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【課程背景】

新媒體營銷已經(jīng)成了當(dāng)下最為流行且最為有效的獲客引流方式。伴隨著新生代消費群體崛起以及后疫情時代消費者消費習(xí)慣的變化，傳統(tǒng)門店型企業(yè)要想生存下去，那就應(yīng)該順勢而為，積極擁抱新媒體營銷，通過新媒體營銷賦能業(yè)績增長。然而如何駕馭新媒體營銷成了傳統(tǒng)企業(yè)面臨的難題，新媒體平臺種類繁多，玩法多變，如何選擇適合行業(yè)或企業(yè)的新媒體平臺？如何才能快速創(chuàng)作新媒體營銷的內(nèi)容和素材？以及如何持續(xù)運營才能達(dá)到有效的獲客目的？等。這些都是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新媒體營銷的痛點所在，市面上關(guān)于新媒體營銷的課程多如牛毛，但是定位于傳統(tǒng)企業(yè)實體店新零售轉(zhuǎn)型的卻少之又少，本課程正是意識到了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型普遍存在的痛點，結(jié)合當(dāng)前終端零售轉(zhuǎn)型方法和框架，對課程進行了深度整合，其中不乏落地的工具和實操案例。徹底解決學(xué)員不懂新媒體底層邏輯，不會新媒體營銷方法，不能運營好新媒體平臺的三大難題。課程突破了很多轉(zhuǎn)型課程只講理論框架、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原了一個個標(biāo)桿企業(yè)實際發(fā)生的案例，以及案例背后的客觀規(guī)律。如果你所在的也是門店型企業(yè)或傳統(tǒng)零售行業(yè)，這門課程再合適不過，也必將幫助你實現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型，賦能終端業(yè)績增長。

【課程收益】

掌握底層邏輯：了解新媒體營銷的本質(zhì)及各平臺玩法

收獲落地干法：掌握確立人設(shè)定位的方法及賬號運營技巧

掌握實戰(zhàn)技巧：學(xué)會快速制作和輸出新媒體內(nèi)容作品

了解漲粉策略：公私域?qū)Я髟砑皾q粉策略與路徑

新方法新思路：如何借助新媒體打造線下店私域流量

【適用學(xué)員】

市場營銷經(jīng)理、終端管理經(jīng)理、銷售培訓(xùn)經(jīng)理、門店運營人員、門店店長、銷售顧問等。

【課程大綱】

一、企業(yè)轉(zhuǎn)型新媒體營銷需要遵循的底層邏輯是什么？

1、入局新媒體的目的：為什么要做新媒體？

入局新媒體的目的：是品牌傳播/產(chǎn)品宣傳/銷售達(dá)成/蹭熱度/湊熱鬧？

為什么大部分入局者會失敗？

案例解讀：格力董明珠店、優(yōu)衣庫、Apple南天旗艦店

2、流量轉(zhuǎn)化邏輯：新媒體營銷本質(zhì)與流量轉(zhuǎn)化路徑

新媒體營銷的本質(zhì)是什么？

新媒體獲客引流的底層邏輯

粉絲與賬號如何建立鏈接

粉絲為什么加關(guān)注？

粉絲為什么從你這里買？

工具：新媒體營銷流量作戰(zhàn)地圖

3、截流思維：新媒體營銷如何提前影響消費者行為與決策？

移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的消費習(xí)慣和消費特征

主流新媒體渠道的用戶畫像分析

互動：你懂你的目標(biāo)用戶嗎？

4、常見誤區(qū)：傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新媒體營銷經(jīng)常遇到的坑有哪些？

追求產(chǎn)出，忽略投入；追求數(shù)量，忽略質(zhì)量

追求跟風(fēng)，忽略現(xiàn)實；追求速度，忽略學(xué)習(xí)

