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課程背景

1、我們?cè)絹碓礁挥校蔀槭裁催€是不開心呢？掌握幸福快樂的方法，收獲良好的心態(tài)，做到如何科學(xué)合理看待金錢與精神的關(guān)系、如何找到人生發(fā)展的平衡點(diǎn)、如何做好“用心工作、快樂生活”的良好狀態(tài)。

2、用科學(xué)的眼光、理性的思維、正確的價(jià)值觀，開始一個(gè)人內(nèi)在的心靈成長旅程，通過內(nèi)心的“革命”，找到生存的和諧與內(nèi)心的平衡，管理好自己這顆“浮動(dòng)”的心，為更多的人開啟智慧之門；讓更多人的工作、家庭、事業(yè)和人生都有更好的改變！

3、在知識(shí)爆炸的時(shí)代，課程以全新的理念、通俗的解釋，用最簡(jiǎn)單的方式、易于言表的內(nèi)容、日常忽略的常識(shí)、耐人尋味的智慧，讓所有人重新認(rèn)識(shí)工作的意義、成功的價(jià)值和人生的成就，懂得感恩、學(xué)會(huì)分享、收獲幸福，幫助生活在現(xiàn)實(shí)世界的人們?cè)鰪?qiáng)生命的力量，獲得幸福的方法。

4、西方心理學(xué)與中國傳統(tǒng)國學(xué)有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)員學(xué)會(huì)掌握平衡心態(tài)的方法和自我提升的方式，關(guān)注人們的健康幸福與和諧發(fā)展，呈現(xiàn)“弱者須自強(qiáng)、強(qiáng)者須博愛”之和諧狀態(tài)。

課程收益

學(xué)習(xí)國學(xué)文化的精華智慧

理解國學(xué)文化幸福人生的秘訣

領(lǐng)悟國學(xué)思想與人生的幸福之道

課程對(duì)象

企業(yè)員工，國學(xué)感興趣人群等

教學(xué)方法

講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

第一部分幸福在哪里？

•幸福與感情

討論+視頻：幸福是什么？

感情的分類

人是感情動(dòng)物：三生石

我們的幸福感？

我的故事：活著，真好！

•幸福與需要

生理需求

安全需求『滿意、快樂與幸福』

社交需求『歸屬與愛』

尊重需求

自我實(shí)現(xiàn)

•幸福與金錢

金錢是什么？

錢就是力量？

不要拋棄金錢，要拋棄一直想錢的大腦

衣食足，則知榮辱

真實(shí)案例：當(dāng)他一千萬的財(cái)富夢(mèng)想成真以后……

•幸福與成功

何謂成功？『失敗=成功？』

成功與幸福之間的關(guān)系？——事業(yè)和生活中的原動(dòng)力

討論：人生的真正財(cái)富是什么？

學(xué)會(huì)與自己溝通{抽離}

故事會(huì)：我的一天：一天=一月=一年

快樂并不來自于成功，與此相反，是快樂導(dǎo)致了成功。

•幸福與人生

•幸福與人生

分享：《三文魚的傳說》

感知：21世紀(jì)的文盲？

游戲：自我角色認(rèn)定『從100組詞匯中選擇屬于自己的人生標(biāo)簽』

互動(dòng)游戲：假如今天是我生命中的最后一天

討論：不開心（內(nèi)在消耗）

無聊（缺乏目標(biāo)）

后悔（活在當(dāng)下）

抱怨（敢于承當(dāng)）

•人生成長六度『沒有幸福感的成功＝失敗的人生』

第二部分現(xiàn)代人的幸福觀

•中國人的幸福觀

儒“仁”、 『有為』 諸葛亮

道“無為” 『守弱』 曾國藩

佛“空” 『覺悟』 孫悟空

中國人的幸福與偽幸福

名聲、地位、美貌、票子、車子、房子

•21世紀(jì)人類的心理狀態(tài)

