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【課程背景】

員工是否常常會(huì)在工作中出現(xiàn)以下困惑或問(wèn)題：

如何在第一時(shí)間把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵？

如何要讓決策不再陷入兩難境地？

如何在短時(shí)間內(nèi)讓他人清晰理解自己的意圖？

如何在書面表達(dá)時(shí)，不再堆砌文字、不再混亂？

……

在漢語(yǔ)詞匯中結(jié)構(gòu)是指組成整體的各部分的搭配和安排。結(jié)構(gòu)性思維讓看似無(wú)形的思維過(guò)程，有標(biāo)準(zhǔn)、有工具，在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)能夠緊緊地圍繞核心，從多個(gè)維度、多個(gè)層次全面地進(jìn)行思考，并能夠重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù)地進(jìn)行表達(dá)。結(jié)構(gòu)性思維是高績(jī)效職業(yè)人最重要的概念技能之一！結(jié)構(gòu)化最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來(lái)的，可以用于與他人交流、寫作、思考問(wèn)題等方面，全員普及可以通過(guò)統(tǒng)一思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，從而提升整個(gè)組織的思考質(zhì)量和速度。

【課程收益】

能力快速提升：使員工掌握結(jié)構(gòu)性思維的方法進(jìn)行表達(dá)，在寫作和表達(dá)時(shí)能夠快速抓住關(guān)鍵論點(diǎn)。

表達(dá)更有邏輯：使員工在表達(dá)時(shí)，能夠按回答受眾疑問(wèn)的順序呈現(xiàn)要點(diǎn)，構(gòu)建縱向結(jié)構(gòu)，并能概括出內(nèi)容完整、有思想、立意深刻的結(jié)論；掌握構(gòu)建文章橫向結(jié)構(gòu)的演繹和歸納兩種方法，并可流暢的將其運(yùn)用到觀點(diǎn)表達(dá)中；掌握序言結(jié)構(gòu)中的背景、沖突、提問(wèn)、回答四大基本要素，并能夠根據(jù)不同的目的對(duì)其進(jìn)行排序，選擇序言的不同模式進(jìn)行表達(dá)。

管理水平提升：通過(guò)員工的結(jié)構(gòu)化思維能力提升，使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語(yǔ)言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率，減少因溝通不暢或溝通內(nèi)耗帶來(lái)的資源浪費(fèi)。

企業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀：促進(jìn)企業(yè)隱形的、零散的管理經(jīng)驗(yàn)梳理，協(xié)助企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承、可復(fù)制。

【課程特色】

體驗(yàn)式多維度強(qiáng)化訓(xùn)練：根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而使學(xué)員快速進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)化。

1+1實(shí)際任務(wù)模擬：學(xué)員在使用既定項(xiàng)目進(jìn)行練習(xí)的同時(shí)，也將針對(duì)工作中遇到或?qū)⒚媾R的實(shí)際任務(wù)進(jìn)行分析和討論，幫助其解決實(shí)踐工作問(wèn)題。

學(xué)習(xí)小組互助與輔導(dǎo)：建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)和被輔導(dǎo)的過(guò)程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)成能力提高。

【課程對(duì)象】

企業(yè)中基層管理者，后備管理人才及需要提升結(jié)構(gòu)性思維能力的人群

【課程大綱】

1導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)與思維的力量

1.1結(jié)構(gòu)：想清楚，說(shuō)明白

1.2思維：別著急，想想

1.3訓(xùn)練兩原則

2構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

2.1四個(gè)基本特點(diǎn)

2.1.1結(jié)論先行

2.1.2上下對(duì)應(yīng)

2.1.3分類清楚

2.1.4邏輯排序

案例練習(xí)：

什么時(shí)間開(kāi)會(huì)合適？

畫出結(jié)構(gòu)思維標(biāo)準(zhǔn)圖——習(xí)總書記講話

人民日?qǐng)?bào)新聞

標(biāo)題句就是主題句

2.2結(jié)構(gòu)性思維接收信息

2.2.1識(shí)別：事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

2.2.2對(duì)應(yīng)：事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

2.2.3結(jié)構(gòu)：畫出結(jié)構(gòu)圖

2.2.4表達(dá)：信息的主要內(nèi)容

案例練習(xí)：

金字塔文字練習(xí)

視頻：《進(jìn)擊的智人》節(jié)選

3縱向結(jié)構(gòu)

