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【課程背景】

在企業(yè)管理中，部分管理者和職工存在溝通、匯報(bào)、演講、寫作和問題解決的問題，溝通，冗長繁瑣，要點(diǎn)不強(qiáng)；匯報(bào)，語無倫次，主次不分；演講，不知所言，思路不清；寫作，邏輯混亂，重點(diǎn)不明；做事，緩急不分，不得要領(lǐng)。溝通如何簡單明了，力抓重心？匯報(bào)如何思路清晰，主次分明？演講如何所言所想，思路清晰？ 寫作如何邏輯清晰，重點(diǎn)突出？解決問題如何全面周到，輕重緩急？這些問題困擾了企業(yè)管理者。

結(jié)構(gòu)化思維課程是企業(yè)管理、溝通交流、公文寫作、問題解決的底層邏輯。在企業(yè)內(nèi)部建立彼此交流是的共同思維和語言體系，提高組織效率；對外溝通、銷售、談判時(shí)，給客戶、合作伙伴留下良好的企業(yè)形象；提高員工的思考水平，高效率抓住主要矛盾的主要方面，抓住問題的關(guān)鍵并迅速達(dá)成共識。使管理者、職工面臨問題和任務(wù)時(shí)，能從多角度思考問題；總結(jié)匯報(bào)、即興表達(dá)、團(tuán)隊(duì)激勵時(shí)，能思路清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、觀點(diǎn)明確、說服有力、燃爆團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人價(jià)值的十倍成長。

【課程收益】

掌握思維顯性化、結(jié)構(gòu)化、形象化“三化”步驟

了解結(jié)構(gòu)化思維的四大原則，會熟練運(yùn)用四大原理提高工作效率

掌握現(xiàn)狀圖、疑云圖方法解決工作中的問題

掌握臨時(shí)發(fā)言三子模型、三有模型、內(nèi)外前后模型提高表達(dá)效率

掌握工作匯報(bào)六個(gè)模型

【課程特色】

學(xué)員為本，演練多；技能實(shí)操，易掌握；邏輯清晰，結(jié)構(gòu)化；輕松氛圍，很幽默；案例精彩，有收獲。

【課程對象】

中層部門管理者、基層科室主任、主管、骨干職工

【課程大綱】

一、結(jié)構(gòu)化思維為什么很重要

1. 事物本質(zhì)

事物都是有結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)化測試

大腦特性

喜歸納

喜分組

喜規(guī)律

表達(dá)痛點(diǎn)

不突出

不分明

不清晰

邏輯方法

思維顯性化

思維結(jié)構(gòu)化

思維形象化

二、結(jié)構(gòu)化思維的邏輯方法是怎樣的

（一）思維顯性化

找結(jié)構(gòu)解問題

拆結(jié)構(gòu)變簡單

看結(jié)構(gòu)辨真?zhèn)?/p>

案例分析

小組練習(xí)

（二）思維結(jié)構(gòu)化

1.結(jié)論先行

有思想：分組分類、行動語句和描述語句

有結(jié)果：明確步驟、用詞準(zhǔn)確、點(diǎn)明結(jié)果

有共性：思想聯(lián)系、結(jié)構(gòu)共性、概況總結(jié)

實(shí)操練習(xí)

2.以上統(tǒng)下

自下而上思考SO What：信息整合、合并同類、總結(jié)概況

自上而下表述 Why SO：設(shè)定目標(biāo)、提出疑問、回答問題

3.歸類分組

MECE原理：相互獨(dú)立、完全窮盡

MECE切入點(diǎn)：完全分解、直接使用

MECE框架

MECE步驟

實(shí)戰(zhàn)演練

4.邏輯遞進(jìn)：并列型、解說型

改錯練習(xí)

（三）思維形象化

1.搭配關(guān)系：關(guān)系、比較、流動、作用

2.選擇圖示：

3.修飾包裝：簡化、類比、引用、整合

三、怎樣運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維問題解決

1.現(xiàn)況圖：問題一目了然

案例分析

解決問題六步法

案例分析

2.疑云圖：打破兩難局面；

矛盾情況

疑云架構(gòu)

案例解決分析

四、怎樣運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維溝通表達(dá)

1.臨時(shí)發(fā)言

三子模型（定調(diào)子、搭架子、填例子）

會議即席發(fā)言：三有模型（有準(zhǔn)備、有態(tài)度、有邏輯）

即席講話：內(nèi)外前后模型（內(nèi)在感受、表達(dá)致意、回顧過去、展望未來）

發(fā)言練習(xí)：口吐蓮花臺模型

小組練習(xí)

2.講好故事

耐克法則

動感小人模型

小組練習(xí)

3.工作匯報(bào)

NBA 模型

請示領(lǐng)導(dǎo)：做選擇判斷題

方案匯報(bào)：明星模型（工作背景、工作策略、行動計(jì)劃、資源需求）

進(jìn)度匯報(bào)：PDCA模型（工作計(jì)劃、實(shí)施進(jìn)展、表現(xiàn)分析、行動計(jì)劃）

成果匯報(bào)：起航模型（工作總結(jié)、業(yè)績描述、回顧反思、提升計(jì)劃）

短裙原則：短裙法則（觀點(diǎn)、理由、證據(jù)、重復(fù)）

小組練習(xí)