鏡像法則測(cè)試：心理狀態(tài)、行為習(xí)慣、生活方式

選擇：金錢？名譽(yù)？幸福？

反思：WHO→在21世紀(jì)，自殺將成為人類的第三大死因。

•自由化和多元化

吃/『早餐麥當(dāng)勞，中餐吃壽司，晚餐燒烤攤』/穿/住/行

•三大主義與三自主義

•快樂三昧：剎車、承受、成長

•身心靈的統(tǒng)一：七苦、七力

•幸福到底離你有多遠(yuǎn)？

•孤獨(dú)的現(xiàn)代人：金錢左右品味，品味左右自我認(rèn)同

•寂寞的現(xiàn)代人：資訊泛濫→小同大異

•今天我幸福了嗎？壓力與幸福感--對(duì)過去的懊悔、對(duì)未來的焦慮和對(duì)當(dāng)下的比較

•用幾個(gè)詞語形容你的生活。『剖析』

•誰偷走了你的幸福和快樂？

•不幸福的10大原因

•用心看世界：1M 『獅子的對(duì)話』

•和諧與平衡之道

能力即方向

太極運(yùn)用智慧

環(huán)境的力量

•幸福的思考模式

主動(dòng)=（？？）被動(dòng)=（？？）

選擇：一塊金子、一堆爛泥，（？？？？）

你的幸福誰做主？

游戲+感知：為什么用牙齒咬住一支鉛筆能讓你感覺更快樂？

幸福的公式

用心在事業(yè)上打拼+用心在朋友的相處時(shí)間+用心和愛人的每時(shí)每刻+用心與家人一起的歡樂時(shí)光=現(xiàn)代人的幸福觀。

•幸福的關(guān)鍵詞：朋友、孝敬、信任、運(yùn)動(dòng)、金錢、未來

•學(xué)會(huì)經(jīng)營你的幸福：內(nèi)正其心，外正其容

•是什么偷走了我們的快樂？

第三部分 心智的力量

•幸福從哪里來？

幸福的密碼：遺傳因素

用你的眼睛看世界

學(xué)習(xí)的力量

人生的坐標(biāo)

重視智慧（自我解脫）還是重視金錢（自我迷失）

你的人生出現(xiàn)過幸福嗎？

幸福的要素：年輕、健康、受過良好的教育、外向、樂觀、有較高收入、有信仰、不焦慮、工作熱情、有志向等。

•幸福的感覺是什么

心理學(xué)游戲：皺眉＆微笑 點(diǎn)頭＆搖頭

幸福來的快，去的慢：表揚(yáng)＆批評(píng)

你愿意用那些詞來形容你現(xiàn)在的生活

音樂的魅力

你的幸福瞬間

不要總是撒謊

•良好的習(xí)慣

管理時(shí)間：道、法、術(shù)

高尚的情操：如何去改變自己的不足『人生就是在一個(gè)地方丟臉，在另一個(gè)地方有臉。』

新時(shí)代的“五講四美三熱愛”

獲得幸福的簡(jiǎn)單方法：

九宮格日記

第四部分EQ管理

•認(rèn)識(shí)情緒：條件發(fā)射——你就是它的主人

游戲：情緒表演秀

情緒感應(yīng)：笑→歡樂 哭→痛苦 自夸→得意 逃跑→恐懼

情緒與文字

學(xué)會(huì)克服和控制緊張情緒—專氣致柔，能如嬰兒乎？

如何培養(yǎng)自我掌控力

•負(fù)性思維與良性思維：人的九大情緒分析

性格測(cè)試：降龍十八掌

故事：小小狗與小小貓

分享+感知：內(nèi)心的兩個(gè)小人/太好了與太糟了

•有效管理情緒的方法：

分享：行為反作用力——現(xiàn)代人最高的境界是“用心工作，快樂生活”

案例：壓力鍋式人生——有壓力，因?yàn)槭澜缭诤跄悖瑳]壓力，因?yàn)槟阍诤踝约海?

如何在數(shù)秒鐘減少你的怨氣？壓力＆動(dòng)力PK

“好的，好的，好的”

安靜的力量【頭腦的清醒】--安靜才有生產(chǎn)力（不安靜的人脾氣都比較大）

口號(hào)：好好好，太好了，耶！

視頻討論：為什么生氣會(huì)有毒？

第五部分 社會(huì)關(guān)系與幸福

•社會(huì)關(guān)系的作用『成功總有貴人相伴』

•婚姻關(guān)系『每一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)成功的女人』

•家庭關(guān)系『家和萬事興』

•同事關(guān)系『同事是職業(yè)人生最大的財(cái)富』

•朋友關(guān)系『人生得一知己足矣』

•現(xiàn)代人處理人際關(guān)系的方法與誤區(qū)

