

冰山模型—真正的招聘標(biāo)準(zhǔn)在冰山以下

三、設(shè)計(jì)以忠誠度為導(dǎo)向的招聘形式

1、員工信息 ;考核資歷、考核文化、考核業(yè)務(wù)

2、企業(yè)信息：講文化、講發(fā)展、約法三章

四、招聘內(nèi)容代表公司的價(jià)值取向

五、面試的技巧

1、問能表現(xiàn)行為的問題

2、做完整的行為記錄

3、傾聽時(shí)全神貫注，不要暴露

4、掌握面試速度

5、對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行性格、情商、智商等軟件或資料測(cè)試。

第三講 培養(yǎng)忠誠員工—增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

一、用企業(yè)文化提升員工忠誠度

1、企業(yè)文化的原點(diǎn)是什么？什么是企業(yè)文化？

2、企業(yè)文化發(fā)生作用的邏輯線

3、營造黑白分明、公平公正的企業(yè)文化氛圍：商業(yè)人格、結(jié)果導(dǎo)向、客戶價(jià)值、開放分享。

二、用激勵(lì)機(jī)制推動(dòng)員工忠誠度

1、我們靠什么凝聚人心：價(jià)值觀、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)。

2、員工需要什么：馬斯洛需求理論分析

3、員工需要激勵(lì),而且要即時(shí)：獎(jiǎng)懲不過夜。

4、對(duì)于剛?cè)肼殕T工的激勵(lì)工具：郵件、微信祝賀等；

對(duì)于入職周年員工的激勵(lì)工具：?jiǎn)T工生日紀(jì)念；

對(duì)于銷售型員工的激勵(lì)工具：福布斯排行榜；

對(duì)于日常員工的激勵(lì)工具：新怡和之最；

三、對(duì)員工的情感管理，提升忠誠度

1、需要管理者的角色轉(zhuǎn)換：鏡子、催化劑、指南針、放大鏡、司機(jī)、教官、父母、朋友等。

四、重視員工個(gè)體，開展職業(yè)生涯管理

1、個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃：實(shí)現(xiàn)雙贏，只有雙贏,企業(yè)才能獲得員工的忠誠。

你想成為什么，決定了你會(huì)成為什么！

做個(gè)人戰(zhàn)略就是先放棄，然后專注！

2、樹立目標(biāo)工具：《個(gè)人戰(zhàn)略目標(biāo)》——完成一次戰(zhàn)略思考

王老師

王波：執(zhí)行力、通用管理專家講師

實(shí)戰(zhàn)派管控專家，國際注冊(cè)培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證)；

清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專家講師；

新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授；

國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時(shí)代光華等公司合作講師，咨詢顧問；

7年世界500強(qiáng)企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)；

15年企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)；

“中央電視臺(tái)”證券資訊頻道《超越》欄目嘉賓；

《財(cái)商網(wǎng)》、“青海電視臺(tái)”企業(yè)管理受訪嘉賓；

?2015及 2016年“中國百強(qiáng)講師”、2015“最具職業(yè)價(jià)值獎(jiǎng)”，2016年“培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，入駐“中國培訓(xùn)名人堂”。

工作經(jīng)歷：王老師具有15年管理培訓(xùn)咨詢實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，其中7年世界500強(qiáng)高管經(jīng)驗(yàn)，任職華潤集團(tuán)及中國航空集團(tuán)所屬企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理及總監(jiān)；中國500強(qiáng)企業(yè)八年行業(yè)第一的品牌集團(tuán)東易日盛任企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長，全盤掌握并操作培訓(xùn)體系的運(yùn)作與完善；8年培訓(xùn)咨詢行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，中國本土執(zhí)行力第一品牌，上市公司錫恩英才首席女講師及 咨詢顧問；現(xiàn)為業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍品牌北京博易豐達(dá)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人。先后曾服務(wù)上萬家 家國內(nèi)知名企業(yè)，參與并實(shí)操多個(gè)實(shí)戰(zhàn)咨詢式培訓(xùn)項(xiàng)目，屢獲客戶好評(píng)。曾主講千場(chǎng)大型 型公開課及10000場(chǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、100個(gè)咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)超過80000人。客戶評(píng)價(jià)說：王老師是“內(nèi)容好、聲音好、形象好”的“三好”女講師！因此，王老師熟悉優(yōu)秀企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律及成長型企業(yè)的實(shí)際狀況，幫助眾多企業(yè)規(guī)范管理，建立起先進(jìn)的運(yùn)營管控系統(tǒng)及業(yè)績的突破與提升！王老師是企業(yè)家中的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師中的企業(yè)家！

