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【課程背景】

一輛汽車，怎么開最省油？這個問題涉及到眾多因素：發(fā)動機、變速箱、換擋時機、胎壓、機油型號、汽油標(biāo)號、溫度、路面情況等等，如何才能找出最優(yōu)的搭配呢？估計大家都有自己的經(jīng)驗做法。在企業(yè)里，面對質(zhì)量問題，通常也有很多個因子圍繞著我們：

哪些因子與質(zhì)量問題有關(guān)，哪些無關(guān)？

有關(guān)的因子中，哪些對這個問題影響大，哪些只有輕微影響？

影響重大的因子中，如何設(shè)定參數(shù)，能讓結(jié)果最優(yōu)，成本最低？

除了窮舉法和碰運氣，有沒有一種高效的方法來解決這些問題？

……

這些問題都可以通過DOE試驗設(shè)計法來解決！試驗設(shè)計在質(zhì)量管理的整個過程中扮演了非常重要的角色，它是我們提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善工藝流程的重要手段。試驗設(shè)計已廣泛運用于從航天業(yè)到一般生產(chǎn)制造業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量改善、工藝流程優(yōu)化。通過此課程，您將掌握對產(chǎn)品質(zhì)量，工藝參數(shù)的量化分析，科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、高效地確定關(guān)鍵因素及其最佳設(shè)定，獲得最優(yōu)輸出結(jié)果。著名學(xué)者，田口法創(chuàng)始人田口玄一說過“不掌握試驗設(shè)計的工程師只能算是半個工程師”，DOE能突破性提升研發(fā)、質(zhì)量、技術(shù)工程師從根本上解決問題的能力。

【課程收益】

1.掌握試驗設(shè)計的方法，原理和應(yīng)用。

2.通過老師的現(xiàn)場輔導(dǎo)，解決生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題并有效掌握DOE的應(yīng)用。

3.提高對DOE的認(rèn)識，從根本上摒棄依靠"啪腦袋"和"工程猜測"解決問題的傳統(tǒng)陋習(xí)。

4.了解應(yīng)用DOE的必備條件。

5.掌握DOE工具的應(yīng)用步驟。

6.系統(tǒng)性地應(yīng)用DOE工具，提高過程質(zhì)量及生產(chǎn)效率。

【課程對象】

與產(chǎn)品研發(fā)和制造過程相關(guān)的人員，包括研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)、物流、工藝、采購、設(shè)備等部門人員。

【課程大綱】

第一部分 DOE 基礎(chǔ)知識

1、試驗的定義

2、試驗設(shè)計和分析的含義

3、試驗設(shè)計和分析的歷史和發(fā)展

4、試驗設(shè)計和分析的作用

5、試驗設(shè)計 DOE 有關(guān)術(shù)語

5.1 response 響應(yīng)

5.2 factor 因子

5.3 level 水平/treatment 處理

5.4 main effect 主效應(yīng)

5.5 interaction 交互作用

5.6 試驗單元

5.7 試驗環(huán)境

5.8 模型和誤差

6、試驗設(shè)計分類

7、試驗設(shè)計運用步驟

8、DOE 基本原則

第二部分 簡單實驗設(shè)計應(yīng)用

1、 試錯法(Trial & Error)

2、 單因子輪換試驗法 one-factor-at-a-time

3、 單因子試驗設(shè)計和分析機構(gòu)地點：

3.1 單因子試驗設(shè)計

3.2 單因子試驗設(shè)計圖形（定性）分析：箱線圖（box plots）、單值圖（scatter diagram）、殘差圖（plot of residuals）

3.3 單因子試驗設(shè)計統(tǒng)計（定量）分析：單因子方差分析(one way analysis of variance)、多重比較 （multiple comparison）

3.4 單因子試驗設(shè)計（定量）分析：線性回歸、 非線性回歸

第三部分 析因試驗設(shè)計 factorial design

1、析因試驗設(shè)計概述

1.1 析因試驗設(shè)計的含義

1.2 析因試驗的目標(biāo)

1.3 全因子試驗設(shè)計法 full factorial design

1.4 重復(fù)試驗

2、析因試驗設(shè)計法的基本應(yīng)用程序

2.1 明確試驗?zāi)康模_定考核指標(biāo)

2.2 選擇主因子，確定主因子水平

2.3 選擇析因設(shè)計和構(gòu)造設(shè)計矩陣

2.4 實施試驗計劃、記錄試驗數(shù)據(jù)

