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課程對象

區域經理

授課模式

導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。

課程大綱

第一章節：什么是體驗營銷策略

體驗營銷的定義

體驗營銷的設計精髓

體驗營銷圍繞客戶的核心訴求設計

第二章節：體驗營銷的種類

感官體驗營銷種類的要素點設計

情感體驗營銷種類的要素點設計

關聯體驗營銷種類的要素點設計

思考體驗營銷種類的要素點設計

行動體驗營銷種類的要素點設計

第三章節：體驗營銷的設計流程分析

設定體驗的主題

篩選客戶并邀約話術設計

活動的時間、地點、背景、設計

參與人員，體驗的要素點設計

客戶的參與、體驗過程管理

客戶體驗后的感受收集與數據化管理

識別客戶—客戶角度---設計參數---整合資源---控制評價

第四章節：汽車行業體驗營銷的設計

1、試乘試駕的體驗設計

試乘試駕的體驗種類分析

試乘的體驗點設計---舒適、靜謐性、音響、人性化設計等

試駕的體驗點設計---操控、底盤、動力等

試乘試駕的路線體驗

2、新車上市的體驗活動

新車上市的神秘感體驗設計

現場的信息傳遞設計與體驗主題

媒體的體驗點設計與傳播

上市主題品牌的內涵設計

3、店頭活動的體驗設計

店面的主題設計

客戶入店，離店的周期體驗店設計

店頭活動的體驗設計----廣宣、收割、宣傳體驗設計

店頭活動的設計流程，關鍵指標分析

4、產品功能體驗活動

產品功能定位與客戶需求匹配設計

產品的亮點體驗（功能定位）

動力、越野、油耗、空間、舒適、操控等亮點設計（結合產品案例講解）

馬老師

北京交通大學EMBA特聘講師

清大汽車研修班特聘講師

盛視空中商學院特聘講師

時代光華汽車學院特聘講師

汽車服務企業運營管理專家

中國汽車協會特聘講師

汽車技師、汽車營銷顧問

馬誠駿老師專業汽車工程院校畢業，畢業后一直從事汽車行業相關工作，曾在汽車院校任教，（主講汽車營銷與管理）。后續創辦北京汽車工程學校，一直致力于汽車行業高端人才的培養。深入了解汽車行業發展戰略規劃，汽車經銷商運營管控、盈利模式、市場營銷、互聯網營銷等模式。現任北京華陽順通汽車集團執行經理，清華大學汽車研修班特聘講師，中國汽車人才協會特聘講師。在與眾多汽車企業中高層、中層管理者的培訓中。相互交流經驗，碰撞思想，總結出一套權威的汽車企業管理課程內容，更貼近汽車企業發展和企業實際狀況。培訓中收到良好效果。老師結合企業管理經驗和資深的行業背景，引經據典，深入淺出的授課風格，深受企業尊重和喜愛。為企業的發展和規劃帶來了巨大的收益。

馬誠駿講師汽車類培訓部分課程：

商用車經典課程：

《商用車經銷商運營與管理》《商用車市場營銷》《商用車大客戶開發與管理》《商用車售后服務管理》《商用車客戶服務體系建設》《商用車互聯網＋》《行銷技巧與執行策略》《團隊建設與人才管控》《區域經理如何管控經銷商》《區域經理的量利平衡策略》

參與的項目咨詢：

經銷商：運營與管理、行銷策劃與執行、大客戶開發與管理、售后盈利能力提升、標準化管理與流程執行、網電銷的開展與運營

廠商：區域經理能力提升、經銷商管理的量利平衡、輔導經銷商的業務能力、互聯網布局與提升

員工：個人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略

培訓過的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運汽車、江淮格爾發、東風乘龍

輕卡：五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時代、五征

皮卡：長城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴

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