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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

你有沒有經常在面試時不知道問什么，雙目相對，情形有些尷尬？你有沒有經常會出現招聘時看走眼，候選人入職沒多久就離職？你有沒有經常出現面試時，總是感覺不對頭，但又不知道哪些有問題？…… 如果經常出現此類問題，那說明你需要參加面試官的訓練了，你應該掌握一些必要的面試技巧。

如何能在面試時快速識別候選人是否匹配崗位？如何能在面試時采用多種技巧深試候選人的是否在說謊？如何能在面試時可以有節奏進行提問與追問？葛蔓老師將帶您進入精準面試技巧訓練中，讓您在面試中能夠快速、準確識別與判斷候選人的匹配度，打造優秀面試官。

葛蔓老師擁有10年阿里經歷，超過萬人的面試經驗，多年的招聘與面試實踐中積累總結了豐富的經驗，將通過本次課程為您帶來具體可行的實施方案與操作指南，為精準面試提供技術體系保障。

【課程收益】

3?掌握人才畫像繪制三步驟

3?掌握人才地圖繪制三步驟

3?掌握行為面試三步走

【課程對象】

企業中層管理者、企業基層管理者、企業HR人員

【課程大綱】

（說明：每個內容環節設置體驗式學習，可以定制引入大量企業案例。）

第一部分 如何定位組織的招聘？

1.招聘中常見的六大痛點

問題：招聘工作中最困惑的六個問題是什么？

討論：是什么原因造成這些問題？

2.招聘在人才發展中的位子

招聘的重要性

人才補給站

布局的先頭部隊

3.招聘活動參與者的角色與定位

決策層招聘中的角色與職責

用人部門在招聘中的角色與職責

招聘專業者角色與職責

[第一部分說明]

1、設計理念：從招聘中存在的問題入手，把學員引入到培訓內容

2、案例：3個案例，

3、互動：2個討論，開放式把招聘的問題和原因進行分析，說明招聘的重要性。

第二部分 招聘策略與招聘渠道管理

1.招聘路線圖設計

路線圖的目的是什么？

路線圖解決什么問題？

繪制路線圖3步法

2.外部招聘渠道管理

外部招聘渠道管理規則

來源是什么？

外部招聘渠道如何駕馭？

3.內部招聘渠道管理

自媒體招聘渠道管理

內部員工推薦渠道管理

內部員工招聘渠道管理

4.精準定位人才寶圖--【人才地圖】繪制

人才地圖繪制要素

人才地圖信息收集

人才地圖類型

人才地圖三步繪制方案

[第二部分說明]

4、設計理念：要清楚知道招聘的目標和目的，做好招聘前崗位梳理的準備工作，否則再好的面試官也招不合適的人員。

5、案例：4個案例，

6、互動：2個討論，引導兩個地圖的繪制，通過繪制地圖，理清面試前期準備工作

第三部分 優秀面試官之面試準備

1.面試五大關鍵要素

時間要素

空間要素

程序要素

工具要素

人員要素

2.招聘需求分析神器---人才畫像

人才畫像定義

阿里巴巴人才畫像舉例

人才畫像三大步驟

第四部分 優秀面試官之面試過程---行為面試法

1. 面試流程與分工

面試流程內循環與外循環

管理者與平臺人員分工

2. STAR原則

如何獲得有價值的信息

把假的變成真的

追究到底

開場與結束

3. 問題設計與提問技巧

理論式

引導式

行為式

4. 80:20原則

5.工欲善其事，必先利其器

第五部分 優秀面試官之結構化結果評估

1、資源整合

2、資料分析

3、正確運用評估表

[第三、四、五部分說明]

設計理念：這三個部分是面試流程，其中行為面試是重點，面試前準備是關鍵，通過工具的使用，讓面試更專業

案例：5個案例，

互動：2個練習，模擬面試場景，運用所學面試技能，現場演練。

第六部分 面試理念與面試禮儀

1.面試理念

招人時，挑剔些

招進來 ，會欣賞

2、基本面試禮儀、

自我介紹

環節說明

態度熱情有禮

文化體現

再見相送

[第六部分說明]