部分合作客戶：

金融、銀行業(yè)：中國銀行、中國工商銀行、中國民生銀行、湖北銀行、河南農(nóng)行、陜西農(nóng)商行、河北農(nóng)商行、普信資產(chǎn)；

保險(xiǎn)業(yè): 中國人壽、青島人保財(cái)險(xiǎn)、中國人保財(cái)險(xiǎn)、中國平安保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、中匯國際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)；

院校：北京中關(guān)村學(xué)院、葛玉宏圍棋道場(chǎng)、重慶大學(xué)、河南開封大學(xué)；

通訊業(yè)：中國電信、迪信通通訊、石家莊國宏通訊、河北國控；中國郵電器材集團(tuán)；中國通用技術(shù)集團(tuán)；

航天業(yè)：中國航天514所；

制造業(yè)：長安汽車、首鋼建設(shè)集團(tuán)、金蘭鋼構(gòu)、冠軍騰達(dá)陶瓷、北京華盛福源4S；

采礦能源業(yè)：中國國電、中國華電、中國水電集團(tuán)、華能伊敏煤電、徐州水利局；寶金礦業(yè)、長江電工、嘉德國能電力、中石油西安銷售公司；

餐飲業(yè)：麻辣誘惑、雅座在線、江邊城外烤魚、吳裕泰茶葉；

演藝娛樂業(yè)：中視聯(lián)媒、好樂迪KTV；云川臺(tái)球；

畜牧業(yè)：中博農(nóng)畜牧、燕北集團(tuán)、君德同創(chuàng)；

IT與互聯(lián)網(wǎng)：北京金萬維、和佳軟件、四維益友、龍軟科技、千尺無限；

房地產(chǎn)、物業(yè)與酒店：中信集團(tuán)、湖南建工集團(tuán)、華潤置地物業(yè)、鑫立源地產(chǎn)、北京靖華物業(yè)、深圳華僑城集團(tuán)、靠山居房產(chǎn)、新怡和集團(tuán)；

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)：我愛我家、北京極致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、高策地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、京華世通地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、仁達(dá)房地產(chǎn)評(píng)估；

運(yùn)輸物流：中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)、中集物流、和眾奧順達(dá)物流、獅橋物流；

生物與醫(yī)藥行業(yè)：北京豪邁生物科技公司、多肽產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、科美新防腐技術(shù)；

服裝業(yè)：朗頓制衣、三利服裝集團(tuán)、蘋果仔褲；

零售業(yè)：蒙牛乳業(yè)、九龍家電、北京華冠商貿(mào)、北京樂扣樂扣、接吻貓、榮昌洗衣、圣元奶粉、南京萬家購；

醫(yī)院：民眾眼科醫(yī)院；國藥陽光健康體檢集團(tuán)；

美容與醫(yī)療美容：伊美爾、望康動(dòng)物連鎖、思妍麗、京精醫(yī)療、克里緹娜。

建筑、裝修裝飾：紫禁尚品、潤佳集團(tuán)、中聯(lián)水泥、立高防水、翰高兄弟科技；

攝影：小鬼當(dāng)佳、天津?qū)殐簲z影

授課風(fēng)格：

王老師的培訓(xùn)風(fēng)格輕松詼諧，激情互動(dòng)，知性親和，同時(shí)邏輯嚴(yán)密，重點(diǎn)突出，既注重學(xué)員感受、又能夠與學(xué)員達(dá)成良好的互動(dòng)，用學(xué)員的“語言”講課。王老師擅于：通過游戲——揭示復(fù)雜問題的本質(zhì)特征；通過演練——領(lǐng)悟枯燥主題的導(dǎo)向規(guī)律； 通過案例——引發(fā)研討問題的深層思考；通過測(cè)試——詮釋重點(diǎn)問題的精髓所在。

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