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【課程背景】

在當今這個復雜多變的數字化時代環境里，各行各業正面臨著很多不確定的變化。在這樣的背景下，組織管理者最重要的功能就是賦能，而不是傳統意義上的管理或激勵。未來的組織必須有超越傳統的運作方式，對外必須能夠對復雜多變的外部環境做出更快速的反應，對內又必須能夠持續激發精英員工的內在動力并在工作中持續為他們賦能。

管理人員掌握了專業教練技術，可以有效激發員工的承諾和熱情，持續支持員工的崗位績效提升和職業生涯發展，真正實現知識轉化為行為。教練技術產生了最大的實質性的商業結果：提升的生產力(53%)，更高品質的工作成果(48%)，更強勁的組織優勢(48%)；更加柔性的好處（23%）：上下級更良好的關系(77%)，提高的團隊協作(67%)，更高的工作滿意度(61%)。

組織中每位員工都有著自己獨特的潛力，關鍵是領導者如何點燃它們，釋放它們。教練輔導就是催化劑。有效的輔導，能促使員工發生質的變化。成功的教練不會發號施令，而是尋找機會對員工進行賦能，幫助他們積累專業知識、樹立信心、克服困難。通過客觀觀察、耐心傾聽、開放式問題和適當反饋，好奇心能夠推動員工探索自我。

教練式的企業文化氛圍，會觸發一系列正向連鎖反應，使員工能在崗位上投入更深的承諾和熱情，釋放潛能，提高生產力；改善管理者和下屬之間的關系；使組織更具活力、韌勁和創造力，將潛能發揮擴大到整個公司范圍.

賦能領導力的本質是賦能，影響和引導，賦能型領導者總能夠在在業務實踐中形成業務有增長、團隊有進步、自身修養同步提升的良性循環。本課程將聚焦于形成這個良性循環的關鍵領導技能的培養。

本次工作坊，將會介紹教練領導力的本質、內涵和時代背景，以及教練領導者的心法、出發點、心態和狀態，將通過體驗式、互動式的教學和演練，運用核心教練能力和實用教練方法，傳遞教練領導者的技法與工具模型，更好地與“知識型員工”展開互動；深層次提升員工意愿和動力，激發熱情和創造力，喚起個人和團隊的內在驅動力和承諾度，從而激發組織智慧和潛能，取得事半功倍的效果。

【課程收益】

支持管理者覺察能力，掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導的具體方法，快速提升下屬的專業能力并激發下屬的潛能；

