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【課程背景】

項目型公司靠完成項目、收取費用來作為主要營業收入的公司。美國項目管理協會認為：項目是一種被承辦的旨在創造某種獨特產品或服務的臨時性努力。一般來說，項目有唯一性（每個項目都是獨特的）、一次性（項目不能復制）和不可逆轉性（不論結果如何，項目結束了，結果也就確定了）。許多中小型企業在創業時得到的第一桶金就是靠某個項目，而后就尋找類似的項目繼續發展。這些項目可能是為某家大公司生產特殊配件，可能是代工生產某個產品，也可能是實施一個市場活動、進行一次定制培訓。

當企業通過項目賺錢發展到一定程度之后，隨著客戶越來越多，個性化需求越來越多，項目在經歷不斷的修修補補的過程中，系統變得復雜性非常高，維護成本隨之也很高，公司盡管不缺項目，但是利潤卻在不斷降低，這種情況下，我們就需要考慮從“做項目”向“做產品”轉型，這個時候我們需要根據公司自身的情況進行相應的組織架構的調整、選擇適合自己的軟件研發流程（敏捷、IPD、精益、門徑等），并且在系統經歷一段時間之后需要對軟件架構進行重構，建立復雜、個性化需求的管理方法和系統，從而為企業從“做項目”向“做產品”轉型做好全方面的準備！

總體來說，我們要全面轉換項目思維為產品思維，從“銷售”驅動轉變為“市場”驅動，從賺一個個項目的錢到賺一個產品的未來的錢，從疲于應付各種個性化需求到對需求的有效、合理、可續的管理，從項目型團隊到產品型團隊進行轉型！

基于以上的思考，我們結合大量的培訓和咨詢案例，基于國際NPDP產品經理知識體系，研究國內外各種經典用戶體驗設計方法和工具、思維模式，并不斷總結，從而推出該課程，案例、模板、經驗、教訓、學員分享等貫穿全課程。以期達到企業真正全面掌握如何從“做項目”到“做產品”轉型。

