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【課程背景】

企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，越來(lái)越多的企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)始關(guān)注人才成長(zhǎng)。而人才的培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，也就是企業(yè)的培訓(xùn)人員能力就顯得尤為重要了。那么如何讓企業(yè)的培訓(xùn)人員掌握行業(yè)培訓(xùn)前沿信息，并可為企業(yè)沉淀出經(jīng)典的案例與經(jīng)驗(yàn)，就是各大企業(yè)與培訓(xùn)從業(yè)人員關(guān)心的話題了。而在企業(yè)中，由于培訓(xùn)人員的能力參差不齊，也會(huì)讓企業(yè)的人才成長(zhǎng)遇到這樣會(huì)那樣的挑戰(zhàn)，下邊我們就一起來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下：

1.企業(yè)中優(yōu)秀的人員一旦離開(kāi)，經(jīng)驗(yàn)也就隨之帶走了

2.每次邀請(qǐng)標(biāo)兵分享后，都沒(méi)有辦法讓經(jīng)驗(yàn)落地，真正幫助到其它員工

3.天天想著把企業(yè)的好的經(jīng)驗(yàn)和案例萃取出來(lái)，可每次都是沒(méi)人配合而不了了之

不知在企業(yè)中您否也遇到了如上的挑戰(zhàn)呢？您是否也想找到個(gè)便于掌握的方法和拿來(lái)可用的工具呢？

今天的課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助您看到作為企業(yè)培訓(xùn)人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，真正助力企業(yè)的人才成長(zhǎng)。

【課程收獲】

1.了球全球培訓(xùn)前沿相關(guān)信息

2.掌握經(jīng)驗(yàn)與案例萃取的方法

3.掌握經(jīng)驗(yàn)與萃取編寫(xiě)和傳輸?shù)耐緩?/p>

4.真正為企業(yè)輸出可傳遞、可沉淀、拿來(lái)可用的案例與經(jīng)驗(yàn)集

【課程受眾】

企業(yè)培訓(xùn)人員、企業(yè)所有人員

【課程大綱】

第一天上午：培訓(xùn)前沿理論

一、2021年全球領(lǐng)導(dǎo)力展望

二、2021年全球領(lǐng)導(dǎo)力展望——中國(guó)

三、領(lǐng)導(dǎo)力核心挑戰(zhàn)——中國(guó) CEO 最大的挑戰(zhàn)（如何培養(yǎng)并留住頂尖人才）

四、成長(zhǎng)與潛力——未來(lái)所需關(guān)鍵技能（發(fā)展與需求的錯(cuò)位）

五、發(fā)展體驗(yàn)——領(lǐng)導(dǎo)者期望的學(xué)習(xí)方式

六、文化驅(qū)動(dòng)力——職場(chǎng)疲憊感的風(fēng)險(xiǎn)

內(nèi)容來(lái)源：DDI2021《全球領(lǐng)導(dǎo)力展望》——中國(guó)報(bào)告

第一天下午：經(jīng)驗(yàn)萃取與案例優(yōu)化

一、如何進(jìn)行企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取？

1.定位經(jīng)驗(yàn)的方法

1)有成果、有邏輯、可復(fù)制

互動(dòng)：什么是好的經(jīng)驗(yàn)？

案例：小王的銷(xiāo)冠人生

2.萃取經(jīng)驗(yàn)的途徑

1)來(lái)源各業(yè)務(wù)線

2)來(lái)源部門(mén)負(fù)責(zé)人

3)來(lái)源優(yōu)秀標(biāo)兵

互動(dòng)：經(jīng)驗(yàn)從哪里來(lái)？

小組討論：如何找到業(yè)務(wù)標(biāo)兵？

3.萃取經(jīng)驗(yàn)的方法

1)面談法

2)錄音法

3)觀察法

工具：面談5步法

4.經(jīng)驗(yàn)宣貫的手段

1)白皮書(shū)——自學(xué)

2)培訓(xùn)——賦能

3)會(huì)議——宣導(dǎo)

4)一對(duì)一溝通——定向賦能

小組討論：不同的宣貫方式適合的人群？

5.經(jīng)驗(yàn)跌代的周期

1)業(yè)務(wù)變更

2)文化變更

3)戰(zhàn)略變更

二、如何進(jìn)行案例編寫(xiě)？

1.什么是案例

2.案例對(duì)企業(yè)的價(jià)值

3.案例萃取的方法

1)當(dāng)事人訪談法

2)直屬上級(jí)溝通法

工具：訪談表

小組練習(xí)：根據(jù)所學(xué)完成組內(nèi)案例萃取并展示（講師給予點(diǎn)評(píng)）

4.案例呈現(xiàn)的形式

1)視頻

2)白皮書(shū)

3)演講

工具：視頻錄制法

工具：白皮書(shū)

5.案例宣貫的手段？

1)視頻——企業(yè)定期播放

2)白皮書(shū)——成為入職或部門(mén)資料

3)演講——定期分享會(huì)

課程總結(jié)

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業(yè)培訓(xùn)與管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，管理專(zhuān)家

原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)

原美菜網(wǎng)（獨(dú)角獸公司） 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓(xùn)經(jīng)理

原去哪兒網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系。

幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓(xùn)體系并落地實(shí)施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應(yīng)鏈培訓(xùn)體系。主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年的時(shí)間，完成120位內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)及落地實(shí)施。

孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學(xué)習(xí)。期間阿里OD（組織發(fā)展）團(tuán)隊(duì)，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學(xué)習(xí)。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。

主導(dǎo)河貍家搭建手藝人培訓(xùn)體系，完成平臺(tái)手藝人自培訓(xùn)，自成長(zhǎng)的培訓(xùn)體系，該體系用一個(gè)月的時(shí)間增加平臺(tái)手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿(mǎn)意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年時(shí)間，挖掘培養(yǎng)專(zhuān)職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫(kù)”、“線上商學(xué)院”的體系搭建。

主導(dǎo)開(kāi)發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國(guó)總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓(xùn)超過(guò)500人次。

孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)、完成上千場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)員5萬(wàn)人次+，主導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目十余個(gè)。對(duì)于企業(yè)如何通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績(jī)效提升進(jìn)行了深入研究，尤其是當(dāng)前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際內(nèi)化，也有非常成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》

管理類(lèi)課題：《中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營(yíng)》《打破崗位邊界的5項(xiàng)修煉——快速提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《七個(gè)習(xí)慣》《教練式領(lǐng)導(dǎo)》《目標(biāo)管理》《時(shí)間管理》《00后員工管理》

培訓(xùn)類(lèi)課題：《年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施》《培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍養(yǎng)成》《培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理》《從企業(yè)績(jī)效角度構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門(mén)版/進(jìn)階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說(shuō)家一樣演繹》《課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

體驗(yàn)類(lèi)課題：《無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見(jiàn)孫倩老師80余門(mén)課程清單

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽(tīng)、說(shuō)、提問(wèn)以案例層層深入，并加以互動(dòng)幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開(kāi)城負(fù)責(zé)人 劉浩

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓(xùn)工作者，好幾位都希望請(qǐng)孫老師去企業(yè)講授，我為能請(qǐng)到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國(guó)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人 范艷玉

孫老師的課程是會(huì)讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機(jī)，重點(diǎn)是后續(xù)對(duì)工作的幫助也非常的明顯。——美團(tuán)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理 周善

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