理解賦能領導力的三項原則，理解并掌握常用教練工具，形成教練的思維模式， 通過教練對話與團隊成員建立深度信任、協作的關系；

提升領導者激發員工自我解決問題的能力，激發團隊熱情和創造力，喚起人的內在驅動力和承諾度；

在數字化時代下，用教練方式提升員工績效、敬業度和保留度；

通過領導者教練活動激活組織，幫助企業在組織內部建立積極、結果導向的教練組織文化，使管理效能最大化并達成績效目標；

【課程對象】

執行股東、公司管理層、創業團隊、職業經理人、團隊領導者、各級管理者

【課程大綱】

一、當下組織管理面臨的挑戰

數字化時代對組織管理與領導力的挑戰

從工業化管理到數字時代管理

組織平臺發展迭代的趨勢

科層制到平臺制

生態型組織

個人能力的成長的不同路徑

新生代員工的變化

知識如何變成智慧

從知識性員工到智慧型員工

對四種員工情境的領導力模式

低意識，低能力

高意識，低能力

低意識，高能力

高意識，高能力

工具模型：情景式領導力

案例：寶潔 字節跳動 阿里 騰訊 的組織變革

二、為積極因素賦能--- 引導改變的力量

領導者賦能----提升團隊的能量

領導力能量結構模型 -- 個人能量與組織能量

賦能領導力就是影響力傳遞

能量管理：情緒、士氣、應挫力

賦能三件事：

技能技巧，一方面是會做，一方面是提高效率

方法、流程，就是把一件事做好？做成功

能量管理, 吸能儲能, 就是把事情做久、做長遠

賦能領導力的特點

非教練式和教練式對話的比較

賦能領導力的三原則：支持、期待、信任

教練技術對組織的價值

教練技術在組織中的應用場景

工具：情境領導力、情商模型、教練原理模型、能量管理模型、

“ 業績結果 = 潛力 – 障礙”模型

案例：阿里 騰訊的內部教練實踐

三、賦能領導力的基礎準備

情商模型

狀態改變背后是思維模式的改變

教練理論的核心：ABC理論（事件、信念和結果）

教練關系的建立：信任、欣賞、尊重、好奇

教練賦能的效果評估: 人有成長,事有結果

輔導沒有達到預期目的的原因

工具： 情商模型、U型理論、欣賞式探尋、ABC改變模型、能量管理模型

案例：阿里 騰訊的內部教練實踐

四、賦能領導力流程---賦能的過程

教練式領導者的基本信念-積極正向的思維

重新定義問題，打開另一扇門

描繪畫面：調動感性元素解決問題

探索可能：群策群力整個團隊智慧

方案整合：以終為始探尋可行方案

制定計劃：目標與責任分解

工具： 教練的流程、對比以問題中心的咨詢、和以改變為中心的教練過程

場景角色扮演：體會教練與被教練的過程

五、教練輔導者的核心能力

教練的能力要求

有力的提問能力

發問方向、目標和原則

開放式問題- 5W2H七問工作分析法

將關注點放在員工身上

建立融洽的關系與信任

提問而不要假設

避免給出過多的指導及建議

傾聽技巧

克服傾聽的3大障礙和

突破傾聽的4個層次

提供建設性反饋的技巧

應對他人對反饋的三個態度

反饋的三個原則

幾個實用的反饋技巧

工具模型: 傾聽能力測試 、提問能力練習、三明治反饋模型

活動：現場練習和實踐反饋

案例： 思科 IBM 微軟 的教練型組織的打造

六、教練領導力輔導場景時機與教練工具

GROW 教練工具詳解

如何變理想目標為績效目標

如何評估目標和現狀的差異

如何探究實現目標的方法

如何強化實現目標的意愿

聚焦話題并達成富有成效的對話

目標設定

計劃與過程輔導

績效溝通與激勵

技巧提升輔導

人員發展與激勵

工具模型: 常見的三種教練對話模型， GROW模型

活動：教練流程的實踐演練，分角色、分場景、分主題，三人小組練習教練技術

七、制定成長計劃——重新認識自己，在工作中持續進步

重新認識自己，愿景、目標、價值觀、個人特質

制定成長計劃

跟進執行與環境支撐

培訓成果展示

工具模型: 平衡輪，把目標、現狀、需要提升的可視化

改變成長計劃表

學員分享與提問，老師回答與點評

張老師

張志濱老師

——企業高管領導力提升導師

西安交通大學本科、中科院碩士、清華大學碩士

前思科高管

前萬寶盛華（世界500強）高管

前摩托羅拉政企大客戶總監

中國移動、中國電信、華潤集團特聘講師

美國商會、瑞典商會、德國商會的特聘培訓師

清華大學、北航、浙大、南京大學特聘講師

ICF 國際管理教練協會高級會員、注冊培訓師

英文流暢，可以用全英文授課

【個人簡介】

張志濱老師擁有20年的企業管理和領導力打造的實戰和培訓經驗。

在摩托羅拉公司，擔任政企行業大客戶銷售總監期間，面對激烈的市場競爭中，帶領團隊在一年內將市場份額從15%提升到40%，并成功把最新的廣電網絡新技術解決方案，首次引入到國內中信國安集團、深圳天威等多家政企大客戶單位，為新產品和服務打開國內市場奠定基礎。

在擔任思科系統擔任區域銷售總監期間，領導團隊攻克中國移動、中國電信等政企客戶每年完成銷售額超過1億人民幣，他所帶領的團隊，銷售業績始終在公司前20%的頭部。

根植于他深厚豐富的職業背景、團隊領導力的實踐3經驗和多年的潛心積累整理，從2009年開始，張老師開始走上講臺，為世界知名企業、大國企集團、國內上市公司，講授領導力、高績效團隊建設、管理者技能提升等系列課程。迄今為止，已經為IT、電子、通信與傳媒、能源、制造業、物流與公用事業等超過220家客戶培訓1000場，受訓人數超過5萬人，有70%的客戶返聘率, 深受所服務企業的領導人或人力資源總監的高度認可。

張老師的培訓課程從企業實際問題出發，可幫助管理者解決復雜多變的條件下的管理者領導力問題、團隊執行力提升問題，著眼于如何有效“提高關鍵資源的利用率，降低整體運營成本，打造卓越團隊”。

超過12年給中國各類型的企業培訓經歷中，張老師秉承幫助企業和學員“把要吃的虧，要走的彎路，多交的學費，盡量在課堂中化解”的培訓理念。幫助企業和學員突破惰性和思維上的阻礙，用最短的學習時間，用最給力的方法，解決掉實際問題。

張老師非常重視培訓的后期落地，基于他對于培訓作用于企業管理和組織變革過程中深入持久的研究，他在培訓需求調研、培訓設計、實施、反饋評估和后期輔導等各環節可以提供專業的指導，并提供豐富的模型、工具、方法論，幫助企業組織變革及各級領導力的長遠發展。

