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第一講 新零售解析及新零售的技術(shù)基礎(chǔ)

一、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式之新零售解析

1、全渠道、數(shù)字化、智能化、體驗(yàn)店、智能物流

2、跨境電商線下適應(yīng)線上到線上融合線下，落地分銷

3、消費(fèi)者主導(dǎo)

4、新型的客戶關(guān)系管理

5、實(shí)體店落地精準(zhǔn)銷售

6、社群銷售

7、共享經(jīng)濟(jì)跨界思維

8、自組織自支付

9、云計(jì)算大數(shù)據(jù)工業(yè)4.0是新零售的技術(shù)基礎(chǔ)

10、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能

二、新零售案例和應(yīng)用分析

三、新零售的產(chǎn)品服務(wù)B2C/C2B和用戶體驗(yàn)

四、OAO社群消費(fèi)與新零售

五、移動互聯(lián)與新零售

六、物聯(lián)網(wǎng)人工智能和新零售

1、人臉識別技術(shù)在新零售的大數(shù)據(jù)建設(shè)客戶關(guān)系管理中應(yīng)用

2、物聯(lián)網(wǎng)與新零售的個性化服務(wù)

3、人工智能與新零售（波士頓動力與亞馬遜）

七、大數(shù)據(jù)云計(jì)算與會員營銷和新零售

八、新零售與零售業(yè)回歸

第二講 新零售營銷

一、新零售的關(guān)鍵：跨界整合與價值再造

二、跨境網(wǎng)店運(yùn)用

1、網(wǎng)店運(yùn)營原則

1）粉絲經(jīng)濟(jì)與粉絲管理

2）品牌與渠道粉碎機(jī)

3）粘合度

4）參與度

5）忠誠度

2、亞馬遜模式

1）注冊

2）選品

3）上架

4）發(fā)貨

5）收款

6）互動

7）網(wǎng)點(diǎn)促銷

8）亞馬遜的FBA直發(fā)模式

9）終端管理

3、百思買模式

1）認(rèn)證

2）品牌管理

3）定價策略

4）集中營銷

5）專業(yè)化

三、新零售思維

1.無界思維

2.網(wǎng)狀思維

3.生態(tài)思維

4.場景思維

5.互動思維

6.品牌思維

7.定制思維

8.數(shù)據(jù)思維

四、新零售運(yùn)作模式

1、電商C2B

2、門店O2O

3、會員體驗(yàn)店+粉絲群體

4、移動支付、在線訂單、智能試用、VR

5、多模式創(chuàng)新：買手制、工廠店、大聯(lián)采、跨境采、無人值守店、

6、消費(fèi)金融+新零售

五、新零售的系統(tǒng)

六、新零售營銷網(wǎng)絡(luò)

陳老師

講師介紹：

陳碩簡歷

南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，馬里蘭大學(xué)MBA

曾任職中糧進(jìn)出口集團(tuán)公司及中糧海外，惠而浦（香港）

廣東省外經(jīng)貿(mào)廳（商務(wù)廳前身）貿(mào)易顧問

現(xiàn)任職：新加坡恒信泰富投資有限公司合伙人，香港匯創(chuàng)投資董事，香港瑞豐德永獨(dú)立董事

新加坡國立大學(xué)蘇州研究院“中國自貿(mào)區(qū)戰(zhàn)略”課題主講

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院“離岸金融與跨境投融資”“海外并購實(shí)務(wù)”“國際化戰(zhàn)略”課程導(dǎo)師與主講教授

香港投資推廣署顧問，香港貿(mào)易通資深顧問

商務(wù)部研究院及商務(wù)部培訓(xùn)中心“一帶一路與自貿(mào)區(qū)”課題講師。國內(nèi)多家自貿(mào)片區(qū)專家組成員

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