五、怎樣運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維寫作演示

1.方案制定

案例分析

方案寫作步驟

方案質(zhì)量驗(yàn)證

案例實(shí)戰(zhàn)演練

2.郵件撰寫

郵件撰寫步驟

實(shí)戰(zhàn)演練

3.總結(jié)報(bào)告

東方老師

東方啟明老師——中基層管理者成長與思維提升專家

現(xiàn)任某航空中央企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人

曾任某航空中央企業(yè)培訓(xùn)中心人事培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師

曾任地方政府政策研究室研究員

瑞士維多利亞管理學(xué)院MBA

中央民族大學(xué)法學(xué)碩士

2019年“我是好講師”大賽全國百強(qiáng)講師

中國國家人社部 企業(yè)培訓(xùn)師

中國人社部國培網(wǎng) 高級心理咨詢師

中華女子學(xué)院國學(xué)研究中心研究員

國際TTT注冊培訓(xùn)師

擅長領(lǐng)域：職場思維能力訓(xùn)練、中基層管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能提升、TTT課程

【個(gè)人簡介】

東方啟明老師擁有中央企業(yè)人力資源、培訓(xùn)管理和培訓(xùn)師工作經(jīng)歷，憑借十多年豐富的培訓(xùn)管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專注于航空、銀行類企業(yè)中基層管理者成長與思維提升，在職場思維能力訓(xùn)練、中基層管理者溝通、管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能提升，TTT培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方面取得顯著工作成績。

東方啟明老師在某航空中央企業(yè)培訓(xùn)中心人事培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師任職期間，負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)工作，先后培養(yǎng)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師500多人，打造中基層管理培訓(xùn)專業(yè)化的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)共培訓(xùn)中基層管理1000人次，培養(yǎng)中基層管理者500余人。東方啟明擔(dān)任集團(tuán)特聘培訓(xùn)師，具有40場集團(tuán)中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，為中基層管理者提高管理能力、帶隊(duì)伍技術(shù)，提高效率。負(fù)責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)，根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)、公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，系統(tǒng)分析問題，設(shè)計(jì)實(shí)操工具，提煉管理技巧，自主研發(fā)了10多個(gè)培訓(xùn)課件，總課時(shí)達(dá)到170小時(shí)，好評率到達(dá)90%。先后服務(wù)于中國商飛公司、東方航空公司、工商銀行、浦發(fā)銀行等國有大中型企業(yè)，及事業(yè)單位，其中結(jié)構(gòu)化思維在商飛資本公司返聘了7場。

東方啟明老師兼任大學(xué)國學(xué)研究中心研究員，從小熟讀論語、道德經(jīng)、孫子兵法、資治通鑒、王陽明心學(xué)等國學(xué)著作，并將國學(xué)智慧運(yùn)用于企業(yè)管理培訓(xùn)中。東方啟明老師秉承傳統(tǒng)儒家格物致知誠意正心修齊治平的價(jià)值理念，為企業(yè)中基層管理者提升思維、能力、素養(yǎng)、文化，同廣大企業(yè)同道成長。

【授課風(fēng)格】

以人為本有參與性：能夠把握成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，調(diào)動學(xué)員的主動性、參與性，使學(xué)員成為課堂的主人，憑借高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為企業(yè)員工結(jié)構(gòu)化思維、系統(tǒng)化思維的教練師；

風(fēng)趣幽默有吸引性：課程詼諧幽默、引經(jīng)據(jù)典、金句頻出、深入淺出、通俗易懂；輕松活潑、談笑風(fēng)生，印象深刻，使學(xué)員在興趣盎然中，獲得思維的鞏固、認(rèn)知的提升、方法技能的掌握。

案例教學(xué)有針對性：課程注重案例剖析，復(fù)盤總結(jié)，萃取成功的經(jīng)驗(yàn)，對學(xué)員的點(diǎn)評能做的有針對性，有見地性。憑借近二十年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的國學(xué)功底，成為管理實(shí)戰(zhàn)、思維提升、職場蛻變的優(yōu)秀導(dǎo)師。

【主講課程】

中基層管理

《職業(yè)生涯八塊福肌——職業(yè)化素養(yǎng)塑造》

《結(jié)構(gòu)思維 職場怕誰——職場思維能力訓(xùn)練》

《用結(jié)構(gòu)提升演講力——職場公眾演講實(shí)戰(zhàn)技巧》

《結(jié)構(gòu)溝通 管理暢通——中基層管理者溝通技能提升》

《克服團(tuán)隊(duì)的五種障礙——如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》

TTT系列

《燃爆課堂的高效呈現(xiàn)——TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程》

【服務(wù)客戶】

東方航空、上海飛機(jī)制造有限公司、中國商飛民用試飛中心、上海飛機(jī)設(shè)計(jì)研究院、上汽公司、本田摩托、工商銀行、浦發(fā)銀行、中國航發(fā)、振華重工、中信泰富、上海供銷系統(tǒng)等。

【學(xué)員評價(jià)】

東方啟明老師的課程，對學(xué)員很有針對性，方法有效、有工具，容易上手，學(xué)員們能在很短的時(shí)間里掌握提高授課技巧的方法。

-----上汽培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人 吳衛(wèi)星

東方啟明老師的結(jié)構(gòu)化思維課程對學(xué)員的思維的邏輯化、條理化、效率化有很大的幫助，通過課程輔導(dǎo)員工的工作匯報(bào)、職場表達(dá)和解決問題都得到很大的提高。

-----本田摩托培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人 侯清杰

東方啟明老師上課激情澎湃、儒雅大氣、深入淺出，能夠針對學(xué)員的需求和痛點(diǎn)，有的放矢，給出解決方案。

-----中國商飛試飛中心 王雯

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