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【課程背景】

隨著信息化時代的到來，每天接收的信息量越來越大，工作的節奏也不斷加劇，這就要求我們能在更短的時間能高效的處理更多的信息。如何將“點”狀的信息進行“線”型規整？如何將零星的思路快速高效的整理成網狀結構？如何在短的時間內將內容精準傳達給對方……這些都離不開“機構思維”！結構思維能幫助在復雜的信息中快速理清思路，結構表達能讓我們的說服力大大提升。但是如果缺乏結構思考的能力，就會導致我們：

在交代安排工作時，下屬無法獲取到任何邏輯和工作要點

每天工作都是慌慌忙忙，卻又好像什么都沒有做，抓不到頭緒和重點

無法在短時間內表達清楚自己的意圖，無效會議沒完沒了

工作匯報讓領導無法看懂，沒有任何邏輯可言

明明腦袋里很有內容，可是一張嘴就詞窮

PPT做了幾十頁，完全不知道要講個什么

給員工做培訓，員工聽得一頭霧水

如何在工作中第一時間把握解決問題的關鍵？

如何在和上級匯報工作的時候有邏輯有重點？

如何在短時間內讓他人清晰理解你的意圖？

如何在當中發言的時候輕松自如，張弛有度？

學習并掌握結構化思維，就能快速解決這這些問題，助你成為思維清晰、表達有力的職場大贏家！

【課程收益】

組織收益：

在企業內部建立彼此交流的共同語言模型，打造高效組織

對外溝通中，給客戶留下良好影響，樹立公司良好品牌形象

提升員工思考能力，更容易抓住問題本質快速達成共識

個人收益：

形成嚴謹得思考習慣，面對多重事務時能全面清晰的思考

讓你在日常表達中保證效率和效果，讓他人更好的理解并記住你的觀點

讓你的書面表達能加明確，結構更加嚴密，表達更加清晰，更有說服力

讓你了解情緒，掌控情緒，讓一切穩定發揮

【課程對象】

職場精英、基層管理者、中層管理者

【課程大綱】

課程互動導入：結構化思維的互動導入，讓大家認知到“結構”并不遙遠（金字塔模型）

一、為什么組織和個人都需要學習解決問題的結構思維？

1、我們缺乏結構思維是什么導致的？

諾貝爾獎項案例導入

中外教育模式分析

2、以往大家解決問題的思維習慣

“問題”案例導入

為什么大家傾向于找到答案和利用經驗

3、簡單“選擇型”問題如何高效解決

解決問題思維模式案例導入

“選擇型”問題，思維模型的思考導入于分析

二、如何用結構化的思維看世界？

1、透過結構看世界，洞悉事物真相

什么是機構思考力？

機構思維模型三層次

30秒說不清，30分鐘也說不清（思維訓練-金字塔模型）

2、如何打破“茶壺里煮湯圓”的魔咒，告別“只可意會不可言傳”？

識別：用結構分析事物

判斷：判斷對應關系

概括：用一句話概括所有內容

3、無論多復雜的信息，都可以一句話說清楚

萬能“表達公式”練習

三、在結構化思維中，如何避免“結構”不清晰？

1、給出結論，實現100%傳達到位

先說出結論，明確觀點

一次只表達一個中心思想

依次闡明要點，說明觀點

結束時再次總結觀點

2、拿出證據，讓你的觀點站得住腳，經得起推敲

上一個層次有說出結論

下一個層次說出理由

結論概括理由，理由支撐結論，上下對應

3、進行歸類，讓你的表達清晰全面且易記

對所有內容進行分組

同一個級別的思想屬于同一個歸類范疇

MECE分類原則（避免遺漏與重復）

4、做出排列，讓你的觀點邏輯嚴謹更有說服力

時間順序

結構順序

重要性順序

四、如何說清楚？讓對方快速獲取重要信息？

1、描述問題定方向

什么是5W1H追究法

5W1H追究法練習（喜馬拉雅VS樊登小讀者“追究”練習）

2、基于目標定主題，讓表達有的放矢

確定目標（AB法則）

設計序言SCQA（領導賞識的溝通方式）

設計標題 SAP法則（讓你的發言更吸引人）

自上而下，疑問回答搭建框架（為什么-是什么-怎么做）

自下而上，總結概括做聚合（列要點-找共性-得結論）

3、橫向結構順序選擇，讓表達更有邏輯

演繹法（推理性更強，更有說服力）

歸納法（結構更清晰，要點更突出）

五、結構思維如何具象化？讓人看得到？

1、結構化表達羅盤

2、“配關系”讓表達更生動

四種關系模式概括全面對應關系

3、“得圖示”讓表達更生動

4、“上包裝”讓觀點吸引人，記得住

六、一招制勝的高效思維工具與方法

1、“六頂思考帽”

教練式提問案例導入

六頂思考帽工具解釋

六頂思考帽常見排序

六頂思考帽工具使用注意事項

2、“思維導圖”

思維導圖使用介紹

思維導圖優勢：隱形思維顯性化、顯性思維結構化、結構思維具象化

線性思維與思維導圖思維之間的邏輯分析

怎樣更高效的使用思維導圖

3、大道至簡：“幼稚溝通法”

如何讓每個人都聽懂你在說什么

什么是“幼稚溝通法”

“幼稚溝通法”的核心作用：邏輯補充

“幼稚溝通法”使用要點：看到并說處隱藏的前提

4、管理者必不可少的逆向思維能力：“極端溝通法”

