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【課程背景】

您的企業是否存在以下困擾？

開發出來的產品市場轉換率低，成功轉換成適銷對路的比例很小，很多開發項目都成了綠葉；

開發出來的產品在市場上沒有競爭力，成本高、質量低；

開發設計變更多，反復開模、試模、改模、試機，用料，開發成本高；

開發周期長，開發過程中有太多的變更，物料不齊套；

開發的非標產品多，造成公司物料編號超過幾萬，倉庫存在很多的庫存尾數，占用了大量資金和場地，甚至報廢；

新產品開發轉量產后，暴露出各種質量問題、工藝問題、設備問題…..帶病生產，造成損耗大，效率低，質量差；

開發文檔資料不全，差這缺那的；

產品經理是企業新產品開發最核心的崗位，他對企業產品開發成功與失敗起到非常關鍵的作用。產品經理需要深刻認識到自己在新產品開發中的職責，在其工作流程每個節點，都要仔細地做好分析和控制，協調處理新產品設計開發中的相關事務，使新產品能緊密對接市場需求，設計開發具有技術競爭力、質量競爭力、成本競爭力的爆款產品。

本課程由具有豐富產品設計開發管理經驗的六西格瑪黑帶大師盛治武授課，通過理論和沙盤演練，使產品經理掌握產品市場策略、設計開發的關鍵節點和管控內容，方法，工具以及管控表單，解答疑惑。

【培訓對象】

產品經理、副總、研發部全體人員；質量總監/經理/工程師，IE、PE、采購、市場與銷售、生產、PMC計劃等部門主管及工程師以上人員。

【培訓收益】

1. 認識產品經理定位的4大核心職責

2. 掌握市場調研和分析的要點和方法

3. 掌握前期市場策劃的內容和方法

4. 掌握如何做好產品規劃的要點

5. 掌握產品定義的內容和方法

6. 掌握產品設計的范圍和內容

7. 掌握項目管理的內容和方法

【培訓大綱】

第一章 項目開發團隊組成及職責

項目開發決策委員會PAC，產品經理PM，產品市場經理PMM，項目管理經理，市場銷售代表，系統開發工程師，硬件開發工程師，軟件開發工程師，電子開發工程師，設計質量工程師DQE/NPI，采購工程師，工藝工程師，生產工程師，生產主管，生產計劃工程師PMC，客戶代表，供應商代表

