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【課程背景】

說起新媒體和私域營銷，相信大多數(shù)企業(yè)都有所感觸，新媒體已經(jīng)逐步演變成為了每個企業(yè)不可或缺的一部分了。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的高速發(fā)展，越來越多的新媒體平臺出現(xiàn)在大眾的眼里，有新媒體平臺在的地方就有流量，有流量的地方就有用戶，有用戶的地方，品牌就需要做新媒體營銷。

傳統(tǒng)的營銷模式更多的是品牌方通過媒體向消費者進行單向的品牌信息傳播。隨著媒體環(huán)境的變化，新媒體的出現(xiàn)讓消費者可以通過豐富的手段進行互動，在媒體平臺的選擇上也越來越多，因此新媒體營銷呈現(xiàn)了明顯的互動性、體驗性等特點。

然而，企業(yè)開展新媒體營銷，絕不是發(fā)發(fā)微博、追追熱點、跟風做個H5這么簡單。到底什么是新媒體營銷？也許對很多企業(yè)來說，這還是一個模糊地帶！

【課程收益】

掌握新媒體的營銷思維、運營流程和營銷策略；

明確內(nèi)容電商化和電商內(nèi)容化的營銷邏輯，并為某產(chǎn)品做內(nèi)容營銷定位；

掌握獨立進行新媒體運營的初步能力

具備自建社群或者進入其他社群開展社群運營活動的能力。

具備社群運營能力，能夠不斷提升社群的活躍度，并通過社群成員的網(wǎng)絡影響力輻射更多人。

具備社群轉化變現(xiàn)的能力，能夠組織社群成員及外部資源共同完成品牌推廣的活動，并獲取好口碑進行二次傳播。

具備獨立組織實施用戶裂變活動的初步能力

【課程特色】

干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】

企業(yè)新媒體、社群、私域等一線運營人員、各級負責人、分管老總等

【課程大綱】

一、教培行業(yè)案例解析

1、萬學

點對點轉介紹

全流程嵌入

2、高途

公眾號裂變

群裂變

3、vipkid

朋友圈轉介紹

4、舞研藝考

短視頻矩陣

案例：萬學教育、高途（跟誰學）、vipkid、舞研藝考等

二、內(nèi)容匯聚粉絲

1、多平臺

短視頻：抖音、快手、視頻號、b站、喜馬拉雅

圖文：小紅書、公眾號、微信朋友圈

免費與付費：精準重于規(guī)模

直播大殺器

2、精準用戶

越精準，成本越低

時間放大邊際效應

3、專業(yè)內(nèi)容

具體+聚焦=專業(yè)內(nèi)容

關鍵時間節(jié)點快速跟進

短視頻：紅人大于紅事兒

跟進熱點

案例：vipkid、高途、舞研藝考、抖音陳海瀅等

三、粉絲導入私域

1、水流千遭歸微信

二維碼

粉絲群

評論

2、群怎么玩

長期群

短期群

3、破局：加好友

我來加用戶

用戶來加我

4、私域的核心目的：留存與活躍

案例：高途課堂、作業(yè)幫、學而思等

四、私域銷售轉化

1、引流：低價體驗品引爆

0轉正

低轉正

2、溝通：話術與sop

何時說？

說什么？

怎么說？

3、銷售：從低價引流到高價轉化

服務是銷售的起源

快速體驗，慢慢轉正

4、核心價值：在持續(xù)活躍中變現(xiàn)

案例：高途、作業(yè)幫、猿輔導等

五、售后重復活躍

1、公開轉介紹

用戶驅動節(jié)點

物料促傳播

驅動力

監(jiān)督管理

私下轉介紹

服務引導轉介

節(jié)點和獎勵

拼團

抓住最好的時機

拼團營銷模型

4、老帶新成本模型

老帶新裂變測算公式

關鍵數(shù)據(jù)指標

案例：vipkid、新東方、萬學、慧算賬等

李老師

李劍老師——新媒體和私域運營實戰(zhàn)輔導專家

曾任新東方教育科技集團旗下在線教育平臺新東方在線（現(xiàn)名“東方甄選”）運營總監(jiān)