3.1自上而下疑問(wèn)回答

3.1.1確定場(chǎng)景

3.1.2明確主題

3.1.3設(shè)想問(wèn)題

3.1.4回答問(wèn)題

案例練習(xí)：

挑錯(cuò)練習(xí)

文章主題判斷

根據(jù)文章發(fā)散建立個(gè)人問(wèn)題

好的產(chǎn)品如何滿足顧客需求

3.2自下而上概括總結(jié)

3.2.1識(shí)別沒(méi)有內(nèi)容的主題句

3.2.2羅列內(nèi)容要點(diǎn)

3.2.3概括總結(jié)形成主題句

案例練習(xí)：

概括文章標(biāo)題

創(chuàng)造綠色家園、提高產(chǎn)品銷量

維護(hù)手機(jī)客戶的利益

針對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)攻擊的統(tǒng)計(jì)

西安市場(chǎng)份額、朱自清《春》

視頻：語(yǔ)言改變世界

4橫向結(jié)構(gòu)

4.1演繹論證結(jié)構(gòu)

4.1.1演繹論證的定義

4.1.2演繹論證的標(biāo)準(zhǔn)式

4.1.3演繹論證的常見(jiàn)式

案例練習(xí)：

嫁給我吧

視頻：優(yōu)秀商品廣告

《為人民服務(wù)》節(jié)選

人類的道德體系

挑錯(cuò)：案例分析（節(jié)選）

4.2歸納論證結(jié)構(gòu)

4.2.1歸納論證的定義

4.2.2排序三種方法

4.2.3分類的MECE原則

案例練習(xí)：

數(shù)字游戲

營(yíng)業(yè)廳禮貌遞接物品行為規(guī)范

人的分類

黑匣子思維

5序言結(jié)構(gòu)

5.1故事序言四要素

5.1.1背景

5.1.2沖突

5.1.3疑問(wèn)

5.1.4回答

案例練習(xí)：人群結(jié)構(gòu)中的“老齡化”問(wèn)題

5.2常見(jiàn)的四種模式

5.2.1標(biāo)準(zhǔn)式

5.2.2開(kāi)門見(jiàn)山式

5.2.3突出憂慮式

5.2.4突出信心式

案例練習(xí)：利潤(rùn)分析

梁老師

梁蕊琳老師

——管理溝通實(shí)戰(zhàn)專家

曾任三星西北商學(xué)院院長(zhǎng)

曾任西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)機(jī)構(gòu)（證券代碼：833053）領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)

曾任中國(guó)平安陜西分公司培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任西安中萃可口可樂(lè)人力資源主管

西安交通大學(xué)工商管理碩士

西安交通大學(xué)工學(xué)、法學(xué)學(xué)士

帆書（樊登讀書）《可復(fù)制的溝通力》認(rèn)證講師

華商基業(yè)《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師

WIAC（國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)）認(rèn)證講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職場(chǎng)溝通與表達(dá)，公眾演講與表達(dá)，企業(yè)中基層管理者管理能力提升

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

梁老師從事大中型企業(yè)培訓(xùn)管理工作15年，具備11年世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)（其中消費(fèi)電子行業(yè)4年，房地產(chǎn)行業(yè)4年，金融行業(yè)7年），針對(duì)企業(yè)人才梳理及人才培養(yǎng)具備豐富的經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)分析不同企業(yè)的人才發(fā)展需求，因材施教，提供個(gè)性化的培訓(xùn)方案及輔導(dǎo)。

梁老師擔(dān)任三星西北商學(xué)院院長(zhǎng)期間，主導(dǎo)學(xué)院從0到1建立，負(fù)責(zé)三星電子中國(guó)區(qū)管理培訓(xùn)在西北地區(qū)的落地，并主導(dǎo)西北區(qū)后備干部培養(yǎng)工程，通過(guò)管理溝通、教練能力等管理能力賦能培養(yǎng)，保證了企業(yè)人才梯隊(duì)的建設(shè)，人才貢獻(xiàn)率年度同比提升60%，促進(jìn)了三星電子西北區(qū)域整體管理能力的提升。

