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【課程背景】

隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展速度愈來(lái)愈快，需要大量的企業(yè)管理者，員工的晉升速度也隨之加快，要做好一名職業(yè)經(jīng)理人，關(guān)鍵不是在知識(shí)方面有多么出色，重要的其實(shí)是心態(tài)，一名好的職業(yè)經(jīng)理人必須具備“創(chuàng)業(yè)者”心態(tài)，整天說(shuō)自己是打工者的職業(yè)經(jīng)理人不會(huì)做得很出色，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，打鐵還需自身硬，管理中的溝通障礙是企業(yè)發(fā)展的最大成本，用人、育人都是優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人職場(chǎng)基本功，如何輔導(dǎo)激勵(lì)員工等，執(zhí)行力提升培訓(xùn)課程旨在幫助企業(yè)打造卓越的管理團(tuán)隊(duì)，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程收益】

1、通過(guò)學(xué)習(xí)改變學(xué)員的“打工”思維，培養(yǎng)高效能的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，以老板的心態(tài)做員工的事情，提升學(xué)員主觀能動(dòng)性，樹(shù)立職業(yè)化的健康形象，提升個(gè)人精神面貌與企業(yè)形象，從而提升團(tuán)隊(duì)和組織效能。

2、掌握實(shí)用的溝通技巧，培養(yǎng)高效能的行為習(xí)慣，提高工作效能，進(jìn)而降低管理成本，提高企業(yè)績(jī)效。

3、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)激勵(lì)員工的技巧，深刻理解管理者的責(zé)任意識(shí)，充分利用思維導(dǎo)圖這個(gè)工具提高工作效率，從而打造一個(gè)高效、和諧的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。

【課程特色】

1、以企業(yè)及學(xué)員需求為導(dǎo)向，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)分析與解決

2、結(jié)構(gòu)清晰、實(shí)用的方法、工具

3、表達(dá)形象生動(dòng)、內(nèi)含大量實(shí)戰(zhàn)案例

4、注重互動(dòng)，以滿足學(xué)員需求為導(dǎo)向

【課程大綱】

上午：以老板的心態(tài)做員工的事情(3小時(shí))

1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深水區(qū)的職場(chǎng)四種人

2、團(tuán)隊(duì)的最高境界是每個(gè)人都有老板的心態(tài)

3、如何用老板的心態(tài)做員工的事情

1）什么是人性化的管理

2）人員管理的二元四重關(guān)系

4、人性化的溝通管理

1）溝通的重要性

有效溝通的障礙與克服

有效溝通的噪音有哪些

尋找雙方的共同點(diǎn)

2）磨練溝通技巧

1.深度傾聽(tīng)的技巧

深度傾聽(tīng)的3R步驟

深度傾聽(tīng)的適合情形

深度傾聽(tīng)練習(xí)

2.有力提問(wèn)的技巧

有力提問(wèn)的3種方法

目標(biāo)框架介紹

什么時(shí)候不再需要提問(wèn)

3.有效反饋的技巧

有效反饋的2種模式

區(qū)分觀察和評(píng)判

3）組織內(nèi)部的溝通渠道

上對(duì)下的溝通

下對(duì)上的溝通

橫向式的溝通

4）實(shí)戰(zhàn)演練

下午：如何提高工作效率 (3小時(shí))

1、工作效率低下的危害性

2、提升工作效率的五個(gè)原則

3、提高工作效率的核武器

1)思維導(dǎo)圖的原理

思維導(dǎo)圖的起源

思維導(dǎo)圖為什么能產(chǎn)生效用（大腦如何思考問(wèn)題）

傳統(tǒng)筆記與思維導(dǎo)圖筆記的特點(diǎn)

思維導(dǎo)圖的應(yīng)用領(lǐng)域

2)思維導(dǎo)圖的繪制和思維分析

思維導(dǎo)圖的基本組成元素

畫(huà)思維導(dǎo)圖的基本步驟

發(fā)現(xiàn)不同的記憶角度——信息分類(lèi)

歸納思維導(dǎo)圖訓(xùn)練

發(fā)散思維導(dǎo)圖訓(xùn)練

創(chuàng)新思維導(dǎo)圖訓(xùn)練

3)思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)案例

如何利用導(dǎo)圖進(jìn)行工作報(bào)告

如何利用導(dǎo)圖進(jìn)行會(huì)議記錄

如何利用導(dǎo)圖進(jìn)行快速備課

針對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人（案例＋導(dǎo)圖＋練習(xí)）

4)思維導(dǎo)圖軟件的實(shí)操和應(yīng)用

總結(jié)篇：(20分鐘)

1、學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)

