成為中流砥柱--中層管理者的必備領導力
【課程編號】:NX28435
成為中流砥柱--中層管理者的必備領導力
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【所屬類別】:領導力培訓
【培訓課時】:2天
【課程關(guān)鍵字】:中層管理者培訓,領導力培訓
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【課程背景】
在成為領導者之前,成功的概念只局限于自己,那就是在職權(quán)范圍之內(nèi)所表現(xiàn)出來的業(yè)績、貢獻度和問題解決能力等;但是,在你成為領導者之后,你的成功就取決于如何幫助他人成功。領導者的成功指的不是你在做什么,而是你領導的團隊能取得什么樣的成果。
任正非說過:“人才不是華為的核心競爭力,對人才進行有效管理的能力,才是企業(yè)的核心競爭力。”中層管理隊伍,對一家公司的發(fā)展起著舉足輕重的作用,不僅是上層戰(zhàn)略的執(zhí)行者,更是戰(zhàn)略落地的監(jiān)督指導者,承上啟下的作用—輔佐上司,培養(yǎng)團隊,中層隊伍是企業(yè)的中流砥柱。
部門目標制定后,為何下屬總不能全力以赴地執(zhí)行?
為什么有的下屬能快速成長,有的下屬成長的很慢,怎么培養(yǎng)員工最有效?
為什么中層管理者每天忙忙碌碌,下屬也忙忙碌碌,沒有效率?
為何有的團隊活力四射,績效優(yōu)秀;有的團隊卻死氣沉沉,績效一般?
如何快速甄別人才、理順團隊成員結(jié)構(gòu),做到團隊內(nèi)部結(jié)構(gòu)平衡?得了“隔代管理癥”,團隊像一盤散沙,不配合工作,怎么辦?其他部門的經(jīng)理不買我的帳,如何打破“部門壁壘”?夾在上下中,不被理解,中層“夾板氣”是怎么造成的?
員工心態(tài)如何快速把握和調(diào)整?中層管理者建設高績效團隊的用人之道是什么?如何進行制度型激勵與非制度型激勵?實現(xiàn)內(nèi)部激勵文化的最優(yōu)方式是什么?如何打造?
出色的管理者是如何管理時間,實現(xiàn)管理、具體業(yè)務、私人生活三平衡?
如何給下屬合理地安排任務、進度跟催并順利完成績效面談?管理者如何做到為下屬提供及時的支持,以免下屬陷入單打獨斗的局面?管理者整日都在救火,疲于奔命處理雜務,該怎么辦?
企業(yè)管理不是馬拉松,而是接力賽。足夠多、足夠強的中層管理者是企業(yè)人才的中堅力量,這個群體的管理意識、管理能力的高低、能力能否得到充分發(fā)揮,直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個企業(yè)比做一個人,高層管理者就是大腦,要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略;中層就是脊梁,要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以說,中層就是老板的“替身”,也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓中層管理者,打造企業(yè)強大的中層,應成為國內(nèi)企業(yè)做強做大的燃眉之急!
本課程著力提升中基層管理者的心態(tài)、自我崗位認知,并結(jié)合企業(yè)實際提出一些非常實用、有針對性的管理方法和手段,幫助企業(yè)轉(zhuǎn)換管理方法。
【課程收益】
幫助管理者進行自我角色認知,樹立積極、正確的心態(tài)
讓管理者明確角色要求,在系統(tǒng)提升中完成從個人貢獻者到管理者的轉(zhuǎn)變
讓管理者了解必備的管理技能,明確自我提升路徑
【課程對象】
企業(yè)主、創(chuàng)業(yè)者、高級經(jīng)理人、團隊領導者、各級管理者
【課程大綱】
一、中層管理者的崗位認知
成為管理者的五個重要角色轉(zhuǎn)變
工作角色:由做事的人轉(zhuǎn)變到理事管人的人
工作心態(tài):由關(guān)注自我轉(zhuǎn)變到關(guān)注團隊
工作重心:由關(guān)注自身工作轉(zhuǎn)變到關(guān)注團隊整體工作
工作要求:由自律自控轉(zhuǎn)變到對團隊管控約束
工作績效:由關(guān)注自己的績效轉(zhuǎn)變到提升團隊的績效
崗位目標的四個重要認知
管好自己
輔佐上司
帶好團隊
做對的事情,把事情做對
中層管理者的七大能力要求
履行權(quán)責,認清并擺正自己的位置
以身作則,認可并遵守公司價值觀
有效決策,正確傳達與執(zhí)行領導要求
善于資源,正確督導下屬的執(zhí)行過程
賞罰分明,嚴格核查下屬執(zhí)行的結(jié)果
時間效率,自律自己的工作行為與思想
發(fā)現(xiàn)機遇,為團隊培養(yǎng)和發(fā)展創(chuàng)造條件
高管儲備人才的“5+2”能力模型
眼界見識(顯性)
創(chuàng)新思維(顯性)
專業(yè)技能(顯性)
心性定力(顯性)
執(zhí)行力+領導力(顯性)
人文精神與內(nèi)涵底蘊(隱性)
人生觀與世界觀(隱性)
領導風格的養(yǎng)成
遺傳因素和成長經(jīng)歷
職業(yè)的經(jīng)歷
企業(yè)文化與因素
模型:核心素質(zhì)模型、拉姆查蘭 領導力階梯模型、貝爾賓團隊角色
活動:管理能力測評、共創(chuàng)崗位的最佳管理模型
討論:領導者的能力要求,哪些和線條遺傳有關(guān),哪些和后天培養(yǎng)有關(guān)?