5、入局新媒體營銷的預(yù)期及ROI（投入產(chǎn)出比）

新媒體運營的成本構(gòu)成

有必要招聘全職人員嗎？崗位要求及成本分析

兼職人員可以做好新媒體嗎？兼職運營的要求及投入產(chǎn)出測算

工具：新媒體營銷ROI測算表

二、如何選擇適合的新媒體平臺？

1、各大新媒體平臺的特點

視頻號，抖音，小紅書，快手，知乎，微信等平臺的特點及內(nèi)容表現(xiàn)形式

討論：標(biāo)桿賬號元素拆解

2、不同平臺對創(chuàng)作者的能力要求

創(chuàng)作者自身的優(yōu)勢，特長，擅長

工具：創(chuàng)作者優(yōu)勢技能萃取表

新媒體創(chuàng)作者的能力及要求有哪些？

工具：新媒體創(chuàng)作者能力模型

3、自身產(chǎn)品的特點及平臺適配性

確定賬號的商業(yè)模式：宣傳什么品牌？銷售什么產(chǎn)品？提供什么服務(wù)？流量轉(zhuǎn)化路徑？

不同平臺適合的產(chǎn)品類型和風(fēng)格以及價位區(qū)間

案例：汽車4S店視頻號、鞋子工廠店抖音號、母嬰產(chǎn)品小紅書號、形象美學(xué)視頻號店、房產(chǎn)銷售抖音號、二手資料銷售閑魚號

練習(xí)：根據(jù)自身的產(chǎn)品特點設(shè)計商業(yè)模式及平臺選擇

三、如何確定自己的定位和人設(shè)？

1、如何找到賬號的定位

賬號的受眾定位：賬號要吸引的目標(biāo)群體是誰？

賬號的內(nèi)容定位：發(fā)布什么類型的內(nèi)容適合目標(biāo)群體看？

賬號的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解決什么問題或提供什么價值？

工具：賬號定位的4W1H法則

2、如何樹立自己的人設(shè)

樹立人設(shè)的重要性

案例：大咖的人設(shè)解析

樹立人設(shè)的方法

工具：確定人設(shè)的萬能公式

練習(xí)：個人風(fēng)格與標(biāo)簽提煉

如何確保人設(shè)立得住？

3、如何塑造匹配的形象

IP人物形象的重要性

案例：標(biāo)桿賬號IP人物形象分析

銷售型IP的形象要求及標(biāo)準(zhǔn)

女士形象要素/男士形象要素

工具：IP形象檢索表

4、如何進行賬號包裝

賬號包裝的要點及方法

賬號包裝的視覺要求：視覺錘和作品封面

練習(xí)：對自己的新媒體賬號進行包裝

四、如何快速創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)短視頻作品？

1、短視頻作品的內(nèi)容與形式選擇

真人口播類

場景演繹類

劇情故事類

用戶證言類

工具：可以借鑒的標(biāo)桿賬號創(chuàng)作技巧

2、如何創(chuàng)作出更具人氣和吸引力的短視頻作品

爆款短視頻選題的9大來源

五個萬能系列選題

工具：爆款短視頻拉片記錄表

提升作品完播率的6大技巧

如何讓短視頻在黃金3秒吸引住用戶

3、如何快速輸出短視頻作品

拍攝工具與拍攝技巧

鏡頭景別（遠(yuǎn)景、全景、近景、中景、特寫）

方法：短視頻拍攝常用的10中運鏡方式

腳本創(chuàng)作（確定選題、撰寫腳本，人物情緒）

工具：短視頻拍攝腳本策劃表

4、一學(xué)即會的傻瓜式短視頻作品制作方法

簡單易上手的剪輯工具推薦

資源：免費剪輯教程/免費制作資源

短視頻的標(biāo)題與封面制作技巧

工具：PPT、圖怪獸、可畫等工具使用技巧

短視頻差異化記憶點設(shè)計（語言、行為、道具、BGM、片尾）

5、高質(zhì)量短視頻集中批量生產(chǎn)的操作方式與技巧

實景搭建

綠幕技術(shù)

