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課程對(duì)象

銷(xiāo)售經(jīng)理／金融經(jīng)理／行銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員

授課模式

導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。

課程大綱

第一章節(jié)：中國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，給了我們多少機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

一、汽車(chē)商用車(chē)／乘用車(chē)的發(fā)展，給我們的啟示：

經(jīng)銷(xiāo)商要根據(jù)市場(chǎng)變化不斷的調(diào)整戰(zhàn)略

經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)增長(zhǎng)不能只靠銷(xiāo)售，應(yīng)該多元化的組合產(chǎn)品增長(zhǎng)點(diǎn)。

以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，以服務(wù)提升品牌影響力和溢價(jià)力的時(shí)代到來(lái)。

汽車(chē)金融產(chǎn)品的發(fā)展與介紹，金融服務(wù)的趨勢(shì)化變化

二、精細(xì)化和個(gè)性化的服務(wù)理念、日益凸顯。

三、買(mǎi)賣(mài)雙方市場(chǎng)的博弈、買(mǎi)方市場(chǎng)占市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)。

第二章節(jié)：當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研與金融推廣戰(zhàn)略規(guī)劃

為什么要做市場(chǎng)調(diào)研？

金融行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的核心數(shù)據(jù)介紹：目標(biāo)客戶群體需求，金融產(chǎn)品宣傳的媒介，宏觀環(huán)境調(diào)研

金融產(chǎn)品推廣的戰(zhàn)略規(guī)劃：品牌力、產(chǎn)品力、營(yíng)銷(xiāo)力、服務(wù)力

知宏觀，做微觀的思維方式：金融業(yè)務(wù)員說(shuō)了，經(jīng)銷(xiāo)商不聽(tīng)；聽(tīng)了做不對(duì)；做了；沒(méi)效果的痛點(diǎn)

金融產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)的狀況解析，數(shù)據(jù)化報(bào)告提報(bào)

第三章節(jié)：金融經(jīng)理與經(jīng)銷(xiāo)商的談判與溝通

一、溝通的技巧分析

1、與經(jīng)銷(xiāo)商溝通管理層溝通的思維方式與話題

量利平衡的銷(xiāo)售理念確定：經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注利潤(rùn)，業(yè)務(wù)員關(guān)注簽單量

金融產(chǎn)品代理的盈利能力分析

經(jīng)銷(xiāo)商管理層最關(guān)注的業(yè)務(wù)指標(biāo)與金融幫扶的內(nèi)容解析

大道公行、蠅營(yíng)狗茍的溝通思維方式

找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話、作對(duì)事的原則設(shè)定

設(shè)定金融產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效制度體系

2、經(jīng)銷(xiāo)商管理層的性格分析與應(yīng)對(duì)策略

經(jīng)銷(xiāo)商管理層的需求分析技巧解讀

主導(dǎo)型、社交型、表現(xiàn)型、分析型性格特征與應(yīng)對(duì)策略

二、金融專(zhuān)員與一線員工的溝通技巧與方法

引導(dǎo)金融產(chǎn)品如何給帶來(lái)客戶的收益，讓客戶接受

講解金融產(chǎn)品的策略與方法

金融產(chǎn)品的推廣技巧與話術(shù)分析

客戶的異議處理與溝通技巧

一線顧問(wèn)與客戶溝通的技巧

馬老師

北京交通大學(xué)EMBA特聘講師

清大汽車(chē)研修班特聘講師

盛視空中商學(xué)院特聘講師

時(shí)代光華汽車(chē)學(xué)院特聘講師

汽車(chē)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家

中國(guó)汽車(chē)協(xié)會(huì)特聘講師

汽車(chē)技師、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)

馬誠(chéng)駿老師專(zhuān)業(yè)汽車(chē)工程院校畢業(yè)，畢業(yè)后一直從事汽車(chē)行業(yè)相關(guān)工作，曾在汽車(chē)院校任教，（主講汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與管理）。后續(xù)創(chuàng)辦北京汽車(chē)工程學(xué)校，一直致力于汽車(chē)行業(yè)高端人才的培養(yǎng)。深入了解汽車(chē)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)管控、盈利模式、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等模式。現(xiàn)任北京華陽(yáng)順通汽車(chē)集團(tuán)執(zhí)行經(jīng)理，清華大學(xué)汽車(chē)研修班特聘講師，中國(guó)汽車(chē)人才協(xié)會(huì)特聘講師。在與眾多汽車(chē)企業(yè)中高層、中層管理者的培訓(xùn)中。相互交流經(jīng)驗(yàn)，碰撞思想，總結(jié)出一套權(quán)威的汽車(chē)企業(yè)管理課程內(nèi)容，更貼近汽車(chē)企業(yè)發(fā)展和企業(yè)實(shí)際狀況。培訓(xùn)中收到良好效果。老師結(jié)合企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和資深的行業(yè)背景，引經(jīng)據(jù)典，深入淺出的授課風(fēng)格，深受企業(yè)尊重和喜愛(ài)。為企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃帶來(lái)了巨大的收益。

馬誠(chéng)駿講師汽車(chē)類(lèi)培訓(xùn)部分課程：

商用車(chē)經(jīng)典課程：

《商用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)與管理》《商用車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《商用車(chē)大客戶開(kāi)發(fā)與管理》《商用車(chē)售后服務(wù)管理》《商用車(chē)客戶服務(wù)體系建設(shè)》《商用車(chē)互聯(lián)網(wǎng)＋》《行銷(xiāo)技巧與執(zhí)行策略》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才管控》《區(qū)域經(jīng)理如何管控經(jīng)銷(xiāo)商》《區(qū)域經(jīng)理的量利平衡策略》

參與的項(xiàng)目咨詢：

經(jīng)銷(xiāo)商：運(yùn)營(yíng)與管理、行銷(xiāo)策劃與執(zhí)行、大客戶開(kāi)發(fā)與管理、售后盈利能力提升、標(biāo)準(zhǔn)化管理與流程執(zhí)行、網(wǎng)電銷(xiāo)的開(kāi)展與運(yùn)營(yíng)

廠商：區(qū)域經(jīng)理能力提升、經(jīng)銷(xiāo)商管理的量利平衡、輔導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)能力、互聯(lián)網(wǎng)布局與提升

員工：個(gè)人能力提升、銷(xiāo)售流程技巧、客戶性格分析與策略

培訓(xùn)過(guò)的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運(yùn)汽車(chē)、江淮格爾發(fā)、東風(fēng)乘龍

輕卡：五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時(shí)代、五征

皮卡：長(zhǎng)城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴

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