2、軍令狀——行動(dòng)計(jì)劃

3、團(tuán)隊(duì)合影

趙老師

趙寧講師簡(jiǎn)介

中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師、中國(guó)培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)講師、中國(guó)培訓(xùn)名人堂入駐講師、中華講師風(fēng)云榜500強(qiáng)講師、2015中國(guó)好講師，企業(yè)員工身心健康管理3+1落地培訓(xùn)版權(quán)課程。

北京科技大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)、IPTA國(guó)際私人教練專(zhuān)業(yè)學(xué)院專(zhuān)業(yè)私人體適能教練、AASFP亞洲運(yùn)動(dòng)及體適能高級(jí)私人教練、國(guó)家?guī)熂?jí)營(yíng)養(yǎng)師、健身114特約講師、中國(guó)星級(jí)好教練五星級(jí)教練、英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證導(dǎo)師、中國(guó)科學(xué)院心理研究所國(guó)家中級(jí)心理咨詢(xún)師。

以教練技術(shù)為核心，特別結(jié)合思維導(dǎo)圖，以企業(yè)績(jī)效目標(biāo)為導(dǎo)向，以企業(yè)員工崗位勝任力的培養(yǎng)和發(fā)展為基礎(chǔ)，將能力素質(zhì)模型搭建、學(xué)習(xí)地圖搭建、培訓(xùn)體系搭建、后備人才培養(yǎng)、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、混合式學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，形成了完整的企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展的產(chǎn)品鏈，致力于幫助客戶選擇、培養(yǎng)、考核企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的落地和內(nèi)化，歷經(jīng)多年實(shí)踐成功獲得了客戶的廣泛贊譽(yù)，積累了包括金融，地產(chǎn)，酒店，餐飲，醫(yī)療，健身，新零售等多個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

講師特點(diǎn)

在健身健康領(lǐng)域有著近20年從業(yè)經(jīng)歷，擁有10多年的健身行業(yè)一線從業(yè)經(jīng)歷，具有豐富的私人教練運(yùn)動(dòng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),將人體運(yùn)動(dòng)科學(xué)&中醫(yī)養(yǎng)生相結(jié)合，使學(xué)員牢固掌握運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練技巧與營(yíng)養(yǎng)調(diào)理技巧。 同時(shí)在相關(guān)領(lǐng)域人力資源系統(tǒng)從事培訓(xùn)管理模塊近10余年，在酒店、餐飲、健康領(lǐng)域皆擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)經(jīng)理職務(wù)，豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將NLP教練技術(shù)&思維導(dǎo)圖相結(jié)合進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)和員工輔導(dǎo)訓(xùn)練，集理論、實(shí)踐于一體，趙老師的課程深入淺出、幽默風(fēng)趣、風(fēng)格新穎、內(nèi)容充實(shí)與實(shí)際相結(jié)合，授課中結(jié)合自身豐富的實(shí)踐經(jīng)歷，教授大量的方法和工具，對(duì)學(xué)員加以引導(dǎo)，倡導(dǎo)學(xué)以致用。互動(dòng)性強(qiáng)，案例真實(shí)生動(dòng)，剖析明了深刻，受訓(xùn)者啟發(fā)性大，企業(yè)實(shí)用性、指導(dǎo)性強(qiáng)，使企業(yè)和學(xué)員感受到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用，培訓(xùn)結(jié)束后可使學(xué)員快速把培訓(xùn)課程運(yùn)用到實(shí)際工作中，使學(xué)員長(zhǎng)期保持自發(fā)自主的工作狀態(tài)，不斷提高工作效率，創(chuàng)造高績(jī)效、高業(yè)績(jī)。

主講課程

《疫情后的大健康行業(yè)的價(jià)值與趨勢(shì)》

《職場(chǎng)人士健身健康管理》

《職業(yè)化的思維導(dǎo)圖》

《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》

《以提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效為目標(biāo)的教練式溝通》

《健身俱樂(lè)部高效能職業(yè)化素養(yǎng)》

《酒店健身中心員工職業(yè)化素養(yǎng)》

《健身俱樂(lè)部客戶服務(wù)&銷(xiāo)售溝通技巧》

服務(wù)企業(yè)

曾經(jīng)為包括大友醫(yī)療、中山醫(yī)院、光明醫(yī)院、嘉華醫(yī)院、紅房子醫(yī)院……等知名企業(yè)等百余家醫(yī)療集團(tuán)或醫(yī)院，均獲得高度好評(píng)……趙老師還經(jīng)常應(yīng)邀到健康保健產(chǎn)品企業(yè)、健康管理機(jī)構(gòu)、中醫(yī)美容會(huì)所、中醫(yī)養(yǎng)生會(huì)所、養(yǎng)老院、學(xué)校、婦聯(lián)主辦健康講座，并擔(dān)任多家機(jī)構(gòu)及企業(yè)總裁私人健康顧問(wèn)。

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