•如何讓你討人喜歡？真誠地表達(dá)自己對(duì)他人的興趣、肯定、認(rèn)可、喜歡閑談、更熱情、更謙虛、更慷慨

•做一個(gè)簡(jiǎn)單且有愛心的人

•優(yōu)質(zhì)的人際交際與幸福的關(guān)系

•未若貧而樂，富而好禮者也（子貢曰：「貧而無諂，富而無驕，何如？」子曰：「可也，未若貧而樂，富而好禮者也。」）

第六部分感恩課堂

•愛的宣言：愛要大聲說（唱）出來

•百善孝為先：鉆石戒指≠愛情，房子≠婚姻，腦白金≠溝通

分享：小孝/中孝/大孝/至孝

•愛的力量：《孝經(jīng)》——人生中最不能敷衍的是父母的愛和自己的靈魂

你的生日與母親受難日

你的成長與父母的艱辛

你的迷途與父母的眼淚

你的快樂與父母的笑臉

•愛的布施：感恩——人生旅途免費(fèi)的加油站

•一條發(fā)自肺腑的短信

•游戲：心靈對(duì)話

•感恩視頻：《跪羊圖》

•寫給親人的一封信

第七部分 幸福十二問

•錢能讓你快樂嗎？

•現(xiàn)實(shí)生活中的心理障礙如何克服嗎？

•為什么微笑能讓你感覺更快樂？

•人可以持續(xù)保持樂觀精神嗎？

•傾訴能減輕痛苦嗎？

•助人為快樂之本嗎？

•社會(huì)的垃圾可以完全除去嗎『自卑、嫉妒、憤怒、恐懼等』？

•工資如何可以一直漲下去？

•現(xiàn)代人為什么總喜歡農(nóng)村的田園生活？

•物質(zhì)主義者代表著不自信嗎？

•現(xiàn)代人的睡眠障礙癥可以徹底克服嗎？

•如何平衡虛幻精神世界與殘酷現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)系？

第八部分 幸福才是人生真正動(dòng)力和最終目標(biāo)

•家庭和諧（溝通）：家庭不和睦人就會(huì)生病

•愛情美滿（尺度）

•工作用心（專注）

•生活快樂（行動(dòng)）

•收入滿意（計(jì)劃）

我們眼中的外國人與幸福感

幸福的力量（價(jià)值）：幸福感、滿意度、積極情感

智慧的源泉

生活的動(dòng)力

家庭的堡壘

事業(yè)的方向

安靜的力量：現(xiàn)代人的靜心館

以靜制動(dòng)

動(dòng)靜結(jié)合

內(nèi)靜外動(dòng)

鬧中取靜

o放松訓(xùn)練

游戲： 說句心里話

•幸福的建議：

體育

休閑

旅游

學(xué)習(xí)

回家

交友

音樂

義工

慈善

王老師

王雪老師——銀行營銷實(shí)戰(zhàn)專家

講師資歷

銀行開門紅營銷資深講師

銀行營銷效能提升資深顧問?

企業(yè)資深管理顧問專家

北京師范大學(xué)博士

銀行執(zhí)證（AACTP國際認(rèn)證）促動(dòng)師

銀行業(yè)營銷項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)打造資深老師

河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士

國家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師

清收36計(jì)課程研發(fā)者

首位將國學(xué)與清收課程相結(jié)的老師

首位將行動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)用到“清收風(fēng)暴”中的授證導(dǎo)師；培訓(xùn)在線、中華講師網(wǎng)、名師中國、前沿講座等國內(nèi)多家教育集團(tuán)長期合作講師。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

王雪老師從事銀行業(yè)咨詢和培訓(xùn)工作12年，有著深厚的金融知識(shí)和專業(yè)功底，悉心鉆研銀行開門紅旺季營銷和不良資產(chǎn)清收?qǐng)F(tuán)隊(duì)打造，為大量銀行提供了咨詢和服務(wù)工作。2016年四月在山東臨清首創(chuàng)清收風(fēng)暴。將魔鬼訓(xùn)練與清收談判技巧完美結(jié)合，并且把鬼谷子溝通絕學(xué)在清收中應(yīng)用，獲得了完美的效果，掀起了講師培訓(xùn)行業(yè)的清收颶風(fēng)，目前團(tuán)隊(duì)全國清收項(xiàng)目業(yè)績領(lǐng)跑第一。

王雪老師的培訓(xùn)采用實(shí)戰(zhàn)案例研討+情景式演練等形式，讓學(xué)員在課堂互動(dòng)中感悟真諦，在輕松愉悅氛圍中獲得提升，曾為大量銀行提供不良貸款清收培訓(xùn)、開門紅營銷培訓(xùn)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升與促進(jìn)等服務(wù)，累計(jì)服務(wù)多達(dá)500多家支行網(wǎng)點(diǎn)，共計(jì)授課700場(chǎng)以上，學(xué)員多達(dá)8000多人，滿意度98%.