什么是極端溝通法？

極端溝通法能解決什么問題？

極端溝通法可以通過哪些維度思考？

七、為什么我們會情緒上來就會影響判斷力和溝通？如何快速有效控制？

1、情緒為什么會左右我們的思維

大腦結構中神奇的區域：胼胝體

為什么我們會產生情緒？

2、快速高效科學控制情緒的方法

ABC認知原理

如何調動理智控制情緒？

給情緒中的你一個小妙招

八、交流互動

賴老師

賴豐（老師）

——企業培訓與團隊打造專家

曾任職國家首批無車承運試點單位人力資源總監

曾任某金融集團培訓總監

工商管理海外留學 學士學位

中國管理科學研究院培訓行業講師團專家

注冊國際職業培訓師（CIPL）

國際培訓師授權導師（ACI）

國家高級企業培訓師

一級企業人力資源管理師

國家薪酬調查數據分析師

多地區政府特邀創業競賽、職業指導培訓師

【個人簡介】

教育背景：賴老師歷經多年海外留學的工商管理專業學習，理論功底扎實。留學期間師從美國著名基金會主席馬克教授，經歷并負責多個咨詢項目、慈善項目、公益項目。

企業經歷：賴老師在國內金融集團公司工作期間，是集團公司總部“智囊團”（集團財務、集團市場、集團人力、集團運營）最年輕的首席“智慧官”，集團公司構建的以“實戰、高效、解決問題的系統化溝通體系”在金融系統內部具有極高的聲譽。在賴老師任職期間期間，集團實現了高質量的快速增長，也為員工成長提供了廣闊舞臺，賴老師是集團公司總部最年輕的總監；并建立起完善的培訓體系、內訓師成長管理體系、經驗復制體系、員工成長體系，實現團隊內部經驗萃取與傳播，成功打造出“個個牛”的銷售團隊，兩年間協助公司在23個城市拓荒實現從0到1搭建團隊，公司由原4家分公司快速擴張為27家分公司；經驗復制體系、員工成長體系促成銷售團隊收入從原人均5K增長到1.2W，助力公司騰飛式的發展。

培訓咨詢：累計培訓20000+學員，TTT內訓課程培訓超過80場次，職業素養類課程培訓超過40場，高效溝通類課程培訓超過40場，會議工具、思維工具類培訓超過30場，結構思維類課程培訓超過20場。同一家企業重復采購最高16場，市級政府機構連續兩年特邀薪酬調查數據分析師。

【授課風格】

實用落地：憑借國內外多年項目管理和培訓經驗，以客戶切實問題導向，從邏輯層面進行突破。將工作經歷、咨詢經驗和培訓授課有效融合，將經驗結構化、將結構工具化，以靈活多變的邏輯結合工具引導學員產生解決問題的思維。

專業性強：憑借在國外學習的先進理念、高超的專業技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗，帶給學員最前沿、高效的實操工具和邏輯思維；

風趣幽默：風趣幽默，循循善誘，激發學員主觀學習動力，課程總是在一陣陣笑聲中開啟，一次次掌聲中升華，賴老師用最通俗精煉的語言，傳承知識，用經典的案例、精準的數據和易懂演示引導實操，用故事、傳記觸動心弦，讓學員實現拓寬視野到習得技能，從親手實操到升華領悟。

【主講課程】

內訓師培養系列：

《企業內訓師打造成長訓練營》

《內訓師極簡高效課程開發》

《內訓師授課技巧》

《內訓師PPT制作與美化》

《企業培訓體系搭建》

《內訓師聲音美化技巧》

通用管理系列：

《高績效團隊與卓越執行力》

《十大高效解決問的題思維模式》

《跨部門溝通實用技能》

《九型人格識人用人之術》

《攻克新官上任之十大實戰難題》

《透過結構看世界》

《性格色彩讀心術·了解越多配合越默契》

《超實用公文寫作方法》

人力資源系列：

《職場人的頂層設計》

《勞動關系協調員必修課》

《優秀職業指導師必修課》

《員工關系之平衡與促進》

《向阿里學習企業文化》

【學員評價】

賴老師是我們遇到的聲音最好聽的老師，最溫柔細膩的老師，教會我們的不僅僅是知識和技能，更是作為內訓師應該具備的意識和情懷。

——利爾化學安全管理員 孫工

賴豐老師的課堂，總是讓人感覺如沐春風，不干癟，不生搬硬套，再難的管理工具與管理技巧都能輕松的學會，也會根據不同員工的接受能力，去調整授課的方式和節奏，甚至會根據不同企業文化來設定案例和培訓的風格，整個集團下面的分子公司員工反饋良好，工作狀態和品質提升明顯。

——中國交建人力資源部部長 陳磊

我們以為這么專業的課題會很枯燥，以為下午培訓會打瞌睡，但是沒想到賴老師的課堂讓我們歡樂不斷。她把最專業的內容，用最簡單工具和語言交給我們，更難得的是在課堂上我們在老師的輔導下可以直接輸出成果，實現知識理論直接轉化成結果。很喜歡這種不紙上談兵的授課，傳授知識，解決問題，輸出結果，這才是我們想要的內訓師成長培訓。

——葛洲壩集團培訓負責人 李紅

【服務客戶】

中國交建、中建環能、國家電網、中國電信、中國廣電、葛洲壩集團、利爾化學、格力電器、九洲集團、雪寶集團、美豐集團、繁華集團、綿陽人社局、廣元人社局、涪城人社局、北川人社局、西南科技大學、西南財經大學等。

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