【課程收益】

掌握從做項目到做產品轉型過程的關鍵問題和解決方案；

掌握產品從0-1的全流程設計最佳實踐技術；

掌握產品思維和B端產品經理常用的工具、模型、方法等；

掌握B端產品經理的能力模型和各階段的核心能力、考評標準等；

【課程對象】

產品經理、項目經理、UIUE設計師、前后端開發工程師、產品運營、需求分析師等。

【課程大綱】

一、從項目型公司到產品型公司的轉型思考

1.項目型公司：1個項目+1個項目+N個項目，產品型公司：1個產品×銷量；

2.項目型公司是“銷售”驅動的，產品型公司是“市場”驅動的；

3.項目的收入是看得見摸得著的，產品的收入是未來的不確定的；

案例：某企業信息化系統發展中遇到的問題；

二、構建產品需求管理和市場分析體系；

1.需求來源的復雜性和多樣性；

2.做項目和做產品對于需求把握的差異性；

3.需求的時間范圍和產品范圍；

4.基于競品的市場信息搜集和分工體系；

5.構建產品市場管理和需求管理框架

1）需求管理流程；

2）通過SPAN分析矩陣評估細分市場；

3）市場吸引力因素

4）競爭地位分析：$appeals 分析

5）市場管理思維框架

三、構建產品平臺和技術規劃體系

1.為什么要構建產品平臺和技術規劃體系；

2.產品開發的V/R/M版本策略

1）平臺產品版本V（Version）

2）特性版本R（Release）

3）定制版本M（Modification）

3.產品戰略層面的項目組合規劃；

1）突破性項目

2）平臺型項目

3）衍生項目

4）支持型項目

四、建立產品管理組織結構和人才培養體系

1.四種產品管理組織結構介紹：

1）職能型

2）輕量型

3）重量型

4）自治型

2.不同產品組織結構的優劣性分析和總結

五、構建與公司匹配的產品開發流程

1.產品開發是一個“風險與回報”的過程

2.幾種常用產品開發流程介紹

1）門徑管理流程

2）精益產品開發流程

3）集成產品開發流程

3.不同產品開發流程適用的產品類型、行業特點等總結

六、新產品開發任務--基礎調研

1.察市場：行業規模+競爭者結構+替代品威脅+供應鏈與行業生態+進入者分析

2.察競品：明確目標→選擇競品→確定分析維度→收集競品信息→信息整理與分析→總結報告

3.察業務：明確調研目標→選擇調研對象→選擇調研方法→執行調研計劃→總結歸納輸出

七、用戶畫像探索與用戶旅程地圖

1.User Profile和User Persona的定義和區別

2.C端產品用戶畫像的定義和實戰

案例：某在線購房網站的用戶畫像

3.B端產品用戶畫像要點

案例：某B端產品用戶畫像

4.用戶旅程地圖洞察用戶痛點、爽點和癢點

5.峰終定律與用戶旅程地圖

案例：星巴克/宜家/亞朵酒店

八、用戶體驗設計與運營增長

1.從注冊登錄頁面的設計開始；（Axure演示）

2.AARRR運營增長模型拆解

3.產品生命周期與運營管理的關系

4.數字化體驗是運營增長的策略工具

九、從“項目”到“產品”轉型的框架總結

1.企業在什么情況下面臨從項目專項為產品？

2.項目經理如何成功轉型產品經理？

1）跳出項目思維，從產品角度看系統，建立產品思維

2）產品經理能力地圖

市場/用戶調研與分析

用戶需求理解

業務抽象能力

技術理解能力

產品設計能力

運營數據分析

營銷與推廣策略

項目管理

溝通協調

邏輯分析

3）產品經理學習規劃路徑

陳老師

陳博 老師

——用戶體驗設計和產品實戰專家

首都經濟貿易大學研究生

Adobe創意大學專家委員會 副主任

同創雙子(新三板上市公司)產品經理

中華數位設計創業協會 創新體驗設計顧問

北京印刷學院藝術設計系校外研究生導師

深刻理解各種ToB、ToC的產品從0-1的全流程

過程和核心理念

中國移動、中國銀行等多家世界500強企業研特

聘講師和咨詢顧問

20年商業設計經驗+教育?線堅守與沉淀

8年+UI設計和產品策劃、設計經驗

數字互聯落地咨詢（北京）有限公司創始人

清華啟迪之星“星導師”特聘講師

【個人簡介】

陳老師擁有多年的專業從業經歷，多次微創業經歷，參與多個大型企業互聯網產品的設計規劃過程，先后為多家上市企業或機構進行設計或產品類方向的培訓和咨詢工作，在多家企業擔任過設計總監、產品經理、資深顧問等職務，后專業從事咨詢培訓工作，對客戶/用戶體驗設計有著敏銳、獨特的認知體系。

參與國美電器O2O平臺的《國美好員工》APP、《國美生活圈》APP的產品規劃、設計項目，平臺上線后的2014年，國美新增門店55家，其中二級市場34家，同店增長7.3%，其中二級市場增長11.3%，銷售收入增長15.1%，二級市場門店開店比率占62%；

參與物美+多點新零售轉型的平臺設計過程，物美超市經過大規模改造，平均利潤率從2%迅速上漲到5%以上，多點平臺得到行業高度認可，1000多家零售商加盟，覆蓋門店數超過1萬家，打造成為零售O2O第一名；

參與淘車二手車APP的產品從0-1的策劃、定義、UIUE設計過程，根據用戶體驗地圖設計了購車前、中、后三個場景的高痛點的功能：1.購車前：通過資訊\小視頻\問答\車友圈輔助用戶購車決策，提高用戶粘性和留存。2.購車中：通過明晰購車流程，提供認證精選車商\銷售，提高交易轉化、成交轉化。3.購車后：通過用車服務由高頻拉動低頻，微信邀請客戶可得獎勵。

