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【課程背景】

隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)更需要強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，必須培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識、快速服務(wù)客戶、提升團(tuán)隊(duì)工作效率、進(jìn)而提升公司的業(yè)績。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，很多優(yōu)秀的員工組合在一起，卻不能創(chuàng)造出優(yōu)異業(yè)績。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么？如何正確的認(rèn)識團(tuán)隊(duì)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的價值，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造最大的價值，是企業(yè)的管理干部必須學(xué)習(xí)的技能。

本課程將使企業(yè)管理干部學(xué)會鑄造一支高效團(tuán)隊(duì)的原則、方法和技巧，來塑造強(qiáng)大的組織文化與團(tuán)隊(duì)，掌握團(tuán)隊(duì)的概念與要素、團(tuán)隊(duì)角色理論、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不同發(fā)展階段以及對應(yīng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)溝通能力、團(tuán)隊(duì)激勵方法、團(tuán)隊(duì)沖突處理、團(tuán)隊(duì)有效授權(quán)、有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)績效等技能。

【課程目標(biāo)】

一、了解群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別，掌握不同階段團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)方法

二、了解冠軍團(tuán)隊(duì)的特征，掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，構(gòu)建積極健康的團(tuán)隊(duì)文化

三、通過掌握團(tuán)隊(duì)的成員狀況運(yùn)用對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提升團(tuán)隊(duì)的效能

四、掌握團(tuán)隊(duì)授權(quán)的方法，提升團(tuán)隊(duì)成員的積極性，發(fā)揮成員的潛能

五、掌握團(tuán)隊(duì)的激勵技巧，分析團(tuán)隊(duì)中不同成員的特點(diǎn)，制定不同的的激勵策略

六、了解團(tuán)隊(duì)沖突的主要原因，掌握處理沖突的思路和策略

七、掌握團(tuán)隊(duì)溝通技巧與提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法，使團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)造高效業(yè)績

八、掌握提升團(tuán)隊(duì)績效的策略，打造高績效團(tuán)隊(duì)

【課程大綱】

第一篇：團(tuán)隊(duì)的精準(zhǔn)認(rèn)知

一、我們進(jìn)入了組織為王、團(tuán)隊(duì)制勝的時代

二、什么是群體、什么是TEAM WORK

三、冠軍團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

四、團(tuán)隊(duì)的類型與分析

五、組織設(shè)計(jì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略

六、如何選擇合適的團(tuán)隊(duì)作業(yè)

第二篇：團(tuán)隊(duì)的完美創(chuàng)建

一、冠軍團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的是什么

二、冠軍團(tuán)隊(duì)的特征

三、冠軍團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大過程

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的阻力與誤區(qū)如何消除

第三篇：團(tuán)隊(duì)高效領(lǐng)導(dǎo)力

一、領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知

二、團(tuán)隊(duì)的四種發(fā)展階段分析

三、團(tuán)隊(duì)不同階段對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)存在的問題解決

第四篇：團(tuán)隊(duì)的溝通技巧

一、團(tuán)隊(duì)溝通概念

二、團(tuán)隊(duì)溝通的類型與障礙

三、團(tuán)隊(duì)溝通障礙如何化解

四、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧

五、如何正確的布置任務(wù)

六、如何正確的匯報(bào)工作

第五篇：團(tuán)隊(duì)的授權(quán)技術(shù)

