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【課程背景】

在競爭日益激烈的時代，面對不斷變化的環境，企業只有居安思危，銳意變革和不斷創新，才會充滿生機活力，保持強勁的發展態勢，在競爭中立于不敗之地。作為組織決策的領導者應具備卓越的領導力，很強的號召力和凝聚力，在員工中有威信，能任人惟賢、知人善用、精于激勵、敢于授權、善于協調和勇于實踐，能夠對突發事件鎮定自如，得心應手地處理，成為一個有遠見、有智謀、有膽識的管理者。

【授課對象】

中高管理者、后備經理人

【課程收益】

1.相信領導力可以復制

2.了解溝通視窗的原理

3.掌握傾聽技巧，創建良性的交流渠道

4.工作和生活中能靈活運用二級反饋和負面反饋

5.正確理解和區分管理者、領導者、執行者三種角色

【課程大綱】

一、領導力的提升可以學會

過去企業管理員工，靠的是嚴格約束；現在企業管理員工，靠的是相互吸引。一個有野心的管理者，需要將每名員工變成團隊的戰略合作者。

人人都能學會領導力

1. 領導力是可以標準化的

2. 提升領導力的四重修煉

二、 明確角色定位，避免親力親為

管理者的使命是培養員工，打造有戰斗力的團隊，而不是將員工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事參與。衡量一個管理者能力的高低，就是看他能培養多少能干的人才。

1. 管理就是通過別人完成任務

2. 學會授權，別怕員工犯錯

3. 管理者的三大角色

4. 優秀管理者都是營造氛圍的高手

三、構建游戲化組織，讓工作變得更有趣

伴隨著互聯網成長起來的新一代員工，金錢和夢想 已經不是吸引他們工作的最重要的理由，讓工作變得有趣或許是一個不錯的方式。

1. 設定明確的團隊愿景

2. 制定清晰的游戲規則

3. 建立及時的反饋系統

4. 自愿參與的游戲機制

四、 理清關系，打造團隊一致性

團隊不應被稱為“ 家”，而應是一支球隊，大家聚在一起是為了進步，為了贏得最終勝利。唯有如此，才能將團隊打造成激烈商戰中無堅不摧的鐵軍。

1. 團隊就是“球隊”，目標就是“贏球”

2. 把你要員工做的事，變成他自己要做的事

3. 前員工是熟人，而非路人

五、用目標管人，而不是人管人

目標是一切管理的基礎和開始。對于個人來說，目標是內心堅不可摧的精神支柱；對于企業來說，目標是推動企業發展的最大驅動力。

1. 企業管理，說到底就是目標管理

2. 目標管理的四大難題

3. 明確量化的目標才是好目標

4. 套用公式制定團隊目標

5. 目標管理的標準化

六、利用溝通視窗，改善人際溝通

人際溝通的信息就像一面窗，分為四個象限，有效溝通就是這四個象限的有機融合。

1. 隱私象限：正面溝通，避免誤解

2. 盲點象限：利用反饋看到自身局限

3. 潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能

4. 公開象限：讓員工尊重你，而不是怕你

七、學會傾聽，創建良性的交流通道

傾聽是溝通的基礎，善于傾聽的人才能當個好領導。傾聽不能止于聽，在聽的過程中要對信息進行解析，并給出積極的回應。

1. 用心傾聽，建立員工的情感賬戶

2. 傾聽的要點是吸收對方的信息

3. 肢體語言比語言更重要

4. 用認同化解對方的失控情緒

八、及時反饋，讓員工尊重你、信任你

激勵可以讓員工業績翻倍，訓斥會讓員工陷于低迷，不同的反饋技巧結果千差萬別。能夠接受和給予反饋，是管理者保持競爭優勢的關鍵能力。

1. 別用績效考核代替反饋

2. 警惕“推理階梯”，避免誤解和傷害

3. 通過正面反饋，引爆你的團隊

4. 負面反饋時，對事莫對人

九、有效利用時間，拒絕無效努力

管理者只有科學地安排好事務的處理順序，才能使工作效率的提高成為可能。涉及團隊協作時，管理者要有激發成員的熱情和創意的能力，以提高整體決策的效率和質量。

1. 把時間用在關鍵要務上

2. 告別氣氛沉悶、效率低下的會議

3. 如何正確又高效地做決策

趙老師

中基層干部培養實戰專家 趙瑞彬

【專業資質】

高級人力資源管理師/高級企業培訓師

河北師大人力資源專業實訓導師

《管理轉身》項目認證講師

《系統TTT》項目認證講師

曾任知名汽車貿易集團經營管理部總監

世界500強中煙集團中層干部培養項目經理

世界500強新奧集團青年領導者培養項目經理

10+年企業管理咨詢與培訓經驗，擅長大中型企業中層干部選拔、測評、培養、輔導，成功幫助中煙集團、新奧集團等企業選拔及培養出多批優秀管理干部，擁有豐富的項目實操經驗。