直播回放剪輯

專業(yè)設(shè)備推薦

練習(xí)：找到適合自身的作品風(fēng)格及敏捷創(chuàng)作方法

五、如何提升有效粉絲量及轉(zhuǎn)化？

1、短視頻運營技巧

短視頻瀏覽量低怎么辦

短視頻沒人評論怎么辦

短視頻沒人點贊怎么辦

賬號沒人關(guān)注怎么辦

2、提升賬號粉絲量的6大技巧

直播

連麥/答疑

私信引流

評論區(qū)引流

簡介引流

矩陣引流（在其它平臺植入賬號信息）

3、直播運營技巧

主播的風(fēng)格確定：主播的風(fēng)格是一切直播設(shè)計的前提

5種常見的主播類型

如何策劃一場直播

直播間場景元素構(gòu)成

高頻率開播的秘密：手機直播的簡易解決方案

主播直播過程中的四大能力（互動、留人、控場、催單）

工具1：直播帶貨SOP執(zhí)行模板

工具2：高轉(zhuǎn)化率的直播腳本模板

實體店小團隊直播落地實操SOP

4、直播間沒人怎么辦？提升直播間人氣的3大引流策略

前期預(yù)熱宣傳

現(xiàn)場給予福利

巨量引擎投放

六、如何打造屬于自己的私域流量池？

1、沉淀私域流量的最佳工具是什么？

私域流量的概念

實體店打造私域流量的重要性和意義

私域流量的承載工具及使用方法

工具：微信及企業(yè)微信的使用技巧

2、如何對私域流量進行規(guī)范管理

如何對私域客戶進行分類分層

終端對私域客戶管理的有效工具

工具：客戶臺賬本與微信標(biāo)簽管理

3、如何對私域客戶進行日常運營

客戶運營的底層邏輯

客戶運營的實戰(zhàn)方法

陌生客戶的運營

未成交客戶的運營

已成交客戶的運營

私域客戶的閉環(huán)管理

4、微信私域營銷運營技巧

個人微信號包裝技巧

朋友圈營銷技巧

視頻號包裝技巧

微信客戶溝通技巧（點對點/微信群）

練習(xí)：對微信及視頻號進行賬號包裝

5、打造人店合一的終端

實體店業(yè)績提升的三要素

新零售時代銷售人員的角色轉(zhuǎn)型

如何把一個實體店裂變?yōu)槎噘~號終端

董老師

董思齊老師

——新媒體營銷與新零售轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)專家

曾任卡薩帝空調(diào)（世界500強企業(yè)海爾集團）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任金立手機 門店培訓(xùn)經(jīng)理

高端家電品牌卡薩帝【七星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】起草者

海爾智家001號店丨新零售轉(zhuǎn)型顧問專家

英國皇家藝術(shù)學(xué)院碩士

日本早稻田大學(xué)訪問學(xué)者

【個人簡介】

董思齊老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經(jīng)歷，在海爾任職期間，是海爾百強銷售冠軍項目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)海爾“秘密”作戰(zhàn)部隊【銷售特戰(zhàn)隊】項目，先后打造出王薇薇，孫穎欽，趙繼梅等行業(yè)頂級的銷冠樣板，合計輸出500多個銷冠實戰(zhàn)案例。通過多年實踐，結(jié)合世界500強經(jīng)驗，探索出新時代互聯(lián)網(wǎng)背景下傳統(tǒng)門店銷售冠軍能力模型和訓(xùn)戰(zhàn)體系，先后輔導(dǎo)出各行業(yè)銷冠200余人。開發(fā)設(shè)計契合終端落地實用的培訓(xùn)課程及銷售話術(shù)、配套訓(xùn)練科目、學(xué)習(xí)手冊等學(xué)習(xí)資源，為眾多知名企業(yè)培養(yǎng)、輔導(dǎo)、認(rèn)證、評估銷售顧問/金牌店長近萬名，受到企業(yè)和學(xué)員廣泛好評。