【授課風格】

注重營造學習氣氛，通過關鍵問題的導入，觸發碰撞聽眾當下的理念心態，實際引導和學員心態知識、行為的改變，可以建立持久的改變拐點。知識點、學習效力；

授課中，可以匯集多年親身經歷的實戰經驗，通過典型案例分析，啟發學員思考，現場精彩解答和點評學員，幫助學員尋求內在真實的突破，同時提供大量的系統知識架構、模型和方法，可以幫助學員盡快落地執行；

張老師儒雅有氣質，語言豐富優美，可以深入淺出，能綜合運用各種互動培訓手法（包括教練技術、現場體驗、引導技術、游戲、沙盤），讓學員充分沉浸到學習的氛圍中，享受學習的樂趣；

張老師英文流暢，可以用全英文授課。

【主講課程】

《改變的力量-如何提升個人影響力和引領團隊變革》

《提升團隊能量士氣-教練與賦能領導力》

《戰略共創-高管發展戰略協同共識營》

《文化共創--公司文化價值觀共創營》

《用結果說話-高執行力與高績效團隊》

《激發活力—組織管理的數字化轉型》

《迎接多變的時代-打造敏捷型組織團隊》

《效能倍增的力量--團隊協同與創新》

《跨越多元化障礙—管理復雜團隊的能力》

《中流砥柱--中層管理者的卓越領導力》

【服務客戶】

IT與電子行業： SAP、IBM、AUTODESK、CISCO、ORACLE、博科、三星電子、趨勢科技、怡化電腦、法國達索、安捷倫、網宿科技、泰雷茲、

通信與互聯網行業： 中國電信、中國移動、中國聯通、盤古搜索、卓望科技、中企網絡、怡化電腦、百度、汽車之家、完美世界

制造業：西門子、施耐德電氣、三一重工、德國EMAG機床、長虹電子

汽車、工程機械行業：戴姆勒、寶馬、比亞迪、東風汽車、一汽大眾、一汽解放、上海大眾、VOLVO、博世電子、大陸電子、大陸電子、德克斯斯米爾、奇瑞汽車、卡特比勒、韓國斗山、山工機械、三一重工

電力、能源與化工行業：天津電網、南方電網、南瑞集團、許繼電器、特變電工、東勝油田、中冶集團、中國黃金集團、艾利丹尼森、莊信萬豐、科漢森、中國黃金集團、海隆石油、安東石油

房地產、建筑行業：天津泰達集團、北京建工集團、北京城建集團、華夏幸福基業、龍湖集團

醫療行業：美兆醫療、瑞爾齒科、愛康國賓、邁瑞醫療、華潤醫藥

電子與電器消費行業: 美的電器、SONY、凱利空調、阿里斯頓、三星電子、、舜宇智能光學

傳媒行業：中央電視臺、歌華網絡、大地傳媒、光線傳媒

食品與零售行業：中糧集團、比瑞吉、信良記、鄧韓貝、汽車之家

公用行業：中國誠通集團、葛洲壩集團、北京自來水集團、北環集團、賽萊默、中國郵政集團、張家界旅游集團、蓬萊閣旅游景區、黃山旅游集團、西安兵馬俑景區

金融與保險行業：中國平安、中國人壽、信誠人壽、深圳前海金融租賃

【學員評價】

張老師有堅實的理論基礎和較豐富的管理經驗，對領導力主題有深刻的理解；啟發性很強，流程順暢、現場靈活調整，注意與學員的溝通，深受學員歡迎。—— 信誠人壽 業務總監

培訓的效果令我很震撼， 帶給我很深的思考，可以幫助我把長久以來的想法和策略貫徹下去，我看到了新的希望。—— 一汽大眾總廠分公司 總經理

張老師輸出的不僅僅是培訓，他會事后給到我很多在他培訓課堂上的觀察， 我們非常渴望從第三方、尤其是專家的視角來看我們自己，每次他我都會給到我一些真知灼見般的建議。

——中國移動通信公司北京公司 人力資源總監

張老師從前期調研、課程執行、后期跟蹤都非常配合敬業， 他有著完整的需求調研、學員評估和課后跟蹤的手段， 我們為此省了不少心。 —— 三星電子 培訓總監

張老師管理經驗豐富，案例應用新穎，語言表達賦有藝術感染力，授課規范、系統性及控制能力強，無為而治的包容，注重與學員互動交流，風格幽默睿智，是一個非常職業化的優秀講師。——大地傳媒 人力資源總監

課程結構和流程都很清晰，課堂重視互動和分享，尤其是現場的示范和點評令人印象深刻。

——Volvo 重卡 培訓總監

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