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課程背景：

廳堂流量等待客戶該如何高效營銷？

存款營銷只能拼利率和禮品嗎？

他行產(chǎn)品收益比我行高的時候怎么辦？

面對只做理財產(chǎn)品的客戶該怎么辦？

不同的服務營銷情境下怎樣設計話術(shù)？

面對存貸款優(yōu)質(zhì)客戶流失率逐漸上升怎么辦？

有需求的貸款客戶百里挑一怎么辦？

課程收獲：

1. 能夠明晰營銷人員需提升的方面和路徑，增強營銷緊迫強。

2. 能夠打造網(wǎng)點內(nèi)外營銷環(huán)境和觸點營銷，營造客戶視覺刺激和購買沖動。

3. 能夠制定不同類型存量客戶、流量客戶的營銷策略。

4. 能夠根據(jù)不同類型客戶營銷行為，運用關(guān)鍵營銷話術(shù)。

5. 能夠根據(jù)客戶類型高效完成電話營銷、外拓營銷、場景營銷，高效溝通,實現(xiàn)客戶維護和向上營銷。

課程對象：

銀行營銷組織與管理人員、網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點其他員工等。

課程內(nèi)容：

第一講 中小銀行金融轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢

1. 逆全球化背景下的金融開放對中小銀行影響

2. 小微普惠金融轉(zhuǎn)型與升級

3. 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略鞏固與深化

4．金融從業(yè)人員職責與定位

第二講 營銷潛能識別與激發(fā)

1. 營銷潛能識別

2. 營銷推動力塑造

3. 營銷角色定位與聯(lián)動營銷

第三講 銀行營銷實務基礎(chǔ)

1. 產(chǎn)品營銷要點與話術(shù)提煉

2. 客戶價值分析與精準定位

3. 客戶畫像與標簽管理

4. 客戶經(jīng)營管理分析

5．顧問式營銷與客戶開發(fā)

6. 營銷異議處理與話術(shù)提煉

第四講 存款營銷流程梳理

1. 存款營銷的實質(zhì)——安全感和延遲滿足

2. 傳遞正確的存款理念——淡化利率和禮品

3. 存量客戶維護提升技巧

4．長尾客戶開發(fā)挖掘技巧

5. 中老年客群與資產(chǎn)配置

6．青年客群與財務規(guī)劃

7 寶媽客群與兒童財商培養(yǎng)

8．S型廳堂動線設計——提高交叉銷售率

9. 五感六覺營銷 ——提高開口營銷成功率

第四講 信貸營銷流程梳理

1. 存量客戶潛力客戶挖掘與提升

2. 存量客戶潛力客戶服務與轉(zhuǎn)介

3. 陌拜客戶溝通技巧

4. 陌拜客戶跟蹤方法

5. 渠道客戶對接與談判

6. 客戶預期管理與貸后服務

7．信貸客戶維護與二次開發(fā)

第五講 信貸營銷習慣養(yǎng)成

1.客戶營銷規(guī)劃制定

2.客戶營銷工作量分解

3.客戶營銷線索梳理

4.客戶營銷成果復盤與宣傳推廣

5.客戶經(jīng)理工作日志線上營銷技巧

第六講 營銷策略制定與場景構(gòu)建

1.黨建共創(chuàng)場景化營銷

2.銀商聯(lián)盟場景化營銷

3.整村授信場景化營銷

4．社區(qū)聯(lián)誼場景化營銷

5. 企事業(yè)單位場景化營銷

張老師

張萌老師 銀行營銷實戰(zhàn)專家

【資歷背景】

小金學院高級研究員

《商圈營銷TM》研發(fā)導師

10余年銀行營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗

中南財經(jīng)政法大學金融學、廣播電視新聞學雙學士

中級經(jīng)濟師、AFP金融理財分析師

曾任：

山東省農(nóng)村信用聯(lián)社某地市級辦事處市場拓展部

興業(yè)銀行私人銀行客戶經(jīng)理

平安銀行貴賓理財經(jīng)理

現(xiàn)任：恒天財富濟寧營業(yè)部 副總經(jīng)理

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

張萌老師有10+年銀行營銷管理經(jīng)驗

多元化的銀行營銷從業(yè)經(jīng)歷

歷經(jīng)營銷管理崗位和一線營銷崗位，積累豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，總結(jié)出不同營銷模式下的制勝策略與方法。

極為擅長營銷策劃

在多年的營銷管理中總結(jié)出實用經(jīng)驗，在銀行營銷活動策劃上十分擅長，超強的方案撰寫能力也為銀行營銷活動策劃錦上添花。

【主講課程】

張萌老師課程以“營銷”為主線，“場景化營銷”為抓手，以多樣的場景化活動策劃、營銷技能提升、營銷人才培養(yǎng)為主攻方向。輸出多門版權(quán)課程，這些課題以課程或項目形式進行市場交付。

《商圈營銷TM》

《整村授信TM》

《銀行開門紅營銷TM》

《銀行高效電話營銷技巧》

《高效營銷團隊搭建與流程梳理》

《基金保險專業(yè)營銷訓練營》

《家庭金融資產(chǎn)配置規(guī)劃與高端客戶開發(fā)與維護》

其他銀行零售營銷領(lǐng)域相關(guān)輻射課題老師可以根據(jù)客戶需求定制

【授課風格】

授課風格親切自然、引人思考

授課風格親切自然、娓娓道來，課程內(nèi)容重點明確、條理清楚，授課方式深入淺出、導入自然。同時，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，注重激發(fā)學員自我思考能力，培養(yǎng)學員主動探索，解決問題能力，課堂氛圍在一種平等、協(xié)作、和諧的氣氛下，使學員在靜靜的思考 、默默的首肯中獲得知識。