2.5 計算和分析試驗結(jié)果

2.6 建立預(yù)測模型

2.7 論斷和確定

3、全因子析因試驗設(shè)計法的運用案例

4、有中心點的試驗設(shè)計

4.1 有中心點的試驗設(shè)計的概念

4.2 有中心點的試驗設(shè)計的優(yōu)點

4.3 案例

第四部分 部分因子試驗設(shè)計法 fractional factorial design

1、部分析因試驗設(shè)計的含義

2、重影效應(yīng)（alias）

3、部分因子試驗的清晰度（Resolution）

4、部分因子實驗的案例

第五部分 響應(yīng)曲面設(shè)計

1、 響應(yīng)曲面設(shè)計的概念；

2、 中心復(fù)合設(shè)計

2.1 中心點 center point

2.2 角點 corner point

2.3 軸點 axial point

3、 BOX-Behnken 設(shè)計

4、 響應(yīng)曲面設(shè)計的計劃

4.1 用最速上升法尋找試驗的最優(yōu)區(qū)域

4.2 在已確定為最優(yōu)區(qū)域的范圍內(nèi)，進(jìn)行響應(yīng) 曲面試驗

5、 響應(yīng)曲面設(shè)計案例

第六部分 總結(jié)與交流

謝老師

謝鳴老師

——制造型企業(yè)質(zhì)量及精益改善專家，六西格瑪黑帶

曾任西門子電氣（世界500強） 質(zhì)量經(jīng)理

曾任施耐德電氣（世界500強）客戶關(guān)愛中心經(jīng)理，中國區(qū)六西格瑪黑帶講師

曾任塔塔信息技術(shù)（世界500強，全球服務(wù)外包龍頭企業(yè)）質(zhì)量經(jīng)理，中國區(qū)六西格瑪黑帶講師

中國質(zhì)量協(xié)會認(rèn)證六西格瑪黑帶講師

天津保稅區(qū)市場監(jiān)管局特聘講師，為區(qū)內(nèi)200余家企業(yè)提供質(zhì)量和精益項目咨詢和培訓(xùn)，如特變電工、維斯塔斯風(fēng)力技術(shù)等。

【擅長領(lǐng)域】質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)場改善

【個人簡介】

謝老師擁有20余年質(zhì)量和精益領(lǐng)域工作經(jīng)歷，先后任職于西門子、施耐德等國際知名企業(yè)，擁有豐富的研發(fā)質(zhì)量、供應(yīng)商管理、過程管理、效率提升、產(chǎn)品和工藝質(zhì)量改進(jìn)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，對企業(yè)質(zhì)量和精益改善有全面深入的了解。尤其擅長針對不同規(guī)模、不同類型、不同發(fā)展階段的企業(yè)提供定制化的解決方案。

任職西門子期間，實施過程質(zhì)量提升項目，經(jīng)過6個月的時間，過程不合格率降低42%，客戶投訴率降低67%，供應(yīng)商一次交驗合格率提升31%。

任職施耐德期間，每年對24家中國區(qū)工廠進(jìn)行六西格瑪課程輪訓(xùn)，并對改善項目進(jìn)行輔導(dǎo)，項目累計節(jié)約金額超過1000萬元人民幣。

為央企中節(jié)能太陽能公司開展《潛在失效模式與影響分析》課程，把質(zhì)量控制關(guān)口前移，將大量問題控制在研發(fā)和試產(chǎn)階段。改善措施實施后，客戶投訴量下降80%，

為央企上海造幣公司提供面向國際市場的抽樣檢驗方法指導(dǎo)，使企業(yè)順利通過了國外政府的委托審核，順利進(jìn)入了當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

為A股上市公司益佰制藥（600594）構(gòu)建質(zhì)量改善體系，通過流程優(yōu)化、布局改善、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、提案建議四方面工作，使車間面貌煥然一新，質(zhì)量成本降低72%，順利通過了多次內(nèi)外部客戶稽核。

為A股上市公司征和工業(yè)（003033）建立精益供應(yīng)鏈體系，完善了生產(chǎn)主計劃管理體系，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，重新布局庫位設(shè)置，合理規(guī)劃存儲方式，提升揀貨效率37%；完善了物料需求計劃管理，建立供應(yīng)商管理體系，供應(yīng)商一次交驗合格率提升24%。建立了物料與生產(chǎn)的嚴(yán)格配套管理流程，準(zhǔn)時交貨率OTD提升23%。