【主要著作】

《銷售就是要懂心理學(xué)》

《搞管理不能不懂的心理學(xué)》

【擅長培訓(xùn)課程】

《信貸營銷綜合技能提升》

《贏在開門紅旺季營銷》

《銀行抱怨與投訴處理實(shí)務(wù)技能》

《柜員綜合營銷技能提升》

《不良資產(chǎn)清收風(fēng)暴》

《旺季營銷業(yè)績倍增》

《客戶經(jīng)理服務(wù)與營銷》

《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》

《清收談判與溝通技巧》

······

【授課風(fēng)格】

★實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效

★幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻

★傳統(tǒng)文化功底深厚、追根溯源、直指問題核心

★情景式案例，實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說明實(shí)際問題

★觀點(diǎn)新穎，論述精辟，傳道授業(yè)、授人以漁

★開發(fā)出“仿真訓(xùn)練”，采用培訓(xùn)和訓(xùn)練相結(jié)合，模擬場(chǎng)景和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景教學(xué)相結(jié)合，培訓(xùn)設(shè)計(jì)獨(dú)特。

【授課特色】

1234

案例講授

— Lecture 角色扮演

— RP 體驗(yàn)游戲

--Game分組討論

— GD

5678

教練提問

— Quesiton 思維導(dǎo)圖

—WB 情景測(cè)驗(yàn)

—Test影音資料

—Video

【部分服務(wù)案例】

◆河南省某國有銀行《柜面服務(wù)營銷》輪訓(xùn)22期（1期3天），學(xué)員覆蓋銀行河南省15個(gè)地市柜面員工。根據(jù)工作年限不同，學(xué)員共分為ABC三個(gè)級(jí)別進(jìn)行授課，本次培訓(xùn)得到了學(xué)員及客戶的高度認(rèn)可，學(xué)員平均滿意率均在98%以上，奠定了與銀行長期合作的基礎(chǔ)。后每年至少輪訓(xùn)5期。

◆河南某國有銀行《集團(tuán)客戶經(jīng)理營銷實(shí)操》培訓(xùn)，共24期，每期三個(gè)班并行推進(jìn)。并在正式上課之前開展了為期兩個(gè)月的實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和為期一個(gè)月的課程開發(fā)。學(xué)員覆蓋銀行河南全省集團(tuán)客戶經(jīng)理，內(nèi)容涵蓋營銷思路、信息摸排、電話銷售、活動(dòng)營銷等。本次培訓(xùn)同樣得到了學(xué)員及客戶的高度認(rèn)可，很多地市大多提出希望王老師能再進(jìn)行二次培訓(xùn)。

◆鄭州某股份制銀行客戶經(jīng)理《標(biāo)準(zhǔn)化廳店服務(wù)流程》課程輪訓(xùn)24期（1期1天）。負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程導(dǎo)入和服務(wù)營銷技能提升,課程以現(xiàn)場(chǎng)情景演練為主，課程結(jié)束時(shí)并安排筆試和模擬考試。本次項(xiàng)目學(xué)員參與度高，每期學(xué)員的滿意率都近乎百分之百。有兩個(gè)市公司直接要求續(xù)課。

◆湖北黃岡某城商行《中層干部管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)》輪訓(xùn)12期（1期3天）。負(fù)責(zé)黃岡市、黃梅縣、蘄春縣、陳策樓、團(tuán)風(fēng)縣、麻城市6個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)營銷流程、營銷技能、中層干部管理技巧以及壓力與情緒管理四個(gè)方面能力的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，使導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)的整體服務(wù)水平得到又快又好的提升。

◆鄭州某城商行營業(yè)廳員工與客戶經(jīng)理《銷售與禮儀--唇齒兩相依》輪訓(xùn)12期（1期2天）。在熱烈的討論、精彩的現(xiàn)場(chǎng)演練中，學(xué)員加深了對(duì)主題的了解，真正認(rèn)識(shí)到銷售與禮儀--唇齒兩相依。

……

【部分服務(wù)客戶】

中國銀行：河南中行、海鹽中行、湖南中行、江蘇中行、山東中行等。

農(nóng)業(yè)銀行:新疆農(nóng)行、青海農(nóng)行、湖南農(nóng)行、河南農(nóng)行等。

工商銀行：河南工行、河北工行、山東工行、青海工行、

農(nóng)信社及農(nóng)商行：河南信陽市農(nóng)信社、河北省農(nóng)商行、黑龍江省農(nóng)信社、吉林省農(nóng)商行、青海省農(nóng)信社、新疆農(nóng)信社、廣西農(nóng)信社、江西省農(nóng)信社、安徽省農(nóng)商行、湖南農(nóng)商行、甘肅省農(nóng)信社、江蘇省農(nóng)商行、浙江省農(nóng)商行、陜西農(nóng)信社、山西農(nóng)信社、青島農(nóng)商行、山東農(nóng)商行、河北農(nóng)信社等農(nóng)信系統(tǒng)，涉及200多家農(nóng)商銀行/農(nóng)信社。

中國建設(shè)銀行：青島建設(shè)銀行、河北建設(shè)銀行、河南建設(shè)銀行等。

中國郵政：黑龍江省郵政、河北省郵政、山東省郵政、陜西省郵政、河南省郵政、江蘇泰州郵政、湖南岳陽郵政、四川省郵政等。

其他金融客戶：招商證券、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、中國人壽等

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