一、團(tuán)隊(duì)授權(quán)的概念

二、團(tuán)隊(duì)授權(quán)障礙如何消除

三、團(tuán)隊(duì)授權(quán)范圍該怎么樣控制

四、團(tuán)隊(duì)授權(quán)原則的科學(xué)運(yùn)用

五、團(tuán)隊(duì)授權(quán)步驟的有效把握

六、團(tuán)隊(duì)授權(quán)誤區(qū)的杜絕

第六篇：團(tuán)隊(duì)的激勵策略

一、激勵的認(rèn)知

二、激勵的原理哪些最合適

三、如何選擇恰當(dāng)?shù)募罴记膳c風(fēng)格

四、激勵的技巧如何發(fā)揮更大價值

五、如何建設(shè)激勵性的團(tuán)隊(duì)文化

第七篇：團(tuán)隊(duì)的沖突解決

一、沖突的定義與原因

二、沖突的類型是哪些

三、科學(xué)的進(jìn)行沖突評估

四、沖突誤區(qū)的合理避免

五、沖突解決的五大策略

第八篇：團(tuán)隊(duì)的績效發(fā)展

一、團(tuán)隊(duì)績效的概念與模型

二、團(tuán)隊(duì)績效提升的策略

三、團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格的塑造

四、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四部曲

陳老師

陳朝華管理簡介：

中山大學(xué)華商MBA同學(xué)會理事

海南大學(xué)廣州校友會副會長

廣西賀州市非公經(jīng)濟(jì)商學(xué)院客座教授

58同城網(wǎng)全國HR管理大講壇特約講師

立白集團(tuán)立白冠軍論壇聯(lián)合創(chuàng)始人 講師

廣東省國典教育研究院企業(yè)文化管理院長

中山大學(xué)EMBA、華南師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)

講師背景：

曾任：海南旅游總公司下屬（通什度假村、五洲大酒店）總經(jīng)理秘書、行政部經(jīng)理

曾任：中青旅股份海南分公司 國內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：中國平安保險海南分公司 省組練

曾任：廣州（法國）博納集團(tuán) 總經(jīng)辦主任、人力資源總監(jiān)、兼集團(tuán)高級講師

曾任：廣東禮都旅游文化產(chǎn)業(yè)有限公司 人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)導(dǎo)師

講師研究方向：

陳朝華講師擁有20多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)， 曾任大型國企管理干部、平安保險訓(xùn)練講師、，對企業(yè)運(yùn)營與人力資源管理深度研究與實(shí)踐，擅長戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)文化設(shè)計(jì)、人才選拔與培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織發(fā)展、績效提升、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等領(lǐng)域，為上百家企業(yè)提供完善的戰(zhàn)略與文化、人力資源體系、梯隊(duì)人才培養(yǎng)及組織發(fā)展等咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)。咨詢與培訓(xùn)工作涉及地產(chǎn)、電力、日化、金融、通訊、保險、快消品、外貿(mào)、醫(yī)藥、機(jī)械、餐飲、電商、服裝、物流、制造業(yè)等行業(yè)并獲得客戶的高度認(rèn)可。如果把企業(yè)比喻為一個人，那么，高層是頭部，中層是腰部，基層是腿部。中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是每個職能模塊的負(fù)責(zé)人；中層作用是承上啟下，推動戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施；中層是接班人，是基業(yè)長青的人才保障。中層的成長決定企業(yè)的發(fā)展，中層的強(qiáng)大決定企業(yè)的成功。卓越的中層管理者，應(yīng)該擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心、積極樂觀的心態(tài)、豐富的專業(yè)知識、嫻熟的管理技能、良好的職業(yè)習(xí)慣等五大特質(zhì)。

講師授課風(fēng)格：

穩(wěn)重大方、熱情奔放、輕松愉悅、幽默詼諧、理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)、引導(dǎo)激發(fā)思維。

主講課程：

《中層管理技能提升》 《從技術(shù)到管理之性格領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 《DISC性格修煉與職業(yè)成功三大模式》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 《目標(biāo)管理》

《高效時間管理》 《健康情緒管理與職場成功三大模式塑造》

《商務(wù)溝通技巧》 《感恩責(zé)任與執(zhí)行力提升技巧》

七、咨詢與輔導(dǎo)項(xiàng)目（部分）：

1、案例一：廣東中創(chuàng)盈科產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)有限公司的年度人力資源系統(tǒng)提升與高管團(tuán)隊(duì)教練式賦能咨詢項(xiàng)目（管理咨詢~運(yùn)營輔導(dǎo)~高管培訓(xùn)~組織人力體系提升指導(dǎo)等）

2、案例二：佛山粵樵東印染有限公司（工廠）的年度管理咨詢與培訓(xùn)項(xiàng)目（組織設(shè)計(jì)與發(fā)展優(yōu)化~薪酬與績效管理優(yōu)化~高管教練式輔導(dǎo)~三級管理人才隊(duì)伍培訓(xùn)等）

3、案例三：廣東天弟集團(tuán)（公司有工廠）的年度管理咨詢與培訓(xùn)項(xiàng)目（文化與戰(zhàn)略規(guī)劃~組織體系構(gòu)建~運(yùn)營輔導(dǎo)~薪酬與績效優(yōu)化~人才梯隊(duì)等構(gòu)建）

4、案例四：廣州嘉泰然服飾有限公司（工廠）的年度管理咨詢項(xiàng)目（戰(zhàn)略與文化設(shè)計(jì)~組織變革~薪酬績效體系升級~品牌定位設(shè)計(jì)~運(yùn)營管控輔導(dǎo)等）