董老師擅長推陳出新，結(jié)合實際國情與消費水平現(xiàn)狀，以及近幾年互聯(lián)網(wǎng)巨變與疫情及經(jīng)濟環(huán)境形勢，董老師帶領(lǐng)團隊率先在傳統(tǒng)行業(yè)踐行新零售轉(zhuǎn)型實驗，對傳統(tǒng)零售門店經(jīng)營模式進行變革，探索出“新媒體獲客引流+精準(zhǔn)銷售+口碑裂變”營銷模式，先后輔導(dǎo)近千家傳統(tǒng)行業(yè)實體店進行新媒體獲客引流轉(zhuǎn)型，助其成功打造新媒體IP，賦能企業(yè)終端及門店實現(xiàn)業(yè)績提升，效果顯著。被企業(yè)譽為深諳傳統(tǒng)行業(yè)規(guī)律和新零售理論方面不可多得的專家。

董老師憑借十余年豐富的終端管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，在傳統(tǒng)企業(yè)零售轉(zhuǎn)型與終端業(yè)績提升方面取得顯著工作成績。特別在終端管理方面，董老師師承日本松下零售管理專家蔡松基老師，致力推廣“極致服務(wù)體驗”終端管理體系，率先在家電行業(yè)推出【卡薩帝七星級服務(wù)】體系。推動了整個家電行業(yè)的服務(wù)管理體系升級與標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)。此理論體系涵蓋品牌體驗戰(zhàn)略設(shè)計與落地、門店服務(wù)與客戶體驗管理、終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與觸點開發(fā)、體驗店標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)設(shè)計等。在不同行業(yè)的企業(yè)中成功復(fù)制推廣，通用性和落地性極強，得到企業(yè)普遍認(rèn)可。

董老師曾擔(dān)任海爾集團首席培訓(xùn)專家，在產(chǎn)品賣點提煉和銷售話術(shù)開發(fā)方面具有深厚的功底，先后負(fù)責(zé)海爾纖見，卡薩帝云鼎，卡薩帝頂級高端（單價10萬元冰箱/洗衣機/空調(diào)）等產(chǎn)品的賣點提煉工作，并通過市場跟蹤及調(diào)研等方式，逐步迭代終端銷售話術(shù)，直接促進了終端產(chǎn)品銷售目標(biāo)的達(dá)成，為高端產(chǎn)品的銷售提供了有效的落地工具和策略。與此同時，多次主導(dǎo)【AWE-中國家電博覽會】專業(yè)講解人員培訓(xùn)，并作為集團首席講解專家接待聯(lián)合國駐中國大使代表團，一帶一路中非友好國家代表團，歐盟代表團等。

【核心咨詢項目】

★ OPPO手機體驗店新零售轉(zhuǎn)型項目

思齊老師以顧問的身份于疫情期間為OPPO手機實施新零售轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)，為公司全國的旗艦店及體驗店搭建新零售轉(zhuǎn)型的SOP體系，通過分店分類，人員分級等方式，定制化設(shè)計崗位典型任務(wù)及新零售轉(zhuǎn)型培訓(xùn)方案，在10家分公司成功實施推廣“體驗顧問新零售”培訓(xùn)體系落地，截止2022年底，年度銷售目標(biāo)連續(xù)3年實現(xiàn) 20%+增長。

★ 方太集團銷售后備人才培養(yǎng)項目

思齊老師以導(dǎo)師身份主導(dǎo)了方太集團《銷售后備人才培養(yǎng)項目》，通過設(shè)計一系列針對985/211畢業(yè)生的銷售后備高端人才培養(yǎng)計劃，順利實現(xiàn)3個月內(nèi)任職資格達(dá)標(biāo)率70%以上，3年留存率53%,5年留存率37%，5年內(nèi)晉升6職等(內(nèi)部職位級別)率30%以上。該項目入選《培訓(xùn)》雜志年度經(jīng)典企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)項目。