案例:華為 google 奈飛
二、從目標計劃開始管理
引領團隊做好計劃的四個關(guān)鍵
目標是如何產(chǎn)生的?
目標是如何傳達的?
目標是如何承諾的?
目標是如何分解分配的?
提升效率管理意義
目標和效率的關(guān)聯(lián)
時間管理和計劃的關(guān)聯(lián)
精力與情緒管理技巧
高效會議
如何在會議中體現(xiàn)自己的威信
高效會議的七項標準
會議管理原則和技巧
工具:時間管理工具、高效會議的流程、OKR績效管理模型
案例:思科 李寧
三、從管理溝通中展現(xiàn)魅力
能力與崗位的匹配:如何用人之長
溝通的基本方法
溝通中的四個層次
全腦模型模型
性格差異與溝通方式
傾聽與反饋技巧
遠程團隊的溝通與管理
員工激勵
激勵的原則
激勵失效的常見誤區(qū)
激勵的時機和方式
欣賞式探尋溝通技巧
如何用好授權(quán), 把授權(quán)作為一種激勵
賦能對話-教練技術(shù)
教練技術(shù)的歷史和應用
教練式溝通與激勵下屬的關(guān)鍵
教練三部曲:改變認知 -> 引導改變 ->產(chǎn)生行動
常用的教練模型
三個常見的溝通場景
鼓動宣傳, 展現(xiàn)影響力
化解矛盾,展現(xiàn)說服力
解決沖突,危機管理能力,
模型:溝通的金字塔模型、全腦模型、三明治反饋、GROW 對話模型
工具:性格測評工具、欣賞式探尋、PREP 模型
活動:溝通游戲、激勵場景案例演練
案例:阿里 騰訊 華為 順豐 員工激勵模式
四、在帶領團隊達到目標中展現(xiàn)能力
知人善任
了解下屬的個性與需求
員工的風格種類差異化管理
有效的入職培訓培養(yǎng)
問題員工的管理方法
如何產(chǎn)生團隊協(xié)作
目標設定與計劃制定
用人之長,如何做到能力、需求與崗位的匹配
和團隊執(zhí)行力相關(guān)的四個關(guān)鍵要素
如何打造下屬團隊的執(zhí)行力
跨越協(xié)作的五個障礙
如何才能產(chǎn)生真正的協(xié)作
績效評估的方法
績效評估的關(guān)鍵流程
常見的三種績效評估的方式
業(yè)績盤問與績效輔導對話模型
工具:PDCA戴明環(huán)、SMART目標模型、問題與解決方式、教練模型、OGSM工具
需求三角與互利點分析、關(guān)系網(wǎng)模型
活動:性格測評、執(zhí)行力游戲、教練技術(shù)演練
案例: 字節(jié)跳動 戴姆勒 順豐
五、混合式管理,邁向領導者藝術(shù)
團隊在不同階段,管理方式的變化:
以績效為中心,磨合階段
以發(fā)展為中心,增長階段
以激勵為中心,成熟階段
以變革為中心,創(chuàng)新階段
邁向全新的領導者
擴大影響力的模型,關(guān)鍵影響力六大路徑
帶領團隊創(chuàng)新突破,五項修煉
借助企業(yè)文化,打造愿景領導力
工具:領導力與管理的區(qū)分、影響力模型、教練模型、學習型組組織
互動:共創(chuàng)領導力能力模型
案例:思科 華為 阿里的團隊管理
六、總結(jié)
共創(chuàng)活動
成果總結(jié)與老師反饋點評
互動與問答
學員提問,老師回答與點評
活動:共創(chuàng)領導力模型、最佳管理流程
工具:行動計劃表、培訓評估表
張老師
張志濱老師
——企業(yè)高管領導力提升導師
西安交通大學本科、中科院碩士、清華大學碩士
前思科高管
前萬寶盛華(世界500強)高管
前摩托羅拉政企大客戶總監(jiān)
中國移動、中國電信、華潤集團特聘講師
美國商會、瑞典商會、德國商會的特聘培訓師
清華大學、北航、浙大、南京大學特聘講師
ICF 國際管理教練協(xié)會高級會員、注冊培訓師
英文流暢,可以用全英文授課
【個人簡介】
張志濱老師擁有20年的企業(yè)管理和領導力打造的實戰(zhàn)和培訓經(jīng)驗。