5、案例五：廣州瑩美國際化妝品有限公司的管理咨詢項(xiàng)目（戰(zhàn)略與企業(yè)文化優(yōu)化~組織體系完善~市場運(yùn)營規(guī)劃與輔導(dǎo)~薪酬激勵設(shè)計(jì)~績效體系設(shè)計(jì)等）

6、案例六：廣州泰弘人力資源服務(wù)有限公司的企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目（企業(yè)文化升級與優(yōu)化、文化與制度配套審定、企業(yè)文化落地指導(dǎo)等）

7、案例七：廣州歐翼服飾有限公司的薪酬績效優(yōu)化咨詢（激勵薪酬制度設(shè)計(jì)、經(jīng)營績效體系設(shè)計(jì)、組織體系、人才梯隊(duì)設(shè)計(jì)等）

8、案例八：廣州樺豎居建材有限公司的年度組織建設(shè)與人才賦能咨詢項(xiàng)目（戰(zhàn)略與文化、組織與人才發(fā)展、薪酬與績效體系、經(jīng)營輔導(dǎo)等）

9、案例九、廣州帶領(lǐng)者織帶有限公司的年度組織管理咨詢項(xiàng)目（戰(zhàn)略與文化設(shè)計(jì)、薪酬與績效提升、股權(quán)激勵設(shè)計(jì)、組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)營輔導(dǎo)等）

八、服務(wù)客戶

國有企業(yè)：廣州農(nóng)商銀行、廣州客運(yùn)集團(tuán)、長春東北電力設(shè)計(jì)院、重慶電力集團(tuán)廣匯技術(shù)公司、徐州供電局、南通供電局、甘肅省張掖發(fā)電廠、汕頭澄海煙草局、寧夏武靈發(fā)電廠、內(nèi)蒙古能源集團(tuán)、內(nèi)蒙古通遼發(fā)電總廠、深圳電力局、汕頭龍湖煙草局、中國電信廣州公司、中國電信荔灣分公司、內(nèi)蒙古霍林河露天煤業(yè)、內(nèi)蒙古扎哈卓爾煤業(yè)、湖北鹽業(yè)集團(tuán)、廣東鹽業(yè)集團(tuán)肇慶公司等

集團(tuán)企業(yè)：博納集團(tuán)、新江集團(tuán)、豐興集團(tuán)、藍(lán)盾股份、太平洋金融控股集團(tuán)、冠鼎財(cái)富集團(tuán)、粵銀金控集團(tuán)、普瑞眼科醫(yī)院集團(tuán)、麗的通訊集團(tuán)、廣州立白集團(tuán)、廣州樂天地產(chǎn)集團(tuán)、中青旅集團(tuán)、瑩美國際集團(tuán)、南沙中小企業(yè)聯(lián)盟、廣州穗源人力協(xié)會、海大廣州校友會、廣州陳氏宗親會、廣東天弟集團(tuán)、廣東無邊界集團(tuán)、南國人力資源集團(tuán)、中創(chuàng)盈科產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)、大運(yùn)集團(tuán)、泰索斯集團(tuán)泰弘公司等

保險行業(yè)：平安保險、中國人壽、太平洋保險、信誠保險、太平人壽、平安保險鑫海團(tuán)隊(duì)

實(shí)業(yè)公司：廣東順啟實(shí)業(yè)、康美斯科技實(shí)業(yè)、成都中清科華實(shí)業(yè)、友誼褲都商城實(shí)業(yè)、首鋼安川機(jī)器人實(shí)業(yè)、茂名蕭氏實(shí)業(yè)、福隆實(shí)業(yè)、廣州納斯頓娛樂實(shí)業(yè)、南寧立彩實(shí)業(yè)、廣東順毅晟實(shí)業(yè)、佛山粵樵東印染、廣東健碼生物制藥、勐海信記茶業(yè)等

互聯(lián)網(wǎng)科技公司：中山一念網(wǎng)絡(luò)科技、云南文山信息自聯(lián)科技、青海天堏信息科技、遼寧朝陽林昌網(wǎng)絡(luò)科技、肇慶云圖信息技術(shù)、貴州黔巨人網(wǎng)絡(luò)科技、茂名創(chuàng)瑞信息科技、遵義網(wǎng)搜天下科技、河北星河網(wǎng)絡(luò)科技、云南自由互聯(lián)科技、大同一諾科技等

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