設計理念：面試理念和面試時的細節，是企業文化和修養的體現，對管理者提出高的要求。

案例：3個案例，

互動：1個練習，基本禮儀練習。

葛老師

葛蔓 老師

——阿里HR管理體系導師

原阿里巴巴資深HR專家

阿里巴巴【俠客行】認證講師

十年阿里工作經歷

高級人力資源管理師

原TCL電腦總部客服培訓負責人

瑞思英語杭州公司OD模塊咨詢顧問

蘭州某職業技術學校轉型培訓項目顧問

B2B 第一屆“百年誠信通”最佳牛師

【個人簡介】

葛蔓老師十年阿里生涯里，每一年綜合評價都在團隊的前20%。剛做為阿里的OD模塊的一員，快速的建立OD視角下的問題識別模型，梳理、聚焦、解決真正問題，（兩會一訪談），幫助技術保障部、阿里云相關多個部門、客服部相關部門的工作順暢度大大提升，使各部門之間的綜合效率有了顯著改善。

葛蔓老師輔導行政培訓團隊，很好的完成阿里的“集團行政G”提升項目。通過一季度的系統課程及項目設置，經過第一階段課程知識導入，第二階段在崗訓練，第三階段團隊建設跟進，第三階段畢業成果展示，提升了整個集團行政的服務能力，溝通能力，協調能力，邏輯思維能力。

葛蔓老師作為阿里巴巴【俠客行】【羅漢堂】認證講師，對于集團新進員工，集團管理干部等進行系統的培訓課程落地，帶領建構技術保障部的“摩天輪”課程體系，財務部、行政部的培訓體系，累計培訓場次超過300場、受訓學員人次超過1000人次。

幫助瑞思學科英語搭建培訓體系：雛鷹計劃（新人培訓），星辰計劃（管理培訓），在崗路徑學習機制，搭建內訓師團隊。從OD視角，通過楊三角對校區進行了組織診斷，輸出改進方案，建立共創會模式等，場次超過50場，人次超過1000人。

葛蔓老師從事過招聘、培訓、OD、HRG各模塊HR崗位工作，從實際工作中，總結了二十年的企業管理及HR管理經驗，尤其在阿里的十年工作經歷中，對于企業如何通過建構科學的人力資資源體系，如何打造有競爭力的企業文化，總結了一套系統的方法論，并在多家企業落地實施，取得了良好的效果。

葛曼老師憑借多年的HR經歷，深知企業HR的痛點，期望通過課程、輔助和指導幫助企業完成HR領域各項業務開展和搭建，從而實現企業的可持續成長。

【主講課程】

人力資源體系與管理：

《打造完美的HRBP體系》

《披荊斬棘成為優秀管理者》訓練營

《企業如何打造高效能員工》

《目標與選材--打造優秀面試官》

《人力資源管理--打造優秀管理者(非人）》

《高效執行力》

阿里體系課程：

《透過阿里培訓體系，看培訓架構搭建》

《阿里，如何進行人才管理》

《阿里政委如何助務業務發展》

《阿里三板斧工作坊》

《阿里HR體系如何助力業務成長--打造完美的HRBP體系》

【服務客戶】

杭州金翰房產市場營銷中心、北京北京百孚思廣告有限公司、杭州謙謙咨詢 研習社常駐講師（每月1-2次課）、杭州瑞思學科英語（培訓體系多門課程）、海康衛視、萬象投資培訓中心、杰瑞制造、安諾化工、鵬信科技、海亮集團、吉利汽車、西子科技

【學員評價】

葛蔓老師課程內容扎實，系統邏輯性強，把多年積累的經驗，結合當下理論模型支撐，深入淺出，讓眾多學員受益匪淺。 ——杭州 謙謙咨詢CEO 婁總

共創會的模式新穎，有趣，充分調動發揮員工的積極主動性，探所、共創企業文化，有過程有結果！ ——杭州 金翰房產市場營銷中心 沈總

課程理論和實踐都很豐富，條理清晰，有很強的實用性，啟發頗多。

——海康衛視HRBP 李女士

葛蔓老師多年的阿里工作經驗非常豐富，很有親合力。課程設計由淺入深，逐步引領更深層次的思考，將具體內容與阿里案例穿插相交，很棒。 ——萬象投資培訓中心 高經理

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