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學習介紹:

行動學習是一組人通過共同解決組織實際存在的問題實現學習與發展。行動學習的理念和方法已經在國內外諸多知名企業的管理實踐中得以應用，并取得了驚人的效果。美國通用電氣、花旗銀行、殼牌石油、霍尼韋爾公司、波音、強生、西門子、AT&T、lBM、杜邦等許多世界500強企業引入行動學習的模式進行管理技能的培訓和再造企業的領導和組織。在國內，華潤集團，中糧集團、中國移動、華為、李寧、騰訊、百度等公司等也都開始在組織內部積極探索實踐著行動學習。對于這些公司來說，從提升公司銷量，到培養領導力，從日常運營改善，到項目管理，從解決實際問題，到創新管理模式，從團隊建設到組織發展，行動學習的作用已經充分顯現。菲利普·科特勒對于行動學習的評價是，“行動學習是一項事業，是一項導致培訓革命、催化管理革命的事業。”

行動學習的本質在于實現自我發展與組織發展的雙贏，以行動學習理念為核心的培訓不僅僅是簡單的知識傳遞；更重要的是通過解決一個企業實際問題，建立一個解決問題的范式，改變學員的態度和行為，培養一批能解決問題的人，使企業在變化的世界和復雜多變的問題中能夠永遠處于領先地位。

目前，行動學習的理念已經越來越得到中國企業界的認可，行動學習課程及咨詢培訓新范式已成為管理教育、培訓領域的新興潮流。國外不少頂級的商學院已經逐漸將行動學習納入課程體系。華東理工商學院在國內率先將行動學習引入MBA、EMBA的教學模式變革之中，并取得了良好的成效。

課程目標：

1.幫助學員掌握行動學習的本質和方法論。

2.幫助學員掌握開展組織學習的方法，以及如何通過組織學習來增強團隊解決問題能力，提升組織績效。

3.幫助學員掌握行動學習基本理念、要素及學習過程中的角色扮演，并且掌握制定高效團隊行動學習項目的方法。

4.幫助學員深入理解并熟練掌握營銷的工具和方法，并且結合案例進行現場演練，實現熟練使用這些工具方法來高效解決銀行營銷中的實際問題，找到解決對策。

課程大綱:

第一講：

學習 知識體系

1、什么是行動學習

2、變化的世界

3、學習的方法論

第二講：

行動學習簡介

知識體系

1、組織的學習

組織學習的過程

在組織中開展行動學習的步驟

2、行動學習介紹

行動學習起源和定義

行動學習六大要素

行動學習六大角色

行動學習項目周期

3、行動學習基本研討方法

頭腦風暴法

團隊列名法

活動掛書的書寫規則

第三講：

行動學習

過程工具

A、知識體系

1、明確問題的方法

2、行動學習過程工具實戰演練

B、互動環節

確定研討主題

C、案例分享

展示各組的主題并分享

第四講：

質疑與反思

A、知識體系

1、為什么要質疑與反思

冰山理論：提煉觀點背后的假設

質疑與反思的目的和作用

2、質疑反思的方法和策略

（1）無效行為及質疑策略

清晰目標

發現或澄清事實

挖掘深層次原因

創新思維

（2）質疑與反思的方法

（3）研討中常出現的問題及解決方法

轉變理念

堅持七條黃金規則

遵循七個基本步驟

B、互動環節

團隊列名：組內初步列舉解決問題的基本策略

第五講

運用行動學習方法和工具幫助企業解決營銷實踐中的問題 A、知識體系

1、企業成長模型介紹

2、運用行動學習方法幫助企業解決的典型營銷問題

B、互動環節

組內凝練解決問題的基本五大思路

第六講

全體互動解決問題 思維集市：團體思維凝練與整合

完成行動學習成果的框架設計

第七講

成果匯報與展示評比 分組制作匯報PPT規劃成果展示的內容和形式

分組登臺進行10-15分鐘的匯報展示

現場領導、專家進行點評

在線評比打分，并為優秀小組頒獎

王老師

王毅老師簡介

培訓師簡介

王毅老師，管理學碩士，經營學博士，副教授，中國百強培訓師，中國營銷領域十強培訓師，中國優秀發明專利人，NLP執行師、導師，國際注冊管理咨詢師，高級職業經理人，國家首批高級英語、漢語導游，高級企業培訓師、高級人力資源管理師、高級營銷策劃師、高級EAP咨詢師、高級就業指導師、高級生涯規劃師、心理健康指導師。中國管理科學研究院企業管理創新研究所學術委員、職業教育研究所客座教授，浙江大學繼續教育學院、廈門國家會計學院客座教授,《中國好講師》全國競賽優秀評委，《中國培訓》雜志社理事。曾任國內某知名連鎖服務機構高管，某科技創新型企業首席運營官。曾獲2008年北京奧運會志愿者優秀指導教師獎，全國“挑戰杯”創業設計大賽銅獎，2010年上海世博會榮譽貢獻獎，第21、24屆全國教育教學信息化大賽河北賽區一等獎，第8屆全國校本研究促進教師專業化發展教育教學優秀科研成果二等獎，全國優質教育科研成果一等獎，第6屆河北省高校軍事教師授課競賽特等獎，河北省軍事課程授課標兵，中國郵政集團公司創新成果獎，河北省高校教師軍事論文競賽二等獎，2016年獲中國培訓突出貢獻獎，入選中國培訓名人堂，2017年獲中國品牌講師稱號,2018年獲中國最具品牌價值培訓師稱號，2021年中國培訓標桿人物。曾為多家大型企業提供管理咨詢服務，主持或參與研究國家、省部級課題50余項，在各級期刊發表文章40多篇，多篇被EI等檢索收錄，擁有企業管理培訓領域國家專利4項，品牌課程注冊商標1項。

主講課程

獨家品牌課程

《智慧女神的迷宮®—破解團隊溝通的難題》《挑戰巔峰體驗®—管理創新思維訓練》《星際傳奇®—五項領導力巔峰體驗》

營銷系列課程

《營銷方案的策劃與實施》《大客戶營銷》《營銷項目的策劃》 《銷售技巧》《營銷創新訓練》《顧問式營銷》等

管理系列課程

《管理高爾夫課程》《管理創新思維》《領導力提升》《戰略管理》《班組標桿管理》等

創新系列課程

《創新理念提升》《互聯網+思維與營銷創新思維》等

素質系列課程

《商務禮儀》《商務談判》《團隊建設》《職業人素養提升及訓練》《高效能認識的七個好習慣》《九型人格》等

溝通系列課程

《九型人格與溝通技巧》《焦點對話》《管理溝通技巧》等

職場新人課程

《新入職員工職業生涯規劃與素養訓練》等

郵政系列課程

《區域經濟與郵政業務開發》《集郵業務創新》《郵政市場營銷》《郵務類產品創新管理》等

培訓師系列課程

《培訓師授課技巧提升》《課程開發技巧與工具》《培訓師授課工具與多媒體素材的應用》《互動體驗式培訓》《培訓師核心能力提升》等

金融系列課程

《金融顧問式營銷》《網點轉型培訓》《金融內訓師能力提升》《銀行業企業文化建設與推動》等

旅游管理系列課程

《旅游管理概論》《旅行社管理》《酒店管理》《會展旅游實務》等

公開講座、勵志系列

《你的大學誰做主？--大學生涯規劃講座》《演講與口才的突破和提升》《成功的職業化生存》《中國周邊政治軍事形勢》《公眾表達與演講》《邏輯思維與表達》等

服務過的企業

中國石油

中國聯通

中國郵政集團公司

中國郵政儲蓄銀行

中國郵政速遞物流股份有限公司

中郵人壽保險股份有限公司

康輝旅游集團

康達日化

沃爾瑪

德勤

安永

畢馬威

華為

百度

等國內外大型企事業單位

主要客戶

中國石油、中國聯通、中國移動、中國電信、中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國農信聯社、中信銀行、華夏銀行、光大銀行、蘭州銀行、成都銀行、寧波銀行、中國郵政集團公司、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政速遞物流股份有限公司、中郵人壽保險股份有限公司、國家電網、康輝旅游集團、希爾頓酒店集團、安聯地產、長春一汽、十堰二汽、長安汽車、華南物資等國內外大型企事業單位及全國各省多家分支機構。

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