曾任國內(nèi)最大門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)新聞中心副主編

曾任三一重工旗下工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺樹根互聯(lián)副總裁兼CMO

曾任國內(nèi)最大企業(yè)財稅服務平臺慧算賬用戶增長事業(yè)部總經(jīng)理

現(xiàn)任國內(nèi)最大的舞蹈藝考培訓機構舞研藝考網(wǎng)絡運營部總經(jīng)理

新東方教育集團認證培訓師

騰訊公司企業(yè)培訓師

擅長領域：互聯(lián)網(wǎng)營銷，增長黑客，私域運營，新媒體營銷，傳統(tǒng)線下企業(yè)數(shù)字化轉型，整合營銷與市場推廣

【個人簡介】

李劍老師擁有頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶增長與整合營銷高管工作經(jīng)歷，憑借二十余年豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗（其中7年以上互聯(lián)網(wǎng)大廠經(jīng)驗，9年教育培訓行業(yè)經(jīng)驗，5年企業(yè)服務行業(yè)經(jīng)驗）

15 年以上多層級團隊管理經(jīng)驗，曾管理 200+常設團隊和 500+臨時團隊。

善于通過新媒體傳播、事件營銷、內(nèi)容營銷實現(xiàn)精準群體用戶增長。

作為第一代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，熟悉產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)研營銷配合與項目管理。

擅長 O2O 運營整合、供應鏈管理、增值業(yè)務開拓、營銷與銷售管理。

擅長互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品商業(yè)化運作，參與和主導多個早期產(chǎn)品實現(xiàn)商業(yè)化，完成融資或上市。

擅長互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)升級，在企業(yè)服務、在線教育、物聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)方向有豐富經(jīng)驗。

豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，曾參與多個大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和項目從 0-1 早期創(chuàng)業(yè)歷程。

李劍老師在騰訊公司任職期間，是騰訊網(wǎng)早期初創(chuàng)團隊骨干成員，負責騰訊網(wǎng)新聞中心創(chuàng)建與運營。親手搭建了騰訊網(wǎng)新聞頻道、軍事頻道和深度頻道，新聞頻道和軍事頻道均在上線一年內(nèi)殺進同行業(yè)流量前三。

李劍老師擔任新東方集團認證培訓師，具有100場以上集團運營人員授課經(jīng)驗。

李劍老師以電商營銷顧問的身份為海爾進行過3年項目咨詢服務，為集團旗下中國區(qū)冰冷事業(yè)群進行線上營銷服務咨詢。所有咨詢項目順利交付，冰冷事業(yè)群線上營銷體量占比超過40%。

核心項目成果：

李劍老師曾在新東方、vipkid、舞研藝考等國內(nèi)知名大型教育培訓機構擔任用戶運營和增長黑客負責人

建立vipkid社群用戶增長模式，打造內(nèi)容+裂變+群營銷的方式，對社群用戶進行分層管理運營，提高留存、活躍和轉化。形成私域用戶群22W量級，在降本增效下私域流量 GMV占比從0提升至6%.

對vipkid沉睡用戶進行激勵喚醒，提升沉睡付費用戶課消和沉睡未轉化用戶的二次激活，從沉睡用戶中每月新增3萬+營銷線索。

負責新東方在線用戶增長和流量運營，構建用戶分層模型，完成網(wǎng)站流量指標（日均 pv180萬+、uv35萬+）和線上銷售（千萬元級別）。實現(xiàn)年度流量復合增長40%+；

負責舞研藝考整體獲客和營銷，搭建了國內(nèi)最大規(guī)模的舞蹈類藝考新媒體營銷矩陣，單日獲取新媒體營銷線索80+，年度招生增長超過60%。

李劍老師曾在樹根互聯(lián)、慧算賬、借貸寶等國內(nèi)知名大型企業(yè)服務機構擔任用戶運營和市場增長負責人，

從0搭建慧算賬用戶增長事業(yè)部，針對企業(yè)經(jīng)營者定向用戶群體實施增長獲客，對獲客線索量（轉化率和ROI）負責，連續(xù)2年業(yè)績完成率100%以上，ROI 數(shù)據(jù)＞2.5。