主導(dǎo)西北房地產(chǎn)代理龍頭企業(yè)——西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)機(jī)構(gòu)（股票代碼：833053）領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院從0到1搭建，匹配企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃完善人才培養(yǎng)機(jī)制；主導(dǎo)完成120+節(jié)企業(yè)管理案例課程的開(kāi)發(fā)與制作，幫助企業(yè)快速提升了中層管理者的綜合素質(zhì)及管理能力，極大的提高了一線團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。企業(yè)在智聯(lián)招聘與北京大學(xué)社會(huì)調(diào)查研究中心聯(lián)合評(píng)選的“中國(guó)年度最佳雇主”評(píng)選中，連年獲得“西安Top10”稱號(hào)，其中“員工培訓(xùn)、個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展”項(xiàng)貢獻(xiàn)最高分值。

梁老師在中國(guó)平安任職期間，奠定省級(jí)分公司公司高級(jí)經(jīng)理人培養(yǎng)模式，每年80%以上的高級(jí)經(jīng)理人出自其項(xiàng)目培養(yǎng)，間接推動(dòng)對(duì)企業(yè)中層主管的養(yǎng)成，項(xiàng)目負(fù)責(zé)期間年度晉級(jí)人數(shù)提升120%。

作為資深企業(yè)培訓(xùn)師，梁老師具備豐富的培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，授課場(chǎng)次超700場(chǎng)，受訓(xùn)人數(shù)20000+人。

授人以魚不如授人以漁，梁老師現(xiàn)主要致力于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)人才培養(yǎng)事業(yè)，幫助企業(yè)提升員工綜合素養(yǎng)、完善人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才鏈的可持續(xù)性發(fā)展而努力。

【授課風(fēng)格】

實(shí)操落地：以轉(zhuǎn)變學(xué)員思維模式的實(shí)操性課程為主，涵蓋大量演練互動(dòng)及工具使用，關(guān)注課程的可復(fù)制性，使學(xué)員課程內(nèi)即可得到轉(zhuǎn)變，課后即可快速上手應(yīng)用。

邏輯性強(qiáng)：梁老師從事大中型企業(yè)培訓(xùn)工作十余年，對(duì)企業(yè)員工學(xué)習(xí)特點(diǎn)有深入研究，其課程層層遞進(jìn)，注重引導(dǎo)與邏輯，由點(diǎn)及面，善于幫助學(xué)員梳理針對(duì)課程的結(jié)構(gòu)性認(rèn)知。

案例豐富：梁老師具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，課程中引入大量職場(chǎng)實(shí)際案例，逐一解析復(fù)盤，知識(shí)點(diǎn)快速應(yīng)用。

風(fēng)趣親和：富有講師風(fēng)范，親和風(fēng)趣，課程趣味性強(qiáng)，講師善于根據(jù)學(xué)員不同情況進(jìn)行有針對(duì)性的課程架構(gòu)及安排，使學(xué)員在熱烈互動(dòng)中提升學(xué)習(xí)效果。

【主講課程】

溝通類：

《管理溝通——可復(fù)制的溝通力》（帆書版權(quán)課）

《結(jié)構(gòu)性思維》（華商基業(yè)版權(quán)課）

《金字塔原理及其應(yīng)用》

《職場(chǎng)邏輯思維訓(xùn)練——結(jié)構(gòu)思考力》

《公眾演講與表達(dá)》

《DISC高情商溝通》

《高效職場(chǎng)溝通與表達(dá)》

《員工溝通輔導(dǎo)——行動(dòng)教練/教練型領(lǐng)導(dǎo)者修煉》（行動(dòng)教練版權(quán)課）

《橫向溝通——跨部門溝通與協(xié)作》

《向上溝通——演講表達(dá)藝術(shù)與工作匯報(bào)致勝之道》

管理類：

《中層管理干部管理效能提升》

《初級(jí)/新晉管理者角色轉(zhuǎn)變》

培訓(xùn)體系：

《打造高績(jī)效人才供應(yīng)鏈——企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》

《基于戰(zhàn)略思考的年度培訓(xùn)規(guī)劃制定》

【服務(wù)客戶】

三星（中國(guó)）投資有限公司，三星（中國(guó)）半導(dǎo)體有限公司，中國(guó)石油川慶鉆探公司井下作業(yè)公司，安徽省天然氣開(kāi)發(fā)股份有限公司，西安交通大學(xué)，西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司，中國(guó)平安人壽陜西分公司，中國(guó)平安人壽河南分公司，中國(guó)平安證券西安分公司，西安高新基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司，西安漢唐檢測(cè)有限公司

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