第二章 產品經理在前期市場調研和分析中的職責，你做到位了嗎？

1.投入人力物力開發出來的產品，銷售不出去的原因是什么？

1.1沒有滿足客戶需求

1.2價格高于客戶的心理價位

1.3與競品比較產品功能、性能、外觀先進性不足

1.4產品存在質量問題

2.產品經理在前期市場調研與分析的職責和工作內容有哪些？

2.1收集行業產業數據

2.1.1客戶的需求情況

2.1.2市場容量、競爭對手、及競爭對手市場占比，競爭策略

2.1.3未來市場銷售趨勢

2.1.4技術趨勢，專利調查

2.1.5市場銷售策略

2.1.6機會分析（有利與不利，盈利機會）

2.2產品經理與產品市場經理的角色、分工與協作

2.2.1產品經理

2.2.2產品市場經理

2.3市場調研與分析常用方法

2.3.1行業研究數據和報告

2.3.2政府的相關數據

2.3.3客戶直接訪談

2.3.4問卷調查

2.3.5自己體驗，競品和相關產品啟發

2.3.6現場或錄像觀察總結

2.3.7市場營銷需求、銷售、業務人員反饋

2.4市場定位分析

2.4.1產品功能、性能、成本、市場定價

2.4.2客戶群體、銷售區域、目標市場定位

2.5產品概念設計

2.5.1產品概念3D圖

2.5.2產品概念BOM

2.6市場分析

2.6.1競爭對手分析（市場占有、功能、性能、質量、技術、專利、市場策略）

2.6.2市場策略（渠道策略、定價策略）

2.6.3競爭力分析

2.6.4市場預期區域銷量（SWOT分析）

2.6.5市場預期客戶群體銷量（SWOT分析）

2.6.6市場預期產品（系列）銷量（SWOT分析）

2.6.7銷售毛利（SWOT分析）

2.7可行性分析

2.7.1設計可行性分析

2.7.2質量可行性分析

2.7.3制造可行性分析

2.7.4成本（研發成本、產品成本、制造成本、管理成本）可行性分析

2.7.5資源需求分析

討論與發表：本公司的產品經理當前的工作內容有哪些，在市場調研和分析方面還需要加強的？

第三章 產品定義，產品需求文檔PRD

1市場機會與需求場景

1.1客戶的痛點或困擾

1.2產品應用場景、環境

2產品概念3D

2.1完整產品概念3D

2.2 概念BOM

3目標用戶群體

行業群體、地區群體、性別群體、年齡群體、宗教群體、文化群體

4功能、性能、壽命、用戶界面、結構、包裝、質量、工藝、運輸要求

5成本目標，制造目標，質量目標，環境目標，安全目標，可靠性、特殊質量特性矩陣

6測試計劃

7產品需求文檔評審

第四章 產品開發項目管理

1 項目開發計劃編制

1.1產品設計計劃

1.2設計客戶確認計劃

1.3設計驗證及確認計劃

1.4模具設計及驗證計劃

1.5原型客戶確認計劃

1.6工藝設計及驗證計劃

1.7樣品市場試銷驗證計劃

1.8小批量試產及驗證計劃

1.9樣品市場試銷驗證計劃

1.10轉量產計劃

2項目開發成本預算與控制

2.1 開發人員成本與控制

2.2 開發模具成本與控制

2.3 開發材料成本與控制

2.4 開發外協成本與控制

2.5 開發制造成本與控制

3項目開發進度管理

3.1項目資源需求清單

3.2 項目資源需求計劃

3.3 項目資源時間節點管控表

第五章 產品發布與宣傳

1.產品宣傳手冊準備

2. 產品試銷、營銷策劃

3. 線上線下宣傳資料準備

4. 市場反饋信息分析

5. 改進措施

第六章 新產品開發流程

1. 項目概念及立項階段目的、內容及評審重點

1.1開發意向需求

1.2概念設計

1.3概念工藝流程圖

1.4概念成本

1.5市場分析與策劃

1.6項目可行性

1.7立項申請及下達項目書

1.8成立項目小組

1.9開發策劃

1.10產品開發輸入文檔

1.11質量目標

1.12設計驗證計劃

1.13識別特殊特性

1.14概念階段評審

2. 項目設計階段的目的、內容及評審重點

2.1硬件產品系統3D設計

2.2參數設計

2.3公差設計

2.4供應商聯合設計與開發管理

2.5 質量功能展開QFD及產品特性分解矩陣表

2.6 設計結構物料清單DBOM表

2.7 設計失效模式分析DFMEA

2.8產品和零部件初步質量檢驗計劃

2.9零部件測試計劃

2.10硬件設計評審

2.11軟件業務建模

2.12軟件開發需求分析

2.13軟件分析設計

2.14測試計劃

2.15軟件開發實施

2.16軟件測試

2.17問題跟進改善

2.18軟件驗收評審

3. 模具設計階段的目的、內容及評審重點

3.1零部件模具設計

3.2零部件模具質量控制計劃

3.3模具設計評審

3.4模具制造計劃

3.5模具制造與試模

3.6模具評審

3.7手工樣板制作

3.8包裝設計

3.9樣板評審。

4. 工藝設計階段的目的、內容及評審重點

4.1裝配魚骨圖

4.2工藝流程圖

4.3精益物流與布局設計

4.4工裝夾具清單及工藝驗證

4.5測量系統分析MSA

4.6 過程失效模式及效應分析PFMEA

4.7工藝樣板制作

4.8工藝樣板測試

4.9作業指導書及培訓計劃

4.10工藝物料清單PBOM