從事咨詢服務(wù)以來，共輔導(dǎo)30余家制造型企業(yè)，通過了多家國際知名公司的全球供應(yīng)鏈審核。針對國外審核清單晦澀難懂，企業(yè)人員能力薄弱的問題，為企業(yè)搭建了一套完整的動態(tài)化平臺，涵蓋質(zhì)量體系、采購及供應(yīng)商管理、生產(chǎn)過程監(jiān)控、人員能力矩陣、環(huán)境健康安全等方面，使企業(yè)能自主應(yīng)對未來更多的客戶審核。通過實踐應(yīng)用，獲得了眾多企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)的高度認(rèn)可。

謝老師致力于制造型企業(yè)的質(zhì)量和精益改善，為幫助中國企業(yè)打開國門，走向世界，永續(xù)經(jīng)營，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志不渝。

【授課風(fēng)格】

幽默、風(fēng)趣，不失嚴(yán)謹(jǐn)

講課思路清晰、內(nèi)容邏輯性強

注重內(nèi)容的“知其然，知其所以然”

注重思路的引導(dǎo)和講解

【主講課程】

六西格瑪類：

測量系統(tǒng)分析

假設(shè)檢驗

回歸分析

DOE試驗設(shè)計法

SPC統(tǒng)計過程控制

變異源分析

可靠性分析

IATF16949類：

APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃

PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序

FMEA失效模式和影響分析

MSA測量系統(tǒng)分析

SPC統(tǒng)計過程控制

精益生產(chǎn)類：

VSM價值流圖

識別與消除浪費

5S管理

精益改進(jìn)

精益領(lǐng)導(dǎo)力

問題分析與解決

目視化與看板管理

精益生產(chǎn)方式JIT

質(zhì)量工具類：

新、舊質(zhì)量七工具

8D報告

品質(zhì)功能展開

流程分析與改善

TQM全面質(zhì)量管理

供應(yīng)商管理

數(shù)據(jù)分析

抽樣檢驗

防錯技術(shù)

【服務(wù)客戶】

央企、上市公司

中國移動中移在線（央企）、上海造幣有限公司（央企）、中節(jié)能太陽能股份（央企）、唐山港集團(tuán)（A股上市公司601000）、特變電工（A股上市公司600089）、華新水泥（A股上市公司600801）、貴州益佰制藥（A股上市公司600594）、三安光電（A股上市公司600703）、長榮股份（A股上市公司300195）

國際知名企業(yè)

維斯塔斯風(fēng)力技術(shù)（國際知名風(fēng)力發(fā)電龍頭企業(yè)，丹麥）、通力電梯（國際知名電梯制造企業(yè)，芬蘭）、科斐凱博線纜（國際知名汽車線纜企業(yè)，德國）、武藏汽車零部件（國際知名汽車零件企業(yè)，日本）、大冢制藥（國際知名制藥企業(yè)，日本）

行業(yè)知名企業(yè)

山東國瓷功能材料、山東陽谷電纜、內(nèi)蒙古歐晶科技、北京華脈泰科醫(yī)療器械、天津三志電梯、天津華海清科、河北中達(dá)鑄造

【學(xué)員評價】

講解的Minitab工具很實用，能夠節(jié)省很多時間，充分利用數(shù)據(jù)分析功能結(jié)合工作實際情況收集分析數(shù)據(jù)，提高工作效率。

——唐山港集團(tuán)股份有限公司

全面了解了流程的全部知識。對全面改善流程的方方面面有全面的認(rèn)識。回去修改過于繁冗的流程進(jìn)行簡化。試試整理和修改流程內(nèi)容。

——天津潤達(dá)醫(yī)療科技有限公司

聽老師講過MSA以后，以前好多的疑問都迎刃而解了！之前做出結(jié)果是合格的還好，如果是不合格的，也不知道怎么找原因，現(xiàn)在都明白了。

——優(yōu)視科技

FMEA講的太有意思了，這是我聽過講得最通俗易懂的FMEA！回去一定要推薦給其他同事！

——天津特變電工

通過學(xué)習(xí)，掌握了做現(xiàn)場改善的方法，以及為什么要做改善。以前的一些問題老師也給詳細(xì)做了解答，謝謝老師！

——益佰制藥

六西格瑪工具的講解深入淺出，很多工具都是算數(shù)據(jù)，看數(shù)值來做判斷。即使像我這樣沒有什么基礎(chǔ)的，也能聽明白。

——天津三志

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