在摩托羅拉公司,擔任政企行業(yè)大客戶銷售總監(jiān)期間,面對激烈的市場競爭中,帶領團隊在一年內(nèi)將市場份額從15%提升到40%,并成功把最新的廣電網(wǎng)絡新技術(shù)解決方案,首次引入到國內(nèi)中信國安集團、深圳天威等多家政企大客戶單位,為新產(chǎn)品和服務打開國內(nèi)市場奠定基礎。
在擔任思科系統(tǒng)擔任區(qū)域銷售總監(jiān)期間,領導團隊攻克中國移動、中國電信等政企客戶每年完成銷售額超過1億人民幣,他所帶領的團隊,銷售業(yè)績始終在公司前20%的頭部。
根植于他深厚豐富的職業(yè)背景、團隊領導力的實踐3經(jīng)驗和多年的潛心積累整理,從2009年開始,張老師開始走上講臺,為世界知名企業(yè)、大國企集團、國內(nèi)上市公司,講授領導力、高績效團隊建設、管理者技能提升等系列課程。迄今為止,已經(jīng)為IT、電子、通信與傳媒、能源、制造業(yè)、物流與公用事業(yè)等超過220家客戶培訓1000場,受訓人數(shù)超過5萬人,有70%的客戶返聘率, 深受所服務企業(yè)的領導人或人力資源總監(jiān)的高度認可。
張老師的培訓課程從企業(yè)實際問題出發(fā),可幫助管理者解決復雜多變的條件下的管理者領導力問題、團隊執(zhí)行力提升問題,著眼于如何有效“提高關(guān)鍵資源的利用率,降低整體運營成本,打造卓越團隊”。
超過12年給中國各類型的企業(yè)培訓經(jīng)歷中,張老師秉承幫助企業(yè)和學員“把要吃的虧,要走的彎路,多交的學費,盡量在課堂中化解”的培訓理念。幫助企業(yè)和學員突破惰性和思維上的阻礙,用最短的學習時間,用最給力的方法,解決掉實際問題。
張老師非常重視培訓的后期落地,基于他對于培訓作用于企業(yè)管理和組織變革過程中深入持久的研究,他在培訓需求調(diào)研、培訓設計、實施、反饋評估和后期輔導等各環(huán)節(jié)可以提供專業(yè)的指導,并提供豐富的模型、工具、方法論,幫助企業(yè)組織變革及各級領導力的長遠發(fā)展。
【授課風格】
注重營造學習氣氛,通過關(guān)鍵問題的導入,觸發(fā)碰撞聽眾當下的理念心態(tài),實際引導和學員心態(tài)知識、行為的改變,可以建立持久的改變拐點。知識點、學習效力;
授課中,可以匯集多年親身經(jīng)歷的實戰(zhàn)經(jīng)驗,通過典型案例分析,啟發(fā)學員思考,現(xiàn)場精彩解答和點評學員,幫助學員尋求內(nèi)在真實的突破,同時提供大量的系統(tǒng)知識架構(gòu)、模型和方法,可以幫助學員盡快落地執(zhí)行;
張老師儒雅有氣質(zhì),語言豐富優(yōu)美,可以深入淺出,能綜合運用各種互動培訓手法(包括教練技術(shù)、現(xiàn)場體驗、引導技術(shù)、游戲、沙盤),讓學員充分沉浸到學習的氛圍中,享受學習的樂趣;
張老師英文流暢,可以用全英文授課。
【主講課程】
《改變的力量-如何提升個人影響力和引領團隊變革》
《提升團隊能量士氣-教練與賦能領導力》
《戰(zhàn)略共創(chuàng)-高管發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)同共識營》
《文化共創(chuàng)--公司文化價值觀共創(chuàng)營》
《用結(jié)果說話-高執(zhí)行力與高績效團隊》
《激發(fā)活力—組織管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
《迎接多變的時代-打造敏捷型組織團隊》
《效能倍增的力量--團隊協(xié)同與創(chuàng)新》
《跨越多元化障礙—管理復雜團隊的能力》
《中流砥柱--中層管理者的卓越領導力》
【服務客戶】