【實戰經驗】

趙老師擁有近12年的企業管理咨詢培訓經驗與企業崗位實踐經驗，參與或主導數十家大中型企業新人同化訓練項目的開發，企業戰略規劃和組織結構調整等項目的運營，尤其擅長于中高層干部測評選拔、培訓落地項目具有豐富實戰經驗，曾任職于企業人力資源經理、經營績效總監、董事長助理、事業部總經理等職務，并連續多年擔任大學人力資源畢業生實踐導師，對企業人才培養和提升的360°全體系建設進行總結和實踐。

【項目經驗】

央企中煙集團 干部測評選拔項目

企業基于業務發展需求結合IDP計劃，對具有基本入圍資格的57名候選人員進行的中層干部選拔項目，項目總共分為公文筐測評、論文寫作、主題演講、MBTI職業性格測評、面試訪談六大環節，進行四輪篩選，最終完成5名中層干部成功聘任目標，受到企業領導和干部職工的滿分好評和候選人的一致認可。

國企天津渤海水務集團 中層干部訓練營

企業通過持續的收購、兼并和EPC、BOT、PPP等運作方式實現快速發展，現有員工隊伍時刻面臨接管分/子工廠進行整合管理推動戰略落地的要求，為快速培養一批管理干部，為企業選拔一批業務經驗豐富的員工隊伍組成“雛鷹計劃--中層干部特訓班”項目，為期5個月，簽署培養協議，集中強化訓練員工的管理思維、管理工具、領導力、溝通表達等關鍵能力，組建成長俱樂部，為企業培養37名關鍵后備人才解決企業捉襟見肘的人才危機。

上市企業新奧集團 未來一把手人才培養特訓班

作為清潔能源領軍企業，公司對現有干部和后備干部人員進行系統化成長培養項目，旨在建立一套獨具特色的一把手人才培養體系;打造一支能支撐戰略發展的后備一把手隊伍，推動戰略實現；通過系統的知識培訓和技能的高強度訓練、導師及崗位鍛煉等培養舉措，全面提升后備一把手的領導與管理能力，提高任職能力，進一步深刻理解、深度認同企業文化，提升忠誠度；項目為期一年，實行激活一批培養一批合格一批任用一批的動態化管理培養思路。項目通過測評選拔42名學員，成功合格培養任用11名干部提拔任用，完成既定目標，落實了企業“宏大事業感召人，優厚待遇吸引人，優秀文化凝聚人，創造條件造就人”的人才文化。

【主講課程】

中層干部管理課程：《管理詞典-中層管理者口袋法寶》《成果思維-打造團隊執行力》

《從技術走向管理》《MTP-中層管理者能力發展訓練》《知人善任-4D情境管理》

《UVCA時代管理變革技能》《高情商管理者的溝通技巧》《高效自我表達-PTT》

中層干部系統培養項目：

管理轉身項目《管理轉身之管理自己》《管理轉身之管理業績》《管理轉身之管理團隊》

內訓師培養項目：

雕刻師光之系統TTT項目《三石三步“講好”課》《四定四好講“好課”》

內訓師課程：

一階段：《課堂表達與掌控》，二階段：《建構式精品課程開發》

【授課風格】

踐行五星教學法，利用建構主義教學理念促進學習效果。

【服務客戶】

能源化工：國家電網、華能集團、中國石油、中國石化、神華集團、華電集團、海川能源、煙臺萬華集團、永泰柯瑞特化工、同森化工、瀛州化工、嘉泰化工等

銀行金融：平安銀行、太平保險、中仁信約融資租賃、中國銀行河北分行、建設銀行、邯鄲銀行、渤海銀行、河北信用聯社等

環保行業：濱海水務股份有限公司、嘉誠環?？萍?、泰澤環?？萍肌⒔K中環環保設備、秦皇島天大環保研究院、北京中環達生態科技、美邦工程科技等

生物醫藥：華藥集團、石藥集團、威遠藥業、石牧藥業、河北冀農藥業、禾柏生物、渤海生物、維爾利動物藥業、農標生物等

零售行業：紅星美凱龍、居然之家、歐派定制家居、歐鉑麗木門、索菲亞定制家居、維意定制、德爾地板、東易日盛裝飾、業之峰裝飾、尚品正德木門等

汽車出行：東風日產汽車銷售公司、花生好車信息科技公司、搜車網科技有限公司、一汽大眾河北分公司、東風雪鐵龍汽車、寶致汽車交易服務有限公司、享好車汽車出行服務公司等

其他行業：河北師范大學、河北科技大學、共青團青年創業指導服務中心、中小企業合作發展促進中心等

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