★ 高端家電品牌卡薩帝新零售轉(zhuǎn)型項目

董老師離開海爾后，一直被集團聘任為常年咨詢顧問，2019年疫情突入起來，海爾作為傳統(tǒng)零售企業(yè)遭受到前所未有之重創(chuàng)，受集團董事局邀請，董老師為老董家提供定制咨詢服務(wù)，為集團全國500家重點經(jīng)銷商客戶及門店設(shè)計了新媒體營銷及終端獲客引流咨詢方案，并帶領(lǐng)終端門店與銷售標(biāo)桿率先轉(zhuǎn)型，賦能5000名銷售顧問打造其個人自媒體IP賬號，實現(xiàn)銷售業(yè)績逆勢增長10%+，其中海爾產(chǎn)品+5%，卡薩帝產(chǎn)品+30%，收到集團高管的一致好評，并因此擔(dān)任品牌常年服務(wù)顧問。

董老師觀念前衛(wèi)，思想開放，是專注于研究日本零售服務(wù)營銷理念與法國高端奢侈品零售管理體系的先行者與踐行者，是知行合一的實戰(zhàn)派專家。

【授課風(fēng)格】

個人特質(zhì)：董老師儒雅謙遜，風(fēng)度翩翩，具有極強的感染力和親和力，曾被張瑞敏評價為“儒將”風(fēng)范，其個人魅力突出，深受學(xué)員喜愛。

專業(yè)性強： 憑借在世界500強企業(yè)積累的系統(tǒng)實踐，加上對國外先進管理思想及理念的研究，其授課內(nèi)容科學(xué)系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，以高屋建瓴的方式呈現(xiàn)，扎實的理論基礎(chǔ)和深厚的業(yè)務(wù)功底相得益彰。

實用落地：豐富的咨詢經(jīng)驗和落地輔導(dǎo)經(jīng)驗，課程內(nèi)容充實，緊貼業(yè)務(wù)實際，確保學(xué)員聽得懂，學(xué)得會，用得上。課程被中國移動，海爾，方太，OPPO等多家知名企業(yè)常年持續(xù)返聘。

引導(dǎo)啟發(fā)：善用使用引導(dǎo)式教學(xué)策略，針對學(xué)員痛點和問題進行研討，因材施教，多數(shù)課程在課堂現(xiàn)場就可輸出學(xué)習(xí)成果或落地計劃。

【主講課程】

《新媒體營銷與短視頻運營技巧》

《社群營銷 圈層裂變-實體店新媒體獲客引流與社群營銷》

《人人直播 千店千面-直播賦能實體店業(yè)績增長》

《傳統(tǒng)企業(yè)微信營銷-基于微信生態(tài)的私域流量打造》

《傳統(tǒng)企業(yè)新媒體營銷實戰(zhàn)指南》

《新媒體內(nèi)容創(chuàng)作》

【部分項目案例】

序號客戶名稱培訓(xùn)項目名稱項目成果

1卡薩帝卡薩帝新媒體營銷賦能

（返聘10期）①實現(xiàn)疫情期間業(yè)績逆勢增長20%，成為疫情期間業(yè)績增長最快的家電品牌

②開發(fā)終端新媒體培訓(xùn)課程及實戰(zhàn)學(xué)習(xí)手冊一套

②全國500+銷售終端成功轉(zhuǎn)型新媒體營銷獲客模式

2OPPO手機體驗店新零售轉(zhuǎn)型

（返聘5期）①輸出門店分類分級標(biāo)準(zhǔn)21條

②輸出不同門店銷售典型任務(wù)58條

③輸出門店銷售實戰(zhàn)手冊一本

④輸出銷售人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)一份

3蜜雪冰城店長序列人才評價與能力培養(yǎng)