4.11工藝成本核算

4.12過程質量控制計劃

4.13過程檢驗計劃

4.14產品試銷

4.15試銷意見反饋

4.16階段評審

5. 小批量試產階段的目的、內容及評審重點

5.1小批量試產計劃

5.2小批量試產物料計劃與生產計劃

5.3人員培訓計劃

5.4精益生產布局優化

5.5試產條件點檢表

5.6試產實施

5.7試產問題記錄

5.8試產樣板測試

5.9產能工時表

5.10試產總結報告

5.11制程能力分析

5.12試產成本核算

5.13試產問題追蹤改善

5.14階段總結。

6. 放產階段的目的、內容及評審重點

6.1試產問題（含供應商）關閉追蹤報告

6.2放產前過程稽核

6.3文件歸檔

6.4設備工裝夾具驗收表

6.5人員技能評價表

6.6放產水平評價

6.7階段總結

分組討論與發表：

本公司的產品經理的工作內容與流程

盛老師

盛治武老師

——實戰型質量管理提升與經營業績改進專家

富士康科技集團（世界500強第23位）產品經理，CI經理

德國偉嘉電器（歐洲最大的小家電制造商）質量總監

深圳華謀咨詢技術有限公司（廣東省規模最大的綜合性管理咨詢公司）高級咨詢師

深圳市興博質量技術管理顧問有限公司高級合伙人

美國質量協會注冊六西格瑪黑帶、中國質量協會會員

工信部注冊中小企業咨詢專家

廣東省中山市中小企業聯合會特聘顧問專家

萬企聯合商學院特聘講師

【個人簡介】

盛老師近30年職業生涯，在不同所有制企業(德資/臺資/日資/港資）世界500強，從事過產品設計開發管理，質量管理與質量改善，經營績效指標持續改善CI，生產管理，精通制造型企業的業務及管理流程。成功輔導幾十家企業提升了產品質量，降低不良損失成本，提升了客戶滿意度，消除浪費節約成本，提高物料周轉率，減少呆滯物料等等，取得顯著的成效，得到企業高度認可。

在富士康科技主導十多款新產品的開發導入，一次導入成功率達95%。推進持續改善活動，每年為事業處節約成本超過3600萬以上。

盛老師指導廣汽集團最核心的噴涂供應商廣州昊方汽車配件有限公司將噴涂直通率從56%提升到89%，每年為企業減少不良損失成本600多萬元，建立了質量管控體系，培養了十多名質量改善工程師。

盛老師指導武漢（中韓）石化工程有限公司推行QC持續改善活動，每年為公司節約成本1670萬，精減人力87人，人均產值提升36%

盛老師幫助國家能源集團國華山東公司建立管理體系和流程優化項目，重新優化管理體系，優化流程，提升效率，發電銷售增加20%，成為國華投資公司制度體系建設與流程優化的亮點項目。

盛老師現致力于幫助那些有理想和追求的企業家，用最適合該企業的管理方法和工具，快速地實現企業理想與管理目標。

【主講課程】

【服務客戶】

國家能源集團山東國華投資有限公司、中國原子能科學研究院、陜西神木能源集團電化公司、湖南長沙卷煙廠、中國儲備糧管理集團、海南南國食品有限公司、武漢市檢安石化工程有限公司、佛山均林人防工程有限公司、江西正拓新能源科技股份 、國電云南有限公司 、富士康科技集團 、福建盼盼食品有限公司、蒙牛乳業集團、廣州華欣液壓有限公司 、廣州昊方汽車配件有限公司 、浙江索普實業 、貴州黎陽動力有限公司、深圳通話森林家具有限公司、佛山長能包裝實業有限公司、東莞奧海科技股份有限公司 、肇慶駿馳科技股份 、深圳佳鑫一帆科技有限公司、山東國華時代投資發展有限公司、江蘇中云智慧數碼科技有限公司、深圳市中圖儀器有限公司 、福建晶安光電有限公司、甘肅濱河食品工業集團、佛山麥點食品有限公司

【客戶評價】

盛老師的質量管理課程非常系統，能夠從質量發生的設計開發前端到售后服務，全流程講解質量管控的工具，我們企業大多數參與培訓的人提高了質量意識，讓我們的同事們為啥總是在做質量救火工作，盛老師的“質量不良快速止血”法，我們用這套方法，在1個月的時間，就將客戶驗貨不合格率，從8%降低到4%。 ————廣東圖特家居科技股份有限公司 陳解元總經理

盛老師質量工作經驗非常豐富，能夠理論結合實際講解，公司聘請盛老師給我們做質量培訓和做質量問題診斷與改善，將我們的噴涂線的平均直通率由56%提升到89%，為公司解決了頭痛問題，產生600余萬元的價值！ ————廣州昊方汽車配件有限公司 總經理 李業鑫

我們山東公司這次制度體系建設，采取培訓結合咨詢輔導的方式，把我們山東公司的制度梳理、流程優化，劃清了部門之間的職責邊界，尤其是把我們的公司的價值創造流程第一次梳理清楚。也成功有效導入了績效考核管理體系，盛老師是一位系統性和實踐性很強的老師。

——國家能源集團 國華投資山東公司 董事長 任玉婷

老師的新產品設計開發質量控制課程干貨內容多，課程深入淺出，通過案例和練習，收益很大。

——廣東福田電器有限公司 研發部經理 賴慶成

老師給我們培訓六西格瑪管理能結合課堂理論講解、練習，以及給我們課后練習，讓我們掌握了六西格瑪的統計分析工具的使用，我們將學到的六西格瑪工具應用到8D改善報告中，讓國外客戶對我們刮目相看，客戶對我們的改善報告很滿意。 ——惠州市邁騰偉業科技有限公司 培訓對接人 王美艷

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