IT與電子行業(yè): SAP、IBM、AUTODESK、CISCO、ORACLE、博科、三星電子、趨勢科技、怡化電腦、法國達索、安捷倫、網(wǎng)宿科技、泰雷茲、
通信與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè): 中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、盤古搜索、卓望科技、中企網(wǎng)絡、怡化電腦、百度、汽車之家、完美世界
制造業(yè):西門子、施耐德電氣、三一重工、德國EMAG機床、長虹電子
汽車、工程機械行業(yè):戴姆勒、寶馬、比亞迪、東風汽車、一汽大眾、一汽解放、上海大眾、VOLVO、博世電子、大陸電子、大陸電子、德克斯斯米爾、奇瑞汽車、卡特比勒、韓國斗山、山工機械、三一重工
電力、能源與化工行業(yè):天津電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、南瑞集團、許繼電器、特變電工、東勝油田、中冶集團、中國黃金集團、艾利丹尼森、莊信萬豐、科漢森、中國黃金集團、海隆石油、安東石油
房地產(chǎn)、建筑行業(yè):天津泰達集團、北京建工集團、北京城建集團、華夏幸福基業(yè)、龍湖集團
醫(yī)療行業(yè):美兆醫(yī)療、瑞爾齒科、愛康國賓、邁瑞醫(yī)療、華潤醫(yī)藥
電子與電器消費行業(yè): 美的電器、SONY、凱利空調(diào)、阿里斯頓、三星電子、、舜宇智能光學
傳媒行業(yè):中央電視臺、歌華網(wǎng)絡、大地傳媒、光線傳媒
食品與零售行業(yè):中糧集團、比瑞吉、信良記、鄧韓貝、汽車之家
公用行業(yè):中國誠通集團、葛洲壩集團、北京自來水集團、北環(huán)集團、賽萊默、中國郵政集團、張家界旅游集團、蓬萊閣旅游景區(qū)、黃山旅游集團、西安兵馬俑景區(qū)
金融與保險行業(yè):中國平安、中國人壽、信誠人壽、深圳前海金融租賃
【學員評價】
張老師有堅實的理論基礎和較豐富的管理經(jīng)驗,對領導力主題有深刻的理解;啟發(fā)性很強,流程順暢、現(xiàn)場靈活調(diào)整,注意與學員的溝通,深受學員歡迎。—— 信誠人壽 業(yè)務總監(jiān)
培訓的效果令我很震撼, 帶給我很深的思考,可以幫助我把長久以來的想法和策略貫徹下去,我看到了新的希望。—— 一汽大眾總廠分公司 總經(jīng)理
張老師輸出的不僅僅是培訓,他會事后給到我很多在他培訓課堂上的觀察, 我們非常渴望從第三方、尤其是專家的視角來看我們自己,每次他我都會給到我一些真知灼見般的建議。
——中國移動通信公司北京公司 人力資源總監(jiān)
張老師從前期調(diào)研、課程執(zhí)行、后期跟蹤都非常配合敬業(yè), 他有著完整的需求調(diào)研、學員評估和課后跟蹤的手段, 我們?yōu)榇耸×瞬簧傩摹?—— 三星電子 培訓總監(jiān)
張老師管理經(jīng)驗豐富,案例應用新穎,語言表達賦有藝術(shù)感染力,授課規(guī)范、系統(tǒng)性及控制能力強,無為而治的包容,注重與學員互動交流,風格幽默睿智,是一個非常職業(yè)化的優(yōu)秀講師。——大地傳媒 人力資源總監(jiān)
課程結(jié)構(gòu)和流程都很清晰,課堂重視互動和分享,尤其是現(xiàn)場的示范和點評令人印象深刻。
——Volvo 重卡 培訓總監(jiān)
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黃武林老師
黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)導師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗 中國企業(yè)家協(xié)會(全國性)理事 北京...