?輔導經(jīng)驗豐富、指導性強

張老師具有豐富一線營銷、管理實踐經(jīng)驗，同時總結(jié)積累了國內(nèi)很多先進銀行營銷實踐案例。在實踐輔導中，指導性強，能得到行方的高度認同。

【服務客戶】

平安銀行，興業(yè)銀行，建設銀行，山東郵儲，安徽郵政，河南郵政，陜西郵政，成都郵儲，石家莊農(nóng)行，山西中行，河北武強農(nóng)商行、阜城農(nóng)商行、饒陽農(nóng)村信用合作聯(lián)社，鄭州某村鎮(zhèn)銀行，山東榮成農(nóng)商行，江蘇淮安某農(nóng)商行，四川廣元某農(nóng)商行，湖南岳陽某農(nóng)商行，河南周口某農(nóng)商行、江西瑞昌農(nóng)商行、河北衡水各聯(lián)社，保定各聯(lián)社，內(nèi)蒙古烏蘭察布農(nóng)商行，廣西融安農(nóng)商行，山西忻州農(nóng)商行等

【培訓案例】

?近期部分培訓課程案例：

2018年興業(yè)銀行濟寧分行“百富人生”理財規(guī)劃大賽第一名

2018年興業(yè)銀行濟南分行"百富人生”理財規(guī)劃大賽第三名

2019年11月，興業(yè)銀行某省分行私行輔導項目15天

2020年8-9月，平安銀行某分行私行輔導項目15天

2020年10月，河北某聯(lián)社整村授信項目10天

2020年10月，鄭州某村鎮(zhèn)銀行開門紅旺季營銷項目5天

2020年11月，青海某農(nóng)商行開門紅內(nèi)訓課1天

2020年11月，江蘇某農(nóng)商行個貸營銷項目5天

2020年11月，山東某農(nóng)商行存貸營銷項目15天

2020年11月，江西建行理財經(jīng)理綜合營銷項目10天

2020年12月，河南周口某農(nóng)商行開門紅項目5天

2020年12月，山東青島農(nóng)商行存貸營銷項目5天

2020年12月至2021年3月，江西某農(nóng)商行開門紅項目4期共22天

2021年4月，河北某聯(lián)社整村授信+信貸營銷項目共7天

2021年5月，內(nèi)蒙古某農(nóng)商行商圈營銷項目共6天

2021年5月，安徽某農(nóng)商行網(wǎng)格化+整村授信項目5天

2021年6月，內(nèi)蒙古某農(nóng)商行網(wǎng)格化項目共5天

2021年6月，江蘇某銀行理財沙龍內(nèi)訓1天

2021年6月，安徽某農(nóng)商行網(wǎng)格化+整村授信項目5天（返聘2期）

2021年6月，福建郵儲客戶經(jīng)理營銷能力提升內(nèi)訓1天

2021年7月，安徽郵政理財大賽3天

2021年8月，廣東郵儲商圈營銷項目6天

2021年9月，陜西郵政理財大賽項目5天（返聘）

2021年10月，東莞招行客戶經(jīng)理內(nèi)訓1天

2021年10月，福州郵儲資產(chǎn)配置內(nèi)訓1天

2021年10月，哈銀消費金融理財經(jīng)理綜合能力提升內(nèi)訓1天

2021年11月，上海廣發(fā)銀行產(chǎn)能提升輔導30天

2021年12月，商丘農(nóng)商行開門紅內(nèi)訓2天

2021年12月，廣西某農(nóng)商行開門紅項目6天

2021年12月，云南某農(nóng)商行開門紅項目5天

2022年1月，山西忻州某農(nóng)商行開門紅項目7天

近期部分培訓案例展示：

2020年11月份，山東某農(nóng)商行存貸營銷項目2周

張萌老師結(jié)合實際，為行方出具大學生群體專項營銷方案！

開展外拓營銷流程和存量貸款客戶維護，廳堂營銷流程和存量客戶分層維護培訓！14家支行走訪商戶130多戶，行政村20多個，存款余額增長近1.1億，貸款余額增長730多萬；

2020年12月份至2021年3月份，江西某行開門紅項目，持續(xù)3個月

張萌老師江西某行開門紅項目，存量深挖+增量拓展+流量轉(zhuǎn)化，多措并舉，輔導+激勵+鞭策，三管齊下，為銀行開門紅賦能。通過開展營銷崗位積分競賽，有效激發(fā)了全員營銷熱情，逐步改變了過往與存量客戶的低頻接觸的現(xiàn)狀，超額完成銀行開門紅的存貸款指標。

2021年4月份，河北衡水某聯(lián)社《整村授信+信貸營銷》項目，共7天

張萌老師，河北某行信貸營銷項目，城區(qū)+農(nóng)區(qū)，線上+線下

一針見血，實戰(zhàn)落地。一周走訪292戶，預授信額度1660萬，超額完成銀行領(lǐng)導的預期。

2021年5月份，內(nèi)蒙古某農(nóng)商行《商圈營銷》項目，共6天

1天大課+5天輔導，實現(xiàn)面訪793戶，電話營銷895戶，累計收獲意向客戶386名，簽約手機銀行157個，簽約聚合支付96戶，新增授信66戶，授信金額3397萬。得到行領(lǐng)導的高度認可。

【客戶反饋】

“特別喜歡張老師的輔導風格，干脆利落，直指人心，印象深刻，干貨滿滿，受益匪淺。”

——山東某農(nóng)商行學員

“張老師，今天的課程方法很實用，案例感觸特別深，希望后面能有機會多多交流。”

——江西某行學員

“張老師是個特別激情活躍又很有想法的老師，高顏值高實力。”

——河南某培訓機構(gòu)老總

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