陳老師是設計專業和管理工程學科出身，在幫助企業解決產品問題過程中，發現企業中普遍存在產品開發閉門造車，只關注技術，不關注客戶，研發從早忙到晚，產品開發的不少，但賺錢的產品屈指可數；客戶需求理解不透，導致項目開完完畢投放到市場才發現無人買單，造成資源、資金的巨大浪費；產品策劃定義拍腦門，找靈感，缺乏理性、科學、合理的規劃路徑和理論支撐，產品設計憑感覺，缺乏設計邏輯和體系的支撐等等問題，陳老師對于產品和設計深刻的洞察和分析獲得眾多企業家及管理機構的高度認同。

陳老師堅持“好的產品奠定企業成功發展的基石”的理念，立志將友好的“客戶/用戶體驗設計理念”深刻植入在一萬家企業的文化之中！為打造中國的“蘋果”,“亞馬遜”付出自己的一份力量。

【授課風格】

接地氣，實用。理論有深度，系統很完整，容易落地。娓娓道來，生動形象，案例解析，具體細致，深入淺出，實戰實用。

【主講課程】

產品經理方向

通用篇-《互聯網時代產品經理最佳實踐》

實戰篇-《B端產品從0-1最佳實踐》

專項篇-《如何從做項目轉型到做產品》

實戰篇-《Axure原型設計思想+實戰演練》、《產品經理三大文檔》

高階篇-《產品創意探尋和市場細分》、《產品立項分析與需求傳遞》、《用戶畫像與精益產品開發實戰》、《數字化轉型背景下的產品戰略規劃》

客戶/用戶體驗設計方向

落地篇-《以用戶為中心的產品設計全流程實戰》（適合各種C/B端產品）

運營篇-《創新用戶體驗設計驅動的運營增長》

商業篇-《體驗經濟的商業藍圖-用戶體驗驅動業務增長的方法論》

實戰篇-《需求挖掘與用戶研究》、《用戶體驗測試》、《競品分析》等

高階篇-《高階體驗設計：情感化設計》

【服務客戶】

中國聯通5G創新中心、中移在線、中移蘇研、移動咪咕、波士頓咨詢BCG、亞信科技、聯想百應、清華啟迪、九陽集團小家電信息部、北京同創雙子、神南集團信息部、中鐵裝備、鐵科院電子研究所、國家電網、國家開發銀行、建設銀行、中國銀行、北京銀行、招商信諾人壽、上海太平洋保險集團、中國南方航空、海南民航凱亞、昆明航信、中鐵設計院、西安美林數據、中國地震局地球物理勘探中心、浪潮軟件、神州數碼、南威軟件、重慶華龍網集團、武漢經綸電子、平安保險、中國兵器等。

【學員評價】

陳老師對于產品設計有著全面系統的深刻認知，聽完他的課程之后我們整個團隊立刻意識到了自己團隊和產品的問題，連夜召開會議重新梳理產品功能和架構，我們的產品思路更加清晰了。 ——同創雙子（北京）信息技術有限公司 馬總

以前我們都認為用戶體驗就是讓用戶用著爽，但聽完陳老師的課之后我們才知道，用戶體驗是產品價值打造的奢侈品，貫穿著產品研發的全流程，我認為這門課程不僅僅是公司的設計師需要來聽，團隊的所有成員，包括產品經理、前后端開發、數據分析等部分都應該來學習一下。 ——中國移動蘇州研發中心 罡總

陳老師講課直至核心，不說廢話，他的產品經理課程讓我們理解了互聯網時代的創業法則是精益思想和用戶思維，所有的高上大的理論其實都建立在這兩個思想基礎之上，讓我們團隊整體的思維都有一個拔高的過程。 ——昆明航信研發部總經理 王總

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