通過老帶新轉介紹、精準投放、體驗銷售、內(nèi)容、私域裂變等多種方式，將原有電銷模式獲客效率提升170%，獲客成本下降27%，銷售成熟周期縮短50%，銷售60天留存率提升100%。

初步建立個人微信+企業(yè)微信+平臺系統(tǒng)構成的私域營銷體系，試點全面網(wǎng)銷模式，達成裂變率新增20%，私域化比例40%，新簽訂單效率提升150%。

負責借貸寶用戶增長工作，建立用戶分層轉化路徑與BI體系，利用AARRR模型，用戶新增注冊數(shù)量提升1.9 倍、裂變效率提升5.2 倍；交易轉化率提升74%，出借人數(shù)量增長44%，付費轉化率增長77%。

負責三一重工共享租賃事業(yè)部用戶運營、產(chǎn)品運營和業(yè)務運營，從0 起步，運營APP“找設備”，構建點對點租賃和B2B2C租賃模式，平臺注冊設備突破40萬臺，會員突破50 萬，月活近2萬。

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借在互聯(lián)網(wǎng)營銷的先進理念、高超的專業(yè)技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為全行業(yè)新媒體傳播和私域運營的先行者。

實用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為用戶增長實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家。

引導啟發(fā)：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。

【主講課程】

增長黑客系列

《增長黑客—數(shù)字化用戶運營》

《增長黑客—體驗式營銷》

私域運營系列

《私域運營—社群運營實戰(zhàn)》

《私域運營—用戶裂變與轉介紹》

《私域運營—會員制與用戶激勵》

新媒體系列

《新媒體營銷：短視頻與直播》

《直播電商實戰(zhàn)兵法》

《內(nèi)容為王—怎樣做好新媒體》

《上門服務行業(yè)的全域運營》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內(nèi)容效果

1海爾集團

（2014-2016年）中國區(qū)冰箱冷柜事業(yè)群電商業(yè)務升級轉型初步建成線上電商銷售體系，建立起3大7小的電商銷售體系

2中國移動卓望公司

（2010-2012年）大數(shù)據(jù)業(yè)務構建所有咨詢項目順利交付，初步建成vip用戶大數(shù)據(jù)模型體系

3作業(yè)幫

（2019-2021年）0轉正社群營銷業(yè)務構建

轉介紹業(yè)務構建0元課社群網(wǎng)銷項目全面建成，銷售轉化率超過3%

4火幣科技集團

（2022年至今）海外用戶社交裂變增長基于海外社交網(wǎng)絡平臺進行用戶裂變，獲客成本減低40%以上

5新奧燃氣集團

（2019年至今）互聯(lián)網(wǎng)電商項目孵化成功孵化健康養(yǎng)生、本地化生活和擎天重卡三個內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目

【服務客戶】

教育培訓類：新東方、作業(yè)幫、一起作業(yè)網(wǎng)

制造類：東風農(nóng)機、星邦重工、三洋電機、博遠重工、杰克縫紉機、大豪科技、海爾集團

企業(yè)服務類：慧聰網(wǎng)、一大把網(wǎng)站、馬可波羅、網(wǎng)庫、千里馬招標網(wǎng)、團車網(wǎng)、中國搜索

政府類：工信部軟件司、國務院新聞辦、新奧燃氣

醫(yī)藥類：安妮福克斯醫(yī)藥集團

電信類：中國電信、中國移動

【學員評價】

李劍老師不但培訓培訓講授精彩紛呈，還會幫助我們一起來把思路落地，徹底解決問題，非常接地氣！

-----北京八零創(chuàng)誠教育集團董事長周華

李劍老師而培訓，徹底揭開了我們在社群營銷上的困惑

-----時任北京博生集團CFO 王云宏

李劍老師把數(shù)字化轉型過程中一直困擾我們的問題全都準確的挖掘出來了！。

-----博遠重工CEO褚興民

李劍老師的培訓和咨詢真是物超所值！

-----時任三一重工CIO、樹根互聯(lián)CEO賀東東

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