（返聘6期）①終端員工流失率連續(xù)兩年下降30%

②門店銷售業(yè)績提升平均提升15%

4大眾汽車經(jīng)銷商人才核心能力提升

（返聘3期）①選拔高潛銷售管理人才20位

②建立培訓(xùn)培養(yǎng)定制化方案

③區(qū)域銷售業(yè)績年度提升20%以上

【服務(wù)客戶】

寶馬、海爾、卡薩帝、方太、OPPO、費雪派克、GE、大眾汽車、滴滴、中國電信、京東、國家電網(wǎng)、萬科、瀘州老窖、蜜雪冰城、越秀地產(chǎn)、卡奧斯、廈門銀行、北京市律師協(xié)會、赤峰市律師協(xié)會等

【學(xué)員評價】

過去做業(yè)務(wù)需要狼性，現(xiàn)在要回歸營銷的本質(zhì)，因為用戶變了，時代也變了，我們需要更多像董思齊一樣真正懂市場，懂用戶的老師，來實現(xiàn)時代變局下的終端轉(zhuǎn)型升級。

----海爾創(chuàng)始人·張瑞敏

與思齊老師的培訓(xùn)交流，讓我感受到中國新生代培訓(xùn)力量的崛起。中國經(jīng)濟高速發(fā)展，正在逐漸縮小與發(fā)達(dá)國家的差距，這也正是服務(wù)營銷管理模式大顯身手的歷史契機，思齊老師恰逢其時，他的新思想新理念定會推動中國新零售行業(yè)的發(fā)展。

----日本零售行業(yè)資深顧問專家·多本正克

思齊老師給我們帶來很多驚喜，尤其在新媒體營銷與高端銷售結(jié)合方面，是其它傳統(tǒng)銷售顧問專家所不能給與的。他結(jié)合新媒體營銷玩法給出終端銷售增長的新思路，能夠發(fā)現(xiàn)市場問題和痛點，并針對性的提出解決方案，這是難能可貴的。

----卡薩帝品牌總經(jīng)理·丁來國

思齊老師的《問鼎銷冠九項修煉》課程絕對是市場上少有的針對實體店營銷定制的實戰(zhàn)課程，無論是一線城市的大店，還是到三四線市場的鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店，都可以從中汲取到落地經(jīng)驗和工具方法，在項目實施中，思齊老師能夠深入終端一線調(diào)研市場，發(fā)現(xiàn)我們看不見意識不到的細(xì)節(jié)問題，其見微知著的能力讓我們嘆為觀止。

----海爾專賣店業(yè)務(wù)部總經(jīng)理·張濤

初次選擇與思齊老師合作源于其終端零售背景，在合作過程中，我們才意識到其對終端的了解程度之深，是我們望塵莫及的，每次培訓(xùn)之前都會對學(xué)員的問題與痛點進行全面了解和評估。找出原因之后對癥下藥，提供行之有效的解決方案。他不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是通過培訓(xùn)來解決業(yè)務(wù)面臨的問題和挑戰(zhàn)。

----OPPO手機終端管理部主管·楊興

“銷售顧問也可以做自己的IP賬號，實現(xiàn)客戶引流“，這是思齊老師對我說過的話，后來我在思齊老師的輔導(dǎo)下，嘗試做個人IP賬號，通過定位和內(nèi)容策劃等方式，果然為我?guī)砹丝唾Y，我有點難以置信。真的非常感謝思齊老師！

----寶馬中國全國銷冠·高祿陽

多年前就認(rèn)識思齊老師了，他的課程非常具有實戰(zhàn)意義。記得有一次他為了讓課程更落地，居然放下身段，跟我們一起在賣場站柜賣貨，了解門店客戶類型和銷售的常見問題。作為一位專家，這一系列行為讓我對他肅然起敬。他是一位不可多得的營銷實戰(zhàn)專家。

----華為手機全國銷冠·劉風(fēng)

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